商业时代以效率为先，靠业绩说话；不管你的工作多么辛苦，多么忙碌，如果你缺乏效率，没有业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。苦干型员工切记，工作中没有苦劳只有功劳，“将功补过”，但从没听过“将苦补过”的。
“只有功劳，没有苦劳”还有另一种含义：如果你做出了损害公司利益的事情，不管你曾经立过多大的功劳，也不能功过相抵，你照样要为所作所为担负责任。
美国有一家公司，规模虽然不大，但以极少炒员工鱿鱼而著称。有一天，资深车工杰在切割台上工作了一会儿，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。
没有防护挡板，虽然埋下了安全隐患，但收取加工零件会更方便、更快捷，这样杰就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。
不巧的是，杰的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管雷霆大怒，令他立即将防护板装上之后，又站在那里大声训斥了半天，并声称要作废杰一整天的工作。
第二天一上班，杰就被通知去见老板。老板说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故、失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的……”
离开公司那天，杰流泪了，工作了几年时间，杰有过风光，也有过不尽如人意的地方，但公司从没有人对他说不行。可这一次不同，杰知道，这次他犯的错误不能被原谅。
职场中的苦干型员工应该时刻记得上述故事中杰的教训，别拿自己的苦劳说事。老板看的是你的业绩，对公司做出的成绩和工作的效率，没有人会看你的“苦劳”，就算有，也只是占很小的一部分比例。说透了，那点苦劳也是站不住脚的，更是令你撑不起腰的。
在公司里，每个人都有苦劳，别人只看你是否有创造价值，尤其是老板，看的是你的功劳有多大，你留下的价值有多大。因为老板还需要你继续创造同样的价值，但是，你功劳没多大苦劳说破天也就那么回事，好比是“雷声大雨点小”，有说法没实际，让你继续留在公司的理由明显不充分。
说到底，你的价值量将决定你是否能继续留在公司，是否能高升，辨别你是一头只会劳作的牛，还是一匹会奔跑的马。马是很少被人操刀杀死的，而牛就不一样了，既使辛勤劳作，也很有可能成为饭店桌面上一盘美味的“西芹炒牛肉”。
一切都得靠成绩说话，著名的“10011=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律，意思是说，不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。
后来，这个定律被管理学家们引入到了企业管理和商品营销尤其是服务行业中，被引申成了另一层含义：对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。
好就是满分，不好就是零。或者说100个顾客中有99个顾客对服务满意，但只要有1个顾客感到不满意，这个企业的服务质量就是零分。新的含义受到了顾客的热烈欢迎，并很快就得到了广泛的应用和流传。
福建的海山宾馆在服务质量上就以“10011=0”这个等式来要求职工。他们向职工们强调：入住海山宾馆的旅客只要有一件事对宾馆失望，就会使整个旅馆的形象受损，无论其他的事情做得多么周到，也无论其他的旅客多么满意。
有一天，一位日本朋友从宾馆乘车去机场，人下车了，才想起把两串香蕉落在旅馆里了。正在失望之际，只见宾馆的车飞驰而来，给他送来了那两串香蕉。
香蕉送上，日本朋友大为感动。香蕉虽小，但它向顾客表明了自己能做到怎样的细致和周到。正是这些小事的累积，使得海山宾馆经济效益喜人。
苦劳的工作也需要有功劳的成绩，否则说再多也无益。打个比方来说吧：小草和大树在面临狂风的情况时，众人对它们的评价不一。小草在狂风中折腰伏身，它是值得赞扬或者批评的。赞扬它在狂风中的忍耐，批评它在狂风中低头。
大树在狂风中折断腰骨，它同样也是值得赞扬或者批评的。赞扬它在狂风中的不屈不挠，批评它在狂风中的不自量力。事物具有两面性，也许只因结果不同，对它评价也就截然不同。
有时候，人的话语就如狂风，吹过了也就算了，何必挂在心头降低自己的标准去迁就别人？选了就不要后悔，如果后悔，当初就不要选择。
成功的时候，你的选择将成为传奇；失败的时候，你的选择将成为笑谈。从另一个层面上看，世上很多人就是这样，别人看的只是你的结果，而不是你的过程。
职场中的人在受到指责时就拿出自己的“苦劳”，这仅仅是自己做事的“过程”，而你的“结果”并非很好。没有人会记得你，要么拿成绩说话，要么就闭嘴。因为在现实社会中，只有功劳，没有你所谓的苦劳，没有功劳的苦劳说多了也没用。
