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第34章 能力越大,责任越大(3)

在几十年的企业发展中,翟美卿一直把企业的命运与国家前途发展紧密相连,与社会的需求紧密结合,始终坚持“义利兼顾”的企业经营理念,在考虑企业发展的同时以“先富帮后富、实现共同富裕的使命感”,践行一个企业公民的角色。她的这些努力不仅为社会上的弱势群体带来了极大的帮助,同时也在社会公民中树立了一个很好的典范。

2007年,中国民政部揭晓2006年度“中华慈善奖”获奖名单,李嘉诚荣获“中华慈善奖终身荣誉奖”。中国华人首富也成为中国慈善第一人,这不禁让人们心生赞叹。当今的中国社会正面临大转型,商业浪潮席卷全国,无数人处于迷茫状态:我们追求什么?我们的商业公司追求什么?李嘉诚向人们奉献了他的思考。

企业家最重要的是什么?创造财富只是作为一个企业生存下去的基本能力,一旦具备这项能力之后,企业就要勇于担起社会责任。很多企业家意识到了这一点,比如王石带领的万科就一直都是这样做的。

在国内还没有形成慈善氛围的时候,万科率先倡导并提供资金,保护湿地和红嘴鸥;2003年至2006年,王石和他领导下的万科救助西藏盲童,并帮助和支持盲童学校的修建。2005年6月,万科深圳公司捐款20万元援建贵州黄平县苗陇乡希望小学;9月1日,在新建的深圳市龙岗区万科城实验学校的开学典礼上,万科深圳公司向该校捐资100万元。2007年5月,万科给龙岗区慈善基金会捐款100万。

作为发起单位之一,万科参与了“阿拉善SEE生态协会”,王石担任该协会的副会长,与郭广昌、刘晓光等知名企业家一起,共同参与中国治理沙尘暴的事业。2006年,王石作为轮值会长,更是对此倾注心力,为推广阿拉善SEE生态模式以及建立“阿拉善生态大奖”做出了贡献。

从2005年开始,万科主动承担起企业公民的社会责任。在有关部门的支持下,广深两地廉租房在2006年年中规划成型。对于廉租房及低收入人群居住解决方案,王石曾说:“我们这样做解决的范围是很小的,我们只是希望能引起社会的关注,来共同解决这样的问题,来关心弱势群体。”2007年10月29日,万科集团新标识正式亮相,万科以四个红色V组合而成的新标志亮相,意为用“感恩”的心关怀生而不同的人。万科的慈善事业已从单纯的人居建筑,逐渐扩展到涉及慈善助学、环境保护、人道主义援助等多方面。

这一切都说明,王石以及他带领下的万科在用实际行动告诉世界,万科是勇于承担社会责任的。

相反,如果不履行社会责任,甚至肆意践踏,那么最终也许会将企业送上毁灭的道路。

“冠生园”是中国的名牌老字号,它一向把质量上乘、诚信经营作为自己的信仰,企业也因此受到消费者的喜爱。但就是顶着这样响当当的老字号桂冠的一家企业——南京冠生园食品企业,却在新闻媒体的一次“陈馅事件”的曝光中破产倒闭。把过期的食品用料“陈馅”翻炒后,再制成月饼出售,这种行为在冠生园人看来,并不是很严重,但他们没有想到企业会因这样的“小事”而倒闭。在“陈馅事件”被媒体曝光后,企业的第一个反应就是“媒体害了企业”。即使在企业破产倒闭后,企业依旧对媒体耿耿于怀:“好端端一个企业要不是媒体曝光,怎么会倒?”

丝毫也没有意识到社会责任的缺失才是导致企业倒闭的最根本原因。责任是企业的生存之本,如果企业缺失了对于社会公众和消费者基本的责任,就相当于缺失了企业应该具备的最基本的信仰。那么,社会公众和消费者就会毫不留情地抛弃企业。

面对企业所遭遇的信仰危机,南京冠生园依旧陷于对自己行为的辩解中,而没有表现出一丝纠正行为过失应有的诚信。该企业先是辩解称这种做法在行业内“非常普遍”,随后又匆忙发出了一份公开信继续狡辩,在所有的补救措施中,唯独没有向消费者做出任何的道歉。正是这种没有任何忏悔之意的行为,不仅令消费者更加寒心,也进一步使企业自身信誉丧失殆尽。

作为企业的管理者,让企业赢利是最基本的,但在没有能力更好地践行社会责任的情况下,至少也不应该逾越良心的底线。虽然这样一条“良心企业”的发展道路是漫长而艰辛的,但这无疑是最保险、最稳健的发展方式,也是让企业形象阳光、永葆青春的最佳方案。

【延伸阅读】

约在一个月前,即五月的第一日,我静悄悄地度过了自己的公司创业五十周年。那天,我思忆从前的种种:在战乱中失去童年的悲伤、目睹父亲病苦中的无助、贫穷的寂寞、一个12岁少年拼命寻找工作的焦急、首次收到粮单的喜悦、取得首单生意的拼劲、创立公司的兴奋、拥有第一间居所的舒适、置身全球性的改变及发展的感受、取得成功及被认同所带来的畅快感觉,一切实在是毫不容易的历程。我的一生充满了挑战与竞争,时刻被要求要有智慧、要有远见、要求创新,确是使人身心劳累,但综观一切,我还是很高兴地说我始终是个快乐人,因为我作为一个人、一个市民及一个商人,我尽了一切所能服务社会。

我们都知道这新纪元蕴藏无穷和不稳定的变数。今天我们在不同程度上都能分享科技及资讯革命所带来的成果,令效率更高、生命更丰盛;但我们亦面对天然环境及社会结构遭受惊人的破坏。在这前所未有的资讯社会,教育区分出哪些人可拥有或懂得如何应用知识,哪些人被视为更有价值或不受重视。我们都痛恨世界上现存的不正义和不公平现象,但我们可带来改变的能力却有局限;然而我深信忠诚、正直、公正无私及同情心是重要和不可替代的价值观、如果有人对你说这些人生观已不合时宜及不适用,这不令我感到惊奇,对于某些人来说,为了追求商业上的成就,或要牺牲以上的价值观,当然现实中的商业社会是需要不断更新求变,但我深信在获取更多盈利及更高效率所带来的巨大压力下,也不应牺牲了我们维护公平及减除疾苦的决心。如果我们选择只为追求金钱及权力,而牺牲人类高尚情操的话,则一切进步及财富的创造都变得没有意义。

我并非将自己看成卫道之士,除我两儿之外,我亦无意成为其他人的导师。我自己经历的挫折与无助,令我早已下定决心不以我所拥有或所能发挥的权力来评价自己,我只想令生命变得有价值。五十年前,我以“长江”为公司命名,取其不择细流,汇聚百川之涵义。这些日子,我正思考这“河流”应流向何方。

这些年来,在我的基金会成立后,已捐出超过七亿加元,赞助很多公益项目,特别在教育和医疗工作方面,我会继续下去,并且会做得更多,我这样做并非只为了责任感,而是因为这是我所选择的做人方式。

这个世界由于资讯传递与及交通工具不断发达,令我们可生活得更加接近,并更能意识到人与人之间的多元化。以往的高速发展给我们制造了很多严峻的环保及贫富悬殊问题,有待我们解决。我们要同心协力,建立一个新的大同世界,协助舒缓痛苦、知识贫乏、贫困等问题,以我们的技术及资金,参与建立一个较平等及富有同情心的社会,亦为经济、教育及医疗做出贡献。

各位,“成功”与“自由”,是人类的基本渴求,但其意义却不应局限于一个狭隘的框框内,亦不是三言两语所能阐明。但若一个人的成功是达到自己定下的人生目标,而自由则是对自己的行为向社会负责,那我们每一个人都可以成功、可以自由。谢谢大家。

——节选自2000年6月6日李嘉诚

在加拿大尼吐巴大学国际杰出企业家颁奖礼上的讲话

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