这是鲁克先生的亲身体验。
鲁克先生开始时只是一家地产公司的员工,他的老板常常把事业的日渐发展看成是自己的功劳,但是公司的资金却常常周转不灵,要把一些地产押给银行,以借取款项来周转。
有一回,公司有两块大地皮押在银行,已经延期两次,最近一次在三天内就要到期了。银行已经来了通知,请老板从速办理取赎的手续,换句话说,就是要他准时还款。
老板苦恼万分,因为这是一笔巨款,如果三天之内不能还款,那两块行情看涨的地皮就要易手了,这是非常大的损失。
鲁克知道了这件事,就自告奋勇地为老板分忧。他估计银行有以下三种可能。
①他们愿意再延一次期。
②他们坚持要他老板把地赎回。
③他们允许他老板作部分的取赎。
他现在就是要设法解决这些问题。
由于鲁克是这家公司的会计,对于公司的资产知晓得较多较清楚,他费了两天的时间,把公司现有的流动现金估计一下,又把立刻可收取的款项仔细开列出,然后把些已经购入而还未售出的地产数据整理出来,制成一份详细简明的资产负债表,跟着老板到银行交涉。起初,银行经理因对他老板的地产公司无甚信心,要求公司马上把那两块地皮赎回,否则便在三天之内拍卖出去。老板始终无法把银行经理说服,眼看就要陷入僵局了。一旦陷入僵局,必然很难圆满解决,公司会蒙受很大的损失。
鲁克挺身而出,很有礼貌地向银行经理道歉,然后掏出那份准备好的资产负债表交给银行经理审阅,并且恳切地指出,这家地产公司的资本额比它所负的债务大了三倍,它之所以不能在短期内把押款还清,最主要的原因是在最近购入了一大批地产,使得现金周转不灵而已。
他这番诚恳的谈话,中肯的分析,从容不迫的态度,改变了银行经理的态度,答允他老板再延一次期,并且很客气地请他们吃了一顿晚饭。
鲁克凭着自己的机智挽救了那家地产公司的危机,使得那家公司更能稳步发展,逐次扩充,但他却没有分享到这一份甜美的成果。换句话说,他的职位和待遇都没有受到适当的调整,因为他老板把员工们的热心服务看成是应该的事,没有丝毫奖励。
鲁克得不到老板的赏识,在失望之余,不久也就辞职,出去另谋发展了。
所以,当你的事业日渐发达,由一家商店扩大为两家,由两家工厂扩展为三家时,你一定满心欢喜,认为自己经营的手法好。你有没有估计到你的员工在工作上尽过多少力呢?如果你考虑过,而且也适当地调整过员工待遇的话,你的事业将会更发达更庞大。假如你忽视了员工在你的事业上所尽过的力量,没有适当地调整他们的职位和待遇的话,你的事业虽然在表面上扩大了,但内部却开始走向没落。过了一段日子,要是你还不能及时改正这种态度的话必定会搞得众叛亲离,事业上蒙受很大的损失。鲁克的离职,就是这家地产公司走向没落的开始。
鲁克离开公司后,自己筹资开办了一家建筑公司。开始时资本很少,只不过是一家代客买卖房屋的经纪行而已,但是这些都不重要,重要的是他做老板的态度。他大力鼓励员工们贡献可以使公司发展的方法,而且规定每一桩生意做成功之后,员工们可以在纯利中占有35%的佣金。
同时,他还制订一项升职计划,在一定时期内把员工的职位和待遇予以调整。
不久,生意发达了,他又订出一项服务奖金。
正因为他这家建筑公司的待遇优厚,直接刺激了员工们的服务兴趣,使员工更忠心、更认真地为他服务了。
现在,他已经是12家规模庞大的建筑公司的拥有者了,他认为这一份庞大事业,是会合了无数员工的理智和努力而积成的。
中国人有古话:“水涨船高。”这句话足以形容一个机构与其员工的关系。
若它的员工是广大的海洋,那机构就是一艘船。一艘船的体积多大,与它所需要的浮力恰成正比。如果只顾把船身扩大,而不考虑到海洋的浮力,那么这一艘船一放下水里,表面上仍旧是浮起来,但一遇上风浪,它就会倾倒覆灭了!
所以,请把你机构中的员工看成是自己的亲人,视为自己的左右手。遭遇困难时,他们会为你设法解决;需要支持时,他们会毅然举起双手;在你事业有大发展时,他们会为你感到欣喜。