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第33章 选好时机巧妙送礼物

我们生活在一个讲“礼”的环境里,如果你不讲“礼”,简直就是寸步难行,被人唾弃;求人要送礼,联络关系也要送礼。“以礼服人”、“礼多人不怪”,这是古老的中国格言,然而它在今天仍十分实用。

调查研究指出,日本产品之所以能成功地打进美国市场,其中最秘密的武器是日本人的小礼品。换句话说,日本人是用小礼品打开美国市场的,小礼品在商务交际中起到了不可估量的作用。

如今商品社会,“利”和“礼”是连在一起的,往往是“利”、“礼”相关,先“礼”后“利”,有“礼”才有“利”,这已经成了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂,难就难在操作上,你送礼的功夫是否到家,能否做到既不显山露水,又能够打动人心,这是送礼的关键。

大多数礼品赠送者认为,选择送礼时间相当重要。根据最新调查表明,对大多数人来说,选择新春、元旦、中秋、圣诞节仍然是最流行的做法,但也有选择新公司的成立日,公司成立纪念日,大客户的生日,一个重要部门的领导需要公关时,感谢谋人提供你获得生意的信息时,感谢一个同事或朋友把一个商业机会介绍给你时,感谢某人不计利益地在工作上帮助你时,恭喜某人高升,你的下属或是业务上有往来的人结婚,生小孩,生日,重病初愈等时候。

有些公司习惯当面把礼品送给客户,如展销会、促销日以及定货会等。美国某制造公司的发言人说:“我们选择与生产线有关的礼品,在客户参观工厂时,我们用礼品来吸引他们。我们送的礼品能使他们回想起参观活动,而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品,因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销定货会上,我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送,笔上刻有公司标识,这将使客户永远记住我们的公司,他们为随身带着这样一只高质量钢笔而自豪。”

有些人到对方家中拜访直到离开时,才想起该送的礼品,在门口拿出礼品,主人却因为谦逊、客套而不肯接受,此时在门口拖拖拉拉,颇为狼狈。如何避免这种情形发生?进到大门,寒喧几句就奉上礼品,如此,就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机,不妨在坐定后,主人倒茶的时候送。此时,不仅不会打断原来谈话的兴头,反而还可增加另一个话题。

迟到的生日或圣诞节礼物虽然有点失去了它们的意义,但是在某些场合,有意识的推迟送礼时间未必不是一个好主意。

人们一般在接受邀请和婚礼之前送结婚礼品。然而,亲友和好朋友可以向新娘说,“我想等你安顿下来再送礼品给你,这样我就会知道你真正需要什么,你说这样好吗?”女孩子非常喜欢这样。

意料不到的“惊喜”往往是事先安排的,“平安篮”在船开航之后被送到船舱里,朋友旅途回来时给他送上一个小礼品,这些都会让人备感温暖。

送礼者最头疼的事,莫过于对方不愿接受或严辞拒绝,或婉言推却,或事后退回,这些结果都令送礼者十分尴尬,弄得钱白花,礼白送,赔了夫人又折兵。那么,怎样才能防患于未然,做到无往而不利呢?关键便是借口找得好不好,送礼的说道圆不圆。“巧送礼”主要有以下几种方法:

借花献佛。比如你送土特产品给人家,你可说是老家来人捎来的,东西不多又没花钱,拿一些给对方尝尝鲜,一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和,会收下你的礼物。

暗渡陈仓。如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙哉。

烘云托月。有时你想送礼给人,而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选受礼者的生日或婚日,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样一般受礼者便不好拒绝了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联络感情的目的,实为上策。

移花接木。老李有事要托小王去办,想送点礼物疏通一下,又怕小王驳回自己的面子。老李的爱人与小王的对象很熟,老李便用起了夫人外交,让爱人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美。看来,有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

醉翁之意。假如你是给家庭困难者送些钱物,有时他们自尊心很强,轻易不肯接受帮助。你若送的是物,不妨说这东西在你家放着也是闲着,让他拿去先用,日后买了再还;如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后又还,会乐于接受的。这样你送去的目的就会达到了。

锦上添花。一位学生受老师恩惠颇多,一直想回报但苦无机会。一天,他偶然发现老师红木镜框中镶着字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头正有他赠的字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里。老师不但没反对,而且非常喜爱。学生送礼回报的目的终于达到了。

借路搭桥。有时送礼不一定自己掏钱去买,然后大包小包地送去,在某种情况下人情也是一种礼物。比如,你能通过一些关系买到出厂价、批发价、优惠价的东西,当你为朋友同事买了这些东西后,他们在拿到东西的同时,已将你的那份“人情”当作礼物收下了。你未花分文,只不过搭上点人情和工夫,而收到的效果与送礼一般无二。受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑;送情者无本万利,自得其乐。

若你能掌握以上几种方法,你送出的礼就会取得意想不到的效果,保证你在社会中来去自如。

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