怕承担责任而拒绝任务的心理是工作中的绊脚石。我们先来看看下面的故事。
李燕是一家科技公司的总经理,在她的职场道路上有一件事情让她终生难忘。
李燕曾经是一家公司行政部的小职员。有一天,公司同事要她帮忙解决一个技术难题,但是由于某些原因李燕一直没有做。直到行政总监检查工作时,李燕还是没有帮他完成。当行政总监问起时,李燕说了这样两句话:“这个工作我以前没做过,上一个项目时,这个工作是另外一位同事做过的。”仅仅这简单的两句话就暴露出当时的李燕不敢承担责任的心理。于是,行政总监一针见血地指出了她的这个弱点,并狠狠地批评了她一顿。李燕牢牢记住了这件事,并深刻地反省了自己。
当后来别人问起她这件事时,她总是很感慨地说:“现在仔细想想,当时的自己确实是在逃避责任,害怕承担责任。我要感谢当时的行政总监。”
“这个工作我以前没做过”,其实这是一种很不负责任的托词。
请对照自查,看下面这些现象在你的工作中是否存在。“不是我不想做,是我的能力不够!”
“我经验太少,还是交给更有经验的人去做吧!”“我以前又没做过,怎么可能做得对!”
“那不是我擅长的,我还是不要轻易尝试!”
“一下子把我放到那样的位置上,我恐怕胜任不了!”“我可不敢担这样的重任,万一做不好怎么办!”
“我又不是这方面的专家,怎么可能懂得那么多!”“还是交给小张去做吧,他比我学历高。”
“小李比我有经验,让他去做更适合。”
“这样的目标对我来说太高了,以我的能力,肯定做不到。”实际上,“我没干过,没有经验”不代表你谦虚,只能说明你心虚,因为这是在给自己的逃避、偷懒行为找借口。
一项对美国多个大公司CEO的调查表明,CEO们最欣赏的,就是那些主动要求做某项新工作、接受新挑战的员工。无论能否做好,至少这些员工比那些只会被动接受工作的员工更令人欣赏,因为他们有勇气、有信心,而且会从尝试中学习更多的经验,增长更多的才干。
承担的工作越富有挑战性,工作就越有效率。承担艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升和积累。在完成这些艰巨任务的过程中,你可能会经过一些磨难,但磨难会让你变得更加成熟。
陈军刚到深圳一家机械装备公司做业务员,因为还在试用期,所以没有机会承揽多少业务。总经理从某些渠道得知,西部地区某小城需要他们公司的机械设备产品,就有意选派人员前往。大家都知道这项任务绝非美差,当地的生活条件艰苦不说,工作上还很难出成绩。于是,大家纷纷找理由推诿,有的说自己手上的业务要跟进,有的说家里有事不能离开。陈军向来有不服输的性格,就主动揽下了这项艰巨的任务。
到了那儿,陈军才发现,当地的情况比想象中的还要糟糕,在小城出差的日子并不如意,真令人有度日如年的感觉。更让陈军灰心的是,在该城联系的几家工厂,都拒绝采购他们的产品,虽然陈军尽了最大的努力,但只有一家签了初步合作的协议。
回到单位后,因为陈军敢于接受高难度的工作任务,不推诿逃避,老总并没有责怪他,恰恰相反,还对陈军的工作给予了肯定,认为他有进取心,责任心强,敢于接受挑战。试用期一过,陈军就顺利地转为正式员工。这以后,陈军工作上更加积极,公司也对他青睐有加。很快,陈军就独当一面,被公司任命为一家分公司的经理。
不要拿“我没干过,没有经验”之类的话做借口,工作的过程本身就是一个学习过程。不怕干不了,就怕不去干。不敢去尝试的员工,永远也开创不了新天地,只能在自己狭小的世界中徘徊。
企业在发展的过程中,可能会遇到新情况、新问题,如果不及时应对和解决,会给企业发展带来很大的影响。这些新问题可能是企业没有遇到过的,企业缺乏解决这方面问题的经验。这时候,如果你敢于接受新任务,有挑战的勇气,对企业而言可能是巨大的帮助。
有一家小规模的工厂,一直从事一些简单的塑料产品生产。但是,市场上这样的产品已经非常多了,这家工厂的产品虽然还有销路,却没什么利润,处于维持生存状态。
有一天,厂长在一本杂志上看到国外出现了一种新的塑料制品,这种制品在国内市场还是空白,预计在国内生产会带来很大的收益。但是生产这种产品的机器国内没有,该产品在国外也申请了专利。对这家处于起步阶段的小工厂来说,别说去国外买机器不可能,那笔专利费也拿不出。新的希望眼看就要破灭了,厂长想到了厂里的销售员小王。
小王虽然不是搞生产的,但在这行业的经验比别人都丰富,对产品的生产过程也熟悉,脑子也很灵活。这家工厂连一个技术员也没有,工人们按照旧模式从事简单的操作,厂长希望小王能当技术员,研究出生产那种新型产品的方法。当小王听了厂长的意思后,硬着头皮把这事应承下来。他天天拿着那本杂志在厂房里琢磨,想办法改装现有的机器。他吃睡在厂房里,不断地研究和试验,经过几个月的努力,居然生产出了新产品。新产品上市后大受欢迎,短短几个月的时间就让厂里获利丰厚。
小王本来技术水平非常有限,完全是迫于无奈才做这件他完全不熟悉的工作。他不怕吃苦受累,不怕挫折和压力,最终创造了奇迹。
有些员工在面对一项艰巨的任务时,总是担心出现差错被追究责任而缩手缩脚,不是找借口将任务推掉,就是事事请教上司,让上司做决定,一旦出现差错,就竭力推卸责任。他们只做一些没有挑战性的、约定俗成的工作,这些工作简单得几乎不可能犯错,似乎这样他们展示给老板及同事的形象就是完美无缺的了。实际上恰恰相反,这是一种极不负责任的表现,是缺乏自信心和进取心的真实写照。没有一个老板敢把任务放心地交给这样的员工,没有一个同事愿意跟这样的员工合作,他们最终也将成为公司的弃儿。
要冲破“怕承担责任而拒绝任务”的思想束缚,首先要树立起强烈的自信心。一个人具备了强烈的自信心,就会无所畏惧,即使任务再艰巨,也会坦然接受。在面对困难、担心犯错被追究责任的时候,要不断鼓励自己:“我一定能行!凭我的能力一定会完成任务!即使失败了也不可怕,那样我会吸取教训,下次做得更加完美!”这时就要认真分析面临的问题,仔细考虑采取怎样的方式或方法才能够解决问题,并及时通过学习来弥补能力上的缺陷。而且,强烈的自信心会激发你的潜能,使你超水平发挥,原本很棘手的问题也会迎刃而解。
责任心是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量,它使我们有勇气排除万难,甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。不敢承担高难度的工作任务无疑是对自己的潜能画地为牢,同时也会导致自己的天赋得不到最充分的发挥。当责任和自信联系起来时,员工的挑战性是超越一切的,能力也会得到超常发挥。
不要因为害怕承担责任而拒绝任务。一位成功的企业家曾这样描述自己心中的理想员工:我所需要的员工是具有进取精神、敢于承担高难度工作任务的人。而那些勇于向高难度工作挑战的员工始终是人才市场上的“短缺货”。
当你羡慕那些有着杰出表现的同事,羡慕他们深得老板器重并被委以重任时,你一定要明白,他们的成功绝不是偶然的。你仔细观察就会发现,这些员工具有勇于负责、敢于承担艰巨任务的精神。
阅读思考
1.你有过“怕承担责任而而拒绝任务”的经历吗?当时你是如何逃避和推诿这一任务的,最后出现了什么样的结果?
2.怕承担责任而拒绝任务的人能得到老板的器重吗?为什么?请列举你身边的条件加以阐述。