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第25章 人脉是一个营销人通往财富、成功的门票

我们先来看一个实验——分别将乐观、人缘好的人和悲观、孤零零的人放在两个实验室里,然后用棉球将F流行性感冒的病毒抹在双方的鼻头上,追踪实验的结果。你们猜猜看,哪边的人群感染的多呢?结果出来后,令人大吃一惊——孤零零的人群感染的尤其多,多多少呢?4倍!很有意思的实验,不是吗?一个人如果人脉少、朋友少、悲观、孤零零——就连病菌都来欺负他!

为此,笔者还专门查了一下百度百科的说法,人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”,经常用于政治或商业的领域,但其实不论做什么行业,人人都会使用人脉。在旅游行业中做营销,人面广阔确实比较好办事,但就算你有1000张名片,也不代表都是可运用的“人脉资源”。

就拿旅游行业来讲,刚进社会的年轻人,猛地进入旅行社做业务——认识的人顶多就是同学或同事,需要帮忙时常会陷入“求助无门”的窘境;就算是有工作经验的营销人,若不善于建立、维系关系,也很难进一步扩大人脉圈。

这也许是一个极端,但是了解人脉经营的另一个极端,我们就要了解一个新名词——“脉客”!“脉客”特指一些善于使用人脉、经营人脉的群体(mankeep)。mankeep 译为“人脉经营”,我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界,杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。他曾是统一投资顾问的副总,一年前退出职场,为朋友担任财务顾问,并担任五家电子公司的董事。根据推算,他的身价应该有近亿元(台币)之高。他凭什么从一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩,能够快速积累财富?“有时候,一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说,“我的人脉网络遍及各个领域,上千、上万条,数也数不清。”

打破狭小的圈子限制,走向更大的人脉圈子,是人走向发展和成功的必经之路。我们在上文中谈过,形成自己丰富的人脉,还需要善于人际关系交往和人际关系处理维护。但是,许多人会有疑问:我们需要通过哪些途径来接触认识“关键和重要的人物”、有用的“陌生人”并维护关系呢?

社会开放之后,人成为了社会人,人生的圈子呈现多元化的趋势,但基本路径其实还只是以下几种:

一个人的社会交往活动无论如何丰富,但归纳起来无非是为了休闲或者事业。而对于为事业而社交的人来说,职业社交正是把握人脉最好的工作机会,比如接洽媒体、与各类客户打交道、参加各种行业聚会和品牌活动,等等。这些都能够为你提供与事业发展直接相关的资源。

现在担任美国中经合集团董事总经理、中国区首席代表的张颖,就是个因为善于“职业交际”而获得过帮助的开放型成功者。

1996年,张颖从旧金山大学毕业,进入UCSF/斯坦福医学院旧金山医学中心工作,他在工作中很注意结交朋友,同一实验小组的同事 ReyBanatao 就和张颖成为了很好的朋友。张颖因此常到Rey家玩,也由此认识了Rey的父亲DadoBanatao——一个菲律宾裔的亿万身家的美国投资家。

后来,张颖前去美国中经合集团应聘投资经理,恰好中经合的创始人刘宇环跟DadoBanatao 是“多年的老朋友,认识十几年了。”于是,双方在面试中谈起了各自与DadoBanatao的交情,由此也产生了熟悉和信任感,并在这一共同话题的导引下谈得十分投机。2001年2月,张颖也就地顺利加入了中经合集团成为投资经理。

通常,我们能从职业交往中获得客户、盟友或者合作伙伴,同时也不缺乏成为私人交际的可能。笔者有很多朋友就是因为工作交往而结识,进而成为长久的朋友;当然也有些合作伙伴,原来认识并且就是朋友。

现代社会,学习已经不仅仅是年轻人的事,终身学习已成为全社会的共识。善于利用学习、培训、进修、访问的机会,多交朋友,多结人缘,这也是提升自身价值,积累人脉的好办法。譬如很多白领把上MBA班,当成结识企业管理人士、提升社交圈的重要办法:既可以听专家讲授的知识,也可以通过MBA班扩展人脉,特别是时下流行的EMBA班,更是可以认识来自各行各业的同学,了解到很多有价值的信息,再加上学校历年毕业的师兄弟,这构成了一个巨大的人脉关系网。

完美时空公司已经在美国纳斯达克上市,是一家市值超过10亿美元的公司。公司的技术与业务骨干及所有董事均为清华校友,创始股东池宇峰更是清华人创业的骄傲,在教育软件和网游领域内成就辉煌。这是清华校友成功创业的典型,赛富亚洲投资基金合伙人羊东后来投资他们,据说部分原因就是因为这个共同的清华色彩。

同样,红杉中国基金创始合伙人张帆过去之所以能进入德丰杰工作,就是因为1999年在斯坦福大学读MBA时认识了德丰杰的创始人T imDarper。T imDarper早年也毕业于斯坦福的电子工程系,因此,当他把企业发展的目光投向中国时,自然也就想到了张帆。

如果我们想扩展家庭、学校和公司以外的人脉,就应该通过参加有活动和聚会也有吸引力的社团机构,或者参加各种开放的活动来开拓人际关系。我们都知道,平常主动亲近陌生人时容易遭受拒绝,但是参与社团或者活动时,人与人的交往在“自然”的情况下就比较顺利。这时,人与人的交往互动在自然的情况下发生,也有助于建立情感和信任。

圈子是人组成的,我们如果想在圈子中收获良多,就必须融入圈子的人心当中,并拥有与人交往和交流沟通的能力。实际上,融入人心应该是最难但也是最有价值的工作。而你要向对方推广自己的思想主张,就必须让对方感觉到内心的真诚,并通过沟通才能融入对方的圈子。这甚至有点像男女谈恋爱,对错和公平不能完全计较清楚,包容、理解、退让、沟通和信任是融入人不可缺少的要素。

许多成员关系稳定的专业圈子往往意味着某种资源的集中,乃至一个小众群体的形成。一个人要想成功,要想发展人脉,就要加入一些有影响的圈子,并且在圈子中寻找与自己有相同的经历或经验的人。历史悠久的欧美同学会原来只有国别分会,2002 年建议成立商会就是因为不同国家回来的留学人员也需要交流,他们也需要分享各自的经验和体会,需要有一个跨国别的圈子。这些不同国别的人都加入到商会中来,找到和自己有共同爱好兴趣的专业学友,自然就扩大了圈子的吸引力和凝聚力。

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