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第3章 你的人际关系网上有几个“结”

网,是由无数节点联系在一起的,节点越多,网络越大。那么,你的人际关系网上有几个“结”呢?这些“结”中,哪些是非常结实的,哪些是比较容易松散的,哪些对你最重要,哪些功能最强大……你都了解吗?如果答案是否定的,那么本章内容对你非常有用——可以帮助你认清你目前的人际关系现状,进而让你从容地“走出去”,成为人脉达人。

1.你的人际关系网有多大

人际交往能力是我们生来就具备的,但是掌握的程度却因人而异,有人天生就是“交际高手”、“交际花”,而有人交际的圈子格外狭窄,以至于一生认识的人都有限。以前,会受到地域、语言、种族等的限制,而如今,现代科技的发展使地球变成了一个地球村,生活在地球村里的人们几乎随时随地都能够联络上他人。而现代社会分工的细化和社会节奏的加快,使得人与人之间的联系变得日益紧密,加强与他人之间的联络和主动扩大人际交往的圈子是生存和发展的必需。因此,有必要对自己的人际交往现况和成果梳理一番,找出存在的问题和解决的方法,为今后加强人际交往能力做好铺垫。

你的通信工具有没有闲置

首先,手机、电话是必不可少的。现代人已经离不开手机,甚至连约会、起床都需要手机帮忙。手机已经为人们建立了一个交际网络。那么,你的手机中存有多少个人的联络方式呢?你经常联络的人有多少呢?他们都是些什么人呢?通过回答这三个问题就可以看出现实生活中你的交往圈子有多大,你与人交往的程度有多深。

其次,各式各样的电话本。人际交往的圈子比较广的人一般都会备有电话本。这种看似落后的方式在手机出现之前比较普遍,并随着手机的诞生逐渐淡出人们的视线。不过,手机通信录的存储容量是有限的,所以电话本的使用进一步弥补了手机存储功能的不足。随着科技发展的迅猛发展,各种数字电话本不断出现,这也反映了现代社会人际交往的广泛性。那么,你的电话本上记载的联系人有多少呢?每个人的信息记录详细到什么程度呢?平均多长时间添加一个人的联系方式呢?是否随身带着电话本?是不是每天都会用到电话本?通过回答这些问题可以看出你在人际交往上的用心程度,不妨借此反观一下自己。

另外,QQ、MSN、Skype等各种即时通信工具的出现,使得人际交往的圈子逐渐网络化,世界各地的人们都能够通过这些方式取得联系,方便快捷且比较安全。在使用这些即时通信工具的时候,你是主动与他人联系,还是等待着被结识?你的“陌生人”里面每天都会聊上几句的有多少人?你与这些人联系的目的是什么?你记得多少人的特性、喜好及你们的聊天内容?你是靠什么来维持与这些陌生人之间的联系的?通过回答这些问题,可以知道你在人际交往中的主动程度和结识陌生人的潜力。

通信工具的使用程度,在一定程度上可以反映出你与他人联系的程度。如果你每天都能够通过不同的通信工具和不固定的人联系、会面,那么你社交的潜力很大;如果你每天都“静悄悄”的,很少有人与你联系,也懒得去和他人联系,那么你要反思一下自己了,你的小世界是不是太冷清了?

社交也需“4个圈”

首先,亲属圈子。其实每个人的亲属关系网都是格外强大的,每个人都会因为组建新的家庭和建立新的社会关系而给现有的亲人带来一部分人脉资源。关键在于是不是与新的人脉资源真正建立了联系。如果缺乏联系,远亲还真不如近邻,不来往的亲人也不会有感情。如果好好盘点一下亲属资源,将是一种最强大、最容易掌握的人脉资源。通过对你现有的亲属关系网的分析,可以看出你在与人交往的过程中,是否能够维系住彼此之间的关系。如果连表兄妹这一层的亲人都不是完全保持联系的话,那么你要对自己的人际交往能力好好反省一下了。

其次,师生圈子。每个人在逐渐懂事之后都会开始学业,最早是幼儿园,然后是6年小学,3年初中,3年高中,4年大学,还有研究生阶段等。每一个阶段都会有很多同学。同班同学、邻班同学,“谈得来”的校友,等等。也就是说,你的同学很多。在学生时代,人的感情都比较单纯,一起学习,一起玩耍,一起上进,一起调皮,这些都是最容易加深彼此感情的方式。因为是同学,所以在很大程度上有着相同的背景,这是最容易建立长久关系的重要条件。不管世界怎么变幻,曾经是同学的事实永远不会变,同学之间的感情是不可能被抹掉的,绝大多数的好朋友都来自同学。因此,同学之间的感情,是考验人际交往能力的一个重要方面。如果你能够把所有的“亲同学”、“堂同学”、“表同学”、“老乡同学”等都纳入自己人际交往的范围,那么这个圈子是非常庞大的。当然,在每个学习阶段,都会遇到不同的任课老师,每一门课程至少有一位老师,也就是说,每个人在学生阶段都会认识许多老师。老师是传道授业解惑者,与老师保持联系,可以大大增加学业和生活上的阅历。即便不是为了有一天哪个老师能够再次在你的人生中帮上大忙,哪怕是出于尊敬老师的目的,也应该向曾经为我们成长呕心沥血的老师们经常问一声好。

再次,职场圈子。同事是你职场中每天都要见面打交道的人,为了营造一个愉快的工作氛围,也要搞好同事之间的关系,包括与领导的关系和与其他同事的关系。毋庸置疑,领导是你职场能够成功的一个重要因素,一方面他可以指引你的职场道路,另一方面他有权决定是否给你成功的机会。这其中现任领导和过去的领导也有区别,但共同的一点是:他们都是或者曾经是你职场上的老师。他们已经铺就的职场大道要宽阔很多,跟领导搞好关系,也就有了随时搭上顺风车的机会。同事之间的关系也可以变得很“铁”,因为需要协同完成任务,需要和谐的流程,而且同事之间面临的是共同的境遇,有着相同的困难需要克服,可以说在一定程度上是“一起吃过苦”的,能够互相理解。在各司其职、协同运作的情况下,同事之间会培养起朋友情谊。

职场上的人际交往圈子还有很重要的一部分——客户。公司的客户不止一家,每个员工所面临的客户自然也少不了,工作中与客户打得交道的频繁程度甚至超过与同事之间的接触,但是当你代表公司与客户接触的时候,除了业务上的需要必须要保持联系之外,联络个人感情也是保持和加深联系的必要条件,经常与客户往来的人,在做业务的时候往往都会比较顺利。脱离业务上的关系,你们之间曾经联络的感情也可以成为个人感情中的一部分。

最后,网络圈子。网络给人们的生活带来了巨大的变化。海量的信息、广泛的涉猎范围和快捷的联系方式,使得人与人之间建立联系的可能性大大加强。据统计,全球大概有10亿网民,网民使用网络这种媒介获得信息和社交对象,形成了一个庞大的人际网。这个圈子虽然看似虚幻,也充斥着不少负面因素,但是如果利用好了,其可挖掘的潜力是巨大的。你可以根据需要选择要接触的信息和人群,在这些信息和人群中方便快捷地筛选出最优信息和目标对象。而筛选付出的时间和精力都是很小的,未果的话付出代价也不大。网络上现在流行的“群”和“社区”是进行信息交流和找到志同道合者的重要途径。你可以参与不同的群,加入不同的社区,时间长了,网络中的社区生活,也可以让你找到朋友与合作伙伴。在网络这个庞大的圈子里面,总有一些人是非常适合你的,这就摆脱了现实生活中圈子狭小而沟通有限的局限。不管是工作上的“群”、兴趣爱好上的“群”,还是学术交流上的“群”,都能够为你打开一扇窗,带你加入一个新的天地。结识朋友、获取信息,网络圈子可以在极大程度上实现这一点进行人际交往的倾向性很多时候,大家都在说自己忙,抱怨没有时间和精力交朋友、聚会,其实这些都是借口。很多忙得团团转的人却能够保持与老朋友的联系,经常参加各种社交活动,并没有因此影响自己的工作。究其原因,阻碍你进行人际交往的并不是所谓的忙和没时间,而是你自己的倾向性。现在抛开一切因素(包括借口),反问自己,是否很想和同学、朋友、同事、客户联系一下见个面?或许这有点突然,不太好想。那么,换一个角度:你是否想着赶紧忙完了好好地在床上赖一天,好好地收拾一下家务,好好地洗个澡,好好地休息一下?如果你这样想,就已经表明你其实不是没有时间和精力进行人际交往,而是你进行人际交往的倾向性太弱,你更倾向于把自己留在属于自己的那间狭小的空间内。

大多数情况下,人际交往的倾向性与性格有极大的关系。你的性格是否外向呢?内向的人倾向于把自己隐藏起来,尽量避免和他人沟通,也尽可能地降低他人上前沟通的可能性。比如说,习惯低头走路的人、一说话就害羞不知道说什么好的人、不善交际的人等,这是内向人的典型特征。正因为内向人的这些特征,所以他能够与他人倾吐心声的概率就大大降低了,因此社交圈子比较狭小,交往的朋友也就比较少了。而一般外向的人总是倾向于主动与人沟通,且外向的人也比较容易引起他人前来主动沟通。性格开朗的人在人际交往中总是能够得到更多的关注,而且,他们也更容易与他人相处。

那么现在就来反观一下你进行人交往的倾向性如何。

你是否很想与你某个远亲打个电话说去看看她,但又怕自己忙而迟迟不拿起电话?

你是否在潜意识里害怕有人突然打破你想静静度过的一个下午?

你是不是根本就没有想起来和朋友一起出去见个面、叙叙旧?

你是否遇到问题都是自己出面而拒绝请他人帮忙,甚至害怕会被拒绝呢?

你是不是一直都在脑海里想念某些人,嘴上念叨某些人,却不愿意联系一下他们呢?

如果遇到不熟悉的同事或熟悉的陌生人,你是否会避免打招呼而且一旦看到对方立刻低头走过去呢?

如果你的回答都是“是”,那么你是打算把自己禁锢在自己的小圈子里了,接下来你应该该做的就是迈出你自己的小圈子,让这问题的回答都是“否”了,甚至不再出现这样的问题。

2.人脉资源大盘点

你的社交圈子有多大,前文已经帮助你进行分析了,相信你对自己目前的人际交往现状有了初步的了解。然而这不是最终目的,了解现状远不如行动来得有效。你需要做的,就是对自己的人脉资源进行深入细致的盘点。通过盘点,你可以发现自己哪些地方做得还不够,你的圈子进一步拓展的可能性还有多少。经过一番挖空心思、绞尽脑汁的盘点,结果会让你大吃一惊,原来这么多的人可以成为你社交的对象,但他们却被你忽视了。

最基本的人脉资源

之所以强调最基本的,是因为这些资源是伴随着你的成长而出现的,是人生中一定会遇到的。所以,这样的资源是最需要珍惜的,即便不能对自己一生有着多大的帮助,但是出自对这些人脉资源“土生土长”的情感,也要维系好这部分最基本的资源,因为这是人的社会归属感的依托。

血缘维系的资源——家庭成员

马克思说:“家庭起初是唯一的社会关系。”血缘关系,是由婚姻或生育而产生的人际关系,是断了骨头连着筋的关系。父母与子女的关系、兄弟姐妹关系,以及由此而派生的其他亲属关系,这些关系都是永远不会消失的,由这些关系产生的情感在内心深处也是永远不会消失的。在原始社会中,血缘关系是社会的基本关系,是社会组织的基础。近现代以来,随着社会生产的发展,血缘关系的地位和作用有下降趋势,而这更凸显了血缘关系的重要性和珍贵性,这种最基本的关系是永远不会消亡的,越来越少只会显得越来越珍贵。俗话说:“家和万事兴。”除了家庭和睦以外,良好的血缘关系和亲属关系也能够为我们带来巨大的精神力量。血缘关系千万不可忽视,它比任何一种关系都更牢固、更可靠。

共学维系的资源——同学、战友

同学之间,可以说,一起住过,一起醉过,有许多小秘密,有许多青涩却又珍贵的回忆,同学之情醇如酒,形成的感情没齿难忘、刻骨铭心。在成长的过程中付出了那么多时间建立起来的同窗之情,是值得用一生去维系的。同学都是人脉资源,老同学更是珍贵的人脉资源,而且这部分资源的庞大绝对超乎你的想象。

你的求学生涯一共有多少同班同学呢?加上你认识的校友又有多少呢?你还有没有保存着每一年级的班级合影?你还能记得他们的音容笑貌吗?你现在见到他们后能立刻叫出每个人的名字吗?小学6年,初中3年,高中3年,大学4年,还有硕士阶段、博士阶段,你每个班级的同学有多少个?是否现在还能都联系上?老同学之间的感情是最纯真的,不用找什么噱头和老同学联系,只要回忆一下一起学习,一起调皮,一起参加活动,一起被老师罚站,一起帮助弱小同学,一起搞恶作剧……这些事情不论好坏都会成为美好的回忆,都是能够唤起感情的点点滴滴。毕业之后,每个人有了不同的人生轨迹,但是曾经的交集会成为深刻的记忆,也是能够继续维系彼此关系的关键。如果有同学聚会,不要拒绝;如果同学和你共在一个城市,召集大家聚聚吧;如果你去外地,顺便去看望一下老同学吧;如果你真的想他们,哪怕仅仅是发一条信息,也很容易让你们回到曾经在一起的时代。

地域维系的资源——老乡

因居住地域形成的人际关系,最典型的就是老乡关系。老乡关系因所处地域的大小而不同:出了乡,同乡的是老乡;出了县,同县的是老乡;出了省,同省的是老乡;出了国,全中国的人都是老乡。在中国,老乡之情颇受重视,正所谓“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,“他乡遇故知”的感觉还是很被中国人看重的,老乡关系也是对共同的地域文化的承认,有着共同的连接纽带。这种关系在家乡的时候不明显,但是一到了外地却让人倍感亲切。操着同样的口音、有着相近的生活习惯,这很容易让人产生“如遇亲人”的感觉。如果你有“老乡会”务必要去参加;如果你遇到了一个老乡,请尽量留下你的联系方式;如果你有其他的机会和一些陌生的老乡接触,那么一定要抓住。总而言之,老乡关系是一种很微妙的关系,只有在异地才能倍感这种关系的存在,所以,要尽量争取和维护。

第二部分资源——外力资源

之所以强调这部分人脉资源是外力资源,是因为这部分资源是基于一个大的外部环境的,而且这部分资源所给予的支持是最基础的。

永远的外力资源——政府

一个国家的人民能够过上好日子要感谢有一个全心全意为人民服务的政府,每个人生活、事业上的顺利都离不开政府提供的基础设施和服务。从小,我们就在书上读到过“政府代表人民的意志行使社会管理功能”,不错,政府掌控着调度社会资源和确定社会规范的权力,因此政府的可行事范围要比个人或团体广泛得多。政府是人民的依靠和指望,人民也要受到政府制定的政策的指导和约束。能够很好地利用政府为我们创造的便利条件,就是一笔很大的资源,而政府提供的资源是每个人都能够享有的,关键是看你怎么挖掘出来利用了。如果能够开辟一些政府机构及其下属机构的一些人脉资源,将会在获得更加有利的第一手消息方面先人一步。

胡雪岩就是一位非常善于搭政府的顺风车交际高手,所以无论他做什么事都顺风顺水。虽然他没读过什么书,但是却能拥有学富五车的人都难以具备的富贵,而且名满天下。胡雪岩曾得到过慈禧太后钦赐的匾额和黄马褂。慈禧太后何许人也?难伺候的老佛爷!可是胡雪岩却伺候得了,这说明他的能力和人脉了得。胡雪岩有眼光,会识人,他先是结交了王有龄,后来是左宗棠,甚至连漕帮都可以结交,从而获得了漕运的便利。除此之外,胡雪岩开钱庄、当铺、药店、丝坊,做军火生意,联合商界与洋人抗衡,可以说,胡家家业都是倚仗他的朋友支持。

在胡雪岩身上我们可以学到:拥有广大的人脉关系,并好好经营,这是一笔重要的财富,是无价和无限增值的。

不可多得的资源——伯乐

每个人都有自己最擅长之处,但是并不是每个人都能够被发掘。即便是有些人能够被发掘出来,但是很少有能够让这些特长的价值发挥到极致时,因此也就有了许多“怀才不遇”、“不得志”的人。如果魏敏芝没有被张艺谋发现,那她现在仍旧在贫穷的山沟沟里;如果周杰伦没有被吴宗宪发现,那么他现在仍旧在苦苦地写那些刘德华和张惠妹一看就立刻拒绝的歌曲,哪还会有今天的风光;小沈阳因为赵本山而一夜成名。赵本山发现了他,给了他一个更大的舞台,从此他迈向了另一片天地。人生的上坡路能够倏然达到顶峰不是不可能,关键是有没有正好经过的缆车直接把你带上去。个人的努力和奋斗固然重要,但是有些人永远冲不破命运牢笼的禁锢,难以迈出人生至关重要的一步,因此也就难以实现自己最大的价值。毋庸置疑,伯乐的作用非常大。如果能够遇到识才的人,他能发现你人生中最大的亮点,并就此让你闪亮。伯乐是不可多得的,又是可遇不可求的,一旦有人向你伸出援助之手,可能拓展你的人生,那么尽量争取。现代社会行行都有伯乐,真正了解你的人也很多,虽然这些人不可能一下就给你一个登峰造极的机会,但是能够迈出全新的一步是非常珍贵的。所以,在伯乐找到你之前,先去看看谁是你人生中的伯乐吧。

反加利用的资源——小人

谁都不希望遇到小人,因为小人总是能够给人带来麻烦。小人会算计着怎么怎么从你身上捞到好处,小人经常会背信弃义、暗藏杀机、让你防不胜防。小人向来就是为人所深恶痛绝的,所以大家避之唯恐不及。然而,世界上处处都存在小人,有一些人是专门来琢磨人的,有一些人在利益的诱惑下随时转化成小人。对付小人,在躲不过的时候,不妨加以利用,作为你计划中的棋子,不失为一件两全其美的事情。武则天就非常善于利用小人。许多正人君子不肯、不屑、不愿、不敢去做的事,武则天利用起小人来,每每都能收到满意的效果。武则天虽不喜欢小人,但为了达到她当皇帝的目的,她只能利用小人。武则天的做法不妨效仿一下。对于小人,稍微诱之以利,然后就可以替你去办事。因为小人善于钻营、不顾颜面,所以他们的社会关系更为广泛,而恰恰又有相当多的人最善于吃小人这一套。因此,不妨借小人为跳板,达成自己的目标。给小人诱之以利,多少也让他转移一下谋害你之心。对待小人,可以躲,可以承受,但是不能得罪。因此,在不得罪的基础上,反加利用,成全自己,何乐而不为呢?

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