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第7章 善于“示弱”,赢得世界

博学之人谦逊,识广之人谦逊。谦逊使人进步,并可以赢得别人的尊敬。高尔基曾说:“智慧是宝石,如果用谦虚镶边,会更加灿烂夺目。”

狼能把弃婴叼回山洞,用自己的奶水将婴儿喂活,成为一个“狼孩”。这说明动物有一种同情怜悯弱者的天性。人类也是这样。

当你走过路旁趴地乞讨的伤残乞丐时,会向他的盒子里放进你兜里的硬币;人们抓住了小偷,当听到他说“上有老,下有小”等等一堆求饶的话时,有时还真没准就会宽容地放掉他;市场里小贩们笑脸迎客,一口一个“大哥”“大姐”“叔叔”“阿姨”,亲热地叫个不停,他们的货也卖得好些。这种自取低卑的表现,人们赞誉说是“和气生财”,其实这又何尝不是小贩在有意示弱。

示弱,是一种经营人生的策略,需要一定的智慧和技巧。在现实生活中,这种人生策略往往被我们许多人忽略。我们都喜欢逞强而不甘示弱。但冷静下来,我们不难发现,在强手如林的社会竞争中,我们常因为忽略了示弱,无形中拉长了抵达成功彼岸的距离。

向人示威是人人都会的,向人示弱却是少数人才有的,因为这需要智慧和勇气。

央视新闻女主播徐俐对她的婆婆的示弱之道非常赞赏。徐俐字字珠玑与刚毅练达的冷峻风格,使她成为CCTV国际频道的“当家花旦”之一。她是男人公认的大女人,总让人有种居高临下的威严感。徐俐谈起她幸福的第二次婚姻,她将幸福的秘诀归功于婆婆:“以前,我只知道自己是个女人,却不会做女人。在婆婆身上,我学到了很多做女人的学问。”徐俐说,初进张家,她就发觉张家的最高权威并不是老爷子,而是老太太。

徐俐曾经傻傻地问婆婆为什么要装不会做饭,婆婆笑眯眯地说:“你公公最得意的就是他的厨艺,说老实话,他做莱不如我,可如果他连这个优势都没了,心里肯定不好受。虽说夫妻俩不分彼此,但还是很在乎自已在这个家的价值体现。所以,很多我能做的事情,我都说做不好,让他来做。他嘴里抱怨我老使唤他,但脸上总是露出欢喜。做女人,一定别太能干……”公公出院后,徐俐仔细观察婆婆,果真如此。很多次公公婆婆一起干活的时候,婆婆帮忙打下手,公公会和着节拍来上一段京戏,那种满足和高兴显然发自内心。其实,在家庭里的示弱,就是对家人所欠缺的最好体恤。装傻、示弱,其实并不损失什么,却可赢来家庭的和谐、婚姻的甜蜜,还可以给予家人更多的自信和安全感,何乐而不为呢?

在日常生活中,我们常用“毫不示弱”来形容一个勇敢的人,但时时处处不示弱的人能得一时之利有时却难成为最终的成功者。倒是有些人,凡事忍让,不逞能,不占先,心境平和宽容,能抛除私心杂念,不受外人干扰,做事持之以恒。他们即使遇到打击,也不会万念俱灰,因为心境平和,所以能处之泰然。这种人跑得不快,但能坚持到终点。在职场中,已经形成的优势与劣势、弱小与强大、上级与下级、新人与旧人的事实一时是无法改变的。

“我做事积极主动,事事当先,却无法得到上司的认同与重视……”

“我刚刚升职不久,可感觉在这个职位上好累,有些力不从心……”

“身处办公室流言中心,感到好疲惫。想到过辞职,可没勇气,我要如何摆脱?”

在职场上行走,每个人都扮演着不同的角色,或主角,或配角,却似乎总是处于困扰中。当你处于弱者的境地时,没有比向对方亮出自己的软肋、告诉自己的不足更能显示自已的诚意。或许是因为工作的需要,或许是因为为职业的习惯,或许是因为时代的特点,有时候,我们必须要表现得强势一些,从困扰中突围。这时的职场人通常都是人们眼中的“超人”或是“女强人”,似乎到哪里都是一副坚强的面孔,什么事情都能独立地担当。然而,过犹则不及,一味地逞强、处处锋芒毕露,未必就是合适的。着处理不当反而会适得其反,使自己陷入不必要的拉据战,工作也会遭遇更大的阻力。因此,有时适当示弱,反而会收到意想不到的效果。不少人进入新的职场后,自恃有较高的学历和才华,急于显示自己,希望尽快做出业绩。这愿望并没过错,可如果操之过急,就难免有副作用了。一是你的知识才能在新环境的具体操作中需要有个调整适应的过程,急于付诸行动常会失误;二是由于你过于急迫,常会在没有弄清具体情况时,忽视了上司或同事的意见,从而开罪他人,陷入被动的局面。而在旁人看来,你过于争强好胜、无视他人,在以后工作中就不大愿意予以良好的合作,假如你想弥补这些失误就要付出更大的代价。

最好的办法是脚踏实地努力地去做,在把自己的知识才能运用到业务中的同时,承认自己在新环境里对某些方面的“无知”,多向上司和同事请教,一边努力工作一边学习,同时在学习中更好地发挥自己的知识才能。这并不会让人觉得你无知无能,反而给人更多的信任感,更乐于接纳你,予以更好的合作。

若想在职场中出人头地,不外乎有二种途径:逞强或示弱。三国演义中把这两种策略诠释得淋漓尽致的代表人物是刘备。

刘备在三国英雄人物之中,怎么看都有些窝囊,他自出道后就没有万事皆顺的时候。从吕布,事曹操,投袁绍,依刘表,顺东吴,简直如丧家之犬,惶惶不可终日。若不是骗了荆州寄居,连个落脚的地方都没有。虽然贵为皇叔,又如何?不过话说回来,这刘备着实精明,若不是他处处“示弱”,时不时地哭泣,妥协,退让甚至耍赖,他怎么在夹缝中生存,更如何谈得上成功?

真正的强者不会处处锋芒毕露,而是懂得适时“示弱”。实际上,恰当而得体地示弱,再加上针对同事的某些优点真诚地给予一些赞美之词,不仅可以更加游刃有余地处理各种工作关系,而且有利于拉近同事之间的关系,增加个人魅力,增强团队力量,自己也会在工作中更加轻松,更加健康。既能平和别人的嫉妒心理,又为自己赢得一个适合自己发展的好人缘、好环境,何乐而不为?

老板在员工心目中,本身就是强势的代名词,如果再过分强势,恐怕就会令他们无所适从了。示弱本身就是一种管理风格,在恰当的时机,选择示弱的方式会让老板更容易地调动起员工的积极性。管理者的威信不是靠强势建立的,而是靠对员工发自内心的关怀和责任。首先,必须时时让他们看到希望和愿景;其次,再小的承诺也要给他们兑现;第三,对员工的投诉和建议要认真对待,在他们有需要时要及时伸出援手。这样,管理者的威望自然就建立起来了。在企业中除了最高决策层,大家都是合作与竞争的关系。有时候竞争的一面表现得强烈些,有时候合作的需求更强些,充分调动和发挥整个团队的力量,才能取得更好的业绩。示弱是种调味料,是管理者工作中的必需品,它使我们的工作和生活更加融洽,更加富有人情味。

无论做老板还是做普通员工,只是职业分工和使命不同而已,没有高低贵贱之分。谁都不是完人,都有解决不了的问题和完成不了的事情,老板或者高管,并非就一定比别人强。老板的平易近人是一种最好的示弱方式,是策略性地示弱,它能有效地拉近管理者与员工之间的距离。

一句“我不行”可以迷惑竞争者、减少前进阻力,可以尽可能多地争取支持与利益,放低姿态、从而赢得更多的尊重。

刘备在颠沛流离的时候,吕布、曹操、袁绍、刘表等都曾经提供帮助,让他得以养精蓄锐;徐蔗、司马徽等名士为他推荐人才,使他得到辅佐自己成名的诸葛亮,特别是在他耍手腕得到荆州后,在鲁肃的不停追讨之下,他处处示弱,说自己“大半辈子流离失所很悲惨,先暂借荆州容身,待得到了别的城池之后一定归还。”心软的鲁肃因此几次追讨,也终不肯苦苦相逼。于是,刘备有了自己的根据地,得以慢慢地成就霸业。如果他当时拉不下这个面子,鲁肃几次负命而来,未必就讨不回荆州。

其实,刘备一生做得最漂亮的事,就是白帝城托孤。当他知道自己命在旦夕时,想到那扶不起的儿子阿斗难服众望,就一手拉着已经有很高威望的诸葛亮,一手掩泪,摆出语重心长的样子说:“你的才能比曹丕强十倍,有安邦定国的本事。如果我儿子行呢,就辅佐辅佐,如果不行,你就自立为王吧。”其实他心里就怕诸葛亮位高权重废了刘禅。诸葛亮一看,主公对自己如此掏心掏肺,书生的忠义感油然而生,发誓要肝脑涂地地报答刘备的知遇之恩,竭尽全力辅佐刘禅。局外人看来,刘备也太狡诈了吧。可是,如果不这样,诸葛亮能答应他吗?

职场中踩着别人的脑袋往上爬的人不在少数,这么说不是悲观消极,而是现实。我们能做的就是不踩别人,但也不能让别人踩。放低自己的姿态,做一个“胸无大志”的小职员。这样,你才会从烦冗的人际关系的争斗中脱身,专心做好自己该做的事情。不过,姿态低并不等于妄自菲薄和没有原则。虽然“示弱”绝对是行走职场的法宝之一,但过度地示弱也会把人推向“依赖症”的深渊,更可怕的是,这个过程往往是不知不觉的,甚至貌似“美好”。万事都是要有分寸的,火候很重要,还是要把握好它。

有人喜欢出尽风头,乐于听到别人对他(她)的一片称赞。觉得只有这样自己的才能才会被人肯定,心里才会有成就感,所以他们很在意其他人对他们的评论,一心只想着怎样去讨好别人,博得别人的赞美。这样的“出头鸟”未必就赢得众人的好感,往往适得其反,其锋芒常会刺伤周围的人,让人唯恐避之不及,有时还会成了众矢之的,群起攻之,在竞争里首先将其开除出局。

真正的竞争靠的是实力。不要太在意别人对你的一时评论,成败不是靠一两句话就能决定的,过于好强和在意,为此花费精力很不值得;面对一时的荣辱得失不妨作低调的处理,在那些喜欢出风头的人面前“甘拜下风”不失为良策,避免卷入那些人际是非里去。把心思放在如何提高自己的实力这上面,少务虚多务实,只有蕴积实力,你才能在竞争激烈的社会立于不败之地。

在第二次世界大战的盟军中,道格拉斯·麦克阿瑟将军是最好大喜功、爱出风头的。就连因此而颇有意见的同事们,也都不得不佩服他的“演技”。马歇尔将军就曾经说过:“如果脱下军装换上戏服,麦克阿瑟会成为一代名优。”

1944年10月,美军经过血战从日本人手中夺回了菲律宾,流亡澳洲4年的太平洋战区司令部将迁回该群岛。无疑,这是受到世人的关注的大事。身为战区总司令的麦克阿瑟激动不已,下定决心在世人面前一展威武雄姿。

10月20日,在菲律宾雷特岛的海滩上,站满了翘首南望的人群。尽管将迎庆仪式选在如此荒芜的海滩令人感到费解,但希望一睹将军大胜而归的热情使人们如期而至。接近中午,麦克阿瑟的专机终于飞出海际,人们焦灼的心情顿时烟消云散。眼见飞机越来越近,几分钟后,机身符号已清晰可辨。激动的人群张大了嘴巴刚要欢呼,飞机却在半空中一顿,竟落在离岸近百米的洋面上。岸上的人们惊呆了,大家张大了嘴巴仿佛看着一幕悲剧的发生。

随后是令人难熬的几秒钟。突然,舱门开启了,一个熟悉的身影露了出来。嘴上悠然地衔着那著名的玉米秆烟头,肩上的五颗将星熠熠生辉,这位将军在广袤海面的映衬下,显得越发的自信和神秘。似乎无视足下海水,麦克阿瑟徐徐走下舷梯,等他站定后,海水已没过腰际。接着,他嘴角蠕动了几下,本来微笑的表情忽然沉了下来,露在水面的上身开始雕塑般的移向海岸。脚一踏岸,便振臂高呼:“胜利的彼岸,我们到了!”人们如梦初醒,欢声雷动。

这就是麦克阿瑟煞费心机的杰作:把飞机降在膝盖深的海面,然后涉水登岸(当然要穿高统皮靴),以此象征在他率领下,美军已从海上保卫战转为向日本本土的进攻战。麦克阿瑟一时间确实令岸上的人们倾倒欲狂。但激情过后,人们很快发现他半身湿透的样子滑稽可笑,仿佛一个打了败仗的逃兵。麦克阿瑟窘迫地站着,懊恼自己终有纰漏,遭到了大海的戏弄。

原来,潮汐的变化已使预先测定的膝深海水涨到了腰部。

一般人都有一种错误的观念,以为不论用什么方式,只要使其他人对自己留下深刻的印象就等于帮了自己一个大忙。事实上,逞一时的口舌之快,或是在别人面前抢尽风头,并不会使你成为最受欢迎的人。

这是个很简单的道理,每个人心中都有一种希望成为重要人物的期望,一旦别人帮助他实现了或让其体验了这种感觉,他当然会对这个人感激不尽。但是当有人凌驾于他之上时,他的内心便感到愤愤不平,有时会产生自卑心理,有时甚至记恨在心。

人际交往中有些规则是约定俗成的。一个人若想在社会上立足,就要懂得这些“潜规则”。而这些“规则”,其本质是教人如何在社会上明哲保身,真可谓“只可意会,不可言传”。“枪打出头鸟”——这便是“潜规则”中的头一条。有人说,喜欢出风头是人常犯的毛病,尽管这样的毛病并无大碍。但在职场中行走,尤其是在女上司的面前,你的这种喜欢出风头最好不要太过张扬。

法国一位哲学家说:“如果你想树立一个敌人,那很好办,你拼命地超越他、挤压他就行了。但是,如果你想赢得朋友,必须得做出点小小的牺牲,那就是让朋友超越你,在你的前面。”

每个人都希望别人重视自己,关心自己,为什么不把出风头的机会让给别人,让他们得到愉快的体验呢?让你周围的人在无形中感受到自已的魅力、青春、聪明机智和重要性,这比积极表现你个人的聪明才智和魅力重要得多。一旦你能够做到这一点,他们一定会渴望再见到你。

把出风头的机会让给别人,永远使对方觉得自己重要!要知道,使自己变成一个重要人物,是每个人的愿望。

但是有时候,“风头”也会不请自来呢。毕竟,我们努力的工作不是为了永远“默默无闻”下去……如果自己得到上司或是公司的奖励,千万不要“翘尾巴”。努力的同事没有得到嘉奖,这个时候,你就要顾及一下同事、有心注意下同事的心情了。选择一些你们曾经聊过的话题,走近他(她),和他(她)好好交流一下,安慰并鼓励他(她),同时可以采用“我只是运气好而已……”、“你的建议也很棒!”这样积极的言辞。

[识破厚黑点睛]

1.示弱,是一种经营人生的策略。

2.当你处于弱者的境地时,没有比向对方亮出自己的软助更能显示自己的诚意。

3.一句“我不行”,可以迷惑竞争者,减少前进阻力,可以尽可能多的争取支持。

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