爱抚宠物最基本的方法就是顺着它的毛轻抚，每当主人有这个动作时，猫就会眯起眼睛，并发出满足的叫声；狗呢，就快乐地摇起尾巴，甚至回过身来舔你的手你的脸，作为对你的回应。如果逆着毛摸呢？猫狗因为感觉不舒服，就算不咬你抓你，也会不高兴地跑开。
人其实也是如此，喜欢别人顺着“毛”摸，如果你能这么做，那么必然会与倔强的人建立良好的人际关系。
人当然没有一身的“毛”让你抚摸，人的“毛”就是性情、脾气，你如果能顺着对方的脾气与爱好和他交往，投其所好，他当然会和你成为好朋友。
不过，这不是要你凡事顺着别人，做一个没有“自我”的人，如果你真的如此，那你就成为别人的影子了。“顺毛摸”只是手段，而不是目的，你如果能成熟地运用这个方法，别人就会在不知不觉之中受到你的影响，甚至接受你的意志。
“顺毛摸”就是一种特殊的“捧”，它可以用在平时与人相处，可以用在说服别人，也可用在带领部属，也可以用在推销商品，可以说，事半功倍。脾气再大，城府再深，主观再强的人也吃不消这一招。
一个夏日的上午，世界著名的巴黎希尔顿饭店来了一位美国女土，她直奔服务台，预定了一个豪华的套间，办好手续后便转身离开，到市内观光去了。
在美国女士离开之时，饭店经理注意到了这位女士穿戴极有个性：她身上穿的衣服，手拎的皮包，头上戴的帽子都是鲜红色，足见这位女士对鲜红色特别偏爱。饭店经理灵机一动，有了一个好主意。他马上召集服务小姐，让她们以最快的速度重新布置那位女士预订的豪华套间，将整个套间的地毯、壁毯、灯罩、床罩、沙发窗帘等全换成那种鲜红色。
美国女士观光回来，推开自己预定的套间，惊奇地发现整个套间的色调竟是自己喜欢的鲜红色，顿觉欣喜无比。第二天，美国女士面带微笑地交给服务小姐一张1万美元的现金支票，并说以后有机会再到巴黎，一定再住希尔顿。希尔顿饭店经理正是由于能顺着顾客的“毛”摸下去，取得了巨大的经济利益。
达威尔诺先生原想为纽约一家旅馆供应面包。4年期间每周他都去找旅馆负责人。他甚至在旅馆里租了间房间，住在那里，以便达成交易。不过，到底还是没能谈成。“但后来，”达威尔诺先生说，“我考虑了人的相互关系的本质以后，我决定改变策略，弄清旅馆负责人对什么感兴趣。
“我了解到，他是美国旅馆服务员协会的成员。不仅是这一协会的成员，而且还是协会的主席。无论这一协会的代表大会在什么地方开，即便是跋山涉水，漂洋过海，他也会出席。
“于是，第二天见到他，我开始谈起这个协会。结果如何？他非常起劲地给我谈了半个小时。我一下子明白了，协会是他爱谈的话题，是他的嗜好。当时，我压根儿没谈面包的事。可没过几天，旅馆的财务管理员打电话给我，请我带样品和价目表去。
“我不知道，您和他在一起干了些什么’，财物管理员对我说，‘但是您可以相信，您现在可以和他达成协议了’。”
“想想吧！我想达成这个协议已经有4年了。假如我能早点儿不费劲地了解到这个人对什么感兴趣和他想谈什么的话，早就达成协议了。”
假若你想使人喜欢你，应遵循的准则是：“谈论使对方感兴趣的东西。”
韦森先生专门从事将设计的草图卖给服装设计师或生产商的业务。3年来，他每星期或每隔一星期都去纽约拜访著名的服装设计师。“他从没有拒绝见我，但也没有买过我所设计的东西。”韦森说道，他每次都仔细地看过我带去的草图，然后说，“对不起，韦森先生，我们今天又做不成生意啦！”
经过150多次失败，韦森想出一个由着设计师性子来的方法。他把几张没有完成的草图挟在腋下去见设计师，他对设计师说：“这里有几张尚未完成的草图，可否请你帮助完成，以更加符合你们的需要？”设计师看了一下草图，然后说：“把这些草图留在这里，过几天再来找我。”
3天以后，韦森回去找设计师，听了他的意见后把草图带回工作室，按照设计师的意见认真完成。最终达成了这项合作。后来韦森说：“我一直希望他买我提供的东西，这是不对的。后来我要他提供意见，他就成了设计人，我并没有要把东西卖给他，他自己就买了。”
那天韦普走到一家看来很富有的整洁的农舍前去叫门。当时户主布朗肯·布拉德老太太只将门打开一条小缝。当她得知是电气公司的推销员之后，便猛然把门关闭了。韦普再次敲门，敲了很久，大门尽管又勉勉强强开了一条小缝，但未及开口，老太太却已毫不客气地破口大骂了。
经过一番调查，韦普又上门了，等门开了一条缝时，他赶紧声明：“布拉德太太，很对不起，打扰您了，我的访问并非为电气公司，只是要向您买一点鸡蛋。”老太太的态度温和了许多，门也开得大多了。韦普接着说：“您家的鸡长得真好，看它们的羽毛长得多漂亮。这些鸡大概是某种名种吧！能不能卖一些鸡蛋呢？”门开得更大了，里面反问：“您怎么知道是某种的鸡呢？”韦普知道，投其所好之计已初见成效了，于是更加诚恳而恭敬地说：“我家也养了这种鸡，可像您所养的这么好的鸡，我还从来没见过呢！而且，我家的鸡，只会生白蛋。附近大家也都说只有您家的鸡蛋最好。夫人，您知道，做蛋糕得用好蛋。我太太今天要做蛋糕，我只能跑到您这里来……”老太太顿时眉开眼笑，高兴起来，由屋里跑到门廊来。
韦普利用这短暂的时间瞄了一下四周的环境，发现这里有整套的奶酪设备，断定男主人定是养乳牛的，于是继续说：“夫人，我敢打赌，您养鸡的钱一定比您先生养乳牛的钱赚得还多。”老太太心花怒放，乐得几乎要跳起来，因为她丈夫长期不肯承认这件事，而她则总想把“真相”告诉大家，可是没人感兴趣。
布拉德太太马上把韦普当作知己，不厌其烦地带他参观鸡舍。韦普知道，他的“顺毛摸”之计已渐入佳境了。但他在参观时还是不失时机地发出由衷的赞美。
赞美声中，老太太毫无保留地传授了养鸡方面的经验，韦普则装出极其虔诚地充当学生的样子，他们变得很亲近，几乎无话不谈。赞美声中，老太太也向韦普请教了用电的好处。韦普针对养鸡需要详细地予以说明，老太太也听得很虔诚。
两星期后，韦普在公司收到了老太太的用电申请。不久，老太太所在地申请用电者源源不断。原来，老太太已成为韦普先生的热心帮手。
你想知道如何使女人爱您吗？告诉你个秘密吧。一次，多萝西同一个征服了23个妇女的心并占有了她们的个人存款的人进行了谈话（顺便指出，多萝西是同他在监狱里进行这次谈话的）。当她问他达到这些目的用了什么手段时，他回答说：“我没有采取狡猾的手段。我所采用的手段，归结为一点，就是我同女人谈论时谈论的话题是她自己。”
这一点也同样适用于男人。“同男人谈话时，谈论的话题是他本身，”迪斯雷利说，“他将一连听您讲几小时。”
[识破厚黑点睛]
1.与人相处时，顺着对方的脾气与爱好，便会达到自己所期望的效果。
2.跟他人谈话时话题是对方自己，便会引起对方的兴趣，实现自己的目的。
