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第32章 抛砖引玉(2)

汉斯是美国一家罐头食品公司的经理。为了扩大公司声誉,有一年他带着公司的产品去参加在美国芝加哥市举行的全国博览会,谁料,他的产品却被安排在展厅中一个最偏僻的阁楼里。本来是想扩大影响,提高自己公司的知名度,这种安排却显然难以达到目的。于是,汉斯找到大会主办人要求调换一下位置。主办人说:“你瞧,这些都是大公司的名牌产品,我们必须把它们放到最合适的位置。汉斯先生,你的产品位置也是最适合的。”

汉斯一看,可不,在显著位置摆放的都是全国数一数二的产品。自己的产品虽然也不错,但相比之下名气小多了。可是花钱来参加展览会,总不能一无所获,空手而归吧!汉斯只好等待时机,随机应变。

一天过去了,参观的人络绎不绝,却很少有人光顾汉斯的柜台。眼看展览时间不多了,汉斯很是着急,连晚上躺在床上都在苦苦琢磨。第二天,他终于想出了—个巧妙的办法。这天,他没去展会。

第三天,会场的地面上突然出现了许多小铜牌,铜牌的背面还刻着一行字:“拾到小铜牌的人,可以到展厅的阁楼上汉斯食品公司陈列处换取纪念品一件。”于是人们纷纷捡走铜牌,拥到汉斯的阁楼。本来无人光顾的小阁楼,一下子被挤得水泄不通。人们纷纷相互告知“汉斯小铜牌”的新鲜事,为此,还有记者专门对汉斯的小阁楼作了报道。这下,汉斯的产品名声大振,光在这次展览会上就赚了55万美元。

原来,汉斯正是用了“抛砖引玉”、推销产品的妙计。他在产品无人问津的情况下,连夜找人做了许多小铜牌,派人遍撒展厅,把顾客引到他的柜台,加上他的产品质量不错,很快就卖得了好价钱。汉斯制作的小铜牌虽然让他送出了一些纪念品,但与由此带来的利益相比,简直是微乎其微。“抛砖引玉”的巧妙,让汉斯以小的代价换取了更多的名利。

沃尔玛独特的周六例会

发表粗浅的、不成熟的意见,引出别人高明或完美的意见,常被称为“抛砖引玉”。日常生活中,这种现象很常见。而作为领导,常常会用粗浅、未成形的意见引出他人高明的成熟的意见,以示谦恭。另外,“抛砖引玉”也表现为领导身先士卒,作为榜样,激励部下发挥聪明才智。

大型连锁超市沃尔玛有一个独特的会议习惯——“周六例会”:每周六早上七点半,公司高级主管、分店经理和各级同仁近千人集合在一起,由公司总裁带头喊口号,然后大家就公司经营理念和管理策略集思广益、畅所欲言。

公司创始人山姆·沃尔顿一直认为,集思广益是企业发展的动力。沃尔玛公司的成功经营首先应当归功于公司的员工,正是他们为公司出谋划策,才使公司得以发展。因此,与会者通常会花上很长时间来讲一些似乎不太可能达成的创新构想,其他人也不会马上否决这些构想,而是认真思考如何让不可能的事情变为可能。

同时,做出优良业绩的员工也会被请到本顿维尔总部参加周六例会,接受表扬。山姆·沃尔顿知道每个人都喜欢得到表扬,因此,他尽可能寻找一切机会在商店员工中寻找英雄,并在会上公开表扬他们。

这种例会被视为沃尔玛企业文化的核心。参加会议的人个个笑容可掬,轻松的气氛将彼此间的距离缩短了,沟通在这儿不再是一件难事。更重要的是,公司各级同仁也通过这样的会议充分了解了各分公司和各部门的最新工作进展,便于做进一步的整体规划。

然而,山姆·沃尔顿并不喜欢在会议上只听到好的一面,他还想听听沃尔玛的弱点何在,沃尔玛还有哪些方面达不到要求,原因是什么。因此,星期六早晨的会议是沃尔玛探讨和辩论经营思想和管理战略的地方,是沃尔玛所有努力和行动的焦点,也是山姆·沃尔顿吸收各方面建议的地方。这里常常是沃尔玛决定尝试那些似乎不可能实现的计划的最佳场所。而沃尔玛习惯于不一哄而起地把计划否定掉,而是设法找出其可行性。

当然,要想营造惬意的会议氛围,娱乐性必不可少。山姆·沃尔顿正是在一次星期六早晨的会议中打了赌,结果不得不去华尔街跳草裙舞的。虽然这令山姆·沃尔顿十分尴尬,但沃尔玛当年的确取得了8%以上的税前利润,而美国零售业中其他多数人却平均只能获得这个数字的一半。为这一成绩疯狂一回,山姆·沃尔顿觉得完全值得。

山姆·沃尔顿深知,如果没有这些娱乐和出人意料的事,他根本不可能让本顿维尔总部的大部分经理、员工每个星期六早晨都笑容满面地参加会议。会议上如果只有单调冗长的比较数据,一个接着一个关于业务问题的严肃讲话,人们有可能都在打瞌睡了,气氛也不可能活跃。不管他觉得这样的会议有多么重要,如果大家都会觉得讨厌,那么,即使召开了也毫无意义。

山姆·沃尔顿的一位经理就曾说,周六晨会的主要特色在于它的自发性。从来就没有专门的议事日程,董事长也只会在他随身携带的黄色笔记本上潦草地记些必须讨论的事。有趣的还有,开会前山姆·沃尔顿会随便指定一个人,那他就是这次会议的主持了。由于没有固定的预先安排,人们总是带着某种期待,猜测可能发生的事情,或者谁又将出一个令人捧腹的节目。

还有人说,星期六早晨的会议令你完全处于一种懵懂的状态。不知道接下来会发生什么,这是它的魅力所在。有时候也许会令某人很不好意思,如果他的工作不够理想,他不会受到当众责罚,只可能受到温和的批评,或者某种形式的忠告。阿尔·迈尔斯就曾经在会上被山姆·沃尔顿多次催逼在众人面前唱《红河谷》,最后在一帮人合唱的帮助下才终于过关。阿尔认为,山姆·沃尔顿叫他在众人面前做自己不能及的事情,主要目的是提醒他要谦虚、谨慎。所以阿尔·迈尔斯觉得,星期六早上的会议非常有趣。而山姆·沃尔顿应该已经经过周密考虑,他知道什么时候让会议活泼,什么时候让会议严肃,但最终的主要目的还是为了交流信息,减轻每个人的负担,团结一致。因此,对于绝大多数公司管理人员来说,星期六早晨的会议是不应该错过的。

沃尔玛的“周六例会”可谓独树一帜、别出心裁。我们可以看到沃尔玛企业文化的轻松、随意、团结和高效率,在这些通俗甚至略显夸张的文化活动中,管理人员的凝聚力和参与意识大大增强了,会议在人们心目中枯燥乏味的印象也发生改变了,这就是沃尔玛公司不同于其他公司的企业文化特色。

山姆·沃尔顿如此煞费苦心地推陈出新,“抛砖引玉”,抛出惬意轻松的会议氛围,必引出部下更好、更宝贵的发展建议,以便为领导的工作决策提供很好的基础,实属英明!

姚崇智斗张说

在运用“抛砖引玉”之计时,“抛砖”虽好理解,但真正抛时却需要全方位思索怎样抛,往何处抛,抛什么样的“砖”适当等等。这要求“抛砖者”要动脑筋,善于观察对方,准确把握对方的弱点,才能确保成功。

姚崇

唐玄宗时,姚崇和张说同朝为相。两人相互嫉妒,常常明争暗斗,有时连皇上也调解不了。

这年,姚崇得了重病,日渐加重,眼看自己快不行了,便把儿子们召至床前,说:“为父就要撒手归天了,回顾一生,也曾干过一番轰轰烈烈的事业,没有什么可遗憾的。只是身后有件事我实在放心不下。张丞相与我同朝为官多年,言来语去,多有摩擦。我在世时,他不敢怎样。但我死后,他定会编织罪名,坏我名声。一死万事休,我倒没什么了,只是你们几位受牵连。若我一旦获罪,肯定会株连你们。你们有什么好办法应对吗?”

儿子们面面相觑,没了主意。姚崇继续说:“制人,要因人之性,借人之手。这样吧,等我死后,张丞相照惯例会来祭奠。他来之前,你们把我平生搜集到的佩饰玉玩都摆在供案上,见机送给他。等他收下,就恳请他为我写碑文。一旦拿到碑文,就立刻禀报皇上批准。这样,定能化凶为吉。”

姚崇死后发丧,张说果然来吊唁。刚进灵堂,他就紧紧地盯住了摆在灵案上的玉器宝玩。连行礼时,也心不在焉,直盯着不放。姚崇的儿子们心中暗喜。忙按爹爹生前指教,将宝玩玉器尽数送与张说。张说假装推辞了几下,最后还是欢天喜地地收下了。

宝玩拿到张说府上,张说还来不及看个遍,姚崇长子便前来求见。一问,原来是来请求为父撰写碑文的。拿了人家的东西,这点小事情,当然不能推辞。张说不多考虑,就一口答应了。姚崇长子千恩万谢地走了。

死人的碑文是急等着用的,说写就得写。再说,张说也想赶紧应付了事,好细细品玩那批稀世珍宝。于是马上叫下人磨墨,挥笔草就。按照当时写碑文的时风,张说说了不少赞誉姚崇的话。碑文刚写完,姚崇的儿子们忙按父亲吩咐,呈奏皇上。皇上御批“可”,便速请人将其刻在了石碑上。

过了两天,张说从偶得宝玩的狂喜心境中平静下来,仔细回味一番,才觉得此事有点蹊跷。他姚崇家为何无缘无故地送这么珍贵的宝玩给自己呢?又一想自己所写的碑文,才大呼“上当”,忙派人前去姚府,说前几日所写碑文有点不妥之处,请求取回去修改。家人回报“那碑文已奏过皇上并已刻在碑上”,张说一屁股坐在椅子上,哀叹一声:“又被姚崇这匹夫算计了!”

其实,姚崇深知张说贪求宝玩玉器之性,才因其性而施贿赂之计。姚崇“抛砖引玉”,用一些宝玩玉器迷惑了自己的政敌,让对方为自己说好话,并且抢占时机,避免了对方反悔。张说无法在姚崇死后对其进行攻击,也为姚崇的儿孙们免除了一场大劫难。

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