关于说谎这件事,很多人说千万不要说谎,其实我却不这么认为。很多时候,一些不涉及原则、不触犯底线的谎话,往往能让沟通的双方都开心,从而达到说话者想要的目的。
是否能达到说话者想要的目的关键是在于你是否掌握了说谎话的分寸和技巧,如果你撒了个弥天大谎,且自己记性也不好,那么,将来很容易被人揭穿。如果你撒谎的同时,眼睛不停地转,说话也结结巴巴,那样对方就会对你的话产生怀疑。
谎话要妙说,要结合说话时的语境和话题,把能起到作用的、微小的谎言,十分流畅地表达出来,只有这样才能起到最完美的效果。
有两个医药代表,一个是男的,另一个是女的,他们两人在同一月内都遇见了一个50岁左右的女主任,两个人都选择了送黑木耳和红枣给对方,作为见面礼。
男的医药代表小王思维粗犷,办事粗心,把礼品送给主任后,只讲了一句简单的话了事,结果可想而知。
女的医药代表小高思维细腻,办事细心,对送礼品这件事做了充分的准备。下面是她与主任的一段对话。
小高:“张主任,现在天气逐渐寒冷,是女性进补的季节。前几天,我公司的销售经理到东北出差,我特意让他带来半斤上等的东北黑木耳和红枣送给您。”(这就是善意的谎言,明明是在当地的超市购买的。)
张主任的脸上马上挂上灿烂的笑容,道:“小丫头,挺上心的!”
小高:“本草纲目》中讲,黑木耳可去面上黑斑、可润肤,防止皮肤老化;大枣和中益气、健脾润肤,有助黑木耳祛除黑斑。”
张主任:“我也知道,只是忙于自己的工作,忘记了如何保养自己的身体啊!”
小高:“没关系,您把我当作自己的女儿,我会经常关心您的。张主任,这是一张配方,您照单做就是了。”然后把准备好的配方递给张主任。
张主任:“真的谢谢您,我自己的女儿也没你这么关心我。”
小高:“您的皮肤不错,补了黑木耳和红枣,您至少年轻三岁!”(这就是善意的谎言,明明皮肤一般,但夸奖,带给人希望。)
从此以后,小高经常送一些小礼品给张主任,花不了多少钱,两人却成为了忘年交,小高的销售业绩也随着关系的深入而节节上升。
尽管我们能看出来,小高在做张主任的公关时,多次使用了善意的谎言,但实际上这些谎言并没有触及做人底线和准则,反而在当时情况下,让沟通更顺畅,让销售更顺利罢了。
而且这种善意的小谎话能让听者—张主任,感到十分愉悦。其实从心理学的角度上来说,张主任对礼品的需求并不大,相反,关心和赞美是她心里更深层次的需求。这一点上,小高的谎言起到了至关重要的作用。
其实不知道你有没有发现,在今天的社会中,从不说谎的人往往四处碰壁,而善于说善意的谎言的人反而左右逢源。这是怎么回事呢?其实,究其原因,善意的谎言是美丽的,这种谎言不是欺骗,更不是居心叵测,这种谎言,是理解,尊重和宽容,是一种美德。
比如别人拜托你找工作,可能很多人都遇到过。即使你觉得无能为力,你也先不要拒绝对方,因为那样对方极可能就会认为你不肯帮助他,也许你们的关系因此而僵化。你可以先答应对方自己可以帮他努力试试、跑跑关系,但不要拍胸脯承诺对方,然后当场请对方写下自己的大概简历,这样会让对方觉得你已经为他努力了,他会觉得自己找对人了。
同时你可以坦率诚恳地说:“你的事就是我的事,我会尽力而为的。明天我马上拿你的简历去找熟人……过几天我们再联系好吗?”
几天后,你抢在人家还没有来之时,去个电话或亲自上门去拜访。“这几天我一直为你的事活动,东门那个单位可能没有什么希望,南门那个单位却说要研究研究。”
再过两三天,你主动找到他说:“真对不起,你托的事目前都已落空了,我通过所有我熟识的人,但却……真没办法,等以后有机会再说吧。”
其实,尽管你根本没去找那些熟人,但对方一定对你感激不尽。
当然,我不是教诸位“诈”,而是告诉大家特别是女性朋友,有时候说话要灵活一点,巧妙地说一些善意的谎言,能让你在人际关系中少碰点壁,多受点利。何乐而不为呢?