美国有个太麦克斯公司,是个手表公司。它的推销员到了零销店,用力地将本品牌的手表扔向墙壁,把另外的手表浸入水中。在电视实况转播中,人们可以看到太麦克斯手表被拴在飞奔的马尾上,或被从135英尺高空投入水中,或被缚在冲浪板上而仍然准确地走动不停……
日本的西铁城手表商,为了打开澳大利亚市场,提高手表的知名度,他们采用直升飞机空投方式,从天空把手表抛下,落向指定的广场,谁拾到送给谁。这吸引了成千上万的侥幸心理者和好奇者,当一只只西铁城手表从天而降,着地后完好无恙时,拾得手表的观众爱不释手,夸耀之言油然而生。这一消息不胫而走,轰动一时,使得“西铁城”名声骤然大振,销路大开。有作者评论到:这种奇术不循常规,别开生面,令人将信将疑,然而眼见为实,试验为真,在不可思议的事情中出现了人们企求的结果,常常使人为之倾倒,终归离不开产品千锤百炼的高质量。
据一本经营智谋的书上说,1957年5月,日本丰田公司为了在迅速扩大的小型汽车市场上占领一定地盘,抛售出所谓不倒翁——光环牌小车。虽然“光环”在出售后马上小有名气,但不久在市场上就逐渐失宠。1959年日产抛出“青鸟”牌汽车,其名声骤然大振,一举夺下丰田公司在小轿车市场保持了30年首位的宝座。为了挽回“光环牌”的声誉,丰田汽车工业公司竭尽全力努力改良“光环”性能,1960年进行车型更新;1961年把安装1500CC发动机的光环牌1500进行改装,并将其投入竞争市场,与日产“青鸟”相对抗。尽管丰田汽车工业公司努力改良,但由于第一代“光环”在用户之中不坚固、不耐用的印象一时无法扭转,所以销路依然不佳。为了扭转用户的偏见,必须把“光环”第二代汽车的内在质量充分显示于大庭广众面前,以造成市场竞争的有利态势。为此,丰田汽车公司耗费心机,制订出了“破坏性试验”的示形造势计划。1962年2月,以首次上映“海滨之虎——光环”影片为开端,陆续抛出“空中飞车——光环”、“猛撞油桶——光环”、“悬崖滚落二——光环”等破坏性试验影片,并在商业电视广告中不断重复达一年之久。作为破坏性试验宣传而打响的第二炮“空中飞车——光环”的拍摄计划,在实施中具有极大危险性。高速行驶中的光环牌汽车,在一瞬间腾空而起两公尺高,在空中飞行25公尺远后着地照常行驶,这是一件耸人听闻的事情。当摄影机已安排就绪,看着那令人悚然的实地,职业驾驶员退缩了。为了完成这任务,丰田职工三蒲清彦毛遂自荐,当场顶回上司反对意见,毅然不顾个人安危,为拍摄这部影片进行了一场殊死拼搏。这一连职业驾驶员都望而却步的摄影工作,终于获得巨大成功。由于这种惊险的高难度镜头,使得“光环”第二代汽车的优异性能显示无遗,在观众大饱眼福的同时,“脆弱的光环”名声逐渐消声匿迹,而“坚固的光环”印记则浸透于人们心中。1964年9月,新型“光环”开始应市,不到一年的时间,它就压倒“青鸟”,至1967年12月,“光环”已在小型汽车市场上遥遥领先,成为霸主。
据书载,瑞士的钟表制造业历史悠久,产品质地精良,品种繁多,在国际市场上,长期保持最大销售量的地位,是举世公认的“钟表王国”。瑞士生产的钟表原来全是机械表。随着电子工业的发展,日本抢先把电子技术应用于钟表,生产出石英电子表,这种表较机械表更为准确,而且价廉物美。电子手表一出现在市场上,便立刻受到顾客的青睐,几乎是在一夜之间,瑞士手表失去表业的霸主地位,取而代之的是日本石英电子表。瑞士的钟表公司纷纷破产关闭,这才引起了人们的震动。瑞士毕竟是钟表大国,钟表制造业人才济济。当时世界上的手表都在减少厚度,日本电子表的厚度仅有2.5毫米,瑞士人用灵巧的双手又把金表的厚度降到不足1毫米,使世界上的同行们望尘莫及。经过十年的艰苦奋斗,瑞士又夺回了钟表业的王冠。为了保住这顶王冠,瑞士的制表商竭力抬高瑞士表的威望,发挥瑞士工人特有的精湛技艺,不断使机械表锦上添花。1986年,他们利用阿尔卑斯山花岗岩的优美色彩和纹理,研制出举世无双、绚丽斑斓的岩石手表,既含有石器时代的古朴,又显示当代的浪漫,因而受到人们喜爱,并且把钟表制造技术提高到别人难以逾越的高度。
看完这几个商业的故事,才知道所谓的千锤百炼是什么意思!
自我设计
人,不外是由他自己造成的东西。
德国的黑格尔《小逻辑》引古谚:“各人是他自己的命运的主宰者。”
英国的培根《论幸运》引古诗人言论:“人是自身幸福的设计师。”
美国的马斯洛《人性能达的境界》:“真正自由的选择——这时选择者内部固有的本性是主要的决定因素——是由摆脱社会压力得到增进的,是由独立人格而不是依附人格,是由年龄上的成熟以及力量和勇气,而不是软弱和畏惧,是由真理、知识和清醒的意识得到增进的。”
中国人的自我设计思想
老子:“我欲独异于人。”(二十章)
老子认为做人一定要有自己的独特的个性,不要一味地模仿别人。他在六十七章中又说:“天下皆谓我大,大而不肖。夫唯不肖,故能大。若肖,久矣其细也夫。”我要做一个大写的人,大,就是不像任何别人的样子,所以能够大。
若只是一味地模仿别人,东施效颦,邯郸学步,鹦鹉学舌,矮人观场,那么早就属于渺小了。
所以,老子提出了一个鲜明的口号:“为之于其未有。”(六十四章)这就是要去创造别人没有的新的自我形象。
孔子:“为仁由己,而由人乎哉?”(《颜渊》)仁,是孔子关于做人的一种理想境界。为仁由己,就是说,人选择自己的理想是应该完全由自己来决定的,不应该是由别人来决定的。
《管子·形势解》主张立大志。“谨于一家,则立于一家;谨于一乡,则立于一乡;谨于一国,则立于一国;谨于天下,则立于天下。是故其所谨者小,则其立也小;其所谨者大,则其立亦大。故日:小谨者不大立。”
孔子也主张立大志:“虽小道,必有可观者焉;致远恐泥,是以君子不为也。”(《子张》)小的一技之长也有它自己的价值,但恐怕它妨碍远大志向的实现,所以君子不选择它。
《吕氏春秋》中《论大》、《慎大》两文,专论立大志,同时又不要好高骛远,志大才疏。“大匠不砍,大庖不豆,大通不斗,大兵不寇。”大匠人不必自己去砍木头,而是有高超的设计;大厨师不必自己下厨房烹调,而是有高超的配方发明;大通之人不必亲自参加短兵相接的战斗,而是运筹于帷幄之中,决胜于千里之外。
如毛泽东,不会打枪,却能指挥军队打败蒋介石八百万军队。
梁启超:“孔子之制,则自天子以外,士农工商,编为四民,各授百亩,咸得自主。”(《论君政民政相嬗之理》)
伟人名人自我设计的故事
父母要设计孩子。
恩格斯的父亲要恩格斯继承父业当资本家,而恩格斯本人却自我选择当了伟大的思想者。
项羽,“少时,学书不成,去;学剑,又不成。”他的叔父“项梁怒之”。项羽说:“书,足以记名姓而已;剑,一人敌,不足学。学万人敌。”项羽自我选择成功,当了西楚霸王。
毛泽东的父亲为毛泽东设计了经商赚钱的道路,而毛泽东自我选择外出求学。他改写了一首诗赠给父亲:“孩儿立志出乡关,学不成名誓不还。埋骨何须桑梓地,人生无处不青山。”毛泽东自我选择成功,成了中国划时代的伟大政治家、军事家和思想家,中华人民共和国的开国元首。
父亲要巴尔扎克当律师,巴尔扎克不从,要当文学家。于是父母便惩罚他,给他住冬冷夏热的破房子,后来又断绝了经济供给。然而巴尔扎克不屈不挠,终于用自己的写作收入独立生活了,成了伟大作家。雨果不肯进父亲为他选择的工艺学校,而自我选择成功,成为伟大作家。
阿拉伯巨富艾哈迈德·奥斯曼是中东最大的承包商,他从不名一文的穷学生,发展成拥有200多家子公司、26家银行的大富豪。他3岁丧父,母亲希望他成为上流社会的工程师,他诚恳地说:“请原谅,妈妈,我不能顺从你的意志。”他自我选择成功,成为埃及的首富之一。
老师要设计学生。
鲁班收泰山为徒,当然把泰山设计成木匠。而泰山却喜欢竹子。鲁班认为泰山不可造就,开除了泰山的学籍。后来,有一次鲁班路过某地,发现市场上的竹器精致实用,千方百计托人引荐自己去拜访这位竹艺大师。一见面,却发现这竹艺大师竟是被自己撵走的泰山。他感叹惭愧不已:“我真是有眼不识泰山呵!”
上司要设计部下。
英国国王要自己的御医哈维去做最无聊的工作,为一些被诬为巫女的妇人做生理检查。但哈维坚持自我选择,他发现了血液循环,成为伟大的科学家。
左拉在一个出版公司当店员时写了一本书,社会保安部认为这是一本坏书。于是公司老板威胁左拉:如不停止写作,就开除他,砸烂他的饭碗。左拉冷静地回答说:“你去继续发财吧,继续出版那些听话的作家所写出来的言之无物的作品吧!”他不怕未婚妻离开她,不怕忍饥挨饿,不怕警察和出版商的报复,坚决自我选择,成了自然主义文学作品的奠基人和著名作家。
一个引起强烈共鸣激烈批判和辩论的口号
从1979年开始,中国人在自己的历史上第一次大规模地为一个口号激动、沸腾、批判、辩论。
这个口号就是:自己设计自己!
在中国的传统文化中,没有这样的语言。它后来被简称为“自我设计”,成为持续10年争论的话题,并已成为现代中国人普遍的做人实践,连中国共产党也提出了“中国特色”这样的自我设计的口号。
一篇文章说:“回顾十年历程,我认为其中争论最早、非议最多的问题,恐怕首推‘自我设计’这个口号……至少我认为这是一个焦点。”