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第19章 笑容七十二变——破译微笑背后意味隽永的心理密码(4)

自我吹嘘:喜欢自吹自擂的人,并不是信心十足的,之所以会自我吹嘘,是缺乏自信的表现。这类人很虚伪,不愿意别人看到自己的短处,对自己的长处则宣扬不已,唯恐旁人不知。爱提自己“辉煌历史”的人,一定是目前情况不佳。这样只是一种心理的发泄,毫无用处,又给人华而不实的印象。无论在何种情况下,自吹自擂都不会有好处,应该尽量谦虚一些。

爱用专业术语:爱使用专业术语的人,表面看来很有知识,很有素养,其实,这是他们自我掩饰的一种方式。故意拿别人不熟悉的专业术语来填补一下自己的自信。真正在专业领域有大成就的人并不爱用专业术语。

需要注意的是,根据上述语句来判断某个人的心理或性格时,首先需要确定这句话确实是这个人的习惯用语,而非偶尔为之。而且,谈话中语言的措辞当然不止以上几种,我们还要在人际交往中多观察,多总结。

其实,人们口头禅的形成无外乎两个原因:重大事件对人的影响和积累效应的结果。比如家庭对人潜移默化的影响积累起来就形成口头禅,又比如幼年突然丧失亲人时的打击,等等。可见,口头禅不仅源于生活,而且影响生活,我们要给予适当的关注。

闻声识人

闻其声,辨其人。这说的是熟人之间,一听到声音就能辨别出人的身份。但从深层次看,从声音还能听出一个人的品性,只不过过程略微复杂。

《礼记·乐记》中有这样的话:“凡音之起,由人心生也。人心之动,物使之然也。感于物而动,故形于声。声相应,故生变。”即内心世界将会影响到人的声音。人们对事物的感情,也可以反映在声音之上。通过声音来识别人,不失为一条途径。

由于声音同大脑中某些感情有关的区域联系在一起,因此当某种情绪产生时,要想掩盖声音的变化是很困难的。所以,人们往往相信,声音能透露出人的内心世界,表现出一个人的文化内涵,辨别出他心胸、职业等。而对于说话的人,我们的印象将始于声音传出的效果。

1.音调

日本一位作曲家曾在杂志上叙述道:“当一个人想反驳对方意见时,最简单的方法,就是拉高嗓门——提高音调。”的确如此,人总是希望借着提高音调来壮大声势,并试图压倒对方。

音调高的声音,是幼儿期的附属品,为任性的表现形态之一。一般而言,年龄越高,音调会随之相对地降低。而且,随着一个人精神结构的逐渐成熟,便具备了抑制“任性”情绪的能力。但是,例外的情况自然难免,有些成人音调确实是相当高的。这种人的心理,便是倒回幼儿期阶段了,因此,自己无法抑制任性的表现。在此情况下,也绝对无法接受别人的意见。

在有女性参加的座谈会上,如果有人的批评似乎牵扯到某位女士,于是被批评的那位女士便会猛然发出刺耳的叫声,并像开机关枪似的开始反驳,使得与会者出现哑口无言的场面,座谈的气氛即刻荡然无存。音调高的声音,被看作精神未成熟的象征。

一个人音调的抑扬顿挫又反映在说话的具体语气上,音调通过语气借助语言表达出来。而语气比语言更具有个人感情色彩。一个人的心态和精神状况直接影响着语气表达感情色彩的深浅浓淡。俗话说:“听话听音,浇树浇根。”把握一个人的声音,就有可能了解一个人。

低声和气型:这一类型大多是男性。这类男性一般胸襟开阔,朴实厚道。他们有一定的宽容心和坚韧力,能够坚定自己的信念,独立干自己的事业,能吸取别人的长处又有自己独到的见解。他们具有同情心,能够帮助和体谅他人。而这一类型的女性也比较温柔和善、通情达理。但这类人的缺点是多愁善感,有时显得优柔寡断。

轻声弱气型:这种人说话很轻柔,像底气不足。这类人为人处世比较小心谨慎,他们具有较高的文化修养,言谈举止非常典雅,又显得十分谦恭,很懂得尊重人。这类人看似具有宽广胸襟,从不刻意要求他人,也不过分责怪他人,但他会采用悄无声息的方式渐渐疏远你。怕沾惹上麻烦是这类人狭隘的一面。

高声大气型:这类人性格多是比较粗犷、豪爽,为人坦率、耿直、真诚、热情,说话、做事爱直截了当,从来不会拐弯抹角兜圈子。但这类人比较暴躁,缺乏耐心。一旦受委屈他们会尽力为自己挽回,毫不示弱,据理力争,直到挽回自己的损失为止。他们有时会在紧急情况下充当先锋,起召唤、鼓动的作用,但有时缺乏理性智慧,容易被狡猾的人所利用。

凝重深沉型:这种人具有大才,对人情世故看得很透彻,具有很高的理想与远大的抱负;但他们往往不屑于世俗浊流,清高自洁。这种人往往得不到重用,壮志难酬,抱负难得施展。

尖锐犀利型:这种人说话尖锐犀利,坚固苛刻,从不体会对方的感受。在谈话时,一旦抓住对方语言的漏洞,就会不留情面地攻击到底,让对方无话可说,颜面扫地。这类人爱攻击别人的弱点,很难把握大局面,观点过于偏激,待人也比较挑剔,很刻薄。

刚毅坚强型:这种人语调果断有力,响亮干脆。他们办事原则性强,公正无私,是非分明。但是由于原则性太强让人觉得没有商量的余地,多少显得不善变通,过于固执。不过由于他们能做到公正廉洁,舍己为人,还不失大将风度,往往能得到人们的尊重与拥护。

温顺平畅型:这类人说话速度较慢,音调适中,语气平和。他们性格温和,淡泊处世,与世无争,易与人相处。但因为天性温和软弱,行动上缺乏刚强与魄力,常有息事宁人的思想,因而胆小怕事,不爱招惹是非,对外界复杂的事物采取逃避态度。如果他们身边能有一位积极上进的人常熏陶指导他,增强他的魄力,他们就会成为一个刚柔并济的人,能做出一番令人刮目相看的大事业。

此外,说话语气平稳的人,性格比较正直;说话音调平直,词语含糊不清者,比较平庸,没有才气;说话音调明朗,节奏适当,抑扬顿挫分明的人,具有艺术性,是位理想主义者,他们不注重现实,爱幻想,爱浪漫;说话语气很冲,语调铿锵有力的人,往往是任性的人,做事武断,态度蛮横霸道;说话语气低沉、缓慢,语调断断续续,这类人多疑,凡事都抱有怀疑态度;说话语气、音调、音色均变化频繁的人,这类人轻率不稳定,没有责任心,自私自利思想严重;说话音调又细又尖,刺耳难听,这类人一般很孤僻,不容易与他人交往。

在谈话过程中,音调突然增高或变低,证明说话者要强调他重要的言语,你要仔细听了;谈话者故意将音调压低、拖长、突然停止或停顿的时间稍长,这证明说话人想让你仔细揣摩他的话,理解他的话。

2.音质

颤抖的声音:他们容易感到不安,并且易于紧张。生活中他们很在意别人对他们的看法,不时还会担心在自己身上会发生些什么事(请注意服用药物以维持情绪稳定的人也会表现出声音上的颤抖,这些人除外)。

他们常常畏惧生活,因此总是犹犹豫豫,害怕全身心地投入和追求。他们表现出过度的神经质、过于猜疑,因为他们担心的是将来的生活,不愿意生活在现实中。亦如他们颤抖的音质所反映的那样,他们很难承受过多的压力。

沙哑的声音:沙哑的声音给人以富于个性的特征。在这方面,男女有所差异。女性发出沙哑声往往较具个性,即使外表显得柔弱也具有强烈的性格。待人接物中,亲切有礼,但令人有难以捉摸之感。不过,她们很受异性的欢迎。生活中,她们很有品位,并具有音乐、美术等方面的天分。男性发出沙哑的声音,通常是耐力十足又富有行动力的人,他们工作中会一如既往,全力以赴。但缺点是,有时会有些自负,不注意细节。这种声音中,常常会出现成功的政治家、文学家、评论家等。

3.响度

高亢的声音:他们一般较神经质,但创意和想象力极强,具有极佳的美感。从不轻易服输,讨厌受人摆布,好为人师,愿意对他人灌输己见。他们对环境有强烈的依赖性,若变更睡眠的地点,很容易睡不着。他们一旦执著于某件事,便会不惜一切代价完成。男性中,具有高亢尖锐声音者,个性狂热,性情冲动。女性中,声音高亢尖锐者,情绪波动不定,但对人善恶分明。

低柔的声音:说话低柔的人很容易自卑,认为自己很无能,没有优势,做不出有影响力的决定。因而,常常觉得自己不值得大声说话,不值得被别人听见,内心忧郁而矛盾。

同时,研究发现,说话声音总是特别弱的人多在内心深处怀有一种深沉的悲伤。

不过,很多说话低柔的人并不像他们外表那样。他们看起来很害羞、很安静,却也常常失去理性、脾气爆发。因此,对此类人应仔细留意,他们中很多常受内心深处的愤怒折磨,从而变得虚伪。

4.语速

与音调相类似,语速同样也是说话者心理、感情和态度的流露,语速的快慢、缓急直接反映着说话人的心理状态。

在日常生活、工作中,每个人都有自己特定的说话方式、语言速度,有的人天生属于慢性子,说话慢慢吞吞,不疾不徐,任凭再急的事情,他也照样雷打不动地用他那种独有的语速来叙述给别人听;有的人天生是个急性子,说话就像打机关枪,一阵儿紧似一阵儿,容不得旁人有插嘴的机会。大多数人介于两者中间,说话的时候语速属于中速。这些是每个人长期以来形成的性格特征,是客观固有的,而且长期存在。

一个心理健康、感情丰富的人在不同的环境下会表现出不同的语速。一般而言,速度快的人,大都能言善辩;速度慢的人,则较为木讷,此均为每个人的固有的特征,依人的性格与气质而异,不过在心理学中所要注意的,便是如何从与平时相异的言谈方式中了解对方心理。像有些平日能言善辩的人,有时候忽然结结巴巴地说不出话来;相反地,也有些平时木讷讲话不得要领的人,却突然会滔滔不绝地高谈阔论。遇到这种情况,我们应小心,必定出现了什么问题,应仔细观察,以防意外。

有些人在面对别人伶俐的口舌、独到的见解、逼人的语势的时候,或缄口沉默,或支吾其词,一副笨嘴拙舌、口讷语迟的样子,很可能是因为这个人产生了卑怯心理,对自己没有信心,又或者被对方说中了要害,一时难以反驳。

在生活中,我们可以更微妙地领略语速中透露出的各种人的丰富的心理变化。一位平常说话慢慢悠悠、不着不急的人,面对一些人对他说出不利的话的时候,如果他用快于平常的语速大声地进行反驳,那么很可能这些话都是对他的无端诽谤;如果他支支吾吾,半天说不出话来,那么很可能这些指责就是事实,他自己心虚、中气不足。当一个平时说话语速很快的人,或者说话语速一般的人,突然放慢了语速,就一定是在强调着什么东西,想引起别人的注意。

大体而言,当言谈速度比平常缓慢时,表示不满对方,或对对方怀有敌意;相反地,当言谈的速度比平常快速时,表示自己有短处或缺点,心里愧疚,言谈内容有虚假。在一次电视座谈会上,有位评论家曾经说:“男人如果在外面做了亏心事,回到家里,多半滔滔不绝地与太太讲话。”从心理学的角度看,这种情形是因为,当一个的心中有不安或恐惧情绪时,言谈速度便会变快。凭借快速讲述不必要的多余事,试图排解隐藏于内心深处的不安与恐惧。但是,由于没有充分的时间冷静反省自己,因此,所谈话题内容空洞,遇到敏感的人,便不难窥知其心理的不安状态。

在工作岗位上,也经常会发生类似情况。平时沉默寡言的同事,假使忽然变得格外多嘴时,则其内心必定隐藏着不欲人知的秘密。

言谈之中,还有所谓的抑扬顿挫。说话时抑扬顿挫强烈的人往往是希望引起对方注意的人,这种人的性格具有强烈的表现欲。

5.韵律

在言谈方式中,除了语速和音调之外,语言本身的韵律(节奏)也是重要的因素。西方学者将声音称为“沟通中最强有力的乐器”。然而,很多人都不知道自己的声音能给别人带来怎样的韵律。

有些人的声音轻缓柔和;有些人的声音带有沉重威严感。但从上面的不同角度看,人们都可以根据已经获得的印象去认识人。

充满自信的人,谈话的韵律为肯定语气;缺乏自信的人,或性格软弱的人,讲话的韵律则慢慢吞吞。其实,也有人在讲一半话之后而悄悄地说:“不要告诉别人……”此种情况多半是在秘密谈论他人的是非,但是,内心却又希望众人知道。

经常滔滔不绝,谈个不休的人,一方面表现盛气凌人,另一方面又好表现自己。这种类型的人,一般性格外向。

日本有很多人喜用暖味的、不肯定的语尾进行谈话。日语中由于其结构都落在语尾,因此,假使语尾的语意不清的话,很容易形成模棱两可的意思。采用这种谈话方式的人,就是有意躲避言谈的责任。也有人常这样说,“这只是我个人的想法”“这不能一概而论”等等。

声音的魅力,不仅仅在于向外界传递有声的信息,更在于在他人面前提高和改善自己的形象,显示出个人的良好品性,给人以优雅的印象。

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