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第11章 岗位在哪里,责任就在哪里

一个岗位就是一份责任。岗位在哪里,责任就在哪里,只有心中时刻装着岗位,装着工作,清醒地认识到责任的重要性和必要性,才能不负重托,不辱使命。

岗位就意味着职责。在这个世界上,没有不需完成任务的工作,也没有不需要承担责任的岗位。工作的底线就是尽职尽责。坚守岗位,完成任务,这就是我们所说的岗位责任。岗位连着责任,责任系着岗位,二者不可分离。

在实际工作中,我们如何处理好岗位与责任的关系呢?广州铁路(集团)公司党委副书记杨安徽是这样说的:“职工在履行职责的过程中,用心是做好工作的第一步,要用行动去体现,岗位在哪里,责任就在哪里!”在杨安徽看来,铁路工作有众多的岗位,无论你在哪个岗位上,无论你在哪个地方,都必须全力履行职责,也就是说,岗位在哪里,责任就在哪里。

“岗位在哪里,责任就在哪里。”这句话看似简单,在企业实际运行过程中做起来却很难,要想让每一个员工从灵魂深处形成“岗位在哪里,责任就在哪里”的价值观,履行好自己的岗位责任,则更是难上加难。

在某企业的季度会议上。

营销部门的经理说:“最近销售做得不好,我们有一定责任,但是最主要的责任不在我们,竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好,所以我们很不好做,研发部门要认真总结。”

研发部门经理说:“我们最近推出的新产品是少,但是我们也有困难呀,我们的预算很少,就是少得可怜的预算,也被财务削减了!”

财务经理说:“是,我是削减了你们的预算,但这是因为公司的成本在上升,我们不得不这么做。”

这时,采购经理跳起来:“我们的采购成本是上升了10%,为什么,你们知道吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。”

这时营销经理、研发经理、财务经理都好像如释重负般地一起说:“哦,原来如此呀!这样说,我们大家都没有多少责任了!”

总经理生气地说:“这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了!”

销售部销售不好,责任在产品;产品不好,责任在预算;预算之所以少,是因为成本高,盈利少;而成本之所以高,是因为采购;采购成本高则是因为俄罗斯矿山爆炸,这样相互推诿,是对事业、对工作的正确态度吗?

企业的效益不好,作为营销经理,研发经理、财务经理和采购经理都是有责任的,但他们遇事却找借口和理由为自己开脱,这是让总经理愤怒的根本原因之所在。

在企业里,每名员工都有自己相应的岗位责任。处在特定的责任岗位上,其基本任务就是按岗位责任的要求完成工作,这既是对员工责任能力的衡量和考核,也要求其具有“职业责任精神”。“岗位责任”需要责任承担人具有强烈的“责任角色意识”,因为企业管理中出现的很多问题,譬如办事拖拉、效率不高、执行不力等现象,都与岗位责任人缺乏“责任角色意识”有关。

美国电气公司前总裁杰克·韦尔奇也曾说:“做什么人,就要担起什么责任,否则便是不合格、不称职。”

有这样一个故事:

一个星期天的下午,一群男孩在公园里玩模拟战争的游戏。有人扮演将军,有人扮演上校,也有人扮演普通的士兵。有个“倒霉”的小男孩抽签时抽到了士兵的角色,他要接受所有长官的命令,而且要按照命令丝毫不差地完成任务。

“现在,我命令你去那个堡垒旁边站岗,没有我的命令不准离开。”一个扮演上校的男孩指着公园里的垃圾房神气地说道。

“是,长官!”小男孩快速、清脆地答道。

接着,“长官”们就蹦蹦跳跳地跑到别处玩去了,而这个“倒霉”的小男孩则来到了垃圾房的旁边站岗。

时间一分一秒地过去了,天渐渐黑了下来,小男孩站得腿脚发酸,但还是坚守着岗位。可是,那些下命令的“长官”们却已经把这个站岗的“士兵”给忘了。

一些人路过小男孩身边,问他:“你在这里站了两个小时了,你在干什么呢?”

“我在站岗,没有长官的命令,我不能离开。”小男孩答道。人们哈哈大笑说:“这只是游戏,何必当真呢?”

“不,我是一名士兵,要遵守长官的命令。”小男孩坚定地说。

“可是,你的小伙伴们都已经回家了,不会有人再来下命令了,你还是回家吧。”路人劝道。

“不行,这是我的任务,是我该负的责任,我不能离开。”小男孩回答。

人们拿小男孩没办法,摇摇头都走开了。更糟糕的是,公园很快就要关门了。小男孩很想离开,但是他没有得到离开的准许,而他的那些小伙伴们似乎真的把他给忘了,或者压根儿就没把这个事情当回事,根本就不会有人回来给他解除任务。

事情并没有想象的那么糟。

正在这时,一位军官走了过来,他了解完情况后,脱去身上的大衣,亮出自己的军装和军衔。接着,他以上校的身份郑重地向小男孩下达命令,让他结束任务,离开岗位。小男孩这才接受军官的命令,离开“工作岗位”回家。

军官对小男孩的岗位责任心十分赞赏,回到家后,把这种事告诉了自己的夫人,并说:“这个孩子长大后一定会成为一名出色的军人。他对工作岗位的责任意识让我震撼。”

军官的话一点没错,后来,这个小男孩果然成为一位赫赫有名的军人——艾森豪威尔将军。

坚守岗位,完成任务,这就是我们所说的岗位责任。在上面这个故事中,小男孩的尽职尽责令人佩服。假如你是公司老板,在分派任务时候,你会信任这样的人吗?在提升职位的时候,你会首先考虑他们吗?当然会!这样的人无疑是能够准确无误完成任务的最佳人选。无论是在普通的岗位上,还是在重要的职位上,他们都能秉承一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,并表现出完美的执行能力。这样的人是任何一个企业的最优选择,同时也值得尊敬。

一个岗位就是一份责任,当一个岗位与一份责任联系在一起的时候,责任是压力,更是动力。有了责任,就有了使命感。

在我们所从事的各项工作中,各个岗位都有着不同的工作职责和工作要求,岗位职责要求我们必须在其位、谋其政,恪尽职守,认认真真地做好本职工作。以高度的“责任感”认真履行好各自的岗位职责正是做到“爱岗敬业”的关键所在。

2008年被授予“全国五一劳动奖章”的中国中铁一局电务公司电力工高级技师窦铁成,就是一个对企业负责、对岗位负责、对工作负责的责任型员工的典范。凭借对企业的这份责任,窦铁成从只有初中文化水平的普通工人,在参加工作的30多年中,不断钻研与电务工作相关的各种知识,积累了60多本学习笔记,逐渐成长为中铁一局的高级技师。窦铁成在工作中解决技术难题50多项,排除送电故障300多次,负责安装的45个铁路变配电所全部一次验收通过,全部获得优质工程认定,为所在企业创造和节约了1300多万元。

窦铁成凭着追求卓越的进取精神,攻坚克难的拼搏精神,勇挑重担的爱岗敬业精神,爱企如家的主人翁精神,践行着“岗位就是责任,工作就是奉献”的理念而被树为时代楷模。

窦铁成只是一个平凡的工人,却在平凡的岗位上承担起了自己的那份责任,做出了不平凡的成绩,实现了人生的价值。

岗位在哪里,责任就在哪里,只有心中时刻装着岗位,装着工作,清醒地认识到责任的重要性和必要性,才能不负重托,不辱使命。

现实中一个个鲜活的实例告诉我们,只有坚持“岗位在哪里,责任就在哪里”这一重要原则,以承担自己的岗位责任为职场准则,我们的才能化被动为主动,从而更好地把握自己的命运,拓展自己的职场前途。

阅读思考:

1.你如何认识和理解“岗位在哪里,责任就在哪里”?

2.文中的小男孩为什么不肯离开自己的岗位,如果你是他,会选择离开吗?

3.在你的岗位上,你推卸过自己的责任吗?

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