住宅小区物业人事管理部职能和职责
部门名称
物业人事管理部
直接上级
分管副总经理
下属部门
人事科、劳动工资科
部门性质
专业管理人力资源开发和利用的部门
管理权限
受分管副总经理委托，行使对公司的人事管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能
对本单位的人事工作全过程中的各个环节实行管理，负责对人事的监督、协调、培训、考核评比的专职管理。
部 门 职 能
人事部对于企业的人力资源调配有着重要的作用，其主要职责表现在以下几个方面：1.坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
2. 负责制定公司人事管理制度，制订人事管理工作的程序，分析并提出改进工作的意见和建议，拟订、执行及控制本部门的工作目标。
3.拟订、检查、修订人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度的指标计划，并负责组织具体的执行工作。
4. 控制劳动力总量，将工作人员合理配置到本单位的劳动岗位。组织人事定额编制，做好公司各个部门及有关岗位的定员定编工作。
5. 结合单位的实际情况，合理控制劳动力总量及工资总额。及时组织人员定额的控制、分析、修订和补充，确保劳动定额的合理性和准确性，避免浪费劳动力。
6. 负责本单位的人事考核工作。完善人事档案资料库，规范对工作人员的培训、考查工作，组织定期或者不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。
7. 积极做好人员合理调动和安排，编制年度人力资源的平衡计划和工资计划，建立健全人事劳资统计核算标准，定期统计相关数据报表，定期编写并上报年、季、月度的人力资源专题统计报告。
8. 制定劳动人事统计工作制度，做好员工劳动纪律管理工作，不定期抽查公司劳动纪律的执行情况，并及时做出考核上报。
9. 严格遵守劳动政策和公司管理制度，负责员工的招聘、录用、辞退工作。依法对员工实施管理，组织签订劳动合同，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等工作10. 负责日常劳动工资统计工作，做好单位员工日常工资、加班工资的报批和审核工作。负责对员工劳动保护用品的定额和管理工作。
11. 配合有关部门做好安全教育工作，参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见。
12. 负责员工培训工作，推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，提高员工的专业技术知识与综合管理知识，积极研究并不断提高培训模式及体系。
13. 积极完成领导部门交办的其它临时性任务岗 位 职 责物业人事管理部的划分为人事科和劳动工资科，他们分别包括人事招聘、人事管理、劳资结算、劳资审计这四个职位，其岗位职责如下：一、人事科工作人员的岗位职责：1. 贯彻执行上级有关人事招聘和管理制度，负责本单位工作人员的招聘、管理、培训和继续教育工作。
2. 负责各部门工作人员的调配、人才引进、辞退、自动离职、机构编制管理、表彰奖励、任免、考核等具体工作。
3. 负责所有工作人员的人事档案的收集、整理、保管和使用，做好各部门工作人员的职务评聘及资格评审推荐工作。
一、劳动工资科工作人员的岗位职责：1. 遵守并贯彻劳资方面的政策和法规，调动工作人员积极性，负责所有工作人员的劳动工资及福利费，职工离退休、劳 动调配的工作。
2. 按照国家政策和上级有关规定，负责完善工资制度以及调整工作。根据本单位的具体规划，组织制订长期和年度劳动工资计划并组织实施。
3. 规划并组织员工培训和定级工作，合理协调人员调动，改善劳动管理的措施，组织制定与分管工作有关的规章制度。
4. 做好劳动统计和有关报表的统计上报，有关人事、劳资方面的来信来访工作，负责对劳资科干部的考核及其它科室的协调工作，定期上报
住宅小区物业人事管理部管理制度
1．人事日常管理制度
人事日常管理制度
为了高度有效地运用本单位的人力资源，提高经营绩效，规范本单位的人事劳资管理，特制定本管理制度。
一、总 则
1. 本公司员工的聘用、试用、报到、调迁、交接、休假、出差、待遇、福利、值班、考核、奖惩、职务任免等事项除了遵守国家相关的规定外，还必须遵守本规定的程序。
2. 凡本单位自总经理以下的所有工作人员均称为本单位职员，本单位各级工作员工，均应遵守本管理制度中的各项规定。
二、任用
1. 派任任何一级职员都应当依据其个人的专业经验合理派任，且各级人员的任免必须遵循本单位规定的任免程序2. 本单位的各级人员任免程序如下： 总经理、副总经理、助理均由董事会任免；部长、副部长、主任、副主任均由总经理提请，董事会最后做出任免决定；组长、副组长均由主管主任任免或主管主任提请，总经理最后决定，事后报董事会核备；本单位所有新员工需经试用考核合格后方可正式任用。
3. 普通新上任员工的任用应当由部门主管级以下的人员呈报总经理批准，部门主管级以上人员应当呈董事长批准。
4. 以下人员或有下列事情之一的人员，本单位一律不得予以任用：（1）剥夺公权，尚未恢复者。
（2）曾犯刑事案件，经判刑确定者。
（3）通缉在案，尚未撤消者。
（4）吸食鸦片或其它毒品者。
（5）身体有缺陷或健康状况欠佳，难以胜任工作职责者。
（6）不满十六周岁者。
5. 新上任员工除特殊情况外，自到职日起三个月为试用期。上班后，可以视其在试用期间的表现优劣缩短或延长试用期。
6. 新上任员工在试用期期间，表现优异者可以由其直属单位主管填报试用人员任免签报单，呈报总经理或董事长核准后正式启用。
7. 试用期员工的表现欠佳者或工作成绩不合格者，应由其直属主管权宜延长试用或停止试用，做出决定后应当填报试用人员任免签报单，呈总经理或董事长核准后正式启用。
8. 新上任员工报到后，试用开始前，应在人事管理部门办理以下相关手续：填写本单位新员工履历表，上交学历证件及身份证复印件各一份，交近期的半身正面免冠照片2张。
三、职责
1. 本单位各级人员的工作职责除职位说明书所列的条目以外，如发生个人岗位职责说明书未经载列的事务时，工作人员应当尽力完成上级主管指派的事情，不得无理拒绝。
2. 本单位各级工作人员除了遵守本单位一切规章及公告外，还应当遵守下列各项规定：（1） 以本单位的信誉为前提，凡个人意见涉及本单位方面信誉者，未经许可不得对外擅自发表，除办理本单位指定任务外，不得擅自使用本单位名义。
（2） 各位员工应当敬业守职，执行职务时力求切实，不畏难规避，不互相推诿或无故稽延，积极保守本单位的一切商业机密。
（3） 爱护公共财物，养成节约的好习惯，未经许可不得私自携出公物。
（4） 注意提高个人品德修养，待人接物态度谦和，无论与与同事或业主都要和睦相处。
（5） 因工作需要加班者，应严格遵守加班管理制度，出勤管理时则应依员工出勤管理制度之规定办理。
四、待遇
1. 本单位员工的待遇除个别特殊规定外，均应当依本章各条办理：（1） 本单位所有员工的工资以月为单位结算，结算时间为每月的XX日，发放时间为每月的XX日。（2） 本单位员工工作满三个月者，依据工作质量经董事会评核后开始计发年终奖金，工作未满三个月的人员不发给年终奖金。工作的年资计算以截至上年十二月三十一日止为准（3） 新上任人员的工资给自到职日算起，按日计算；员工的加薪或减薪工资给自人事令生效之日起，按日计算；调任人员的工资从到任新职之日起，按日计算。
五、调迁与差假
1. 本单位由于工作需要，可随时调迁员工到其他的服务地点工作，被指定员工不得借故推诿。
2. 调任的工作人员应依限办理交接手续并如期前往新任职位报到，如主管人员逾限五日，普通员工逾限三日，未前往新任职位报到则即视其自动辞职。
3. 调任人员在接任者未到前离职时，其所职务与交接事务均由其主管或其主管指定的其他工作人员暂时代理。
4. 本单位员工出差按员工出差管理制度执行。
5. 国家法定节日所列的假日休息天数应视本单位的具体情况而定，在假日期间工作的时间按加班管理制度的规定办理。
6. 本单位的员工办理请假，应按照以下规定执行：（1） 因疾病需要治疗或休养的员工可请病假，每月病假累计不得超过5天，每年病假累计不得超过三十天，逾期未痊愈，即予停薪留职，但以一年为限。
（2） 员工因私事需要办理者可请事假，每年累计不得超过三十天。
（3） 员工本人结婚时，凭证明可请婚假七天。
（4） 员工的直系亲属逝世后，可请丧假八天；非直系亲属丧亡可请丧假六天。
（5） 本单位已婚女性员工分娩可请产假三个月，怀孕三个月至七个月而流产者可请假修养四周；怀孕七个月以上流产者可请假修养六周；未满三个月流产者可请假修养一周。
（6） 员工因参加政府举办的资格培训类考试，如兵役征召或集会及参加选举时，可请公假，假期的时间根据实际情况决定。
（7） 员工因工作受伤后可请公伤假，假期的时间根据实际需要情况决定。
7. 本单位员工请假逾期者除有证明的病假外，其余均以旷工论处。如果因患重病，短期内不能治愈经医师证明属实者，可视其病况与在单位的资历及工作成绩，报请总经理特准延长其病假，最多不可超过三个月。
8. 除事假不发工资外，其余请假未逾规定天数或经延长病假者，其请假期间内的工资可以按照基本工资的60%发给；员工请公假以及公伤假的工资照发。
9. 本单位员工请假均应填写请假单呈报并送管理办公室登记批准后为准假，凡未经准假而擅离职守或未经批准续假而缺勤者除因临时大病或重大事故经证明属实，并于事后三天内依规定补假并获批准外，均以旷工处理。此外，本单位员工请假应依下列规定呈请批准：（1） 副总经理、助理请假三天以内者（含三天）必须通过总经理核准，超过三天者必须通过董事长核准。
（2） 部长及副部长，主任及副主任请假三天以内者（含三天）必须通过所属的经理核准，三天以上七天以内者（含七天）必须通过总经理核准，超过七天者必须通过董事长核准。
（3） 公司普通工作人员请假三天以内者（含三天）必须通过所属的主任核准；三天以上七天以内（含七天）必须通过所属的经理核准；超过七天者，必须通过总经理核准；10. 本单位员工请假时须应以书面形式说明理由，病假超过三天者（含三天），应在请假条上附医生的证明文件，有明显外伤者可免附证明文件2．员工招聘管理制度员工招聘管理制度
人事管理部是负责本单位员工招聘和管理工作的主要管理部门。因此，为了加强本单位员工的队伍建设，提高员工的基本素质，促进招聘和管理工作的规范化、程序化，促进单位的发展，特制定本制度。
1.本单位的求职员工分为正式员工和短期聘用员工两类。正式员工是本单位系统员工队伍的主体，可以享受单位的各种福利待遇；短期聘用员工指的是具有明确聘用期的临时工、及少数特聘人员，其享受待遇应当遵循聘用合同书中的规定。
2. 短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订合同。
3. 本单位招聘员工实行以下三原则：突出重点，控制编制，按实际需求用人；内部招聘与外部招聘相结合；全面考核，优秀适合者录用。
4. 应聘本单位管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件：a. 中专以上学历， 有二年以上的相关工作经历。
b. 在以往受教育或从业的过程中无不良行为记录。
c. 特殊情况下，其他条件优异者可适当放宽有关条件，但需经董事长考虑批准后方可正式聘用。
5. 应聘本单位任何管理和业务工作的正式员工有下述情况之一者，不得聘用：a. 应聘者受聘于其他单位，借聘人员而尚未解除劳动关系。
b. 应聘者在学历、职称、工作时间、经历、婚姻状况、原工作单位等情况方面有隐瞒、欺骗行为。
c. 患有肝炎、肺结核等急、慢性传染病或其他严重疾病，影响他人或不能正常工作者。
6. 招聘工作必须按照规定程序申报、审批，各个部门应当在年初填报《部门年度人员需求计划报批表》；当增补人员的原因为辞职补充时，无须由公司领导签核；若为扩大编制、储备人力及短期需求，则必须由本单位领导签核、审批后方可实行。
7. 人事部在招聘前15天填写《人员需求申请表》，并在网上或招聘报等媒介上发布招聘启事。
8. 招聘启事发布后，人力资源部应当汇总各类应聘人员，根据情况选择面试时间，组织招聘。各办公室要提前组织安排好初试以及技能测试的程序和时间，考核后进入复试阶段。
9. 应聘人员必须如实向本单位提供个人简历、个人身份证明、学历证明等规定提供的材料，不得弄虚作假。否则，将取消面试或复试资格。
10. 各个办公室确定好复试时间及人员名单后，根据应聘者的履历表，组织人力资源部及相关领导进行复试；通过复试的新员工经体检、相关证件验证合格后，即可办理录用手续。
11. 人事部和相关办公室在组织招聘及面试审核的过程中，必须按规定程序工作，如遇同学、朋友或以前同事前来应聘，与面试相关的审核者均应主动回避。严禁不经过面试或不经考核就随意录用人员。
12. 通过复试后上岗的试用人员由人事部统一发给并填写《入职登记表》，并呈交学历、职称、身份证、资格证书的复印件，近期一寸相片2张，体检表，结婚证、计划生育证或未婚证明等规定材料。
13. 一般情况下，试用期人员不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排具有重要经济责任的工作。试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定职位等，享受正式员工的各种待遇。
14. 对于试用不合格人员，相关办公室与人事部协商后可延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者，不发额外补偿费3．员工考核与奖惩制度员工考核与奖惩制度
为了充分开发并利用人力资源，为各部门主管的考核、奖惩提供准则，使各部门工作人员严于律已，进一步提高本单位的服务水平，特制定本考核与奖惩制度。
1. 各级主管人员应当根据《员工考核实施细则》，定期考核其直属员工的日常工作成绩。
2. 经理、副总经理、助理等职务的考核由董事长评核，组长及以上人员的考核，由其直属主管转总经理核定，其余人员均由各部门部长或主任核定。
