还记得《命中注定我爱你》中那个便利贴女孩吗？因为她不懂得拒绝，所以她的同事把各种杂活都交给她去做，让自己很累。生活中我们会遇到很多各式各样的人，遇到很多棘手又让你不情愿的事，这个时候就需要拒绝。拒绝也需要艺术，有的时候太生硬会伤了和气，如果你不说又显得为难，所以一定要掌握好拒绝的分寸。
很多人在想要拒绝对方的时候，会产生一种“不好意思”的心理。这种心理阻碍了人们把拒绝的话说出口。由于这种矛盾的心情，态度上就不那么热心，说话吞吞吐吐，欲言又止欲藏又露。在这种心理的制约下，最终往往是依照对方的意图行事。即使拒绝了对方，其态度也容易使对方产生误解，认为你成心拿架子，不够朋友。因此，要想使自己在工作和社会交往中，不致惹出许多麻烦，首先要克服这种“不好意思”的心理障碍。
直面对方，善于说不
在生活中，处处需要说“不”。比如，双休日你正在家休息，推销员不期而至，说什么“给您送礼来了”，软磨硬缠推不出门；电话铃忽然响了，是某家电器公司的推销人员，向你介绍一种最新产品，是如何的物美价廉；你本来经济就有点紧张，却有朋友告诉您“××要结婚了，我们是否祝贺一下”，“××刚生了个小孩，我们去看看吗”；当你正在办公室聚精会神地工作，来了一位工作刚告一段落的同事对你说：“休息一下，别那么累。”刚送走这位同事，又来一位聊天的同事，如果你对他们都热情地奉陪到底，这半天就泡汤了，什么事都做不成了。对付“聊天客”，你可以说：“真抱歉，今天是我近来最忙的一天，再累都不敢休息。”稍微知趣者，会立即退出办公室。所以说，在生活中善于说“不”，是摆脱一切干扰的艺术。
当你要拒绝朋友的求助时，首先态度要温和，尽管说“不”是自己的权利，仍需先说“非常抱歉”或者说“实在对不起”，然后再详细陈述自己不能“帮忙”的各种理由。这样，朋友在感情上就能接受，从而避免一些负面影响。让朋友在感情上体会到，你拒绝的是这件“事”，而不是“人”。使朋友感觉这件“事情”虽然被拒绝了，而他和你还是要好的朋友。不要生硬地拒绝朋友的求助，应该让朋友意识到你是为了他的“利益”而拒绝的。无论是以哪种方式拒绝，都是为了减轻对方的心理负担，尤其是要考虑对方的心理承受能力，尽量使不愉快的感觉降到最低。拒绝时真诚的态度，能够让对方在心理上对拒绝者予以理解，从而能比较容易接受一些。
拒绝他人不是件容易的事，工作上就更加艰难了，稍有不慎，满盘皆输。当上司提出额外的工作要求时，即该展示自己工作的优先次序表，让上司决定最新的工作要求在该优先次序表中的恰当位置。这种做法具有三个好处：第一，让上司做主裁决，表示对上司的尊重；第二，行事优先次序表既已排满，任何额外的工作要求都可能令原有的一部分工作无法按原定计划完成，因此除非新的工作要求具有高度重要性，否则上司将不得不撤销它或找他人代理，就算新的工作要求具有高度重要性，上司也不得不撤销或延缓一部分原已指派的工作，以使新的工作要求能被办理；第三，部属若采取这种拒绝方式，可避免上司误会他在推卸责任。因此，这是一种极为有效的拒绝方式。
礼貌婉拒，语气适当
有些人觉得不便说“不”，便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方，以求得一时的解脱。这个方法并不好，因为对方仍可以找理由跟你纠缠下去，直到你答应为止。比如你不想答应帮他做事，推说：“今天没有时间。”他就会说：“没有关系，你明天再帮我做好了，事情就拜托你了。”拒绝别人时，要坦诚明朗，不要优柔寡断。以歉意的方式说不，会让人感到心理上的安慰。尤其是领导，长辈拒绝下级，晚辈的要求时，最好以同情关切的态度来陈述理由，使对方心服口服。
给人以“敬而远之”的态度，比较容易把“不”说出来并说得较好，或者说，对方试图与你套近乎，你要保持头脑清醒，以免做了感情俘虏，给对方可乘之机。一般来说，见一次面就能记住别人名字的人，常容易与人接近，故此，在交谈中不断称呼别人名字，并冠之以“兄”、“先生”等词语，这易产生亲近感，那么，反过来你想说“不”时，便应杜绝这种亲密的表示，即对方的名字一概不提，这样拉大与对方的心理距离，容易说“不”。还有，谈话时尽量距离对方远些，使其不容易行使拍、拉等触动性的亲密动作。据心理学家研究，“触动”是很容易产生共同感受的，所以想说“不”时应注意避免。另外，最好也不要触摸对方递出来的东西。东西也和人一样，一经“触摸”也会产生“亲密感”，想要拒绝就不容易了。
谈判中拒绝对方，一定要讲究策略。婉转地拒绝，对方会心服口服；如果生硬地拒绝，对方则会产生不满，甚至怨恨、仇视你。所以，一定要记住，拒绝对方，尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉、很遗憾。尽量使你的拒绝温柔而缓和。
美国的消费者团体为了避免被迫买下不愿意买的东西，发行了《如何与推销员打交道》之类的手册。里面介绍了如何拒绝来访的推销员的各种办法。据说，其中以“是的，但是……”法最为有效。比如，对方说：“你闻闻看，很香吧？”你可以说：“是的，但是……”先承认对方的说法，然后，则以“但是”的托词敷衍过去。倘若开始就断然说一句“不”，推销员一定不会甘心，千方百计要和你磨蹭。可是，“是的，但是……”的话，则是“和布帘掰腕子”，没有什么搞头了。对方再精明，也无可奈何，只好放弃说服你的企图。
有时在购买东西时，往往要受到卖者的纠缠。许多人不知如何拒绝。
一位太太是这样拒绝卖者的：“不知道这种颜色合不合我先生的意。”还有一位少妇是这样拒绝的：“要是我母亲，我选我喜欢的就行了，但这是送给婆婆的呀，送她这个不知道会不会满意？”显然，这些拒绝本身都是非常笼统的。用这种笼统的方法拒绝对方，当然要比直接说出对对方货物的不满要好得多。
幽默以对，风趣回绝
在面对男孩子无礼的要求时，也可以用你的智慧拒绝。
一位男子在大街上邀请一位年轻女孩看电影：“你好，小姐，我请你看电影好吗？”
“谢谢，我不去！”
不想这位男子不肯罢休，接着说：“小姐，你要明白，我可不是那种随便邀请女孩子看电影的男人。”
女孩轻轻一笑说：“先生你也要知道，我也不是那种随便接受男士邀请的女孩。”
听到女孩这样回答，那位男子自觉无话可说，只好讪讪地离去了。这样的拒绝既幽默又不失风度，女孩子在拒绝面前，不要唯唯诺诺，吞吞吐吐，要变得勇敢和自信。
有时候沉默是最好的拒绝，当你想表达自己拒绝的意愿时，选择沉默也不失为一种妙方。比如，刚到一个单位，有人送来请帖，如果你不想去，就可以不予回应。这样，一般人都会明白你的意思，又不会造成由于直接拒绝会造成的尴尬局面。
幽默的方式可以让人一目了然，而且化解局势。小语言里蕴藏着大智慧。
找出替代性方案也是不错的决定
人们在生活中很多情况下都会遇到一些不想拒绝别人却必须要说不的决定，针对这种身不由己的情况，我们可以针对问题提出一些替代性方案来解决掉这个问题。
脱口秀女王奥普拉就为我们做了一个很好的范例，有一次，美国的一所著名大学邀请奥普拉为学生们进行一次演讲，奥普拉是乐于投身这些公益事业和学生们接触，但是由于公务上实在有一些事脱不了身，档期挤不出来，于是不得不拒绝了这次邀请。换做其他人可能会直接与对方说自己没时间，但是奥普拉特别为对方着想，她是这样说的：“我很抱歉，实在是档期太满，排不出时间，不能参加贵校的演讲，但是我认识一个人讲得非常棒，我可以为你们介绍，说不定他会让你们满意。”
奥普拉这样的做法不仅没有让对方难堪，而且让对方觉得她非常重视自己的邀请。找出替代性方案可以给对方提供一套新的思路，这样会显得更加周到。
喜剧大师卓别林曾经说过：“学会说‘不’吧，那样你的生活将会好得多。”干脆地表明自己的否定态度，会使人立刻对你刮目相看。事实上，与那种遮遮掩掩、隐瞒自己真实感受和想法的态度相比，人们更尊重那种毫不含糊的回绝。同时，你也会从这种爽快的回答中，感到自信又回到了自己心中。欲言又止、支支吾吾的态度，只会给人造成“误解”。
拒绝和给予是一样重要的事，也是值得我们学习的。生活本身不可能十全十美，所以，在必要的时候，女人要学会拒绝。
