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第30章 最好的管理就是“不管理”

“无为而治”是庄子的重要思想,最理想的管理就是一种“无为而治”的状态,也就是不管理。

“原文”

文王观于臧,见一丈夫钓,而其钓莫钓;非持其钓有钓者也,常钓也。

文王欲举而授之政,而恐大臣父兄之弗安也;欲终而释之,而不忍百姓之无天也。于是旦而属之大夫曰:“昔者寡人梦见良人,黑色而髯,乘驳马而偏朱蹄,号曰:‘寓而政于臧丈人,庶几乎民有瘳乎!’”

诸大夫蹴然曰:“先君王也。”

文王曰:“然则卜之。”

诸大夫曰:“先君之命,王其无它,又何卜焉!”

遂迎臧丈人而授之政。典法无更,偏令无出。三年,文王观于国,则列士坏植散群,长官者不成德,鑠斛不敢入于四竟。列士坏植散群,则尚同也;长官者不成德,则同务也;鑠斛不敢入于四竟,则诸侯无二心也。

文王于是焉以为大师,北面而问曰:“政可以及天下乎?”臧丈人昧然而不应,泛然而辞,朝令而夜遁,终身无闻。

(《庄子·田子方》)

“释文”

文王到渭水附近的臧地去巡视,看一个老丈人正在钓鱼,但他却不用鱼钩,他不是真在钓鱼,所以看来只是手持着钓竿而已。

文王见了老丈人,想要重用他并将国政交托给他,但怕引起大臣父兄们的不安,想要放弃作罢,又不忍心天下百姓因而失去庇护。于是第二天早朝时,召集群臣宣讲说:“昨天夜里我梦见一位贤良的人,面孔黝黑,蓄着胡须,骑一匹杂色的马,马蹄的半边是红色的,命令我说:‘将你国家的国政委托给臧地的老丈人,这样人民的灾难或许可以挽救!’”

诸位大臣局促不安地说:“这正是国君的先父季历所下的命令呀!”

文王接着说:“那么,我们来占卜看看。”

诸位大臣这时说了:“这是国君父亲的命令,王不应该猜疑,又何必占卜呢?”

文王于是迎回臧地的老丈人,并将国政交付给他,但是并没有因此而规定任何新的法典,也没有颁布任何新的命令。经过三年,文王巡视国政,士大夫们都解散了朋党,地方官吏都不敢居功,别的度量衡也不敢在国内实行。士大夫们解散朋党,则能同心协力;地方官吏不敢居功,则可齐心政务;别的度量衡不敢进入国境,则各地诸侯们都没有异心。

文王于是拜臧地来的老丈人为太师,执弟子之礼而请问他说:“政事可以推及全天下吗?”

老丈人默然不答,浮泛地告辞,早上还在施行政令,晚上就已经不知所终,从此都没有音讯。

这则故事是借臧地丈人的事,来说明“无为而治”的道理。“臧丈人”即在臧地钓鱼的渔夫,实指姜大公。“无为而治”是庄子的重要思想,最理想的管理就是一种“无为而治”的状态,也就是不管理。

中国台湾奇美公司以生产石化产品ABS而在行业中位居全球第一,其董事长许文龙管理企业的风格和观念就是道家的“无为而治”,也就是所谓的“不管理学”。对于企业内大大小小的事情,许文龙始终是全部授权,从不做任何书面指令,即使偶尔和主管们开开会,也只是聊聊天、谈谈家常而已。很多时候,他根本不知道他的图章放在哪里,更奇怪的是,他连一间专门的办公室也没有。因为没有办公室,他只好经常开车到处去钓鱼。有一次遇到下大雨,他想去公司看一看。员工看到他时,竟然很惊讶地问他:“董事长,没有事你来干什么?”他想了想:“对呀!没有事来干什么?”于是,他很快一溜烟地开车离去了。

“管理越少,成效越好”,这是杰克·韦尔奇的一句名言,这其实是一种“无为”管理。

杰克·韦尔奇接手GE时,GE是一个沉湎于官僚主义、审批以及其他所有他所憎恨的大企业痼疾的公司。他认为,所有这些浪费行为都是在扼杀公司的竞争精神。

在杰克·韦尔奇的眼里,什么才是最好的管理方式呢?是紧紧控制还是无为而治?是尽最大可能地紧握大权还是放手让员工去干?对此,韦尔奇的回答是:“管理越少,成效越好!”

他督促经理们减少管理,他的意思是,假如经理们管理得少一点,公司其他人肯定会将管理自己的工作做得更好。

“管得越少”就会“成效越好”,或者反过来说也一样:“成效越好”,就是“管得越少”。这是一种境界,是一种依托企业谋略、企业文化而建立的至高的经营平台。反观国内的一些企业显然就缺乏了这份自信和乐观。

据一份权威的调查分析报告称:“中国企业每一层次,80%的时间用在管理上,仅有20%的时间用在工作上。”著名经济学家胡鞍钢更是指出:西方发达国家企业管理工作中的“管”与“理”普遍遵照2:8的比例,这与中国正好相反,中国“管”占80%,“理”仅仅是20%。对我们国家来说,仿佛“管”人永远比“理”事更重要。这也许是大多数中国企业缺乏竞争力的一个极好的注脚。

如何做到“管得少”又要“管得好”呢?关键在于“管得住”。管理者不必事必躬亲,只要你学会怎么委任、授权就可以了。在企业的管理方面,要相信少就是多的道理:你抓得少些,反而收获更多。

海尔集团首席执行官张瑞敏也喜欢授权管理,习惯只出思路,具体细化则由下面的人去做。海尔各部均独立运作,集团只管各部一把手。集团先任命一把手,由一把手提名组建领导班子后,集团再任命副职和部委委员。一切配备完毕后,只有资金调配、质量论证、项目投资、技术改造这些大事由集团统一规划,其余各部由各部自管。

对于授权管理,各部部长已经非常习惯。集团已经有了管理“模块”,方方面面的管理规程很完备详细,只要认真领会,再联系自己的实际适度发挥,各事业部都比较容易做好。张瑞敏对他手下几大公司的年轻老总非常放心,一年几亿人民币甚至十几亿人民币的资金都在他们手上流动。

海尔的放权是彻底放权,从管理者到员工都有自己的权力和责任,这就极大调动了员工和干部的积极性,也给管理者减轻了负担,这种“管人于无形”的效果是通过放权达到的。看上去管理者管的人和事少了,却收到了更好的效果,从而达到了“不管而管”的境界。

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