多数人对有关人际交往的心理知识了解有限，在生活中也不懂得如何运用心理技巧调节与领导的关系，因而他们与领导的友谊往往是昙花一现，随后就互不信任，各奔东西。
职场中有一个非常怪异的现象：大部分人与领导的关系在开始时非常的美好，就像两个志同道合的人惺惺相惜一样，然而在或长或短的时间里，他们的关系总是会出现裂痕。于是，他们便只好开始修补彼此的关系，但又无法修补成功。当裂痕不断扩大、分歧不断增多的时候，他们的友谊就会突然断裂。
这种情况十分普遍，而之所以如此，原因正在于大多数人对人际交往的心理知识了解有限，在生活中也不懂得如何运用心理技巧调节与领导的关系。
★一种心理学现象
心理学家指出，从静态的角度来看，人们喜欢的是喜欢自己的人，而厌恶的是厌恶自己的人；从动态的角度来看，人们最喜欢的是对自己的喜欢程度不断增加的人，而最厌恶的是对自己的喜欢程度不断减少的人。这个动态的关系交互，就是人际关系的增减法则。
一辆废旧汽车丢在了公寓后面，吸引来了附近一群调皮的孩子。这样一来，公寓里的居民们可是遭了殃，孩子们喧哗的吵闹声让他们无法好好休息。他们想尽办法遏制孩子们来这里玩耍，但每次遏制都是劳而无功。
最后，一个中年人终于想出了一个好办法。他来到车前对孩子们说：“今天你们比赛，蹦得最高的奖玩具手枪一把。”小孩子们高兴极了，争相蹦跳。最后，那个蹦得最高的孩子果然得了奖。
第二天，这个中年人又来到车前，对孩子们说：“今天你们继续比赛，奖品是两个棒棒糖。”孩们见奖品大不如昨天，很是不悦。于是，无人卖力蹦跳，声音稀疏而弱小。但这个人还是把棒棒糖奖给了比较爱蹦的小孩子。
接下来的第三天，中年人满怀歉意地对孩子们说：“今天的奖品是两粒花生米。”小孩们一听，都跳下汽车，异口同声地说：“不蹦了，不蹦了，回家吃饭去，真没劲。”
其实，不管是孩子还是大人，都喜欢那些对自己奖励、赞赏不断的人，而不喜欢与此相反的人。
这个小故事印证了一个非常普遍的社会心理学原理——人际交往的“增减原则”，这一原则左右着人们的交往。
★阿伦森试验
为了证明这一心理现象的存在，心理学家做了一个著名的试验。试验安排被试者的同伴用四种不同的方式来评价被试者，分别是：
·始终是肯定的评价；
·始终是否定的评价；
·先肯定后否定的评价，且否定程度和第二种情况相同；
·先否定后肯定的评价，且肯定程度和第一种情况相同。
然后心理学家问被试者，在这四种情况下，他们对同伴的喜欢程度分别怎么样。结果，被试者对原来否定自己而最终变得肯定自己的交往对象的喜欢程度最高，明显高于一直肯定自己的交往对象，而对从肯定自己到否定自己的交往对象的喜欢程度最低，大大低于一直否定自己的交往对象。
我们对别人的喜欢，不仅仅取决于别人是否喜欢我们，更取决于别人喜欢我们的水平和性质。由原来肯定自己转向否定自己，意味着自己正在丧失在对方心中既有的支持力量。我们在面临自我价值遭受威胁时的优先反应，不是否定自身，而是尽可能地维护自身。通过对先肯定后否定我们的人的高度否定和拒绝，可以实现自我价值的保护。
正因为如此，我们对来自昔日朋友的嫉妒和拒绝，会感到特别敏感和痛心。一些过激的行为也往往因此发生在与我们熟悉的人之间。
★躲避“从肯定到否定”的雷区
增减法则给我们的第一个启示是，对领导不要一味地肯定或否定。当我们主动与领导建立友谊的时候，特别是要在某些特殊的情况下维持友谊的时候，我们必须遵循“否定—肯定”的逻辑顺序，循序渐进地发展友谊。
◎职场情景：案例背后的真理
A大学毕业后分到一个单位工作。刚一开始，他便决心好好地表现一番，以给领导和同事们留下良好的第一印象。于是，他每天都提前到单位做一些清洁工作，在节假日更是主动要求加班。对领导布置的有些任务，他明明有很大困难，也硬着头皮承揽下来。
本来刚走上工作岗位的青年人积极表现一下自己是无可厚非的，但问题是A此时的表现与其真正的思想觉悟、为人处世的态度和模式相差很远，夹杂着“过分表演”的成分，因而就难以长久地坚持下去。
没过多久，A水也不打了，地也不扫了，还经常迟到，对领导布置的任务更是挑肥拣瘦。结果，领导和同事们对他的印象由好转坏，甚至比对那些刚开始便表现不佳的人还差。
这个例子中的A就是步入“从肯定到否定”误区的人。
◎心理调适：了解职业中的心理陷阱
过度表现自己而又不能坚持到底，会给人造成很大的心理反差，从而产生厌恶感和不真诚感。我们对领导的主动赞美，也需要尊重这种心理特征。要充分地运用交互作用形成良好的心理纽带，以增进友谊。下面这些是你主动赞美领导时一定要注意的问题。
·了解人性：人性的弱点是都喜欢受到正面夸奖，但人也是理性的动物，喜欢正面刺激也是有理性成分的。所以，不要见到领导都正面夸奖，这样往往会适得其反。
试着描述领导对夸奖的反应。
·过犹不及：恭维不总是让人喜欢的。“肯定—肯定”形式的时间久了，对方就会对这种没有诚意的、廉价的恭维厌倦甚至讨厌。“肯定—肯定”形成的效果最终赶不上“否定—肯定”型，其原因就在于区分性差，针对性不强，让人们怀疑其诚意，而惟有真诚的赞赏才能让人倍感珍惜和兴奋。
试着有针对性地赞赏领导。
·先抑后扬：随着彼此交往的增多、熟悉的深入，人的心理就会发生很多微妙的变化：宽容渐渐少了，逐渐变为越来越多的挑剔和指责；赞赏渐渐少了，逐渐变为越来越多的嫉妒和怨恨；真诚渐渐少了，逐渐变为越来越多的虚伪和欺诈。这种“先扬后抑”的动态递减模式，是最得不偿失的。尽管你最初的赞扬是发自内心的，然而因为呈现策略的不佳，使它最终变得一文不值。
描述一个“先扬后抑”的后果。
★勾勒螺旋式上升的“心理曲线”
绕开雷区并非是我们的目的，我们的真正目的是要巧妙运用“增减法则”，制造一种动态的、螺旋式上升的“心理曲线”。换句话说，我们不仅仅要注意“增减法则”的负面影响，更要适当地利用它为自己与领导的友谊增加持续的动力。
◎情景体验：对婚姻不忠的“定律”
在很多人看来，从陌生人处所获得的赞许，往往比从配偶处得到的赞许更有吸引力。之所以如此，可能是配偶的关怀与爱更类似于“肯定—肯定”类型，而和自己没有任何关系的陌生人对自己的关怀与爱，更类似于“否定—肯定”类型。前者处于静态之中，后者处于动态之中。
静态的东西，人们容易在心灵上适应、习惯甚至麻木，而动态的、变化的感觉才能真正使人兴奋和感到刺激。先否定后肯定的模式，美妙之处就在于验证了心目中这样一个想法：“没想到他竟然是这么好的人，他越来越值得爱了！”
◎善用增减法则：交往的心理策略
如果我们希望与领导形成持续上升的友谊状态，我们就应该成为像上例中所说的陌生人一样，而不是一位“妻子”。那么，怎样做到这一点呢？
下面这些技巧，就是处理这个问题的。
·把基点拉低：如果你要给领导一定数量的帮助，不妨先把基点拉低，以递增方式给予帮助的效果，比每次都平均或递减的方式要好得多。
把你通常的做法写下来。
·以退为进：如果你确认可以提供某些帮助，但领导尚没有就此向你提出要求，你不妨先冷一冷，等到恰当时机再提供，这可以增强领导对你的信赖感。
把你通常的做法写下来。
·抓住关键：平时不要过多地表现自己，这无助于创造在领导心目中的良好感觉。你可以更低调一些，但是在关键时刻一定要站出来。
把你通常的做法写下来。
·保存自己：话不是一次就可以说完的，本事也不是一次就能显尽的。与领导之间的交往是个渐进的过程，你完全可以把一些赞扬或者批评的话慢慢说出来。“保存自己”就是“保存”你们的友谊，完全显露自己恰恰是让自己处在最危险的位置上。但保存自己也不是不作为，只不过是低调作为。
把你通常的做法写下来。
