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第14章 虎甲虫的倒刺本能——建立一种永恒的大客户意识

作为一名职场中人,我们要面临的问题可能很多,虽然现在已经渡过了新人期而迈入了老人期,但是我们必须注意的一件事情是,老人虽然有优势,但是却绝对不等同于所谓的职场强者。我们在这个阶段所面临的职场,有的是大把比我们更加强势的人存在。很多职场中的老人在这个阶段经常遇到的一个问题,便是出现了所谓的“一年期综合征”。

“一年期综合征”这个提法最早出现在一些欧洲大型企业的内部管理中。顾名思义,它指的是当我们进入公司一年左右时,对于公司和业务出现某种强烈的心理疲劳乃至厌恶感,明明知道工作应该努力,却忍不住有一种“什么都不想干”的懒散感。

任何一种工作,都不可能永远每天都是丰富多彩的,当新鲜劲儿过去之后,随之而来的是日复一日的重复、重复、再重复……在重复到一定程度后,自然缺乏相应的刺激,于是人的大脑皮层开始出现某种反应,心理上开始疲劳,自然“一年期综合征”也就来了。

实际上,“一年期综合征”并不限于基层人员,处于职场生涯中各个阶层的人都会有。而且不仅只限于发作一次,而是会反复发作。所谓“一年期”往往也是泛指,有人出现得更早一些,频率更高一些,有人频率稍少一些,发作间隔时间更长一些。

一个调查报告显示,93%的男性都属于波段性工作能力爆发者,相对于女性33%几乎高出了3倍,女性往往处于一种更平稳的工作状态,而男性则相反。在某一阶段,他们往往能够把自己的能力发挥到极致甚至是超常发挥,这种情况可能会维持几天、几周乃至几个月,在这段时间内男人能够做大量的工作,而且工作量大的同时效率反而高,最终获得的工作结果反而更好。在这种高峰期结束之后,随之而来的必然是一个低迷期,在低迷期中,绝大多数男性发挥不出他们本身的五成功力,更多的是靠一种惯性和本能在支撑着,直到度过低迷期而开始下一轮状态上升期。

不知道大家有没有这种经历,反正笔者是隔个一年半载就有那么一两个礼拜乃至个把月有点状态低迷,什么都不想干,做事也是成绩不太好。

实际上,对于一名已经逐渐在企业里站稳脚跟的职场男士而言,这种间歇的低迷期,正是我们最为脆弱的时候。

那么,如何去打破这种循环的怪圈呢?

让我们继续在虎甲虫身上寻找答案。

虎甲虫大多土栖,少数种类树栖;在已知的2000多种虎甲虫中,几乎所有的虎甲虫均为捕食性的。由于有着强悍的格斗能力和高速的奔跑及定位技术,实际上虎甲虫在昆虫界属于比较凶悍的猎手之一。

然而,虎甲虫也有自身的烦恼。

虎甲虫的先天体型不大,这让虎甲虫在捕食一些大型昆虫时,有时会被大型昆虫那庞大的身躯带得身不由己地离开地面,甚至整个仰面朝天,而最终导致捕猎失败。

那么,虎甲虫是如何应对这种情况的呢?在虎甲虫幼年时期,它们往往在地下掘穴而居,一旦发现有猎物从洞穴边经过,立刻迅速冲出袭击猎物,并将猎物拖进洞穴进食。它们的背部有一对倒刺,当捕获猎物时,倒刺可以钩住洞穴周围,防止被猎物拖出洞外,故而它们又有“骆驼虫”的称号。

后来,随着虎甲虫的不断长大和成熟,它们背部的倒钩却渐渐地发生变化。随着身体的发育,背部的倒钩渐渐不见了,取而代之的是在它们的“脚尖”处长出细细的倒钩。无论是在成虫后依旧居洞而行的虎甲品种,还是完全脱离洞穴进行“彻底野生”的虎甲品种,它们都会长出这种“脚尖倒钩”。在对付那些大家伙的时候,这些脚尖倒钩可以牢牢地把握住周围一切可以抓住的东西,让它们自身更容易完成猎杀。

在这里我们并不是要关注虎甲虫的脚上的倒钩或者背上的倒刺,而是要着力关注虎甲虫在亿万年中演化出来的一个特点:无论是幼虫还是成虫,虎甲虫终其一生,始终都没忘记对付那些体型比自己更大的家伙。

实际上,在职场中,很多男人经常会面对这样的情况:无数在平常工作中不断重复的小事会让我们昏昏欲睡,然而真到遇到大事情的时候,更多的男人反而是精神一振!

作为男人,天性中就有好战的一面,这是一切雄性动物的共同点。而男人的战斗意识在什么时候会被瞬间激发呢?

在我们要面对一个大客户的时候,是不是我们会下意识地变得更全神贯注一些?更努力地想将对方拿下以获得成功?更具有重视感和“一定要发挥好”的心思?

男人,在心底的潜意识里永远有着一种对“大”的挑战。

战胜阶段性的低迷,要让自己经常性地处于一种高峰状态,很重要的一点就是树立一种大客户意识。永恒的大客户意识。

有很多国际化的大公司,有这样一种对人员的调节方法,即在某人低迷的时候,刻意交给他一些看上去比他能力“大”一些的事情去做,这在管理心理学上被称为“挑战刺激的心理状态调整”。

实际上在我们的一生中,“大客户”可谓时时刻刻地存在着。从我们一生下来开始,父母就是我们人生中第一个大客户,很多时候我们做这样、那样的事情,都是为了让父母满意。好容易熬到了上学,老师成了我们的大客户不说,从小学到初中到高中,一个主题永恒的大客户——高考。带着它那根指挥我们十几年的指挥棒,等着在我们考大学那一瞬完成我们人生第一次也是改变我们一生命运的招标活动。

找工作的时候面试官是我们的大客户,进入工作岗位的时候顶头上司就成了我们在处理职场关系中的大客户,当然,老板更是我们大客户中的大客户……

还有恋爱的时候女朋友是大客户,好容易熬到结婚,老丈人和丈母娘也成了大客,有了下一代,我们还得有一个一辈子得不停沟通、教化和为其提供服务的大客户——孩子。

既然大客户总是和我们如影随形,那就索性再多来点大客户好了。

在我们处于工作低迷期时,请迅速找一件与工作相关的事情来做。这件事情是什么不重要,重要的是请你把这件事情当做你职场中最重要的一件事情,把这件事情的相关人物看成你职场生涯中最重要的一个大客户。

你会发现,这件事情不但会进行得更加顺利,成功的可能性也更大。首先你那原本因为懒散而分散掉的注意力会迅速地得到集中,继而会逐渐出现一种全情投入的状态,那种似乎跑掉了的奋斗感慢慢地又回到了你的身上。

其实这件事成败与否不重要,或者说不是那么重要,因为所谓的“大客户”本身就是你自己指定的。重要的是你会发现,那种低迷的状态不知从何时开始,已经消失得无影无踪了,而你自己,却会处于一种快速上升的状态之中。

一次“大客户作战”足够让你的状态上升好一段时间,即便不是最佳,起码也是颇佳。

除了战胜低迷期之外,还有一个好处就是,对于大客户来说,十个人有九个都不会采用那种排斥心态和差劲的做法,在整个过程中,对于你和你自己设定的“大客户事件”中的相关节点人而言,很可能一次大客户事件会为你带来一个新的人脉支撑点。

虎甲虫的忠告:

一个人在职场中,把周围的每一个人都当做自己人生中的大客户,有着诸多的好处。只要能够长久地保持这一心态,许多自身的风度、成熟感和对人的态度均会逐渐变好,更能够在不知不觉中迅速提升工作的认真程度,更加集中注意力、集中精力于工作上。实际上不仅在职场中,甚至在生活中,我们也不妨抱有这种心态,以大客户的心态去交朋友,那么朋友会越来越多;以大客户的心态去对待家庭和爱情问题,这样也会让自己的生活更加幸福。

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