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第27章 承担责任,走近成功

谁不希望轻轻松松一帆风顺?谁不希望快快乐乐无忧无虑?可是如果永远在这种状态下生存,我们何时才能成长?何时才能成熟?贪图安逸和避重就轻都是懦弱的表现,使我们习惯于把问题留给别人去解决,把错误留给别人去改正,把矛盾留给别人去处理,把困难留给别人去面对,而我们自己却在一旁庆幸自己溜之大吉,可以隔岸观火,好像获得了巨大的解脱。

一个员工与其为自己的失职找理由,倒不如大大方方承认自己的失职。上司会因为你能勇于承担责任而不责难你;相反,推诿责任找借口为自己开脱,不但不会得到别人理解,反而会让别人觉得你缺乏责任感。其实,人难免有疏忽的时候,没有谁能做到尽善尽美,这是人之常情。但是,如何看待已经出现的问题,就能看出一个人是否能够勇于承担责任。

约翰和戴维是速递公司的职员,他们俩是工作搭档,工作一直很认真,也很卖力。上司对这两名员工很满意,然而一件事却改变了两个人的命运。

一次,约翰和戴维负责把一件很贵重的古董送到码头,上司反复叮嘱他们路上要小心,没想到送货车开到半路却坏了。如果不按规定时间送到,他们要被扣掉一部分奖金。

约翰凭着自己的力气大,背起邮件一路小跑,终于在规定的时间赶到了码头。这时,戴维说:“我来背吧,你去叫货主。”他心里暗想,如果客户看到我背着邮件,把这件事告诉老板,说不定会给我加薪呢。他只顾想,当约翰把邮件递给他的时候,一下没接住,邮包掉在了地上,“哗啦”一声,古董碎了。

“你怎么搞的,我没接你就放手。”戴维大喊。

“你明明伸出手了,我递给你,是你没接住。”约翰辩解道。

他们都知道古董打碎了意味着什么,没了工作不说,可能还要背负沉重的债务。果然,老板十分严厉地批评了他俩。

“老板,不是我的错,是约翰不小心弄坏了。”戴维趁着约翰不注意,偷偷来到老板的办公室对老板说。

老板平静地说:“谢谢你,戴维,我知道了。”

老板又把约翰叫到了办公室。约翰把事情的原委告诉了老板。最后说:“这件事是我们的失职,我愿意承担责任。另外,戴维的家境不太好,他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。”

约翰和戴维一直等待着处理的结果。一天,老板把他们叫到了办公室,对他们说:“公司一直对你俩很器重,想从你们两个当中选择一个人担任客户部经理,没想到出了这样一件事,不过也好,这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。我们决定请约翰担任公司的客户部公理。因为,一个能勇于承担责任的人是值得信任的。戴维,从明天开始你就不用来上班了。”

“老板,为什么?”戴维问。

“其实,古董的主人已经看见了你们俩在递接古董时的动作,他跟我说了他看见的事实。还有,我看见了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。

任何一个老板都清楚,一个能够勇于承担责任的员工,对于企业有着重要的意义。问题出现后,推诿责任或者找借口,都不能掩饰一个人责任感的匮乏。对自己的行为负责,对公司和老板负责,对客户负责,这才是老板最喜欢的员工。也只有这样的员工,才能在公司中有所发展。

所以,只要你是企业的一员,不管你的职位高卑,你都有责任在任何时候维护企业的利益和形象。职位有高低,责任却没有大小之分。

一个主管过磅称重的小职员,怀疑计量工具的准确性,在确认之后,这位小职员并没有因为计量工具的准确性属于总机械师的责任,并不属于自己职责范畴而对之不闻不管,听之任之,而是自己动手修正了它。正是小职员的这种责任心,为公司挽回了巨大的损失。

“这不是我职责范畴内的事,我瞎操什么心呀?”如果总是保持着这样的想法,不管你的自身条件多好,你成功的希望也是非常渺茫的。因为你的这种不负责任的态度,随时有可能给单位造成不可估量的损失。

稍微的懈怠,可能会使一个百万富翁很快倾家荡产,而有时候,一个看起来很小的举动,却可以为公司挽回巨大的损失。但是,在这个小小举动的背后,却是由一颗大大的责任心支撑着。

在任何时候,责任感对企业都不可或缺。要将责任感根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”聪明的员工,要勇于承担起自己职责范围内的责任,积极地寻找并把握谋求公司利益的机会。也只有这种员工,才是值得老板栽培的人才。

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