关于淘宝官方活动
如今的淘宝推广已经很难用一本书概括了。在本书的创作之初,还打算加入淘宝活动部分内容;但当本书快要创作完成时,我放弃了这个想法,并非因为我懒惰或者黔驴技穷,而是如今的淘宝活动,比小卖家们知道的要复杂得多。
我并不是对小卖家丧失了信心,也不怀疑小卖家上活动的能力;而是我看到了太多太多失败的案例。一次活动的支撑,要远比大家想的复杂得多。也并非上了活动就一定会有所收获。
活动带来的并非都是销量。
我跟很多中小卖家谈过,大家很喜欢把活动当做救命稻草,但大家却忽略了稻草一旦断后的后果。其实这个问题已经并非只局限在中小卖家的范畴之内了。这些年我跟很多电商企业有所接触,深知它们的难处。大家只看到了一场活动在很短时间内带来的突破性收获,却不知道活动之后的那一片“狼藉”。当然在这里我不否认有很多人通过活动取得了成功。
淘宝早已经把DSR评分的权重一次次地提升了起来。这说明了一个问题,网购市场要渐渐回归理性,并非低价倾销就一定能生存下来。将来的市场会更注重一个卖家的运营能力,当然这里包含产品的质量等一系列问题。这就意味着,活动不能给你将来,给你将来的是你的服务评分,是你的口碑。
当你跟其他中小卖家一起去疯狂地“追逐”上活动时,你有没有考虑上了活动以后带给你的是什么?难到真的只为赔本赚吆喝吗?如果是,那你也要考虑活动能否给你带来“吆喝”。
我遇到上活动后卖家问的最多的问题是:为什么活动后,流量又迅速地回到了从前?如何保持住?我不知道该如何保持住,但我知道为什么在活动之后流量可以迅速回到从前,有的甚至不如从前。因为他没有活动的承载能力。
很多舆论在鼓动中小卖家去参加活动,但是我并不赞同,当然我说的是今时今日,如果有一天淘宝的活动适合中小卖家了,你依然可以参加。但是现在我认为不行。
聚划算的展位一次次地拍出天价。天天特价、淘金币,没有一定的库存,不刷销量又难以上活动,有些活动好上却又没有效果。这一些列的问题你是否准备好了该如何解决?如果可以,我建议你上活动;如果不可以,我建议先踏实地做好自己的“内功”,先把基础的推广学好。跟着舆论走你永远都无法掌控自己的生意。
关于活动这番话仅针对于起步的中小卖家,如果你已经有了不错的产品和不错的团队,那么关于活动的内容另当别论。
关于数据
本书没有对数据进行全面的讲解,并非数据不重要,而是对于中小卖家所处的阶段,数据量无法用于分析。但是想要做好推广还要对数据有所了解。对于中小卖家来讲,需要清楚几个重要数据:UV(访客数)、PV(浏览量)、转化率、回头率、跳失率、访问深度、访问时间。对于这些数据的理解,相关的数据统计工具都会有详细的介绍,在这里我就不再赘述了。推荐大家使用的统计工具是量子恒道统计。
数据分析将会成为我们日后运营店铺的重要组成部分,希望大家能够对其有足够的重视。但是切勿过早地将精力投入其中,因为现在有很多商家因为利益趋使而大肆宣扬数据分析的必要性,但并非运营的任何阶段都能将数据分析应用起来。大家要根据自己所处的阶段合理选择运用。当然,也可以利用一些经过数据分析后而得到的结果,以对自己的生意方向进行指导和帮助,比如利用数据魔方、淘宝指数等工具。
想说的话
作为一名讲师,真的很希望能够帮助到每一位卖家,不管是中小卖家又或者是企业卖家。但是很多年的电商从业经验让我明白了一个现实,就是我无法帮助到每一个人。
每个人的情况不同,每个人面对的问题不同。但是我相信每一个人来到电商的行业都带着自己的梦想,都希望将这个梦想实现。而我的梦想,就是帮助你们实现你们的梦想。
整个社会处于浮躁之中,电商行业也是如此,到处充斥着各种各样的人,有好人自然也就有坏人。对于那些想靠不劳而获的人来说,每个在这个行业中的中小卖家都是他们的“猎物”,为了获得猎物,他们会不择手段,他们编制无数的谎言和景象来迷惑你们。我不能去一一组织,我也没有能力这么做。我只能凭借自己的能力去更正错误,去展现更多的真实。
这也是我写本书的目的之一。但是不得不说,本书有很多不足之处,但即便如此,我仍然觉得它是一本值得你去深究的书。也许它没有优美的句子,也许它没有引人入胜的故事,也许它没有你在外面听到的那些制胜技巧,但是它确是最踏实的、最能告诉你事实的一本书。
想说的话很多,但天下没有不散的宴席。真诚地希望你可以为了自己的梦想而坚持,为了自己的梦想而努力,在这样一个浮躁的电商环境中有所作为。祝福你,同时期盼你的崛起!希望本书能够给您带来不一样的变化。
感谢的话
首先,感谢你能够耐心看完本书,希望本书能够给你带来不一样的收获。
其次,本书的成功出版离不开电子工业出版社的大力支持。在这里真的要感谢电子工业出版社的编辑们对我的帮助,尤其感谢张彦红先生与林瑞和先生,如果没有他们,就不会有这本书,也感谢他们能够给予我足够的时间来认真完成本书,更感谢他们在本书出版过程中的辛勤付出。
最后,感谢我的家人和朋友对我的大力支持,感谢我所有的学员,也感谢所有的读者,没有你们就不会有这本书。祝愿所有的人万事如意!