登陆注册
8109300000026

第26章 没有完美的个人,只有完美的团队

俗话说,单人不成阵,独木不成林。个人的力量总是有限的,当工作远远超出个人能力和精力的承受范围时,只有依靠团队的力量才能最终达到目标。

9.1 打造最佳的个体组合

企业管理者在进行团队建设时应考虑这样一个问题,即如何做到高效。

美国连锁巨头全食超市公司的市场文化以分散的团队工作为前提。这些团队超越等级构成了行动的单位。每个商店作为一个利润中心,一般有10个自我管理团队,如生产、杂货、成品、配送等。每个团队都有选定的领导和明确的行动目标。整个商店的领导是一个领导团队,每个地区的商店领导也是团队,公司的六个区域的领导同样是团队式的。

公司的运作遵循如下三大原则。

原则一:所有的工作都是团队工作。每个加入全食超市公司的员工必须迅速将团队工作放在首位。

原则二:对任何值得做的事情进行评估。全食超市公司将这一简单原则发展到极致——评估结果公司成员人人共享。用首席执行官约翰·麦克的话来说,这是一种“无秘密管理哲学”。为此,公司将每个团队的销售、利润、成本以及薪水等信息公开,每个员工都有权利查询这些信息。

原则三:成为自己最有力的竞争者。全食超市公司十分强调责任感,在这里,行为表现的压力来自于同伴而不是上级,并且以一种内在竞争的形式出现。团队同自设的销售目标、成长目标竞争;也同本店的其他团队、其他商店或地区相似的团队竞争。

全食超市公司把团队管理的理念运用到极致,形成了最佳的个体组合。

一位哲人曾说:你手上有一个苹果,我手上也有一个苹果,两个苹果交换后,每人仍然只有一个苹果。但是,如果你有一种能力,我也有一种能力,两人交换的结果,就不再只是一种能力了。团结就是力量,这是再浅显不过的道理。然而,道理虽然都知晓,可在企业的管理实践中,如下三种现象却并不少见。

1)企业员工各行其是、我行我素,成员之间协作意识差。

2)员工对工作没有热情,缺乏主动性,工作拖拖拉拉。

3)部门与部门之间、部门成员之间存在较多的摩擦。

9.2 互补合力原理:用他之长补己之短

互补合力原理是指互补产生的合力比单个人的能力简单相加而形成的合力要大得多。

互补概念来源于几何学中的互补角,在人力资源中,指相互补充,弥补个体差异中的缺陷,从而达到完美的境界。它包括知识互补、气质互补、能力互补、性别互补、年龄互补、技能互补等内容。

雁阵中也蕴含了这个道理。雁群成员会挑选一只最强壮的大雁担任头雁,掌控方向,带领所有的大雁飞翔。然后挑选另外两只强壮的大雁断后,让它们照顾在中间飞行的年幼的、体弱的大雁,爱护、关怀、鼓舞每一只大雁,防止它们掉队。这样的安排既保证了团队的飞行效率,又保护了新生力量的成长。

大雁是团队性强的动物,从它们身上,我们可以领悟一些团队配合上的问题。作为工作团队,更应当长短互补,积极协作,做到无缝衔接。

人力资源管理中的互补合力原理:

1.根据工作需要,组建临时工作小组来共同完成某项任务,小组成员有明确的分工,如负责技术开发的成员、负责测试的成员等。

2.根据业务、专业划分为不同的职能团队,如财务团队、销售团队等。

9.3 如何打造一支高绩效团队

在知识经济时代,竞争已不再是单独的个体之间的斗争,而是团队与团队的竞争、企业与企业的竞争,许许多多困难的克服和挫折的平复,都不能仅凭一个人的勇敢和力量,而必须依靠整个团队。下文就如何打造一支高绩效的团队,提出了相关的建议,以供企业管理者参考。

9.3.1 树立团队共同目标

共同目标也叫共同愿景,是组建一支有战斗力的团队的第一要义。它是指团队有一个明确的目标,这个目标是团队所有人员共同认可的,并承诺为实现这一目标而努力。

树立团队目标,要以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性目标,使团队的任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的前景。

9.3.2 发挥员工作用

高效的团队是由一群有能力的成员组成的。在团队里,要使每个员工都具有强烈的责任心和事业心,这就要求团队成员对于工作中的每一个运作细节和每一个流程都要落到实处。同时,要鼓励员工的参与和自主性,充分发挥每个员工的创新能力。

9.3.3 团队分工合作

管理学大师彼得·圣吉在他的名著《第五项修炼》中指出:“当一个团队能够整体搭配时,就会汇聚出团队共同的方向,调和个别力量,而使力量的抵消和浪费减至最小,发展出一种共鸣,就像凝聚成束的镭射光,而非发散的灯光;它具有目的一致性及共同愿景,并且了解如何取长补短。”

因此,在团队运作中进行恰当的分工合作显得尤为重要。这就要确定团队内部如何进行分工、明确不同的团队角色应承担的职责、知道如何协调与沟通等,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。

9.3.4 提高领导能力

建设高效团队,需要团队管理者发挥领导作用,提高领导能力。

首先,领导必须以身作则,对团队成员起榜样和示范作用;其次,明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束;最后,明确各团队成员的角色和责任分工,充分发挥项目团队成员各自的作用。

在工作过程中,领导必须运用各种激励方法对团队成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。

同类推荐
  • 活学活用心理学

    活学活用心理学

    如果你是老板——活学活用心理学,你就会通过了解员工的心理和需要,适时地调整管理方式,给予员工恰当的关心和尊重,激发员工的工作积极性,挖掘其潜能,使之为企业创造出更多的效益;如果你是父母——活学活用心理学,你就会根据孩子的心理特征变化,适时地调整教育策略,对孩子提出积极的期望,在奖惩孩子时也能恰到好处,让孩子在快乐中健康成长;如果你是员工——活学活用心理学,你就能尽快地转变角色,融入职场,化解各种矛盾,在职业生涯中如鱼得水,游刃有余。
  • 哈佛最神奇的24堂心理课

    哈佛最神奇的24堂心理课

    本书以哈佛心理学家们的研究成果为依托,运用心理咨询术对调整人们的心态、保持健康的心理、积极面对生活的压力提出了许多行之有效的方法。
  • 打动人心的60秒心理操纵术(教你成功丛书)

    打动人心的60秒心理操纵术(教你成功丛书)

    处于激烈的社会竞争和复杂的人际关系中,你是否渴望了解任性复杂的根源,洞察人的心理从而建立威信,施与影响,进而掌控你周围的人?《打动人心的60秒心理操纵术》教你运用不露痕迹的心理战术,让你轻松与领导、同事、下属、客户、朋友、亲人、陌生人等的相处,迅速化敌为友,结交死党,让你拥有超强人气,成为终极赢家!
  • 20几岁女人要懂的心理学

    20几岁女人要懂的心理学

    个性之美是女人的一种内在的人格魅力。如果一个女人失去个性,必然会变得与众人没有什么不同,即使你的外表多么美丽,也只能是一种装饰。通俗地讲,就是“花瓶”。所以,一个女人只有表现出与众不同的个性,才能符合现代潮流的审美标准,成为一名别具品位的“俏佳人”。现代女性都希望自己活得潇洒,活得快乐。在这种欲望的引导下,女人不是变得越来越失去个性,而是个性越来越突出,她们总是根据自己的特点,去寻找恰当的个性,以求获得真正属于自己的生活品位。显然,一个现代女人必须要有个性气质,才能赢得大家的青睐,才能发现自己美在何处。
  • 习惯是生活的基石(青少年心理健康指导丛书)

    习惯是生活的基石(青少年心理健康指导丛书)

    本书主要内容为:好习惯才健康,摆正习惯与健康的关系,别让习惯“漏”掉健康。
热门推荐
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 女王驾到,TFBOYS来接驾

    女王驾到,TFBOYS来接驾

    两个当红组合:TFBOYS,Smilinggirls一起回到重庆,经历种种危难的他们还能继续在爱情的道路上走下去吗?
  • 岐月

    岐月

    远去的灵魂再度为爱而觉醒,一起编织出新的传奇史诗物语。
  • 风云咲帅

    风云咲帅

    1994年8岁参加《江西省南昌市省电视台影视频道表演训练班》;1998年12岁获《全国第2届青少年硬笔书法》5段;1997年至2002年,连续6年被担当《全校广播体操代操手》;零零年14岁,高中时获得《全校书法》第2名;同年十四岁,获得南昌市计算机专业组比赛《五笔》第2名;零4年18岁,江西歌唱比赛《绝对明星》第1届;同年18岁,江西4套《超级模仿秀》进入决赛;2005和2006年当兵服役,连续两年担任《武警宜春市中队》军旅主持人。
  • 守护准则

    守护准则

    据说,每个人都有属于自己的守护灵。守护灵会变成一个人,一只动物,甚至是一件物品,陪你度过一生。当你遇到危险时,她(他)会不惜一切代价,保护你。随着时间的流逝,传说被遗忘,守护灵渐渐消失在世人眼中。古老的传说,变成了人们口中的笑话。直到那一天,她在人类面前上演了一场奇迹。
  • 超越玄幻:超神

    超越玄幻:超神

    宅男凌风很喜欢幻想,超喜欢看玄幻小说。忽然有一天,身体产生了玄幻进化,而且非常的快,玄幻力量不断增强。幸福来临的时候,麻烦也总是伴随着的。凌风发现自己如果不想办法平衡这种膨胀,就会受尽折磨自爆形成无尽黑洞,毁灭所有的世界。凌风只有走一条没有人试过的路。只是娇艳百态?只是成神而已么?
  • 无限的宅

    无限的宅

    无限,不要用有限去衡量它。没有顶点才叫无限,那没有顶点又怎么能只差一步就能达到。
  • 超能大帝

    超能大帝

    一次离奇的穿越、一块神秘的土地,掀起了一场世界革命!战乱的世界,从一个小小的早餐店中走出了一位超能大帝,诞生了一个前所未有的庞大帝国!“陛下的剑指所向,便是我千牛军的征伐之处!”当陆源站在帝国大厦顶端的时候,下方的广场上发出了士兵震耳欲聋的声音。
  • 盛世骄阳:纨绔农女修仙记

    盛世骄阳:纨绔农女修仙记

    顾骄阳穿越到古代了,本以为会像小说里的女主那样,左手空间,右手系统,调戏一下美男,再狠虐女配......可是事实上......顾骄阳只得叹气,空间系统什么的,统统没有,还要她看着别人有,怎么可能,抢过来再说。调戏一下美人师兄,却反被他调戏了。更过分的是......喂,那边那个,说的就是你,你不是女配么,怎么比我更像女主啊...
  • 颜未满

    颜未满

    待我长发及腰,少年娶我可好?十五豆蔻年华,倾茗于否?乱世沉浮间,茗雨倾烟,墨痕纵点江山,究竟是他许她一世柔情,还是她负他一世心疼?容颜未满,一见如相逢,弹笑间,尽为冥冥。