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第1章 序

序 读懂和掌控他人——每个人必须拥有的生存技巧

在这个纷繁复杂、瞬息万变的世界中,我们无时无刻不在与他人进行着沟通和交往。但是,正所谓,画龙画虎难画骨,知人知面不知心,人间最善良的是人心,最险恶的也是人心,最捉摸不定的还是人心。有人把人心比作一泓深潭,里面游动着哪些生物,谁也说不清楚。因此,有些人出于对自我的保护,有些人为了蛊惑他人,人们为了各自不同的目的,将自己的真面目遮起。

人人都有一张假面孔

人的复杂性不仅仅是生理构造上表现出的复杂性,还在于心理上表现出的复杂性。因此,当你不了解某人时,最好不要轻易被他的表象所左右。因为,这种表象很可能是一种假象。

美国心理学者奥古斯特?伯伊亚曾经做过一个实验,让几个人用表情表现愤怒、恐怖、诱惑、漠不关心、幸福、悲哀,并用录像机录下来,然后,让人们猜哪种表情表现哪种感情。结果,每人平均只有两种判断是正确的。当表现者做出的是愤怒的表情时,看的人却认为是悲哀的表情。

人是一个矛盾的综合体。人们的喜怒哀乐,远非自身所表现出来的那么简单。欢笑并不一定代表高兴,流泪并不一定代表伤心,鞠躬并不一定代表感谢,拍手并不一定代表赞赏……所以,你要认真分析,学会识别人心,掌握一些读懂人心的技巧。

摸清对手的底牌

一位著名作家说:“人生是个双面舞台,扮演英雄的人,总是费尽心机地将自己小人的那一面遮掩起来。”这个世界充满了诡诈和陷阱,人们为了成功或者为了谋取自己的利益,都想掩饰自己的内心,保留自己的底牌,以便在关键时刻能够取得先机。

人生如棋局,天下最难以捉摸的一张牌,就是对手的“底牌”。底牌是人保护自己,攻击对手的武器之一。别人要掩盖底牌,我们就要想方设法探得别人的底牌。这样才能未雨绸缪,在对方打出底牌之前想出应对之策,避免被他所伤。

知晓对手心理,方能百战不殆

人与人的千差万别,造就了丰富多彩的世界。由于每个人的先天禀赋和后天经历不同,使得每个人的性情、心理都不一样。有的人精明强干、工于心计,有的人则质朴厚道、大大咧咧,有的人率真明快,有的人则深藏不露……

我们必须了解他人的性情,学会与不同性情的人进行交往。了解了周围人的个性,再针对对方喜恶的不同,施以不同的手段,只有这样,才能在与人的博弈中获胜。知彼是必要的,面对怀有不轨意图的人更是如此。只有知晓对手的状态,才能做到百战不殆。

社会生活中的人际关系可以说是一种“长期的测验”,即使你无意测验别人,但是一个人的一举一动,你都会看在眼里,形成你对他的评价。所以,留意别人的一举一动,做到洞悉他人,在人际关系中才会有胜算。

比别人多一点“心机”

俗话说得好:“出门看天色,进门看脸色。”在生活中,我们与人交往时必须要用心,否则就会遇到许多想象不到的问题,因为我们并不知道自己什么时候就把别人给得罪了。也就是说,我们无论做什么事,对什么人,必须先察言观色一番,摸清对方的心思后,再付诸行动,这样才能做到得心应手,万无一失。

所以,察人不可不用心,不能因人外表而错判其人,更不能不知人心就与之随意亲近,我们要做一个有心人。

学一些心理学知识

中国有句老话叫做“画龙画虎难画骨,知人知面不知心”,它道出了读懂和掌控他人的难度。但在生活中,我们又必须对他人进行观察、了解、判断和评价,形成对他人的看法,以决定我们在与其交往时应采取的行动。

只有深入了解他人,才能够建立良好的人际关系。对他人的了解需要借助一定的知识,即心理学知识。运用好社会交往中的心理学知识,能使我们的社会交往卓有成效。

研究和认识他人的规律和特点,不仅有助于我们更准确地认识他人和采取正确的行动,还能帮助我们树立更佳的形象,在社会交往中取得满意的效果。

本书分别从问语术、读心术、心理掌握术三个方面系统阐述了读懂和掌握他人的生存技巧,用最简洁明了的语言、轻松活泼的案例,揭示隐藏在人心深处的秘密。希望本书能够成为你人生的最佳参谋,为你的成功助一臂之力。

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