在社交场合，与不同的人说话，一定要先弄清对方的性格。
——丹尼尔·高曼（哈佛大学心理学教授）
哈佛人际关系学教授在上课时讲到，交谈是人们建立良好人际关系的重要途径，任何人在社交场合总要与人交谈，来增进相互了解。因此，在社交场合，懂得一些交谈礼节是非常有必要的。
在公共关系活动中，社交场合是结识朋友的好时机。人的性格各不相同，有的人内心圆滑，有的人内心方正。我们如何实现见不同的人采用不同的口才技巧说不同的话呢？
一、内心方正的人
与这种品行的人打交道，在运用口才方面，一定要说话诚实。因为这种人不会口蜜腹剑，这样的人是值得信赖和尊重的，所以我们要以诚相待。
美国著名作家哈里特·比彻·斯托在如日中天的时候，曾接到一位青年的来信。这位青年人在信中说想要与他合写一本小说。哈里特·比彻·斯托回答道：“先生，您怎么能把一匹高贵的马和一头卑贱的驴子放在一起呢？”这个年轻人聪明地回答道：“您好，您太抬举我了，竟然把我比作马。”大作家看到信后，哈哈大笑，立即回信说：“我的朋友，你非常有趣，我乐意接受你的建议。”
二、内心圆滑的人
与这种品行的人打交道，在口才方面，一定要有理有礼、有节有度。因为内心圆滑的人表面上比较随和，但是内心是非常粗鲁的，经常不把不满情绪表现到脸上，表面上对你很好，实际上内心是捉摸不透的。所以，与他们交往，一定要讲究分寸，把握适度。
因此，当你与别人谈话时，必须意识到自己应该把话说清楚，还应该考虑怎么样运用口才技巧，才能让对方产生兴趣，并根据对方话里反馈的信息来及时调整自己的说话内容和方式。
课堂收获
同别人交谈，要让人家觉得你是有诚意的。见人说人话，见鬼说鬼话，虽然这些话说起来不是那么好听，但是在实际中确实是非常实用的。面对不同的人，应该采用不同的口才技巧。只有这样，才能与他人更好地交流。
