在与别人交流时，寻找合适的话题并不难，只要找到对方比较熟悉的事情开始谈即可。
——丹尼尔·高曼（哈佛大学心理学教授）
戴尔·卡耐基受邀到哈佛大学做演讲时，为同学们讲述了这么一个故事。
凯瑟琳是纽约一家面包公司经理，非常希望把自己公司的面包卖给对面那家大旅馆。四年来，她一直不间断地去找那家旅馆的经理，希望能够有个接触的机会，结果都遭到拒绝。后来，凯瑟琳改变了策略，想办法找出这位经理最熟悉或者感兴趣的事。
一次偶然的机会，凯瑟琳听见客户说那家旅馆的经理是美国旅馆业公会的主席，而且非常热衷于这个团体。凯瑟琳突然灵机一动，决定加入这个工会。第二天，凯瑟琳见到了这位旅馆经理，并向他询问该会的详细情形。果然不出所料，他兴高采烈地跟凯瑟琳讲了半个小时关于会里的情形，最终，他邀请了凯瑟琳加入这个工会。
在接下来的相处时间里，旅馆经理和凯瑟琳缩短了彼此之间的距离，双方感情上更加融洽起来。经常有事无事，旅馆经理都要带凯瑟琳出席各种宴会，并让凯瑟琳在宴会上认识了更多的商业朋友。
后来，那家旅馆打来电话，要凯瑟琳把面包的价目单和样品送过去。
所以，交谈要想谈得投机，谈得其乐融融，就要有一个大家都有兴趣的话题，引起双方的共鸣，这样，才能让沟通更深入、愉快。
课堂收获
在与人交流时得找到共同感兴趣的话题，和对方产生共鸣，这样才能使对方交流愉快。如果选择的话题好，会让人产生一见如故的感觉；如果话题不好，则会导致局促无言，陷入尴尬境地。
在生活中，每个人都有自己的爱好或者感兴趣的事情。所以，在与别人交谈中，你想方设法地在最短时间内，通过他的发型、服装、眼神等，通过敏锐的观察初步了解他。然后再去迎合对方的兴趣或者爱好，积极地为他送上一道“美味大餐”，这样交流才能非常流畅。
