在服务和研发环节加大投入，在营销和物流上控制成本，将制造环节剔除，注重产业链的组织与整合。
竞争对手是自己的磨刀石。
只有死过三次的公司才算真正成功，烧不死的鸟才是凤凰。
第一节山中无老虎，站出来的大王也没有什么用
毫无疑问，小米已成为中国最炙手可热的现象级公司之一，许多企业都将其作为标杆效仿，包括竞争对手也一拥而上。雷军淡定地说：“如果他们只是学战术，没有植入互联网思维，效果不大。”
雷军创办小米之初，在手机行业堪称“三无人员”——无经验、无人际关系、无资源，必须先向竞争对手取经。雷军曾多次在公开场合表示，世界上只有两家互联网手机公司：一是苹果，一是魅族。他对这两家公司极其认可，也做了不少研究工作。雷军说：“魅族的手机能够显示来电响铃的时长。别小看这个小小的创新技术，它能很好地替你分辨出那种只响一声的骚扰电话。这样的产品不好才怪。”他曾自称“煤油”，认为魅族的最大魅力在于创新化和人性化。
黄章其实也是一位深度数码产品发烧友，浑身充满“工匠精神”，对产品极度关注，用他本人的话说，就是“产品第一，其他都是第二”。据说他曾有两三年没有去过公司，也从未抛头露面，一年四季枯坐家中研究产品设计，每月只出一次门，而且是为了理发。
魅族创办于2003年，以生产MP3起家。在已经成熟的“芯片商把控上游产业核心、方案商提供芯片解决方案、品牌商进行生产销售”的产业链中，魅族凭借以产品为导向的自主研发站稳脚跟，从而称霸市场。2007年，受到乔布斯和苹果手机风靡全球的影响，魅族放弃了销售额高达10亿元的MP3业务，转型智能手机领域，并且在2009年年初成功推出第一款智能手机M8，确立了“中国本土第一智能手机品牌”的地位。
魅族公司刚开始做智能手机就组建了魅族论坛。早期的魅族论坛是技术强人互相交流技术及用机感受的地方，承载着魅族发布新品、更新系统固件、收集产品问题、宣布重大消息、提取用户建议及意见的功能，偶尔还会发起一些线上活动，解决新用户在论坛上的求助等。2009年，魅族推出M8手机，在手机玩家圈里掀起一股热浪，获得了一大批忠实用户。凭借创新化和人性化的经营理念，魅族在两年内就培养出200多万粉丝，仅M8手机就出售了60万台。
雷军对魅族的创新模式赞誉有加。然而，当小米横空出世之后，魅族创始人兼总裁黄章在魅族论坛上指责雷军抄袭：“雷军打着天使投资人的旗号，获取了许多魅族的商业秘密。”对于这种说法，雷军无奈地说：“你做一件事情肯定要了解同行做到什么程度了，要做充分的市场调查。我也拜访了很多家……我也有过其他的思路，但最终决定自己做。做顶配手机，有实力的不见得愿意跟你合作，没实力做出中等水平又不是我要的，只能自己做。”
2013年9月，隐退已久的黄章重新出山，他号令江湖的方式是向雷军开炮。用雷军的说法，“他在网上骂了我们很多的内容”，“用了侮辱性的词”，“而且他也骂了我们的用户”。一直以来，小米对于魅族的攻击不予回应，很有些不屑的味道。而且，“我们遇到的痛苦就是：纠缠你，骂你，侮辱你。你回应，就在帮他markting（营销），不回应，你又很难受。”这一次，雷军决定回应，打算公布与黄章之间交往的短信、邮件。雷军说黄章后来找到朋友说情，他就把所有辱骂的东西都删了。
对于黄章这个人，雷军在接受《人物》杂志采访时有过一大段评价：“我觉得黄章是我们中国这个社会里面少有的草根创业很成功的人，这一点值得我们整个社会用一种更宽广的胸怀和爱护的眼光去看待。刚认识他的时候，我还是觉得他挺了不起的，初中毕业，教育程度并不高，而且从厨师做起，能做到这样的事业。如果你受过良好的教育，有很多资源，你可能不会觉得他做得有多好。但是你把这几条加上去，我认为还是蛮励志的，我觉得这是他的长处。”不过，他话锋一转，“但是，我觉得他有他的局限性。”
雷军所说的局限性，应该包括黄章的批评言论和辱骂之词。雷军不愿做过多回应，只说了一句：“那都是他一家之言。”尽管没有公开“证据”，但小米还是推出一篇文章——《黄章到底教了雷军什么》。雷军比黄章出道更早，而且双方的交往也仅有几个月时间，聊过几次，“我们就问了一个问题：黄章到底教的是什么？”雷军深信“疾风知劲草，路遥知马力”，并斩钉截铁地说：“雷军的口碑不是这一天，不是黄章一个人出来（说了算）的。”
早在金山时代，雷军就和微软这种世界级巨头有过正面交锋。对于竞争，他的态度是：“一个不充分竞争的市场是养不了真正的选手的。山中无老虎，站出来的大王也没有什么用。”黄章复出时，曾传出和董明珠联手阻击小米的消息。要知道，董明珠可是和雷军在中央电视台公开叫板打赌的“敌人”，雷军对此回应“挺好的”。他说：“我觉得这个行业挺大的，能够有各种各样的公司存在，因为一年有4亿部的规模，我觉得小米不可能一家独吃，不可能。所以呢，这个市场的盘子足够容纳各种各样的企业存在，我觉得消费者有更多的选择，对消费者而言是好事。”言谈举止间充满自信。
自从2011年以后，魅族因自身原因遭遇发展瓶颈，小米光芒四射，逐渐掩盖昔日王者的光芒。不可否认的是，小米吸取借鉴魅族的成功经营，依托互联网渠道和粉丝经济大行其道，不断蚕食魅族曾经的领地和荣耀。正因如此，贴身肉搏和攻击责骂也不难理解。
雷军不惧怕竞争，但他需要尊重，毕竟，他是个纵横驰骋20多年的老江湖了。
第二节差异化的加减法
“要赢得明天，企业不能靠与对手竞争，因为在竞争激烈的已知市场空间中，与对手争抢日益缩减的利润额只能是难以得到获利性增长。”《蓝海战略》的作者钱？金教授和莫博涅教授指出，红海始终是现实商业社会的一部分，它将一直存在，企业避无所避，这就需要企业必须开创蓝海，通过企业产品、服务、形象、模式等方面的创新超越竞争对手，获得新的利润和增长机遇。
2011年，智能手机市场呈现白热化竞争态势：苹果、三星、索爱、摩托罗拉、HTC、诺基亚等国际知名品牌群雄逐鹿，联想、魅族、步步高、天语等国内品牌争先恐后，整个市场竞争激烈，杀成一片红海。在这种局势下推出的小米手机，雷军如何突围？
雷军曾投资电子商务、移动浏览器、游戏等热门领域。他深知，小米生存下去的唯一途径就是差异化。
首先，小米手机开创性地实施高质低价战略，从而与其他智能手机区别开来。在同等配置的情况下，小米要比行业平均价格低400元，对于手机购买预算在2000元左右的用户来说，400元足以影响决策。以小米2和联想K860为例，两者都是以性价比高而引发关注的热门机型，配置、做工、系统等各个方面都极其类似，小米2的价格是1999元，联想K860的价格是2188元，价格相差不到200元。可一个是2000元以下，一个是2000元以上，在消费者的直观印象中，小米2的价格更具吸引力。
其次，小米手机不同于一般手机品牌的大众定位，把目标用户定位成手机发烧友，无形中赋予了小米手机一种品位和内涵，以发烧友为核心展开营销和推广活动，也使得小米在众多手机厂商中脱颖而出。最为重要的是，手机发烧友的黏性比较强，只要是他们认定的产品，就会积极与普通消费者分享，普通消费者也乐于听取他们的意见，这就奠定了小米热销的基础。
小米先做系统后做手机，做手机之前已经拥有百万用户，这些用户是小米手机的潜在客户。小米让这些客户参与手机开发环节，通过沟通、互动发展出一大批“米粉”。这些“米粉”口口相传，成为小米最雄厚的营销力量，这是其他竞争对手不可模仿和超越的资源。目前，小米“米粉”人数已经超过了100万。这100万人是小米的代言人、传播渠道，如果他们每个人至少可以影响8个人，那小米的影响范围就达到了800万人。
在营销推广方面，大多数手机厂家采用的是电视宣传、户外广告等常见营销方式，小米手机则针对手机发烧友，借助论坛、微博、微信等免费平台，采用口碑营销的手段，不花一分钱的广告费。并且这种营销方式能让小米与用户之间的距离最小化，小米能更精准地找到用户需要什么，喜欢什么，使得每次营销推广活动的效果都能达到最大化。
在销售方式上，小米以庞大的粉丝队伍为根基，推出电子商务直销模式。在小米官网平台上，用户先要预约，然后在每周二的12点抢购，抢购成功小米再发货。这种模式让小米掌握了第一手销售信息，做到“以销定产”，保证库存成本最低、资金流转速度最快、中间渠道费用为零。另外，这种营销方式对用户心理有很大刺激，抢到的人会有一种成就感，抢不到的人会产生紧迫感。电子商务直销模式成为其他竞争对手难以企及的优势。
另外，雷军对移动互联网有很深的了解和研究，在小米身上实现硬件（小米手机）、应用软件（米聊）、操作系统（MIUI）的整合，三者互为平台、资源共享，形成小米独特的竞争优势。硬件强悍的竞争对手没有以用户需求而生的软件系统，软件系统突出的竞争对手没有小米硬件的高质量与低成本组合，更没有小米庞大的高黏性用户群体。
虽然小米是新创公司，没有品牌、没有知名度，产能不足，但雷军却拥有很多资源，可以借力许多关联公司，如金山软件、优视科技、多玩、拉卡拉、凡客诚品、乐淘等。这些关联公司使小米能享有其他手机厂商都不具备的合作优势，轻松实现低成本、高效率的附加应用价值。小米初期借用凡客的物流系统，小米收购多看、推出小米盒子，这些都源于“雷军系”的平台系统。
营销大师迈克尔？波特指出，差异化战略的重点是创造被全行业和顾客都视为独特的产品和服务，它可以培养用户对品牌的忠诚度，创造出高于同行业平均水平的利润。正如移动互联网实验室所分析的，小米创新性地引入了苹果的移动互联网品牌核心战略，实现了差异化定位，借此摆脱掉竞争对手，开创了一片只属于自己的蓝海。
如何找到蓝海？《蓝海战略》指出，企业首先要自问四个问题：很多产业一向所关注的竞争因素，有哪些是可以完全剔除的？有哪些是可以减少的？有哪些投入是需要提高的？有哪些竞争元素是需要创建的？回答完这四个问题，企业就能创造出新的价值曲线，在竞争市场上脱颖而出。
小米的差异化战略，就是根据“微笑曲线”做加减法，在服务和研发环节上加大投入，在营销和物流上控制成本，将制造环节剔除，注重产业链的组织与整合。这是互联网时代创业型公司可以复制的路径，刚开始可以没有资源、没有用户、没有品牌，白手起家，但一定要找准核心竞争力，冲入蓝海，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第三节“活化石”与“磨刀石”
“小米科技、奇虎360两公司撞机，‘小3’大战一触即发。”2012年5月，周鸿祎和雷军这两个湖北人为各自推出的新款手机而对撼，一个强硬，一个倔强，谁都“不服周”（武汉方言，意为不服输、各不买账）。
周鸿祎曾说：“竞争对手是自己的磨刀石。”话虽这么说，可他更像一块坚硬的石头，霍霍然总想磨别人的刀。在IT行业，周鸿祎几乎和所有的大佬都交战过。他不畏惧强敌，深信“不颠覆一定不会成功”，这回他瞄上了老乡雷军。如果说周鸿祎是“磨刀石”，那雷军就是互联网的“活化石”。在他担任金山总裁时，曾请周鸿祎吃过饭，据说这是湖北老乡来北京的第二顿饭，那时马化腾和丁磊等日后的大腕还只是金山的站长。
毕竟时过境迁。2012年5月18日上午10点，雷军的“小米青春版”双核1.2G手机上市放购，定价1499元。当天中午，周鸿祎的首款360特供机1.0G双核“华为闪耀”横空出世，不仅将价格也定在1499元，而且自称国内性价比最高，还以“青春在这里闪耀”宣传，看似与“小米青春版”直接“叫板”。对此，小米公司副总裁黎万强当天发微博对性价比提出了质疑。随后，周鸿祎和雷军先后卷入其中，双方从零部件、CPU、芯片等技术问题一直吵到“人品”问题，一时间微博助推，粉丝站队，水军涌动，这场针锋相对的口水大战愈演愈烈。21日，马化腾也加入其中，发微博助阵雷军，暗指周鸿祎是个“演员”：“剧情、套路、表情每次都差不多。”2010年11月，腾讯和奇虎之间爆发的3Q大战胜负未分，在他看来，这是两年前的旧戏重演。
不过，雷军更愿意将这次论战视为2010年金山和360“口水战”的烽烟重燃。2010年年底，金山爆出“360泄露用户隐私”事件，360却反指“金山搜集用户隐私”，双方各执一词，互不相让，最后闹到工信部介入调解，才暂时平息。
好景不长，握手言和还不到一年，两人又杠上了。2011年8月底，两人因偶像而起的论战可视为小米与360的第一次交锋，为一年后的交锋埋下伏笔。
