马云说：“不赚钱的公司是不道德的，支付宝将来一定会盈利，并且我们的盈利方式，绝不会靠收小钱来达到。我们有更长远的目标。”如此看来，马云此举可谓“放长线钓大鱼”。他以巨资打造的支付宝这个“金蛋”，在不久的将来必将为阿里巴巴带来丰厚的收益。
企业的运营过程说白了就是一个投资、赚钱的过程。企业要想盈利，就要舍得投资。如果把投入的资本比作“蛋”，那么由“蛋”生出的则往往是能给商家带来巨大好处的“金鸡”。也正是因此，当面对巨大商机时，企业都会不惜血本地投入。
比如2007年11月18日，在央视黄金资源广告招标会上，招标会开始仅一个小时，“红牛”就以1.589亿的高价夺得央视五套晚间黄金时间节目《今日之星》的独家冠名权。中国国际航空公司以3666万元中标2008年8月份的“天气预报特约收看广告”。在电视剧特约剧场明标竞买阶段，蒙牛和纳爱斯两家企业还上演了现场最激烈的竞标场面。蒙牛第一次就喊出了1亿元的价格，纳爱斯现场较劲，一阵激烈拼杀过后，纳爱斯分别以1.38亿和0.91亿的高价拿下了该时段上半年和下半年的标。众企业之所以不惜烧钱、花巨资来竞标，当然是看中了在央视做广告能带来的巨大商机。因为几乎没有比上央视更能让商家吸引客户眼球的了，其间1000万的费用就可能产生1个亿的效益。
和以上众多企业一样，阿里巴巴从不吝惜金钱去做投资。在支付宝的投入上，马云表现得十分慷慨。
2003年7月，阿里巴巴宣布推出基于C2C模式的淘宝网。2003年10月，支付宝在淘宝网上投入使用。但是在成立短短一年多后，2004年12月支付宝就脱离淘宝，成为了一个独立的公司。
实际上，从一开始马云就没有想让支付宝成为淘宝的一部分。“我们想解决的是整个国内电子商务中的支付问题，而不是仅仅想给淘宝找一个支付的解决方案。所以支付宝必定是要从淘宝中脱离出来的。”支付宝的一位高层说，“脱离淘宝，支付宝才可能成为一个真正的第三方支付平台。”
马云表示，支付宝面对的客户不仅仅来自阿里巴巴和淘宝网，还将同时为其他电子商务公司的客户提供服务。如果“支付宝”能在短时间内被买卖双方广泛接受，他们习惯了这种方式，那么，或许买家在eBay易趣上看中一件货品后，却要求卖家使用支付宝平台进行交易，那么可想而知这将对竞争对手造成威胁。
更重要的是，随着贸易的全球化和互联网的发展，电子支付已逐渐成为一种趋势。然而支付平台的开发和维护都耗资巨大，很多中小电子商务网站都无力自建，找一个通用的第三方支付平台或许是最好的选择。如果“支付宝”能成为一个日后通用的网上支付平台，这无疑给阿里巴巴带来的商业收益将是巨大的。
自立门户后，和淘宝一样，支付宝也是一个成本中心。“支付宝现在每天的交易大约在3万～4万笔，每笔交易时间大约为3天，因此长期驻留在支付宝上的资金大约为1亿元左右。虽然看起来这是一笔很大数目的钱，难免有人置疑阿里巴巴会不会动用这笔钱。甚至有人觉得支付宝依靠这笔钱的利息也可以维持运转。可以告诉大家的是，支付宝是一个经过银监会批准的第三方担保公司，它的资金流转是受到银监会监控的，因此我们必须以存款的形式保存这笔钱。确实支付宝与银行有协议，这笔大约1亿元的资金银行是按协议付给支付宝利息的，但总数每年不过150万左右。而支付宝公司的人员就达90人，每年的工资开支就远远超过这个数字。另外，支付宝大量的资金过户需要付给银行手续费，这笔钱的数字也远超过利息收入。”支付宝的负责人这样解释支付宝为阿里巴巴的一个成本中心的原因。
然而，马云等阿里巴巴的高层并没有把支付宝的费用放在心里。同淘宝一样，支付宝是一个免费提供给所有人使用的平台。至于免费的原因，马云曾调侃说，是因为还没有想好怎样收钱。马云认为：阿里巴巴赚的钱足够来支持整个体系的运作，这就够了；淘宝与支付宝现在想的应该是怎样创造价值，只要创造了足够的价值，将来就不愁收不到钱。
在马云的思维中，在阿里巴巴这个家族里，阿里巴巴是大哥，是个泥腿子，辛辛苦苦挣钱养家，弟弟妹妹们上学都靠他来供；淘宝是妹妹，性格活泼，可以拿着大哥给的钱买花裙子、红头绳，每天开开心心，现在已经初中毕业，将来要念复旦大学；老三是支付宝，目前才上小学，但它最有志气，要在未来扛起养家的重担。大哥决定不惜一切代价供他上美国的哈佛，因为那里有最先进的思想。如此看来，马云就是要让支付宝成为未来全球互联网通用的支付模式。
目前，支付宝是一个起担保作用的第三方担保公司。它打出的口号是“全额赔付”，即对使用支付宝而受骗或受损失的用户，将全额赔偿损失。马云和他的高层们给支付宝设计的广告词是：“你敢用，我就敢赔。”“不是赔个几百几千，如果真的受骗了，一个亿我们也会赔。”马云毫不含糊地说。
业内有评论认为，全额赔付在全球电子商务史上尚无先例，阿里巴巴的这一政策将面临很大风险。对此马云表示，风险会被严格控制在一定范围之内。事实上，他们的网络安全部门，也一直在低调地努力工作。目前出于保密的考虑，马云一直未透露该部门负责人的姓名，但据有关资料表明，他曾是中国警界为数不多的获得最高级荣誉称号的侦察专家。而且退一万步，就算是真的出现大问题，“几个亿我们还赔的起”，马云如是说。
马云的不惜血本，从他出资两个亿打造淘宝网时就出了名。在支付宝上推出“全额赔款”和异地汇款免收手续费方略，无疑再次引来人们对他的议论和猜测。还是用马云自己的话来解开这个疑团吧：“只要我们收钱，比如说每笔交易收取一定的交易费，立刻就能盈利。但是这种盈利对于我们，不仅是对于支付宝，就是对于淘宝和阿里巴巴的整个发展蓝图来说，意义都不大，不如不收。不赚钱的公司是不道德的，支付宝将来一定会盈利，并且我们的盈利方式，绝不会靠收小钱来达到。我们有更长远的目标。”如此看来，马云此举可谓“放长线钓大鱼”。他以巨资打造的支付宝这个“金蛋”，在不久的将来必将为阿里巴巴带来丰厚的收益。
