真正胸襟宽大的人是从来不吝于赞美他人的。很多时候，赞赏的言语和行动要比批评和冷淡有用得多。同一个人，被表扬后和被批评后的反应是不同的，随后的作为也是不同的。生活中，不吝于赞扬他人，既对别人有利，也对自己有好处。懂得赞扬，你会受到更多的尊重和欢迎。
善于赞美
一位旅居国外的北大人说，她的邻居肯特太太是一位非常善于赞美别人的人。
一次，肯特太太想要聘用一位女佣，便打电话给那位女佣的前任雇主，询问了一些情况，得到的评语是贬多于褒。女佣来的那一天，肯特太太说：“我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且能做得一手好菜，唯一的缺点就是理家还比较外行，老是把屋子弄得脏兮兮的。我想她的话并不是完全可信的，相信你一定会帮我把家里整理得井井有条的。”
事实正像我们想的那样，她们果然相处得很愉快，而且女佣也真的能把家里打扫得干干净净，工作非常勤奋。
其实喜欢别人的赞美是一般人的普遍心理，尤其是对小孩子。不信？你试着向小女孩称赞她长得漂亮可爱，或是她的洋娃娃很好看，看看她的反应如何？
再说成年人吧。大人们看似心智成熟了，其实需要赞美的心理并未消失。所以女孩子们买了新衣服，总要问问同伴好不好看。你要说好看，她便乐了。男人们呢？对于年轻人你说他长得英俊潇洒，他一定会高兴，对中年人说他性格幽默有内涵，他也一定乐开怀！
生活中，我们只要能肯定对方的特殊能力，高度地给予评价并适时地提出要求，任何人都会乐于将其优点发扬光大。
有这样一个故事：
一个小女孩因为长得又矮又胖而被老师排除在合唱团之外。
小女孩躲在公园里面伤心地流泪。她想：为什么我不能去唱歌呢？难道我真的唱得很难听吗？想着想着，小女孩就低声唱起来，她唱了一支又一支的歌，直到自己唱累了为止。
“唱得真好听啊。谢谢你了小姑娘，你让我度过了一个非常愉快的下午。”说话的是坐在树下的一个满头白发的老人，说完后他冲小女孩笑了一下，然后站起来独自走了。
后来，小女孩总是去公园里练习唱歌，这位老人都在，而且每一次都会夸她唱得越来越好听了。
就这样许多年过去了，小女孩长成了大女孩，而且成了小城有名的歌星。但是她始终忘不了公园靠椅上的那个老人。
有一次，她又一次特意到公园去找老人。但她失望了，那里只有一张小小的孤独的靠椅。后来才知道，老人早已去世了。
一位知情人告诉她，那个老人其实是一个聋人。姑娘惊呆了：那个天天屏声静气听她唱歌并热情赞美她的老人竟是个聋人。
是啊，一次不经意的赞美可以改变一个人一生的命运。人人都渴望被别人赞美，因为这是人的基本心理需求。试想：如果小女孩没有耳聋老人的赞美，也许她会一直自卑下去，甚至失去生活的勇气。
行为专家认为，赞扬是认知行为的催化剂，它能刺激大脑皮层兴奋起来，调动人体各系统的积极性，从而激发人体潜能。每个人都喜欢人家的赞美，只是大多数人把这种需求隐藏在内心深处罢了。受赞美意味着自己被别人认同、被接纳、被欣赏，代表自己的一种存在价值。给人真诚的赞美，体现了对人的尊重、期望与信任，增进彼此的了解与友谊是协调人际关系的好办法。
赞美是嘴角的春风、言语的钻石；它是开启人心的钥匙，能瞬间满足人心最大的渴望。赞美是照在学生心灵的阳光，能促进学生的成长。在培养人才的环境中，赞美尤为重要。多一些微笑，多一分赞美，肯定能多一些收获，多一分成功……
我们可以这样做：要想矫正某人的一些缺点，不妨先反过来先赞美对方的其他优点，让他感觉自己能被认可，他才会乐于迎合你的期望，并进行自我矫正。
任何人只要听到别人赞美自己的某一优点，他一定会全心全力去维护这份美誉，生怕辜负了自己和别人。
赞美不但让别人高兴，也可以让自己获得友谊和帮助，希望你能够培养起这种习惯。所以，在社会上行走，你一定要善于赞美，适度的赞美可以提高和润滑你的人际关系，让你处处受欢迎。
真诚的赞赏
当年，在美国商界年薪超过一百万美元的人寥寥无几，查尔斯·史考伯就是其中的一位。1921年，他被安德鲁·卡耐基选拔为新组建的美国钢铁公司的第一任总裁，当时他只有三十八岁。
为什么钢铁大王安德鲁·卡耐基要付给史考伯一年一百万美元呢？
因为史考伯是一名天才吗？不是。难道是因为他对钢铁制造知道得比其他人都多吗？也不是。史考伯曾亲口说过，他的手下有许多人，对钢铁的制造，他们知道得比他多得多。能得到这么多的薪金，主要是因为他跟人相处的本领。他自己道出了其中的秘诀：“我认为，能够鼓舞员工的能力，是我所拥有的最大的资本。而使一个人发挥最大能力的方法，就是赞赏和鼓励。再也没有什么比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人。我赞美鼓励别人工作，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，那就是我诚于嘉许，宽于称赞。”———这些话语将会改变你我的生活，如果我们能够切实去实行的话。
给别人真诚的赞赏，这就是史考伯的做法。但是一般人怎么做呢？往往正好相反。如果他不喜欢做什么事，他就会一心挑错；如果他喜欢的话，他就什么都不说了。得到的反应正如一句老话所说的：“第一次我做错了，我马上就听到指责的声音；后来我做对了，但是我从来没有听到有人夸奖。”
“我在世界各地见到了许多大人物，”史考伯说，“还没有发现任何人———不论他的成就多么伟大、地位多么崇高———不是在被赞许的情况下，比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”
真诚的称赞也是洛克菲勒待人的成功秘诀。当他的合伙人因处置不当，在南美的一宗买卖使公司损失一百万美元的时候，洛克菲勒原本大可指责一番；但他知道合伙人已经尽了力，事情也已经发生了。因此洛克菲勒就找些可称赞的话题，他恭贺他的合伙人保全了他所投资金额的60%。“棒极啦，”洛克菲勒说，“我们没法每次都这么幸运。”
大事如此，小事也不例外。维克在一个邮局排队寄一封挂号信。他发现负责挂号的职员对自己的工作很不耐烦———称信件、卖邮票、找零钱、发收据，年复一年重复同样工作，看样子已经磨掉了他对工作的热情。因此维克对自己说一定要使这个人喜欢自己。于是维克就仔细观察那个人，看能不能找出让自己欣赏的方面，以便在接下来的谈话中，能说一些让对方喜欢的话，让他觉得自己是一个不错的人。不过，一般我们很难一下子就找到一个陌生人的优点，但这一次碰巧很容易，维克立即就看到了那个人相当为别人欣赏的一点。当那人称维克的信件的时候，维克很真诚地对他说：“我真希望有你这种头发。”那职员抬起头，有点惊讶但脸上露出微笑。
“嗯，不像以前那么好看了。”他谦虚地说。维克对他说，虽然他的头发失去了一点原有的光泽，但仍然是很好看的。这些话让他很高兴，他们非常愉快地谈了起来，而他谈的最后一句话是：“相当多的人称赞过我的头发。”维克后来曾与朋友们分享过这段经历。有人问他：“你想从他那里得到什么呢？”
如果我们总是如此自私，一心想从别人那里得到什么回报的话，我们就很难给予别人一句真诚的赞扬———如果我们的气度如此狭小，就可能失败。
永远使对方觉得重要。这是一条最重要的法则。如果我们遵循这条法则，在与人交往中，几乎永远不会出现问题。事实上，这条法则会给我们带来无数的朋友、无限的幸福。但是一旦违反了这条法则，我们就会惹上无尽的麻烦。而遵循的方法很简单，给别人以真诚的赞赏，让对方感觉到自己被尊重。
我们常能见到这样的事情：一个本来不是很努力的学生，因为在一次班级活动中受到表扬，以后他就会慢慢改变，变得积极努力起来；一个以为自己长得不好看的人被别人评价说她很可爱，我们会发现她真的慢慢变得可爱了……这样的例子很多，从中我们也能看出，合适的表扬与赞赏对一个人的改变是很大的。
你希望那些跟你来往的人都赞赏你，你希望人家赞赏你真正的价值，你要你的朋友和同事“诚于嘉许，宽于称赞”。我们许多人都希望这样。所以，我们就要遵守上面说的“金科玉律”，以希望别人怎样待我之心去对待别人。
何时做？何处做？答案是：随时随地。这也是北大人的为人处世之道。
