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第9章 精良的举止(3)

超市的入口处都会备有购物车和购物篮,不要以为推着车子或提着篮子是很麻烦的事情而不去做,那远远比你怀中抱着一大堆东西要优雅得多,尤其对于女士来说,推着购物车悠闲地穿梭在琳琅满目的商品间,会如画一般优美。

选择商品的时候,尽量保持优雅的取物姿态,而且最好从上面、从外面开始拿取物品,不要把所有的东西都翻个底儿朝上,也不宜在一件商品旁停留太长时间,以免妨碍了别人购物。

对于已放入购物车内的商品不想购买时,要放回原处,不要随手扔在其他物品的货架上。对已称好的散装食品要尽量认购,不要趁工作人员不注意,偷偷塞在角落里,等发霉变质了也没人知道。

购好商品结款时要耐心等候,不要拥挤、加塞儿,或对收银员不满。还有一个大忌就是,千万不可没付款就将商品带出卖场,那会让你陷入十足的尴尬之中,严重的话会被请到经理室甚至警察局。这可不只是礼仪的问题,而是法律的问题了。

在商厦中购物该是一件很惬意的事情,美的商品加上美的心情,但一定不能少了一个美的姿态哦。在这样的场所行走时最好不要与人牵手、挽臂、勾肩搭背,以免阻碍了他人通过。而手舞足蹈、高谈阔论,也是没修养的表现。

在服饰区购物时,试穿是一个重要环节,只是有一些小细节不知道你是否注意过。试装首先要找尺寸适合自己的衣服,不小心拿了过紧过瘦的服装,不要硬撑着想把拉链拉上去或把扣子扣上,那有可能损坏了拉链或扣子。试上衣的时候,尤其是套头的衣服,要注意别把你的唇彩蹭到上面,自己破坏了妆容可以再补,可人家的衣服就没法再卖了。试下装的时候,一定要脱掉鞋子,以免蹭脏了试穿的裤子或裙子。对于脏了的东西你是买还是不买呢?而商家也同样为难。

另外,不要抱着过瘾的心理去试衣,真正想买时再去试,自己也会减少很多麻烦。对于商场内挂的服装或模特身上穿的服装也尽量做到多动眼,少动手,不要乱摸乱碰,尤其是浅色的服装,实在喜欢可以拿着衣挂在试衣镜前看一下整体的感觉。爱惜别人的东西也是在守护着自己的素质。

购物,在购回商品的同时,不要出售了自己的优雅,愿每个人都可以收获很多,仅此而已。

11.宾馆并非完全的私人空间

出门在外的日子,宾馆便是暂时的家了。可是,暂时的终究是暂时的。每个人都应该懂得,有些东西不该拿,有些规矩不能忘。

如今,宾馆酒店更加人性化了。它们都标榜着要以高档次的环境设施和热情周到的服务,为客人打造出家的温馨。而作为入住宾馆酒店的客人,在享受高质量服务的时候,万万不可丢掉了出门在外的礼仪,因为,除了自己的家以外,没有哪一个地方是你的私属领地。

总出差的人知道,入住宾馆前可以先预订房间,这也算是一种习惯和礼貌吧。最常用的预订方式还是电话预定,在确定了要入住的宾馆后,可以拨打他们的电话,详细说出你的需要。这样在到达了目的地之后,就可以直奔预约好的宾馆了。

进入大堂后,首先应该到前台登记。登完记拿到钥匙之后,才可以去自己的房间。

这个房间是为你休息提供的场所,但也不可像在家里一样随便。走出房门后更是要注意自己的仪表和举止。宾馆内的大厅和走廊属于公共场所,要保证身在此处时衣着得体,不能穿着睡衣或浴袍出现或走动。

在宾馆内任何场所都应该保持安静平和,大吵大嚷,连蹦连跳,都不是文雅的举止。看电视时要注意时间,不要过早或过晚,而且音量要控制好,不要影响了别人的休息。

另外,保持良好的卫生环境也不只是服务人员一个人的事情,作为入住者,应自觉地保持房间内清洁卫生,不要随手随处乱扔杂物,不要在墙上乱涂乱画,所带的物品和房间内原有的东西也尽量保证规整有序。为了安全起见,也不要在宾馆内吸烟,以免埋下火灾隐患。

使用洗手间后,也要注意其内部的干净。沐浴时要将浴帘拉上,浴帘的下部要放到浴缸里面,以防水珠溅到地上。沐浴后应将浴盆内的水排净,并把自己落在盆里的头发收拾起来。

宾馆一般不允许在客房内留宿其他的外来人员,所以会客时间不宜太长也不宜过晚,一般不要超过23点。而且要注意交谈的音量,不要妨碍了其他客人的休息。对于外面有人敲门的情况,要有一定的警惕意识,除非来人表明身份,否则不要轻易开门。

也许你对宾馆内的小物品、小纪念品很感兴趣,想据为己有,作为一次旅行的见证和回忆。不过,你要先了解一下哪些东西是可以带走的,哪些是绝对不能带走的。通常宾馆内可供客人带走的东西有洗发水、牙刷、肥皂、毛巾、信封、信纸、圆珠笔之类的小用品。一些大件的贵重的物品是不可以当做纪念品带走的,不要让自己显得没有规矩和教养。

如果你不小心弄坏了宾馆内的物品,不要隐瞒抵赖,要勇于承担责任并加以赔偿。

离开宾馆时也要给人留下一个美好的印象,结清所有的账目,并礼貌地道别。客人优雅的礼仪,在每天都必须带着职业笑容的服务人员眼里弥足珍贵,所以,给别人的工作一些尊重和乐趣吧。

让自己有一个完美的形象和旅程,在不属于自己的私人空间里,风采翩然。

12.洗手间也不可太随便

很多人认为洗手间是方便的地方。没错呀,每一个需要方便的人都得寻找洗手间。可是,洗手间也不是绝对方便的地方,它不方便你随意讲话,不方便你不顾及形象,不方便你尽失优雅。

洗手间内的行为举止,决定了一个人是否是彻头彻尾的绅士淑女。如果你不想挂上假冒伪劣的牌子,还是在这样特殊的场所里表现得小心一些为好。

洗手间内的每个小空间在有人时都应该是紧闭的,而非敞开的,你在其中暴露着自己的隐私和不雅的生理现象。所以切记如厕时一定要关好门,并上好门闩。让别人看到你的隐私,不止你会难堪,人家也会尴尬。

如厕后,还原一个干净的卫生环境可是修养的表现。所以,要及时冲水,将用过的卫生纸扔入已备好的纸篓内,不要随手扔在外面,更不要扔在便池里,以免发生堵塞。出来后,应保证小门的开放,这样后来的人才不会误以为里面有人而久久等候。作为等候如厕的人,应站在等候区内,如果不知道里面是否有人的话,可以轻敲两下门等待回应,无人应答再去开门。不可冒昧地拉开门或大力拍门。

绅士淑女们如厕时,完全没必要借助这短短的时间来接触社会文化,看书看报这样的活动还是找一个更好的场所来进行吧。

卫生间内的洗手台是一个使用率极高的地方。可有些人洗净了自己的手,却把整个洗手台弄得脏乱不堪实在不应该。洗手时注意节约用水,取洗手液时注意别让其掉到洗手台上或地面上,洗完手后,应取纸巾擦干擦净洗手台上的水滴和脏物。

手未干时用烘手机烘干或纸巾擦干,不要在头发上或身上随便抹两下了事,也不要甩着湿淋淋的手走出去,这样不仅显得不够优雅,也可能弄湿地面。而一个人的优雅正是从这些细节开始的。

洗手间对于女性来说,还是补妆和整理仪表的地方,洗手台上方宽宽的镜子足够检查你的美丽了。只是不要过度地沉迷其中,占用太长时间,对后面等待的人来说很不礼貌,简单地修饰得体,出来时干干净净、清清爽爽就好了。不过,请注意出去前把你散落在洗手台上的头发、粉末之类的东西擦拭和收拾一下,美丽的外表应该与美丽的举止相协调。

另外,洗手间内不应该大声喧哗,不应该打手机,最不应该的是论人是非。以为洗手间真的是私人场所,独立空间吗?况且背后论人是非总是不对的。而在洗手间里,即使你可以保证听你说话的人为你守住秘密,难道也能保证不隔墙有耳吗?

洗手间作为一个那么小小的空间,解决了你的方便问题,修补了你的美丽问题,已经足够了,再没有别的功能了,一个有涵养的人身处此地,应该体现出涵养的一面,在方便的时候,方便的地方,收起那颗也想随意方便的心。

13.上下楼梯的要求

当你上楼梯时,突然被上面跑下来的人撞了个趔趄,难免会皱眉不快吧?同样的道理,如果你在楼梯上,与别人谈笑风生,左晃右摆,不知道会给人留下多不好的印象呢。

“女士优先”大概已成为很多男士的口头禅了,男士们大多都想做绅士,绅士们自然明白这一约定俗成的规矩。

可是,我看到过有这样一位男士,他在与一位女士一同上楼梯的时候,竟走在了前面,率先蹬上楼梯,而那位女士,裙裾款款、摇曳生姿地跟在后面。也许你会问,那位男士是她的上司?不是。是她的父亲?也不是。是她的丈夫?更不是。

但他是一位绅士,懂得照顾女性而且细心得体的绅士。他不讲究“女士优先”,是因为他处在上楼梯这样的特殊场合中,男性走在女性的后面,尤其对穿裙装的女性而言,是一件很尴尬且极不舒服的事情。而女性如果不想让裙子里面的风景收入男士的眼底,就主动走在后面吧。

讲出这件事无非是想引出上下楼梯的一些细节,以及某些礼仪。

上下楼梯也算是走姿的一部分吧,应该保持身姿的洒脱美观。头要正,背要伸直,胸要微挺,臀部收紧,膝盖弯曲。速度也不宜过快或连跑带跳。不管有多么着急的事情,也不应推挤他人,因为人的身体在上下楼梯时,平衡力降低,突然受外力作用易摔倒造成伤害。也不要一步两级地奔跑,这样的姿势实在算不上雅观。

很多人一起上下楼梯时,既要注意脚下的稳妥,也要注意身体与前后的人保持一定的距离,避免发生碰撞。

上下楼梯最基本的规则是:靠右侧单人行走,不应多人并排行走。否则会妨碍后面的人通过。几个人一同上下楼梯时尽量不要交谈,更不要谈笑风生、手舞足蹈。一个优雅的人是不可以总回头回脑或伸着脖子与前后的人说话的,这并不是得体的行为举止。另外,也别把楼梯的缓步台或拐角处当成谈话聊天的好场所,这会妨碍了别人通过。也不要随意坐在楼梯的台阶上休息或闲聊,这既不卫生也不礼貌。

如果是为别人带路时上下楼梯,应该主动走在前面,才可以及时地给予他人指引。一般情况下,作为男士,如果与长者或女士一起下楼梯时,应主动走在前面,以免楼梯过陡过滑,对方有闪失。

女性在上下楼梯时,尤其要注意自己的形象,裙子过短或者裙裾乱飞都不合宜。穿了过长的裙子时可以微微提起一点,不要无所顾忌地拖着,做了楼梯的吸尘器。但要保证你穿的是长裙子,并且提起的动作是轻柔的、优雅的。

都说“下楼梯容易,上楼梯难”,其实不论是上是下,对礼仪的要求程度都是一样的,即优雅得体。

14.搭乘电梯的礼仪

电梯以它有限的空间承载着上上下下的需要,在这里,如果你可以优雅地进出,并把更多的礼仪运用起来,那么,你将成为写字楼甚至更多的空间里极有气质和涵养的人。

如果你是在香港的地铁站,乘电梯时不小心站到了左边,也许就会有人拍你的肩膀,好心地示意你靠右侧站立,这是香港人的习惯,其实对内地人来说,乘电梯时自觉地站在右边,把左边让出来供有急事人通过,也是一种良好的出行礼仪。

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