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第19章 狼性品质(9)

网络大战中卖水者当然还有那些应用软件开发企业。不管你是用电脑上网,还是用手机上网,也许今后还有更多的人会使用电视机上网,这些都离不开有关的应用软件支持。上网用户激增当然买水客户群将扩大,卖水者发财也就是理所当然的。卖水者中还包括有线电视网的经营者。从用户数量上看,我国拥有世界上最大的有线电视网,由于有线电视网络直接和用户沟通,拥有有线电视网络就是拥有网络资源,有线电视网的最大优势在于其属于宽带网,上网速度可以几十倍、上百倍地加快。目前,由于部门所有制等原因,我们还不能实现用有线电视网上网,但三网合一毕竟是人心所向,是国际上的技术发展方向,有线电视网、计算机网络和电话网络的联网相信不久会在中国得以实现。届时,即使只有1/3~1/2的有线电视网用户上网,也会给有线电视网经营者带来相当可观地增值服务费收入。

最具有讽刺意味的卖水是传统媒体,网站经济最狂热时,有人这样声称,互联网的出现是传统媒体的终结者。可是在2000年网络狂潮中,各类网站为了扩一大知名度,提高点击率,在传统媒体上大做广告,最后反倒成了传统媒体广告收入的新增长点。

出奇制胜

狼在捕捉猎物时常常是出奇制胜。猎人、研究者以及其他有幸目击过狼猎捕状况的人经常会说:当命运已经有其自己的道路时,已经无需太多的语言。一位观察者通过望远镜观察说,发现几天前狼群看起来还似乎是漫无目的地跟着兽群,突然间,有气无力的狼群在一刹那间变得特别有冲劲,变成一个合作、有力量、团结的团队,每一只狼也都知道策略的计划以及自己必须执行的任务。哪怕是狼,也会运用策略来达到目标。

狼的计谋有的时候具有让人恐惧的震撼。

有这样一个真实的故事:

动物园要淘汰一对25岁的狼。25岁的狼是非常年老的狼了。按照动物园的老规矩,淘汰的方法是这样的:把笼子上的吊门打开一半,等狼探出脑袋时,突然放下吊门,夹住狼头,用铁棍狠击狼头,狼就会一命呜呼。

电影厂获知这个信息之后,马上派人和动物园取得联系,并签订了一项合同。原来这家电影厂刚好要拍摄一部名叫《狼的故事》的影片,这两条老狼正好派得上用场。当然不再用老办法打死狼,一切得按合同办事。这一对老狼被转移到一只可以移动的铁笼子里,这只笼子又被搬运到一块草地的中央。这块草地被一些灌木丛包围着,灌木丛之外还有一道铁丝网。这儿原本是圈养袋鼠的地方。导演要在这儿拍摄那部电影的结尾部分:老狼之死。到开拍的时候,铁笼子被撤走。这一对老狼出现在荧屏上的时候,就和在荒野里一样逼真。这么摆布并没有引起两条老狼的反感。这对狼被囚禁了将近20年,可能对什么事都不大在乎了。然而,这一次它们不能不在乎,因为按照剧本的规定,这对狼必须被活活地饿死。

早晨七点左右,老狼看见管理员推着装满食物的小推车在灌木丛那边出现,立刻站了起来。它们灵敏的鼻子已经闻到了生肉的香味。它们每天都能从管理员手里得到一小块好吃的生肉和一些不好吃的食物。这一次,管理员并没有送水和食物来,小推车吱吱嘎嘎远去了,消失了,而且整整一天再也不出现。两条狼在笼子里一声一声地嚎叫。这叫声起先是一种呼号,好像在提醒管理员别把它们忘了。后来的嚎叫是一种怒吼,在向人提出抗议。再后来,这叫声变成了一种呻吟,凄厉得要命。它们在笼子里疾走,奔扑,最后虚弱地卧倒了。直到傍晚时分,电影厂的导演和动物园的一名专家来到了笼子边。

导演请这位动物学家估计一下这一对老狼在断食又断水的情况之下还能够活多久,到什么时候才能把铁笼子撤走而狼不再对摄制组人员构成威胁。

动物学家的结论是三天。即使按常规供食,这对老狼的寿命也只有几十天了。这一对老狼毕竟和人打过20年的交道,虽然听不懂人的话,但能大致猜出人的意图。它们明白人类要处死它们了。狼是不怕死的动物,同时又是最不肯轻易死去的动物。假如这个笼子没有铁皮制成笼底的话,它们肯定会在一夜之间掘洞而逃。这天夜里,又饥又渴的老狼趴伏着拼命把尖嘴从笼缝里挤出去叼食笼边的青草。吃青草至少可以稍微减轻一点口渴的痛苦。

第三天傍晚的时候,导演又来了。他打算晚上就弄走铁笼子准备开拍老狼垂死的镜头。两条老狼已经三天没有吃喝了,它们趴伏在笼子里,眼皮耷拉,舌头软软地拖在嘴角,全身肌肉松弛,看上去已经气息奄奄了。导演试着用一根小木棒慢慢去接近公狼的头部。当小棒靠近之时,公狼却睁开了一只眼睛。导演就在这只眼睛里看到了狼的仇火、狡诈和残存的生命力。导演又放弃了当晚开拍的念头。

导演走了之后,从灌木丛里走出来了一只大黄猫。这只从小生活在动物园的黄猫非常通人性,猜到这里即将会发生有趣的事情,是来凑热闹,看稀奇的。黄猫鬼鬼祟祟地绕铁笼子走了一圈,突然冲着狼大声怪叫了一声。两条狼只微微动了一下耳尖,连眼睛也没睁开。黄猫看出狼快死了,特别高兴,非常想捉弄一下垂死的狼。可它一时又想不出什么花招,转了几圈之后便走了。虽然是只垂死的狼,可散发出的狼的气味还是会让黄猫觉得心神不定。

到了第四天,导演又过来了。他还是用小木棒去试探老狼。这一次两条狼已经变得木木的了,除了腹部时不时有一点起伏外,在狼身上再难找出一丝活着的迹象了。导演决定当晚就撤笼开拍。假如狼真的死去,拍摄计划就会落空。导演刚走,那只幸灾乐祸的黄猫又来到了笼子边。这一次已经想好了捉弄狼的办法。它要爬到笼子顶上去向老狼拉屎撒尿。它憋着一大泡尿,有心好好戏弄一下老狼。黄猫开始在笼壁上向上攀援。这是猫的拿手好戏。

可就在这时,公狼的眼睛突然露出一条缝,猛地抬起头颅,突然向黄猫扑去。这是黄猫万万没料到的。公狼本来想咬住猫爪,不过极度的衰弱使它的动作不再准确,最后,它只咬住了黄猫的尾巴。

黄猫凄厉的惨叫着,拼命地抓住铁栅,不让狼把它扯进笼子去。其实公狼这一扑几乎用尽了力量,已经没有扯猫进笼的力气了。公狼的牙齿在簌簌发抖。母狼非常吃力地睁开眼睛。眼前的场面强烈地刺激了它。它拼力抬起头来,挣扎着想去帮助一下公狼。

但是它最终没能够做到这一点,它比公狼更加虚弱,连爪子也抬不起来了。惊慌失措的黄猫已经到了屁滚尿流的地步,一泡热尿喷在公狼的头上。

正是这尿液救了黄猫的命。干渴万分的公狼,急忙放开了咬着的猫尾巴,舔着不知从哪儿来的水。黄猫狼狈地逃离铁笼子,逃到屋顶上,舔着被狼咬断的尾巴,抖了老半天。从此它见到狼皮也会吓得灵魂出窍的。正在这时候,导演带着他的摄制组来到了草地上。导演派人撤掉了铁笼子,让两条老狼趴伏在草地上,还叫人给两条狼喂了一点点水,好让狼稍微恢复一点活力。

公狼首先睁开了眼睛,眼里闪着绿幽幽的可怕的光,充满了仇恨和杀气,盯住了对着它的摄影机。母狼也睁开了眼睛,眼光却投向了公狼。公狼发现了母狼的举动,低下头去和母狼对视着,喉咙里还艰难地发出了一点儿嘶哑的声音。母狼挪动了一下身体,把自己的头颅枕到公狼的前爪上。公狼呜咽着,用尖吻触摸着母狼的脸颊……导演对这一对老狼的表演非常满意。

电影剧本就是这样写的:历经磨难的一对老狼相依为命,在荒野中平静地躺着,渐渐地失去活力……导演兴奋地说:太精彩了!太动人了!在水银灯下,两只老狼头枕着头慢慢闭上了眼睛,连一点点动静也没有了。大家都以为它们真的死了。拍摄结束时已是深夜时分,导演带着人走了。动物园的管理人员因为困倦也没有及时处理死狼,都回去睡了。导演回到住地,躺在床上,还在想着那一对活生生饿死的老狼。这两只老狼不可能活得长了,但如果不是拍电影,它们不会在囚笼里被囚禁了漫长的20年,活得很痛苦,导演也真是个感情丰富的人,这样想着就怎么也睡不着觉。第二天一大早,导演就赶到了动物园。不知怎么处理一对死去的老狼。按照合同,摄制组也要负责死狼的处理,当导演走进铁丝网,穿过灌木丛,把目光投向死狼,头发一下子竖了起来。那只公狼奇迹般的复活了,而且很神气地站立着,眼中闪着幽幽的凶光,嘴角沾满了紫色的血块。母狼不见了踪影,只剩下一堆灰白色的毛和啃光了的白骨。随后,公狼奋力一跃,窜出铁丝网,消失在夜幕之中,从此以后,再也没有人见过那只狼。

出奇制胜的谋略思想,核心在于辩证地看待奇与正之间的关系,不要以为一次奇招制胜,便认为此招永远是奇;也不要以为常用的战法,就永远不可能达到出奇制胜的效果,而是要随情况的变化而变换奇正战法,从而达到正变奇、奇变正,奇亦胜、正亦胜的出神入化的境界。

出奇制胜这一谋略被广泛地应用,并且,被赋予新的内涵,它不仅仅表现在营销领域里的奇谋妙计,而且还表现在产品广告宣传领域里的创新发明。这方面的精彩战例更是数不胜数。

20世纪80年代的时候,一种需要办理领养手续的玩具娃娃风靡全美。

心理学家认为,这种玩具有助于培养儿童的爱心和责任感;玩具专家认为,这种玩具代表着欧美玩具业的发展趋势;营销学者认为,这种玩具促销成功证明,创造市场的时代已来临。

椰菜娃娃是美国克莱克公司制造并推出的一种以领养方式出售的布娃娃,它不像其他布娃娃那样被摆在货架上,而是放在小小的婴儿床上,随身还有出生证明,上面写着姓名、性别、出生年月、地点。有心领养的小朋友们先要办好手续,才能将自己的孩子抱回家中。1983年,它刚投放市场,就赢得了广大消费者的青睐,在不到6个月的时间里,这种娃娃一下子销售了300万个,它已成为美国家喻户晓的人物,成为连环画、漫画的主角,甚至成为爱和成功的代名词。

椰菜娃娃的促销活动之所以取得如此大的成功,一方面因为克莱克公司的公共关系人员通过深入的调查研究,了解了公众心理,掌握了市场动态,从而以李代桃僵的形式,使宣传工作深入人心,一举中的;同时也因为该公司善于利用新闻媒介扩大影响,在整个促销活动中,克莱克公司向各大电讯网、报道及图片辛迪加发送的文字和图片报道50余篇,通过电视网播放的有关椰菜娃娃的电视节目50多个,从而达到了出奇制胜的目的。

出奇制胜这一谋略现已被广泛应用到企业培训新员工的领域里。

造人,也就是说打造最适合本企业的优秀人才,独特有效的培训方式,常常是名企出奇制胜的绝招。

比如在中国惠普,新员工进公司的3个月之内,就会对其进行一个现场的培训,这是由人力资源部提供的为期3天的培训。其中有一天是拓展训练,是由拓展学校来做的。通过拓展训练,让员工领悟到什么是HP-WAY(惠普之道)。公司要求拓展学校把培训活动进行一些筛选、改造。在《对话》的培训节目里面曾经有这样一个游戏,就是总裁孙振耀站在高处往后面倒,底下的员工接着,这也是拓展训练里的一个项目,就是要相信你的同事,不用害怕。虽然是一个玩的项目,但里面也蕴含着很多哲理。

接下来的两天,就会给新员工介绍惠普公司和企业文化,并且会一一介绍每个大部门的组织结构、任务及其在公司里的战略地位,它的经营策略和流程;也会有人力资源部、财务部和行政部去介绍公司里的财务报销制度、人力资源的政策、薪酬福利等。这样做,新员工进入公司后就会对公司有一个比较全面的了解,他会对他自己的岗位、职责和上下左右的关系分得比较清楚。

新员工在一年之内,还会有一些其他的培训,像惠普每一位员工都要参加的表达与演讲培训。例如出一个题目,让员工准备5分钟上去演讲,并且把它录下来放给大家看,大家再来点评哪些地方做得好,哪些地方做得不好。

而日本的三井公司录用新员工的方法也有独到之处。为了相对减少培训成本,三井公司在录用员工时就会着重考察应聘者的综合知识结构,尽量选择那些专业背景知识合理的人进入公司。公司的培训项目基本上都是根据业务部门的需要进行的。当与业务有关的新法规等出现时,公司就专门找相关部门的专家到公司来开讲座,公司中与此相关的人员都要来听;各部门的员工也可以根据本部门业务需要向公司申请到外面听讲座和参加培训的机会,费用由公司报销。培训结束后,员工要向公司提交一份培训成果报告。除此之外,公司每年都会根据业务需要向员工布置课题,为了完成这些课题,员工们必须进行学习,因此在完成课题的同时,员工等于也完成了一次业务进修。三井认为这种带着实际问题的学习方式会更加有效,这也成为其公司特有的一种经济实惠的培训方式。

另外,有一些知识与公司的业务关系非常密切,但是公司中又没有这样的专门人才,公司就派员工到相关单位去参与工作,通过实际工作来进行学习。例如公司的业务与运输、海关有关,公司就派员工到兄弟公司去工作半年,工资完全由公司来支付,他们回来后就成为运输及海关业务方面的专家。这种培训方式对工作的帮助是十分明显的。

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