公司中的岗位与岗位之间、员工与员工之间，都是责任与责任的关系，他们之间就犹如一台高速运转的机器中一个个相互啮合的齿轮，每一个齿轮的运转，都对整个机器的运转担负着重要的责任。很可能一个齿轮的缺失，将导致整个机器停止运行；小螺丝钉缺失，造成机器运营的缓慢和危险。责任不落实，一个小小的责任就可能酿成大祸，使公司蒙受巨大的损失。吉林中吉百货大厦就是毁在一个员工没有踩灭一个小小的烟头上！
最宝贵的精神是落实的精神，最关键的落实是责任的落实。落实任务，先要落实责任，因为责任不清则无人负责，无人负责则无人落实，无人落实则无功而返。落实责任，是抓好工作落实的重要保证。
只有落实责任，才能落实任务、对结果产生真正的作用；只有靠落实责任，我们的公司才能更加欣欣向荣；只有靠落实责任，战略才能快速推进，崭新的未来才能扑面而来；只有靠落实责任，个人的潜力才能得到无限地开发，个人才能一步步走向成功。
信守责任，让执行更完美
一位战败的将军牵着受伤的战马走进了树林，他带领全族的人出城杀敌，然而只有他一个人幸存了下来。悲伤至极的他决定了却自己的生命。当他拿起宝剑时，突然听到有人喊：“将军，请先不要死，你死在这里会挡住我的去路，让我先过去！”将军回头一看，原来是一个上山打柴的老翁，他挑着柴担向山下走来。
老翁打量了将军一眼，放下柴担，坐在旁边用帽子扇起风来。“老先生，您怎么不走啊？”将军苦着脸问道。“那你又是为何呢？堂堂男子汉，为什么要自杀呢？”老翁反问道。将军对老翁讲明了原因，老翁听后不但没有同情他，反而哈哈大笑。
将军疑惑地问：“您何故发笑？”老翁看了将军一眼，说：“我每天到山上砍柴，我的责任是供养妻儿，即使刮风下雨也不能阻止我。供养妻儿是我的责任，我要信守我的职责，就算我老得担不动柴了，都不能改变！”老翁继续说道：“驱逐侵略者，让百姓过安定的生活是你的责任，你的士兵都是为这个责任牺牲的，你不能信守责任就是背信弃义之人。”老翁站起身，“将军，你现在可以死了！我的家人还在等着我呢。”老翁说完转身离去。
将军突然感到他要坚守自己的责任：为国家，为人民，驱逐侵略者！他走遍附近的村庄，召集了很多人，再次举起了反抗侵略者的大旗。他经历了多次失败，但都没有放弃责任，在最艰难的时刻，他总能记得：信守自己的责任，就一定能达到目标。逐渐地，他的队伍不断壮大，终于赶走了侵略者，实现了他的目标。
对于一个成功的人来讲，他身上所体现出的最耀眼的光芒是强烈的责任心，能信守自己的责任，并将责任落实到自己的工作中。正是这种负责的精神，才能使他在工作中充满动力，能以一种愉悦的心情工作。这样，不但提高了工作效率，而且能使自己的工作成绩更加完美。这样既为未来发展铺平了道路，又赢得了领导者的青睐，使自己得到提升。
一辆列车高速行驶着，突然，车厢中响起了广播声：“各位旅客，七号车厢中有位孕妇要临产，哪位旅客是医生，请马上到七号车厢。”林娜听到广播后站起来，走到七号车厢。“列车长，我是一名外科医生，但我刚毕业，在医院实习期间发生过医疗事故，刚被医院开除。”林娜对列车长说，“我很想帮忙，希望能给医生做个副手。”“不！这里只有你一个医生，虽然你离开了医院，但你还是一名医生，你有能力完成你的使命！我们相信你！”列车长鼓励她。
“是的！我有能力，重要的是医生是我的职业，救死扶伤是我的使命，是我的责任。”林娜对自己说。她决定为孕妇接生，孕妇的丈夫告诉林娜：“大夫，我妻子以前生过一次孩子，但因为难产，孩子没有保住。”林娜听后感到负担更重、责任更大了。作为医生，她应该让母子平安。林娜说：“我会努力的！”过了半个多小时，车厢里传来了婴儿的啼哭声。
林娜成功了，她凭着强烈的责任心完成了工作和使命。她信守责任，经历过医疗事故后，重新振作起来，证实了自己的人生价值。
在面对困难和挫折的时候，我们应该挺起胸膛，信守自己的责任，凭借责任感闯过难关，这样，我们将取得更加卓越的成就，展现出更加完美的人格。
其实一个人本身就是一个责任的集合体，身上肩负着对工作、家庭、亲人、朋友的责任，一个人的价值的展现就在于能信守自己的责任，完成自己的责任，只有这样，才能使自己的人生更有价值。
无论是公司，还是社会，都如一台高速运转的机器，其中的人如同机器中的相互啮合的齿轮，每一个齿轮都肩负着自己的责任，都直接面向与自己啮合的其他齿轮，如果某个齿轮没能坚守自己的责任，停止了旋转，那么将导致整台机器停止运行。即使是缺失一个小小的螺丝钉，整台机器都将出现故障。
责任心为执行撑起一片天
现如今，很多公司、团体都讲“提高执行力”，但为何成效不大？这很让人深省。执行力不好的原因是多方面的，管理没有常抓不懈，出台的管理制度不严谨，缺少针对性和可行性，缺少科学的监督考核机制，等等。
多年来，我们一直在学习新的管理理念和经验，其最终目的还是为了提高执行力，实现高效管理，真正从管理上出效益。我们的公司有着从严管理的优良传统，“三老四严”“四个一样”，至今在许多公司仍发挥着不可替代的作用。说到底，无论是继承发扬老传统，还是学习引进新理念，都是为了提高执行力。然而，有了这些理论经验，执行力就真的能提高吗？
说到底，理论经验是要变成实实在在的行动，才谈得上加强公司执行力；而加强执行力，就是加强人的执行力。如此一来，人的因素是最重要的。提高执行力不在于管理经验的新旧，重要的是依靠每个人对制度措施的不折不扣的贯彻执行，最终还是得靠每个人的责任心。
某县有位干部因业绩突出，领导者想把他调往省城，而他却自愿留守县城，虽干得有声有色，却也辛苦至极。别人问他这样做值得吗？他答道：“既然留下来，就有责任干好。”这是责任的力量。也常见各部门，因职位高低、利益不均，有人就推三阻四、拖沓怠工；可也有人照样无利而往、披星戴月地工作，公司兴旺发达了，他们仍默默无闻，只是一个幕后英雄而已。可他们的出发点很简单，“干这份事，就得为此负责”。由此可见，在公司的发展阶段，公司员工的责任心更能影响公司的生存和发展。有了责任心，才会凡事严格要求，制度执行中不打折扣，措施实施中不玩虚招，做到令行禁止。
令人遗憾的是，现实生活中的情形并不能乐观。有一个人给一位公司领导者发送电子邀请函，连发几次都被退回，向那位领导者的秘书查询时，秘书说邮箱满了。可四天过去了，还是发不过去，再去问，那位秘书还是说邮箱是满的。试想，不知这四天之内该有多少邮件遭到了被退回的厄运？而这众多被退回的邮件当中谁敢说没有重要的内容？如果那位秘书能考虑这一点，恐怕就不会让邮箱一直满着。作为秘书，每日查看、清理邮箱，是最起码的职责，而这位秘书显然责任心不够。
人们还经常见到这样的员工：电话铃声持续地响起，他仍慢条斯理地处理着自己的事，根本充耳不闻。一屋子人在聊天，投诉的电话铃声此起彼伏，可就是不接听。问之，答曰：“还没到上班时间。”其实，离上班时间仅差一两分钟，就看着表不接。有些服务部门的员工讲述自己部门的秘密，“五点下班得赶紧跑，不然慢了，遇到顾客投诉就麻烦了，这会耽误回家。即使有电话也不要轻易接，接了就很可能成了烫手的山芋”。
这些问题看起来是小事，但恰恰反映了员工的责任心。而正是这些体现员工责任心的细小之事，却关系着公司的信誉、信用、效益、发展，甚至生存。那么，员工为什么会缺乏责任心呢？
首先是领导者不知道该如何体现和增强员工的责任心。这是经验少、智慧不够、思维能力不足的表现。
其次是公司的领导者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠1%，员工能松懈10%。
再次是源于人的懒惰天性。公司原本规章制度执行得很好，可时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈，体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题均由此而生。
责任心体现在三个阶段：一是执行之前，二是执行的过程中，三是执行后出了问题。怎样提升责任心呢？第一阶段，执行之前要想到后果。第二阶段，要尽可能引导事物向好的方向发展，防止坏的结果出现。第三阶段，出了问题敢于承担责任。勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人是否有自信，是否光明磊落，是否恐惧未来。
员工勇于承担责任是一种美德，一种勇气，是无私无畏的表现，更容易赢得领导者的尊重，成为同事行为的楷模和样板。员工如有能力以一种负责的、职业的、考虑周全的方式行事，对公司来说是一种竞争优势，对于个人而言是一笔财富，是提高执行能力的最佳途径。
勇于承担责任不是大家心中所想的那样，好像自己要付出多大的代价。在公司里主动承担责任只会给自己带来好处，虽然有时候会牺牲自己的利益。但是从另一个方面来讲，勇于承担责任是每一名员工的职责所在，是义不容辞的事。
我们有没有意识到这一点？我们害怕承担责任，害怕自己的利益受到损失，害怕自己的前途受到影响。所以，我们学会了推卸责任，学会了临阵脱逃，学会了明哲保身。可就在我们扬扬得意的时候，我们的前途却被自己亲手毁掉了。
职责所在，义不容辞。只有这样我们才能知道自己的能力缺陷在什么地方，才能去学习，才能去不断提高自己的执行力。
一流执行，必有一流把关
责任要彻底到位，还需要一流的把关作为保证，否则即使执行不缺位，也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致执行的不完美。
所谓一流把关，就是对交到自己手上的工作，要检查再检查，细致再细致，考虑再考虑，以确保执行的万无一失。
一流的把关，不仅来自于执行前的再三检查，也来自于执行中对多种可能性的了解和考虑，以随时作出调整。
美国著名演说家格里·富斯特讲过一个发生在自己身边的故事，通过这个故事，我们可以更好地理解一流把关的含义。
作为公众演说家，富斯特意识到自己成功的最重要一点，就是让顾客及时见到他本人和有关他的材料。为此，公司还专门为他配了一名助手负责。
前后两任助手——琳达和艾米的不同表现给富斯特留下了很深的印象。
8年前，富斯特去多伦多参加一个会议。在芝加哥机场换机时，他给琳达打了一个电话，以确认是否一切都已安排妥当：
“琳达，演讲的材料送到多伦多了吗？”
“6天前我就已经将材料寄出去了。”
“他们收到了吗？”
“快递公司说他们保证两天后送到。”
尽管如此，富斯特还是有点放心不下。从表面上看，琳达已经将该做的都做了，甚至还提前几天将材料交给了快递公司，为意外情况留下了时间。
但似乎还是有疏漏，那就是她没有确认结果——材料到底是否已经送达。
结果，当富斯特赶到会场时，他的材料还没有送过来，为此，他不得不将重要的话题挪后，直到材料送来。
8年后，富斯特又一次前往多伦多参加会议，同样是在芝加哥机场换机时，想到8年前的经历，他心中有些忐忑不安，于是他拨通了后任助手艾米的电话：
“我的材料到多伦多了吗？”
“会议负责人丽西亚说材料3天前就到了。”
接着，艾米又说：“另外，丽西亚告诉我听众人数可能比原来预计的多400人，为此我又多寄了600份材料，这些材料也已经到了。
“还有，她问我您是否希望演讲开始前让听众手上都拿到资料。我告诉她您通常是这样做的，但这是一个新的演讲，所以我也不能确定。
“所以，她决定在演讲开始前才发资料，如果您不同意这样做，可以提前告诉她。我这里有她的电话号码，您可以记下来，随时跟她联系。”
艾米的一番话，让富斯特彻底放下心来。
富斯特的这个故事，充分说明了一流执行力必有一流把关的道理。毫无疑问，琳达也是一位负责任的员工，她不仅寄了材料，而且为了保险起见，还提前了几天。但由于对结果没有把好关，而让富斯特陷入了很被动的境地。艾米则恰好相反，处处把关，不放过任何一个细节，让富斯特处处处于主动的地位。
从这些优秀的执行者身上，我们学到了什么是责任心：
第一，不管是不是自己的“本分事”，只要与公司的工作有关，就要认真负责。
第二，能力重要，但责任心比能力更重要。
很多问题的发现和解决，靠的是责任心，而不是专业能力。
有责任心却缺乏专业能力，可以想办法去发现和解决问题；有专业能力但缺乏足够的责任心，就难以发现和解决问题。如果有了责任心再有专业能力，那就可以如虎添翼，达到最佳效果了。
第三，执行一定要问结果。
执行千万不能像琳达一样，只重过程，不问结果，而要学艾米，一定要对结果进行确认。这样，万一出现什么意外，也能及时查明原因，采取补救措施。
第四，要及时了解事情的变化，以便迅速作出调整，保证每个细节都万无一失。
正因为及时了解到听众可能会比原来预计的多400人，艾米才能及时将不够的材料寄过去，不至于措手不及。
