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第15章 测量渠道“长度”与“宽度”

《孙子兵法·形篇》中说:“一曰度,二曰量,三曰数,四曰称,五曰胜。”胜利是可以通过测量计算赢得的。渠道建设也是如此。

通过抽象分析,我们可以看出渠道具有一定的几何学构造,简单地说,就是有“长度”和“宽度”。不同的渠道长度和宽度不同,所适应的商品种类、开拓的难易程度和对厂商的管理要求也不尽相同。

渠道的长度是指构成营销渠道的层级、环节的多少,或者说是构成营销渠道的不同层级渠道成员的多少。根据渠道的长度可以把渠道划分为长渠道和短渠道。长渠道主要表现为经销、代理、批发等形式,短渠道主要表现为直销、连锁经营、网络营销等形式。也可以把长渠道称为间接渠道,把短渠道称为直接渠道。

长渠道的优点是具有扩散效应,可以利用各级渠道成员的资源,发挥他们的作用,做到层层分销、深度分销,每个渠道层级都发挥杠杆功能,扩大市场影响力。长渠道的缺点是不好控制产品的价格和流向,流通成本高,容易逐级加价,导致产品价格提高,不利于价格竞争,同时也容易出现跨区域窜货的情况。长渠道主要应用于大众消费品的分销,能够最大限度地发挥辐射、扩散效果。比如日化产品、家用消费品就适合采用长渠道,如宝洁、娃哈哈、金龙鱼等企业就始终坚持长渠道,利用经销商和批发商的力量。

短渠道的优点是目标明确,具有显著的指向性,能够直接击中目标消费群,可控性强,同时,短渠道减少了许多中间环节,节约了流通成本,有利于产品价格的竞争,另外,短渠道还能够实现信息的有效到达和反馈,能够使服务更直接、更快捷、更到位,有利于提高服务质量和顾客的满意度。但短渠道也有缺点,就是其市场覆盖面有限,不容易迅速提高销量和市场占有率,不易开展深度分销,投入建设成本也较高。短渠道主要应用于工业品、耐用消费品和高档消费品,一些生鲜食品、时尚消费品和品牌产品也常常采用直销、连锁经营等短渠道形式。

渠道的宽度是指渠道同一层次选用中间商数目的多少,多者为宽、少者为窄。

宽渠道就是在一个目标市场采用尽可能多的渠道成员分销该产品,把产品分销到市场的各种渠道、各个角落,开展深度的、密集的分销,做到无孔不入。宽渠道的优点是有利于在目标市场实现市场覆盖的最大化、销量的最大化,有利于市场竞争。但宽渠道的缺点是容易造成各种渠道之间的价格不平衡,容易引发窜货、乱价等渠道冲突,对制造商的管理水平提出挑战。宽渠道主要应用于大众消费品的分销,能够迅速提高销量和市场份额。食品、日化品、日用消费品、家居产品常常采用宽渠道形式。

窄渠道就是在一个目标市场选择部分合适的渠道成员分销产品,只把产品分销到市场的部分渠道或部分地区,目的是满足部分特定消费者的需求。窄渠道的优点是明确的针对性和指向性,有效击中目标消费群,对提升品牌档次有好处,渠道可控性强。窄渠道的缺点是市场覆盖面和市场影响力有限,渠道建设成本也较高。窄渠道一般应用于工业品、耐用消费品和高档消费品的分销,一些专业的、特殊的商品也常常采用窄渠道形式。比如,高档时装、珠宝、高档钟表、高级汽车等,就是在少数地方销售,满足少数人群的需求,常常采用窄渠道形式。

战术解说

没有哪一种渠道结构是绝对的好,关键是要根据企业的具体情况和需要进行因地制宜的设计和选择。企业在进行渠道设计时,一方面是要追求销量和市场覆盖的最大化;另一方面也要考虑投入成本,要考虑企业的资源状况,考虑如何通过最小的投入、最有效的管理,达到渠道效益最大化的问题。渠道的设计是要讲究科学的,不能盲目贪大,也不能随意行事。

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