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第13章 方略完善好习惯(3)

6.看“成大事者”如何管理时间

经理总觉得时间不够用,而他们的下属却总是好像无事可做,这是因为“成大事者”的时间管理方法是“猴子”式的管理方法,是一种不合理的时间管理。

为什么有些经理人总是抱怨时间不够用,而他们的属下却老是没有工作做?这就是时间管理得不当。成功人士最善于运用的管理方法就是“猴子管理”。这种管理方法是不合理的管理方法。

“猴子”这一概念是由美国的柯尼·普兰查德、威廉·奥克与赫尔·伯罗斯在其名著《一分钟经理遇见猴子》一书中提出的。它已经成了“接管他人的当然责任”的代名词。

书中大约是这样描述的:

为什么有些经理人总是觉得时间不够用,而他们的属下却老是没有工作做?

有个经理人是这么回答的:“也许我不应该抱怨别人总是少不了我,也许是我想让自己变成不可或缺,以此来获得工作上的安全感。”

“一分钟经理”笑着解释说,不可或缺的经理人会对组织构成伤害,而不是组织内的重要人物,尤其是当他们阻碍到别人的工作时,自认为自己是不可取代的人,通常都会因为他们对组织所造成的伤害,而丢掉官位。此外,高级经理人不能够冒风险提升在其目前工作岗位上不可或缺的人,因为他们并未培育接班人……你的问题就是猴子。

是谁托着“猴子”?

一分钟经理以一个极其生动、充分反映生活的例子,来解说这个定义。一分钟经理这么说:经过走廊时,我碰到手下的一个人,他说:“老板,早安!我能不能和你谈一下?我碰到了一个问题。”

我必须去了解属下的问题,于是我就站在走道上听他详细叙述问题的来龙去脉。替人解决问题一向是我的最爱,我专心地听他述说。当最后我举起手来看手表时,原以为短短五分钟的时间,竟然是三十分钟。走道上的讨论,耽误了我到达目的地的时间。我对这个问题所了解的,只能让我决定,我必须介入这件事,但我所获得的资讯并不足以作成任何决策。

于是我说:

“这是个很重要的问题。但是我现在没有足够的时间和你讨论。让我先考虑一下,回头再找你谈。”

然后,我们俩各自离开公司。

一分钟经理停顿了一下说:“很显然,现在你作为一个旁观者,你可以很清楚地看到故事中所发生的事情。如果你身在其中,要看清楚真相就比较困难了。我们俩在走道见面之前,猴子是在我的属下的背上。就在我们谈话的时候,由于彼此的互相考虑,此时,猴子的两只脚分别搭在我们两个人的背上。但是当我表示‘让我考虑一下,回头再找你’时,猴子的脚便由我的属下的背上,移转到我的背上,而我的部属则减轻三十磅的负担,轻松地走开了。因为,这时候,猴子的两只脚都放在我的背上。现在,让我们假设,当时所考虑的事情归我属下工作的一部分。让我们再进一步假设,他有能力对他自己所提出的问题提出一些解决方案。如果事实果真如此的话,当我允许那只猴子跳到我的背上时,我等于自告奋勇去做属下所应该做的两件事:

(1)把问题的责任由对方手上移过来。

(2)答应对方要向他提出进度报告。

每一只猴子都需要人照料、监督。

在我刚才所描述的状况下,你可以看到,我接下了员工的角色,而我的部属则扮演监督者的角色。而且为了让我弄清楚谁是新的老板,第二天,他到我的办公室好几次,提醒我:

“老板,事情办得怎样了?”

如果我的解决方法不能让他满意,他会强迫我去做这件原本该他做的事。为此,管好猴子要注意以下几点:

(1)猴子生病了,要找出治病的方法。

(2)这是谁家的猴子,猴子由执行者喂养。

(3)替猴子保险,给予建议,立即行动。

(4)定期检查猴子的身体。

很显然,这些所谓成大事者的这种时间管理方法是不合理的。他们在无形中使“猴子”跳到自己身上,增加了自己的工作量,从而出现文章开头他们所抱怨的话语。因此,那些真正成大事的人都具有合理利用时间的习惯与能力,合理利用时间往往使成大事者的事业更进一步。

7.目标是成功的必备要素

目标是构筑成大事的砖石,目标使我们产生积极性,使我们看清使命,目标有助于我们安排轻重缓急,目标引导我们发挥潜能,有助于评估进展。目标使我们有能力把握现在,使我们未雨绸缪。因此成大事者要养成在开始之初就制定目标的习惯。

戴尔·卡耐基说,积极的心态只是成功战略的第一步,一旦打下了基础,你就可以在上面建筑了,而目标则是构筑成功的砖石,它是必备的要素。

目标的作用不仅是界定追求的最终结果,它在整个人生旅途中都起作用,目标是成功路上的里程碑,它的作用表现在:

(1)我们的积极性来源于目标

你制定的目标在两个方面对你起作用:它是努力的依据,也是对你的鞭策。目标给了你一个看得着的射击靶。随着你努力实现这些目标,你就会有成就感。对许多人来说,制定和实现目标就像一场比赛,随着时间推移,你实现一个又一个目标,这时你的思想方式和工作方式也会渐渐改变。

但是,你要记住,你的目标必须是具体的,可以实现的。如果计划不具体那会降低你的积极性。

为什么?因为向目标迈进是动力的源泉,如果你无法知道自己向目标前进了多少,你就会泄气,甩手不干了。

1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,一个34岁的女人涉水下到太平洋中,开始向加州海岸游过去。要是成功了,她就是第一个游过这个海峡的妇女,这名妇女叫费罗丝·查德威克。在此之前,她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一位妇女。

那天早晨,海水冻得她身体发麻,雾很大,她连护送她的船都几乎看不到。时间一个钟头一个钟头过去,千千万万人在电视上看着。有几次,鲨鱼靠近了她,被人开枪吓跑,她仍然在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳,而是刺骨的水温。

15个钟头之后,她又累,又冷。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃,但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也看不到。

几十分钟之后也就是从她出发算起15个钟头零55分钟之后,人们把她拉上船。过了几个钟头,她渐渐觉得暖和多了,这时却开始感到失败的打击,她不假思索地对记者说:“说实在的,我不是为自己找借口,如果当时我看见陆地,也许我能坚持下来。”

实际上,人们拉她上船的地点,离她要到达的终点只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。2个月之后,她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性,而且比男子的纪录还快了大约两个钟头。

这说明了虽然你是某一方面的能手,但也需要看见目标,才能鼓足干劲完成有能力完成的任务。当你规划自己的成功时千万别低估了制定可测目标的重要性。

(2)有目标就有责任

我们总会遇到对自己的人生和周围的世界不满意的人。你可知道,在这些对自己处境不满意的人中,有98%的人对心目中喜欢的世界没有一幅清晰的图画,他们没有改善生活的目标,没有一个人生目的去鞭策自己。结果是,他们继续生活在一个他们无意改变的世界上。

制定人生目标能增加你成功的机会。假如人生没有目标,则你将注定一事无成。正如贸易巨子J·C·宾尼所说:“一个心中有目标的普通职员,会成为创造历史的人;一个心中没有目标的人,只能是个平凡的人。”

(3)有利于我们分清轻重缓急

制定目标最大的好处之一就是有助于我们安排日常工作的轻重缓急。没有这些目标,我们很容易陷进跟理想无关的日常事务当中。一个忘记最重要事情的人,会成为琐事的奴隶,“智慧就是懂得该忽视什么东西的艺术”的道理就在于此。

(4)目标引导我们发挥潜能

目标,可使我们全神贯注正确发挥潜力。

相信许多人看过,这样一则报道:

300条鲸鱼突然死亡。这些鲸鱼在追逐沙丁鱼时,不知不觉被困在了一个海湾里。弗里德里克·布朗·哈里斯这样说:“这些小鱼把海上巨人引向死亡,鲸鱼因为追逐小利而暴死,为了微不足道的目标而空耗了自己的巨大力量。”

没有目标的人,就像这些鲸鱼,他们有巨大的力量与潜能,但他们把精力放在小事情上,而小事情使他们忘记了自己本应做什么。说得明白一点,要发挥潜力,你必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面。目标能助你集中精力,另外,当你不停地在自己有优势的方面努力时,这些优势会进一步发展。最终,在达到目标时,你自己成为什么样的人比你得到什么东西重要得多。

(5)目标促使我们把握现在

一个人只有把握现在,才会走向成功。人在现实中通过努力实现自己的目标,正如希拉尔·贝洛克说:“当你做着将来的梦或者为过去而后悔时,你唯一拥有的现在却从你手中溜走了。”

虽然说目标是一种希望,是面向将来的,但目标使我们能把握住现在。为什么呢?因为这样能把大的任务看成是由一连串小任务和小的步骤组成的,要实现任何理想,就要制定并且达到一连串目标。每个重大目标的实现都是由几个小目标小步骤实现的结果,所以,如果你集中精力于当前手上的工作,心中明白你现在的种种努力都是为实现将来的目标铺路,那你就能成功。

(6)目标使评估清晰

成大事者是经常评估自己取得的进展的人,而那些不成功者,他们大多数人或者不明白自我评估的重要性,或者无法量度取得进步。

目标是自我评估的重要手段。如果你的目标是具体的、看得见摸得着的,你就可以根据自己距离最终目标有多远来衡量目前取得的进步。有了目标,我们就不会像那个制作自己最新发明模型的发明家一样:他制作的模型有无数的飞轮、齿轮、滑轮和电灯,一按电钮,就动起来,而且灯会亮。有人问:“这个机器干什么的?”发明家回答说:“它不干什么,但是,这机器的运转不是挺优美的吗?”

(7)目标促使我们事前做好计划

成大事者总是在事前做好准备,而从不做亡羊补牢之事。他们提前谋划,而不是等别人的指示。他们不允许其他人操纵他们的工作进程,不事前谋划的人是不会有进展的。

目标能帮助我们事前谋划,目标迫使我们把要完成的任务分解成可行的步骤。要想制作一幅通向成功的交通图,你就要先有目标。正如18世纪发明家兼政治家富兰克林在自传中说的:“我总认为一个能力很一般的人,如果有个好计划,就会有大作为。”

(8)目标使我们重视工作成果

成大事者重视工作成果,而那些没有成大事者分不清工作本身与工作成果的界限。他们以为大量的工作,尤其是艰苦的工作,就一定会带来成功。但任何活动本身并不能保证成功,且不一定是有用的。要一项活动有意义,就一定要朝向一个明确的目标。也就是说,成功的尺度不是做了多少工作,而是做出多少成果。

法国生物学家让·亨利·法布尔做的一项研究就充分地说明了这个概念。他研究的是巡游毛虫,这些毛虫在树上排成长长的队伍前进,由一个条虫带头,其余跟着。法布尔把一组毛虫放在一个大花盆的边上,使它们首尾相接,排成一个圆形。这些毛虫开始行动了,像一个长长的游行队伍,没有头,也没有尾。法布尔在毛虫队伍旁边摆了一些食物,但这些毛虫要想吃到食物就必须解散队伍,不再一条接一条前进。

法布尔预料,毛虫很快会厌倦这种毫无用处的爬行,而转向食物,可是毛虫没有这样做。出于纯粹的本能,毛虫沿着花盆边一直以同样的速度走了7天7夜,它们一直会走到饿死为止。

这些毛虫遵守着它们的本能、习惯、传统、先例、过去的经验和惯例。它们干活很卖力,但毫无成果。许多不成功者就跟这些毛虫差不多,他们自以为忙碌就是成就,干活本身就是成功。但他们却没有一个明确目标,盲目行动,所以他们没有任何成就。

目标使我们避免像毛虫那样工作。如果你制定了目标,又定期检查工作进度,你自然就把重点从工作本身转移到工作成果,单单用工作来填满每一天,这看来再也不能接受了。做出足够的成果来实现目标,这才是衡量成绩大小的正确方法。

随着你的目标不断实现,你会逐渐明白实现目标要花多大的力气,你往往还能悟出如何用较少时间来创造较多的价值,实现更伟大的理想。随着你工作效率的提高,你对自己、对别人也会有更准确的看法。

8.因为坚持,所以有希望

人生的许多希望都是出现在坚持的最后一刻,因为只有抵抗以及坚持到底,才能结束困境,收获希望,一个人想要成大事就需要具有坚持到底的习惯。

莎翁的著名悲剧《哈姆雷特》中有这么一句台词:“要采取行为来抵制困境。只有抵抗以及坚持到底,才能结束困境。”这是摆脱不幸的方法之一。

这里有一个从尘暴灾难中取得成功的例子。

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