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第33章 有些职业规范你要知道,虽然大多数公司的规章里面没有

职场潜规则是一种没有明文规定,却又约定俗成,被众人广泛认可的规则制度。它暗示了公司内部的潜在文化与行事规范。通常情况而言,只有老员工才能熟知领会。如果你还不熟悉这些潜在的规章制度,不妨多向一些资深的同事进行请教,以免到时出现不必要的问题,从而影响了自己的职场前景。

不要苛求工作中的公平原则

通常,公司的明文规定中会提及要我们在公正公平的原则下进行工作,但实际的情况却并非如此。因为现实中所谓的“公平”,都是相对而言的,如果你过分苛求老板一碗水端平,只会使自己在公司中的形象受到损伤,并不会带来你所预计的收益效果。

陈玲刚到公司就职部门主管的时候,除了工资之外,没有任何福利待遇。一次,她从行政处小张那里得知企划部的佳佳居然连打车的费用,公司都按车马费予以报销支持。为此,陈玲感到非常不平衡。大家都属主管一级,为什么就她可以享受公司的福利政策,自己都任职快半年了,却什么福利都没有。随后,在一次工作汇报中,陈玲趁机向领导反映了情况,希望自己的待遇也能得到提升。可谁想之后却没了任何的动静,陈玲空等了很长的时间,可问题却仍没被解决。不平之下,陈玲向公司一位要好的同事吴丽大吐苦水。谁知吴丽听后,直叹陈玲不开窍,竟自己往枪口上撞。原来,企划部佳佳的车马费不过是老板做给别人看的。这笔钱全是出自老板小秘的开销,借用佳佳的名头不过是为了躲避自家老板娘的查问而已。而初来乍到的陈玲不懂其中的猫腻,差点误捅了老板的死穴,险些葬送了自己的职业前途。从此,陈玲再也不敢盲目向老板追讨任何福利待遇了,深怕一个不小心,被他人借机发挥。

保护自己的权利是对的,但是如果过分执著于同一件事,就容易被他人厌倦,这也是很多“真理人士”难以升迁的主要问题。通常情况下,当你向老板反应一件事,而得不到结果,就要学会适时打住。要知道,有时你所知道的一些表面现象,其实并不能成为申诉的理由或者证据。等你慢慢深入了解公司的运作,熟悉上级的处事作风之后,可能就不会如此惊异了。所以,遇事千万不要冲动,要学会睁一只眼闭一只眼,不是太影响个人利益原则的事情,不要过分的苛求。尤其是对老板而言,这样做只会降低你在他心目中的影响评价,是非常不好的行为。

尽量不要与同事间存在金钱往来

同事间要团结互助,相互友爱,但最好不要与公司中的任何人有金钱往来,不要随便向同事借钱。同事间的关系,不能和友人亲属等其他关系相比。如果在这层关系上进行金钱往来,会为你今后的职场生涯带来许多不便,甚者会影响到自己在他人心中的形象口碑。

经理助理小唯就因为与同事间的经济往来,险些葬送了良好的口碑。小唯是典型的“月光族”,每到月底生活就会变得异常拮据。一次不得已的情况下,囊中羞涩的小唯只好向同事小美救助,希望能借现金3500元用来交付房租。由于小唯是第一次借钱,碍于同事间的情面,小美不好轻易拒绝,很快将3500元借给了小唯。可是,借钱容易还钱难。尤其是对于大手大脚惯了的小唯而言,就更麻烦了。一向没有存款习惯的她,无奈之下只能一次次向小美宽限还款期限。就这样,还款日期一连超出了两个月,可是钱还是没能还上。一次,小唯再次向小美恳求将还款日期后移。小美笑笑告诉她,前些天家里的事情已经解决,不用太着急还钱。听到小美这样回答,小唯也没多想非常开心的向对方道谢。后来,这件事被公司里与小唯关系要好的同事知道了,赶忙在私下里告诫了小唯。因为这件事,已经有很多人对小唯抱有意见。更有甚者,说小唯是故意欠钱不还,如果想还早就还上了又何必一拖再拖,对他人的催款置之不理。小美都那么清楚地告诉她家里有事需要钱,可她还是不还,肯定是有意要赖账。得知这一消息的小唯非常愕然,那没想到事情会这么严重,别人会肆意影射自己欠钱不还。当天下午,就向同学借钱还了小美,自此借钱的风波终于勉强过去。

小唯这样的“月光族”在职场中非常多见。也许,在借钱之初,她并没有多想什么。不能及时还款,也确实是事出有因。可是,同事间的关系,毕竟不是朋友间的情谊。别人没有义务对你进行工作外的必要帮衬。大家仅是单纯的工作伙伴关系,私下里没有过多的情感牵绊。小唯的欠钱不还的行为,已经足以影响她在同事中的信誉评价。所以,如果不想自己的人际关系变得复杂多变,最好还是不要与同事借钱,那样很容易伤了两人的情感。

聊天也要注意分寸的把握

职场中,无论是显规则或是潜规则都提高了聊天时的注意禁忌。办公室里的聊天是一种打探消息的最好方式,你可以从只言片语种获取到很多有利的信息。但有一点非常关键,就是千万不能随便议论他人。因为,你所说的话很有可能被他人误会传送,使自己惹上不必要的是非。

外企总部的代表李总是一位职场女性,30多岁了仍是单身。这次作为公司的代表到A市进行工作视察。为了更好了解办事处的运营情况,特别邀请部门同事一同吃饭。席间,众人谈起了刚刚离职的副总高洁。新人小吴由于以前经常被高洁批评,正好借此机会得以抒发一下内心的不快,所以话语中比较带刺。当李总询问高洁是否因为压力太大才会有所情绪波动的时候。小吴却口无遮拦的表示对方是因为年龄过大没有结婚抑郁纠结的“老处女”情节在作祟。谁料,此言一出立即震惊全场,气氛顿时变得尴尬起来。因为李总也是待字闺中的老姑娘,小吴的话在打击高洁的同时,顺带也捎上了李总。好在,后来有同事临时救场,才使场面不再那么的难堪。事后,得知自己闯下大祸的小吴悔恨不已。可是,事实却无法改变,她的一番言论给领导留下了非常不好的印象。

其实你并没有想议论这个人,可是你的言论却给他人带来了非常不好的影响。正所谓“言多必失”,小吴的本意只是借机发发牢骚,抒发一下对原来副经理的不满,却打击到了来访视察的李总。结果却是在错误的场合对着一个错误的对象,说了一个涉及本人颜面的实话。非但没能达成预计的目的,还得罪了总公司的重要人物,的确是得不偿失。所以,我们在开口说话前,一定要非常小心。也许,你认为无关紧要的话语,会影响到你个人的职业前途。这里特别提醒诸位,在日常的交际应酬中,千万不要随便议论他人,注意言语间分寸的把握。不要因小而失大,为自己的工作发展招致不必要的麻烦。

不要轻易得罪任何同事

职场中任何一名同事,都不是你能轻易得罪的。一些办公室人员的职位看上去不高,也没什么权力,似乎与你也没太多的直接工作关系,但是,这些人所处的地位却非比寻常,他们的影响更是无处不在。因为他们的资历比你要高,办公室的风浪经历也比你要多。如果想在你的身上找点失误,那真是易如反掌。

所以,凡事不要只看表面现象,那些不起眼的“小人物”的潜能往往会令你大吃一惊,甚至影响到你的业绩与升迁。

财务:千万不要以为财务部门只是做些财务报表,开点单据。在如今这个以数字化生存的时代里,他们的统计数据,决定着你的预算大小与业绩优劣。由此可见,财务人员已从传统的配角逐渐走到参与决策的权力核心。这些人对各部门业务的熟悉程度,简直可以让你大吃一惊,而他们对金钱的计较也让老板对这些人言听计从。

人事:你进入公司需要依靠他们,求得生存也要依靠他们,加薪提升更是需要依靠他们。平时你偶尔的迟到、早退,也许算不上什么。但是,只要是他们想做,随时都可以抓住你的小辫子。这样的话,你的表现又能好到哪里?

秘书:除了行政与业务主管以外,秘书绝对称得上是公司中的一号人物。他们通常是老总的亲信、参谋,有时甚至可能会是情人。如果你得罪了他们,只要他们随便在老总面前说上几句,你的多年的辛苦努力就会毁于一旦。

同事:俗话说得好,远亲不如近邻。这些与你隔桌相望的同仁,对你的一举一动全部了如指掌,有时甚至连你的电话交谈,他们都能够听得一字不漏。如果哪天这些人变成了与你咫尺天涯的竞争对手,那你可就要多加小心了,稍有不慎就有可能掉入他们的陷阱。

总务:从表面上看来,这些人似乎有些无足轻重,但事实上,你却一步也离不开他们。小到一个普通的记事簿,大到公司内的办公设备。难道你想让这些琐事败坏掉自己一天的情绪,甚至损害到自己的工作实绩吗?所以,一定要学会善待他们。

其他部门的共事伙伴:如果你想要出成绩,就需要注意与其他部门间的通力合作。如果一个项目在每个部门都耽搁一下,那还有什么工作效率可言!如果这些人在你背后随便嘘上几声,或者是把部门主管都拉进来,有时候,这里面的是非虚实又谁能弄清楚呢?

学会为上司预留指导空间

很多人总认为升职是需要靠自己真实才干才能获得,只要自己努力了就有一定有机会得到领导的赏识。这显然是一个误区,很多时候我们做事需要多请示一下自己的上级领导,适时地将功劳分给自己的领导。你应该让领导知道,你所取得的成绩与他的支持指导是分不开的。要注意给对方留下一定的指导空间,只有让领导满意了,你才有晋升的机会。

上海外企职员小丽在公司工作了近4年。工作能力很强,做事非常认真,并且在同事中有着良好的口碑。可是在工作中,始终无法得到晋升的机会。反观那些能力不如他的同事,却接连陆续升职,为此小丽很是不解。

原来,小丽虽然很能干,但是却始终无法得到上司的赏识,因为她在很多细节方面都从不去考虑上级领导的感受,常常凭借自己的意图,一意孤行。例如:每次例会的时候,都是由小丽负责会议的记录工作。可是,她却从来不将整理的记录呈报给自己的直属上级,每次都是越过自己的领导直接上报给老总。虽然她得到了老总的称赞,可是却得罪了自己的直属上级。另外,小丽非常热心帮助他人,有时常会帮助其他部门的同事做事,但是却很少事先请示自己的上级是否有更紧急的事情需要她做,自行安排自己的事情。还有,在部门准备购入复印机的时候,上级领导明明安排她做价格巡查比较的工作,可在拿到供货商提供的资料后,经过自己的比较,就擅自主张向厂家订了货。虽然她的这些行为为自己在同事中树立了良好的口碑,但是最终得罪了自己直属的顶头上司。要知道自己直属的上级是自己升职加薪的关键人物,别人拉拢都来不及,小丽却将人家得罪得彻底。对于这样一个不服从自己管理的职员,领导又怎么会提升重用呢?

对于这样一个处处比领导者本人还显眼的职员,领导对你的感觉只能是顾忌,谁也不想为自己培养一个劲敌对手,所以做人要低调。老板喜欢可以令他发挥自己领导才能的聪明人,通过对你工作上的指正,会使他产生成就感。即便日后你升职了,领导也会非常骄傲,因为这名员工是由他带出来的,这也是变相称赞他是一个知人善任的伯乐。所以,适时的保留一些工作中的缺陷,以满足上级领导的荣誉心,也是成功晋升的秘诀之一。

学会听懂上级的言外之意

在公司潜规则中,有一条规则非常重要。稍有不慎,会影响到自己未来的发展前景。那就是要学会听取上司话中的含义。不要只注重于话语表面的内容,要用脑筋去思考分析领导的说话意图。

赵刚在一家餐饮公司担任市场部副经理,老总非常器重他。因为老总私下里平易近人,很喜欢与周围的员工打成一片,他对赵刚的努力与成绩很是认可,并且多次在公司中公开表达对赵刚的欣赏,而这也让赵刚很有知恩图报之心。

有一次,在公司举办的全国性渠道商大会上,有部分渠道商向赵刚的老板提出,希望公司能够追加部分市场推广费用,以加大电视广告宣传的投放力度,这样才能协助渠道商更好推进市场销售。老板听完对方的建议后,静默了几秒钟,说道:“你的意见我赞同,加大市场投放是一件好事,但是我们内部可能还需要进一步的探讨。”紧接着,老板转头询问赵刚的意见。赵刚当即就顺着那些经销商的意思,将加大广告投放的好处详细进行了介绍。

当他讲完之后,下面很多的经销商跟着附和起来,大声地痛说今年的市场不好做,如果公司再不加大广告投放力度,他们就无法完成规定的销售任务。在这些经销商的压力之下,老板不得不当众许诺这一季度的广告投放费用再追加100万元。

待经销商会议结束后,老板黑着脸将赵刚训斥了近一个小时,说赵刚不但没有听懂他的话,还逆转了他的意思。这时,赵刚才恍然大悟,原来在大会上,老板所谓的“赞同”竟然只是虚话,他的真实意思是反对。希望自己可以听懂他的“暗语”,替他出面回绝经销商那些不切实际的要求。

其实,语言表述的真正意义除了需要了解具体的内容以外,还需要考虑到表述者所处的语境与角度。同样的一句话,实质的意义可能由于说话者所处的语境不同而有了全然不同的效果。通常而言,老板的立场,是安抚自己的下属,进而去争取最大的利益。只要你能设身处地多动动脑筋,就会减少类似错误的发生。

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