情绪化,主要是指因为个体受到刺激后所产生的身心激动状态。而这种情绪状态几乎在每个人的身上都有过类似的经历发生。这种状态所引起的生理变化与行为比较难以控制。如果是身处职场,这种情绪将影响到工作的开展。
有很多管理者表示,员工的工作情绪化严重影响了日常办公效率。一般情况下,通过对员工的工作情绪的观察,可以看出一个员工的精神风貌。如果情绪状态不稳定很容易影响到公司的销售业绩。
由于现在工作效率的不断提高,许多单位每月都制定了相应的业务考核标准,各员工之间的相互竞争愈演愈烈。一些员工的心理承受能力有限,加上一些生活中的琐事,让原本已有很大压力的员工,一时间难以适应,从而导致负面情绪加剧,以至于出现了缺勤率、离职率、事故率严重上升的情况。员工之间也很难相互配合,使得团队协作的效率降低,工作积极性与工作效率也受到了严重的影响。
所以,怎样才能更好地控制自己的情绪,避免因负面情绪过多,导致失控现象发生,是每一名员工需要掌握的关键。
俄国文学家屠格涅夫曾说过:“当你在开口之前,要先把舌头在口中转个圈。”这告诉我们,当你生气时一定不要开口讲话。否则,会将问题不断扩大激化。当我们失控大发脾气的时候,总会开口宣泄,不断数落一些琐事。所以,不妨在宣泄前,将头微微低下,在心里默数10下,让自己有时间可以去冷静冷静。这样,在抬起头的时候,你会发现一切其实并没有那么糟。
当然,也不是说要一直压抑自己的情绪。如果这些不良情绪得不到适当的宣泄,反而容易出现更恶劣的情况。不过,我们可以换一种途径进行宣泄。当你心情不好的时候,可以选择运动的方式来发泄。试着让自己出一身的汗,既有利于身体的健康,又可以舒缓内心压抑的情绪,不失为一种健康的排解方式。同时,你也可以选择去KTV唱歌,大声将自己的不满抒发于歌声中,这样也可以使身心得到放松。其实,类似的宣泄方法还有很多,比如听音乐、看电影、与朋友聊天等。我们可以通过这些方法排解工作中的压抑,使其得到宣泄。
这里需要提醒的是,良性的宣泄可以排解自身压抑的负面信息,让自己控制好情绪。不良的嗜好,只会使自己沉迷于负面的情绪中自怨自艾。比如酗酒、暴饮暴食等,这些方式非但不能带来实质性的帮助,还会对我们的身体造成极大的伤害。所以,一定要谨慎小心,不要为之而沉迷。
除了以上的几种方式外,我们还可以通过提升自己的幽默感,来排解所遇到的负面信息。在职场中工作,幽默感是十分重要的。它不仅可以提升自己在他人眼中的形象,更是调节情绪的重要秘诀。俗话说:“笑一笑,十年少。”笑容可以使人忘却生活中的一切烦恼忧愁,排解内心深处的苦闷情绪。不论遇到什么情况,都应该试着去微笑,这会给你带来与众不同的感受。除了幽默感以外,职场人士还应具备一定的自嘲精神。自我嘲讽,自我调剂,在事情爆发前,将其纾解。这样,无论什么时候都不会让人难以接受,因为你已经清楚了解到其中的原因。
员工情绪化的爆发,基本都是事出有因。可能最初只是一个小小的火苗,但通过类似事件的不断累积,渐渐冲破了控制线。所以,一定要在平日里注意情绪方面的疏导,让自己的内心承受力不断加强,冷静地去面对情况的发生,不能让某一件事情将我们拖着走。越是生气,就越要注意自我调控,不要让“愤怒”支配我们的理智。