简单地说，道歉必须掌握两个要点：一是要诚恳，二是要及时。诚恳是道歉的第一必备条件。
延安整风运动，作为党内一次意义重大的思想作风的整顿，为党和军队的进一步发展壮大起了积极的作用。但其中也产生了诸如“抢救运动”之类的错误。
1945 年 7 月，在延安党校礼堂的一次会议上，毛泽东就出面公开向大家赔礼道歉。他说：
“这个党校犯了许多错误，谁人负责？我负责，我是校长嘛！”
“错误可以给人教训。给人戴错了帽子的同志，以后再给别人戴帽子时，你就要谨慎；被错戴了帽子的同志也得了一条经验，以后你不要乱给别人戴帽子，因为你自己吃过这个亏，以后要谨慎。有了这两个方面的经验，将来我们到北平、上海、南京去考察干部，做反奸工作，情况就会好得多。”
“这次大家都洗了个澡，就是水热了一点。不少同志被搞错了，凡是被搞错了的一律要改正，坚决平反！有的同志被错戴了帽子，这也没得要紧。帽子戴错了，现在我把它给你们摘下来就是了。”
“我们共产党人是革命者，但不是神仙。我们也吃五谷杂粮，也会犯错误。我们的高明之处就在于犯了错误就检讨，就立即改正。今天，我就是特意向大家检讨错误的，向大家赔个不是，向大家赔个礼。”
说到这里，毛泽东同志恭恭敬敬地把手举在帽檐下，向被整错了的同志赔礼道歉。”（1）
整风运动作为一次重大的党内作风整顿的大事，历时很久，工作开展的规模很大，范围很广，涉及每一个人。如此规模巨大的党内运动，毛泽东却仅以“洗了个澡”作比，似乎有点小材大用，但细细分析来，却见其匠心独运之处。“洗澡”，洗去满身的污垢，浑身轻爽；整风运动，通过积极开展批评和自我批评，同志间的相互帮助，来认真纠正自身和同志的缺点，一身轻松。
由“洗了个澡”这个比喻生发而来，毛泽东巧妙地以“水热了点”来暗指整风运动中出现的极左性的错误，自然而恰切，说明这是一种出发点好但未掌握好尺度的错误。
用人们日常所熟知的洗澡来比喻革命运动中的一个阶段，就把在革命中产生的这一矛盾限定在一定范围之内。他充分肯定了这一矛盾是革命同志之间的内部矛盾，而不是敌我之间你死我活的残酷斗争。
在这里，毛泽东没有更多地强调错误，而是把注意力集中在如何纠正已经造成的错误上。他的话语诙谐而中肯，恭恭敬敬地敬礼道歉，无不显示出无产阶级革命家质朴豁达的情怀。
道歉，就是向别人赔不是。因此，道歉必须诚恳，体现在口才要中肯要诚心，这样才能取得别人的谅解。
