20 几岁，假如生活中一些琐碎的事情使你肝火上升，首先应找出原因，再想办法解除它，或找个阳光明媚、山清水秀的地方散散步。
很多时候，让我们大动肝火进而愤怒发飙的，往往只是一些不足挂齿的小事。
20 几岁，假如生活中一些琐碎的事情使你肝火上升，首先应找出原因，再想办法解除它，或找个阳光明媚、山清水秀的地方散散步。
大银行家斯提尔曼有一次严厉地叱责银行里的一个高级职员。这位职员可怜地站在他的面前，斯提尔曼坐在写字台后铁黑着面孔，一支钢笔在他的手指间不停穿梭，一上一下地在桌上敲着。那不幸的职员战战兢兢，吓得大颗的汗珠布满额头。他在痛骂员工时还有一个客户在场。那客户也觉得这太过分了，终于忍不住说出来：“斯提尔曼，我一生中从没有看见过像你这样粗暴的人。这个人在你银行里身居重要的职位，而你当着一个客人的面侮辱他！假如他马上用刀把你刺死，我都不会觉得稀奇！一个人不能如此对别人，或是任自己这样放纵。我想恐怕你的神经快要崩溃了吧。”
斯提尔曼听了这种斥责静默不动，他的脸色潜伏着愤怒，钢笔还是不住地在桌上敲着，终于他冒出一句：“你滚！”结局当然不言自明了，斯提尔曼的那位得力的助手辞职了，他的那位客人从此再也没有上过他的门，本来谈好的合作项目告吹了。
像斯提尔曼这样的人，如果他的公司倒闭的话，我们不会感到奇怪，因为他用怒火把自己的公司烧得面目全非。而如果斯提尔曼冷静下来处理这件事，结果肯定会是另一种情况。
“能忍耐才是长久的基石，要把愤怒视为自己的敌人。”这是日本德川家康的遗训，颇值得我们深切体味。
愤怒时人会变得无宽恕能力，甚至不可理喻，思想尽是围绕着报复打转，根本不计任何后果。心理学家齐尔曼指出，这种高度激昂的反应会给人“力量与勇气的错觉，激发侵略心理……”若一时失去理智，便可能诉诸最原始的反应。
化解怒气的方法是检视引发怒火的想法，因为这是促使一连串怒火爆发的始作俑者，后续的思维则有煽风点火的效果。采取这个方法的时机非常重要，简而言之，时机愈早效果愈大。事实上，如果能在发作之前投入缓和的因素，是可以完全熄灭怒火的。
缓和的因素可让人重新评估引发怒气的事件，不过这个方式有一定的限度。齐尔曼发现只有轻微程度的愤怒才有效，如果当事人已是勃然大怒，则会因“认知的无能”而失去效果，也就是说，发怒者已无法好好思考。这时候发怒者的反应可能是“那是他活该”，也可能是恶言相向。
有一次，李扬在纽约搭计程车，车子前面站着一个年轻人等着过马路。计程车司机急着要开走，按喇叭示意年轻人走开，得到的回答是一脸怒容与不友好的手势。
“狗娘养的！”司机骂了一声，煞车油门一起踩，仿佛要直撞过去。年轻人沉着脸移开脚，但用拳头打了车一下。当然，这又引发了司机一连串污言秽语。
一路上，司机仍余怒未消地对李扬说：“这年头谁的气也不必受，都得吼回去，至少心里会爽快一点。”
有些人认为发泄怒气是处理怒气的一个好办法，也可以说是“心里会爽快一点”，但齐尔曼对此却有不同的意见。自 20 世纪 50 年代以来，就有心理学家做过发泄怒气的实验，也一再发现这对平息怒火的效果几乎没有作用（虽则因为愤怒本身的特殊激昂感，发泄者可能会一时觉得爽快）。
的确，发泄怒气是冷却怒火最糟糕的方式，发作时常会使情绪中枢火上添油，结果是更加愤怒，或使愤怒的情绪更加延长。比较有效的方式是先冷却一段时间，然后以较建设性的态度与对方面对面找出解决方案。有人问西藏高僧应如何处理愤怒，他的回答是：“不要压抑，但也不要冲动行事。”
的确，不论对事还是对人，大动肝火对谁都不好，谅解的心才是最佳的灭火剂。
