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第29章 人性的特洛伊木马

铁律之二十九:人性一个最大的弱点就是经不起别人对自己好。只要你积极主动,并且次数足够多,绝大多数人就会产生不好意思的感觉,用他自己的方式来回报你。这是社会资源拓展的一大法宝,以一颗善心去认真实施,终会凯歌高奏,大有所获。

不少朋友认为人性最大的弱点在于自私和惰性,其实经不起别人对自己好才是人性最大的弱点。投其所好之所以会成为攻心秘籍,就是以此为前提的。无论是看文学作品,还是经典史集,抑或我们自己身边,从来都不乏通过积极主动持续“对别人好”而达到目标的案例。而且无论对方是什么样的人,皇帝、权臣、美女、学者、将军、平民,也无论什么样的性格和年龄,也无论本质好坏,无论意志有多么坚定,无论什么肤色和种族,几乎无一例外会被这种方式搞定。也许有人不太认可本人的这种说法,那你就可以反问一下自己,看看能不能完全抵制这一现象。

只要你持续不断地主动给别人带来好处,对方往往就会很不好意思,感觉他已经欠你很多,你在此基础上提出一些要求,只要不是太过分,基本上都会得到满足。在这里举一个十分常见的例子。某个男孩追求某个女孩,本来女孩并不喜欢他,但最终还是被追到手,倘若日后女孩被问及原因的话,十有八九的回答是,感觉那个男孩对她最好,自己被感动了。在谍战片当中,那么多机要部门被渗透,其中很重要的一个原因,就是某些关键人员在形形色色的攻势下,成为了谍报人员的俘虏。还有那么多腐败案件的发生,从案发后披露的细节来看,不一定是某些人原本有多坏,而是败在了人性的这一弱点上。而普通人之所以会上当受骗,很大程度上也与此有关。

虽然经不起别人对自己好是人性中最大的弱点,但每一个人的易攻方向和强度存在着明显的个体差异。譬如,你在职场当中同样拉拢别人,有人需要你经常和他吃饭吹牛,有人需要你和他多进行业务交流,有人需要你多关注他生活中的一些问题;有人需要你花半年时间搞定,有人需要你花一年时间搞定,个别极端的可能需要你花上两三年时间;有人能够不断给你回报,但累计起来也并没有多少,有人给你的回报时多时少,总体下来还算可以,有人可能三年都没有回报,你给他的好处却照纳不误,等到某天他给你回报之时,大得惊人,可能你做梦都没有想到。

当然,这里并不是教你学坏,而是告诉大家应当在遵守法律和道德底线的上,善于应用人性的这一特点,为自己拓展更为广阔的社会资源,进而实现个人在职业生涯方面的理想。也许有人在这里会说,帮助人也是需要成本的,不断付出,老是没有回报,时间一长,恐怕时间、精力和资金上都受不了。其实,还是要具体问题具体分析。对别人好这种事情也是可以分类的,如所耗费的时间、精力和资金,有的可能费时费力,会挤占其他资源,譬如帮别人写策划方案,最简单的都可能需要花你一两天的时间,甚至一个月的时间也未必能打住;有的对你来说可能是举手之劳,对于对方来说却如雪中送炭,比如为他人提供一个信息或者窍门,完全是几分钟就可以搞定的。如果稍作统计,我们就会发现后者所占的比重其实并不低。

对别人好这类事情上,我们也可以引入管理机制。先将攻关对象大致分为A、B、C、D四类,并引入阶段和过程化管理理念,先后分为甲、乙、丙、丁四大阶段,这样基本上就形成了一个管理矩阵,十六大类型化管理模块。优先级越靠前,阶段越靠后的对象,越值得大力投入。比如,A类是重点攻关对象,而A-丁是最应当投入的,而D-甲只能作一般性主动进攻。对待A-丁,如果某类投入确有必要,即使可能耗费大量的时间、精力和资金等方面的成本,都应在所不惜。对待D-甲,对其示好最好还是用举手之劳的方式,不要挤占太多资源。当然,像举手之劳的事情,可以实施在这十六个类型当中的任何一种对象身上,也可以大面积集中地应用。

如果非要从人世间找到一种无坚不摧的力量,那一定是“主动对别人好”。为了避免产生可能存在的误导,我们在此还要特别强调一个前提,即此项策略的实施必须与自己的职业生涯规划结合起来,而且在某些方面必须发扬,在某些方面必须舍弃,我们的时间和精力都是有限的,好钢一定要用在最需要的地方。我们自然需要某种“博爱”精神,但也必须注意其实施的领域,以及爱之所及的结构与动态变化情况,既应行之有效,又要避免给自己带来沉重的负担。

你可以将利用人性的这种弱点的方式看成是阴谋诡计,也可以看成是江湖当中必不可少的人际关系技巧。实际上,这根本就算不了什么阴谋,可以算做一种谋略,或者说是一种阳谋。你一个劲地对某人好,他当然知道你有某种企图,然而人毕竟不是机器和程序,人是有感情的,心中有自生而来的“一杆秤”。只要他不拒绝你对他好,或者是没有办法做到拒绝,或者是拒绝没有产生效果,到了一定程度就必然会感动,感觉已经欠你很多很多。

在此基础上,当你请求他帮助时,只要不是太过分,已经能够产生近乎命令的效果,具有很大的心理强制力,由不得他不做。或许他确实有些苦衷,暂时帮不了你,或者这件事情上帮不了你,在绝大多数情况下他也会在别的方面想方设法补偿你。从整体上看,你在人际关系上有付出,就会有回报,我们要想在职场当中打开更大的局面,可以尝试一下这种方法,或许你此后的职场就能顺风顺水。

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