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第16章 接触动作—靠近我温暖你

善意在身体接触中传递

情境再现

女总裁接见新入职的职员时,主动伸出手与职员握手,并且在握手的同时,用左手轻轻地碰触对方的手肘。新人倍感亲切,他向同事表达自己对老板的印象:“她是一个很亲切的人,很尊重下属。”

新职员之所以会有这样的印象,很大程度上是因为老板与他握手的动作—轻轻地碰触他的手肘。这个小小的身体接触动作获得了神奇的效果。如果你在与他人握手的同时,用左手轻轻碰触对方的某些身体部位,就会使对方心里产生一些超出你预料的友好感。

触碰与敏锐的感知

女性之间发生肢体接触的可能性大约为男性的4倍。为什么女性喜欢肢体接触呢?

当女性面对熟悉的同性,她的内心不会有不安的感觉,而且女性天生就拥有比男性更细腻的皮肤,有着更敏感的触觉,所以对于肢体接触她们会更敏感。这些轻柔的、没有敌意的触碰让她们的感觉良好,女性朋友之间就喜欢运用这些触碰来加强关系。

有些女人说话的时候喜欢抚摸自己的指尖,这样的动作可以刺激自己敏锐的反应能力。她们潜意识里还想通过其他的接受渠道,感受言外之意。宗教中,人们喜欢拨弄手中的某样东西,比如念珠,以这种抚摸来训练自己的感知能力。所以也就不难理解,为什么对于肢体接触女性会比男性拥有更敏锐的感知力。

皮肤的反应

讨论肢体接触的神奇效果还可以看看人类皮肤对外界刺激的反应。外界对皮肤的刺激可以传达积极的信号,也可以传达消极的信号。当触摸让我们感觉舒服时,我们的皮肤就会扩张,并且毛孔打开,以充分接受这种积极信号。而碰触让我们感觉不适时,皮肤就会缩紧,并且毛孔会封闭,来抵制这些信号的进入。

当人对对象事物采取封锁态度时,皮肤会收缩,肌肉绷紧,而这样的肢体语言更强化了内心的封锁。反之,当皮肤舒张时,我们的内心也就更容易接受对象事物。所以,给皮肤传递积极信号的肢体碰触刺激也有利于心扉的敞开。

再谈手肘碰触法

我们在本节开始就谈到了这种握手时的辅助动作,并且用情境再现中的事例说明了它的神奇效用。下面看看它为什么会这样神奇。

首先我们要注意碰触的部位。不是很熟的人之间最好不要误闯别人的私人领域,而大多数人不把手肘当做个人的私密部位,所以选择这个部位碰触通常不会让人感觉到被侵犯。不过需要注意碰触的强度和时间:轻轻的、短短的碰触不会让人误解你的意思,并且不会引起对方过激的反应。因为大部分人并没有和陌生人身体接触的习惯,这样短而轻的碰触刚好给对方留下了印象,又不会引发反感。

而如果你碰触的是对方认为的私密部位,并且时间稍微长了一些,或者力度过大,都无法获得你所预期的积极效果,有的时候甚至还会产生不良的负面效应。

所以,适当运用手肘接触法来吸引对方的注意力,能帮助你在对方的心目中树立起一个良好的形象。

另外需要补充的就是,对于身体接触,不同文化下的人群会有不同的态度。比如拉丁美洲、法国、意大利等国家的人在说话的时候,可以不断与对方发生身体接触,而英国人则会尽量不与对方发生身体接触。当你需要面对不同文化背景的人群时,了解对方的文化对你们之间的沟通是很有好处的。

握手的方式

情境再现

小新第一天上小学,在教室门口见到了自己的女老师。他像大人一样伸出手同老师握手,老师微笑着伸出右手,轻柔地握住了小新的手。小新笑着对老师说:“老师,你的力气比我爸爸小多了。跟他握手我的手会好疼哦。”

女老师的轻柔握手,并不像小新认为的那样是因为力气小,而是她本身的习惯。很多女性习惯于这种轻柔的握手方式。

在社交场合,女性握手时习惯运用比较小的力度,这种轻柔的方式传达出的是恭顺的信号。她们用这种方式区别于男性,从而彰显自己的女性特征。这样的握手方式可以传达你的温柔与细腻,但这样的方式在职场上有时反而会给你带来阻力。

女性的职场地位虽然越来越高,但不可否认,在现代职场,男性无论从数量还是权力地位都还占据着主导。所以,如果一个女性想要在职场上获得更大的发展,就要避免过度地彰显女性特质,否则你的男性合作伙伴就很容易忽略你的工作身份,而把注意力集中在与工作无关的女性特点上。

呆滞握手最不受欢迎

女性习惯的轻柔握手如果控制不当,就很容易成为呆滞的握手方式,只是向对方伸出了手,但是没有一点儿握力。身体语言研究者们习惯上也把这种握手称为死鱼式的握手。这个名称极其形象,因为这样的方式让对方感觉到就像握了一条死鱼一样,如果再加上手心黏腻的汗液,就实在令人反感。

我们在男性身体语言的章节曾经详细探讨过握手的方式。握手所能传达出来的个人信息是相当多的,所以一定要重视。如果你在和别人首次见面时使用了呆滞的握手方法,很可能让对方认为你是一个缺乏责任感的人。而且因为你没有使用一点儿力度,显得你对彼此的关系并不看重,并不想进一步沟通,更不想投入和付出。

只有保持手部的干燥,并且在握手时适当用力,才能让你的握手不成为你形象的败笔。

母亲与孩子的轻柔接触

对待未成年的孩子,我们很明显地看到父母的不同接触方式。比如在大多数家庭,父亲扮演的是权威、有影响力的角色,而母亲则是亲和力的代表。父亲常常会像对待成年人一样,用手重重拍孩子的肩头,意思是“你没有问题,我相信你可以承担”;母亲则会轻柔地抚摸孩子的头、颈,或者肩部,所传达出来的意思是“别怕,有我在呢”。母亲与孩子的这种轻柔接触正是她身上女性特质的体现。

握手中的控制与顺从

假设你与某人第一次见面,你们用习惯性的握手互相问候。那么,三种基本态度中的一种会通过握手传达出来,它们是:

支配性:“这人想支配我,我最好小心。”

顺从性:“我可以支配这个人,他会听我的话。”

平等性:“我喜欢这人,我们可以相处得很好。”

支配性是由转动的手来传达的,手掌不必完全面向地面,但与对方的手比较,你是手掌朝下,这表示在未来的接触里,你希望掌握控制权。对54位成功的高级主管的调查显示,他们不仅会主动跟人握手,而且绝大多数使用了支配性握手的方式。

狗通过把喉咙暴露给对方的办法,表示顺从。人则是用手掌向上的姿势,表示顺从。控制性握手的反面是握手时手掌向上。当你想要告诉对方,你把控制权让给他,或者使他感到他在控制局面时,这个办法特别有效。

虽然手掌向上的握手姿势表示顺从,然而也有例外的情况。例如,如果某人手部患有关节炎,不得不给人一个软弱无力的握手,这样很容易使他的手掌变成顺从的位置。一些常用手的职业如外科医生、艺术家和音乐家也会无力地握手,那纯粹是为了保护他们的手。

握手的姿势可以使你在瞬间了解一个人,顺从的人会使用顺从姿势,霸道的人会使用支配性的姿势,如果两个都很霸道的人握手时,在他们之间就会有一场象征性的“争夺战”。因为他们都想使对方的手转成顺从性的姿势,结果两人手掌都保持垂直,形成了“老虎钳”式的握手。但是两人都同时给了对方一种尊敬和融洽的感觉。

识别不同的握手方式

伸出手去握手,但马上把手抽回,这是表示有接触的愿望,但是又怕被对方抓住。只伸出半个手的情况也是如此。与此相反,有人在握手时,将别人往自己这边拉一下。他们期待着别人迁就自己,只想索取,不愿给予。

所有这些不同的握手形式,都建立在同一个行为模式的基础上,这跟与之打交道的人和涉及的事没有关系。一个拖着腿慢慢前行的人,走路始终是这个样子,所以需要有人把他挡一下,否则,他会由于习惯的行为方式,就这样一直慢慢腾腾地走下去。好斗的人并不一定会得逞,但是他只欣赏跟他较劲儿的对手,即使在谈判中也是这样。

有些人在握手时试图把别人往下压,有些人会紧紧地抓住别人的手,好像抓住一根救命稻草一样。看,握手可以给我们提供多少有关别人的信息啊!

握手时谁该先伸手

握手是一种世界多数国家通行的礼节,但是,这样一个看似简单的动作,其中也有很多讲究。如果掌握不好,将会很失礼。那么,握手时应该由谁先伸出手呢?首先应遵循的就是“尊者决定”的原则。

“尊者决定”原则的含义是,在两人握手时,各自应首先确定握手双方彼此身份的尊卑,然后以此来决定谁先伸手。通常应由位尊者首先伸出手来,即尊者先行。位卑者只能在此后予以响应,而绝不可贸然抢先伸手,不然就是违反礼仪的举动。

在握手时,之所以要遵守“尊者决定”的原则,既是为了恰到好处地体现对位尊者的尊重,也是为了维护在握手之后的寒暄应酬中位尊者的自尊。因为握手往往意味着进一步交往的开始,如果位尊者不想与位卑者深交,他是大可不必伸手与之相握的。换言之,如果位尊者主动伸手与位卑者相握,则表明前者对后者印象不坏,而且接下来有与之深交之意。

具体而言,握手时双方伸手的先后次序大体上包括以下几种情况:

长幼之间,应当待长者伸手后,幼者再及时地伸手相握。上下级之间,应等上级主动伸手后,下级再伸手。男女之间,应由女子先伸手,男子再伸手,如果女方没有握手的意思,男方可改用点头礼表示礼貌。宾主之间,作为主人,对到来的客人,不论男女长幼,均应先伸出手去,表示热烈欢迎,女主人也应如此。

已婚者与未婚者之间,应由已婚者先伸出手。社交场合的先来者与后来者之间,应由先来者先伸出手。

如果是一个人需要与多人握手,则握手时也应该讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级,先职位、身份高者后职位、身份低者。

在接待来访者时,这一问题变得较为特殊一些:当客人抵达时,通常应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,则应由客人首先伸出手来与主人相握。前者意在表示“欢迎”,后者则表示“再见”。若这一次序颠倒,则极易让人误解。

应当强调的是:上述握手时的先后次序可用以律己,却不必处处苛求于人。要是当自己处于尊者之位,而位卑者抢先伸手要来相握时,最得体的做法,还是要积极与之配合,立即伸出自己的手去。若过分拘泥于礼仪,对其视若无睹,“置之不理”,使其进退两难,当场出丑,则会失礼于对方。

自我触摸—与自己亲密接触

情境再现

电影院正在上演惊险大片,主人公命悬一线的镜头让杰奎琳紧张万分。她似乎早已忘记了自己的观众身份,完全融入剧情之中。她用双手紧紧捂住自己的嘴,害怕自己因为紧张和恐惧而叫出声来。

杰奎琳的捂嘴动作经常见于女性。当她们看到令人恐惧、忧伤,或者使人情绪紧张的事物时,总会不由自主地用双手捂住自己的嘴。这个动作一方面阻隔了她们内心深处的呼喊,另一方面也给了她们自己贴心的抚慰。这种可以看做抚摸嘴唇的动作有它自己的根源。

捂嘴—对母亲的回忆

捂嘴可以看做是对母亲的回忆,因为这个动作直接刺激了嘴唇。我们出生后就自动掌握了一套动作,比如吸吮动作。我们像所有哺乳动物一样会自发地寻找母亲的乳房,并且用吸吮动作获取乳汁。这是母亲的皮肤与我们的嘴唇亲密接触,我们在吸吮乳汁时感到安宁平和,而这份触感及心情就一直存在于我们的记忆中。成年后的人一旦遇到内心焦虑或者动荡不安的时刻,就会不由自主地回忆起幼年时的安宁时刻,而捂嘴这个动作用触觉强化了我们的记忆,让我们从中获得内心的平静。

其他的自我触摸

除了捂嘴的自我触摸以外,成年人的身上还可以看见其他各种自我触摸的动作,这种自我触摸是内心渴求亲密接触的表现。每个人都有亲密接触的欲望,当生活、工作遇到不愉快时,这种欲求会更明显。比如小孩子跌倒时总会哭着跑向妈妈,要求“抱抱”,他们希望父母的爱抚能为他消除恐惧。

而成年人受到一系列社会规则的制约,不可能把接触的欲望明显地表露出来。所以这种欲望就转变成“自我抚摸”,心理学上也称其为“自我亲密性”。

这些表达自我亲密性的动作有:

1.头部区的抚摸

比如抚摸额头、挠挠头皮、抚摸头发、轻捏脸颊、用手托脸等。

2.颈部区的抚摸

抚摸颈部的前方、后方。女性尤其喜欢抚摸颈部前下方,当她们听到使内心不安的事情时,常常不由自主地用手掌盖住自己的脖子前方靠近前胸的部位。

3.手部区的抚摸

摩挲自己的手背、吸吮手指、咬指甲等。

当你发现女性出现这些下意识动作时,可以给对方适当的安慰和身体接触,但是不能太过,轻轻拍一拍对方的肩是最适度的安慰。因为虽然女性的这些动作是渴求接触的表现,但她们强烈的戒心依然会使她们反感你的过度接触。

间接自我抚摸

有些动作看起来与自我接触扯不上关系,但实际也算得上是一种间接的自我抚摸,比如撕纸、捏皱纸张、紧握易拉罐让它变形等。这种间接的自我抚摸也能刺激我们的触感。你还会发现,当一个人的挫折感或者不安感越重的时候,这样的动作出现的概率就越大。人们似乎希望借这些动作来发泄,同时稳定情绪。

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