当我们拒绝别人时，为了不伤和气，我们可以用以下的六种语气：肯定的语气；恭维的语气；商量的语气；同情的语气；含糊的语气；委婉的语气。
谢绝他人的请求，否定他人的意见，往往需要委婉地表达。这样既能使对方接受你的意见，又不会伤害对方的自尊心。当你准备说“不”时，不妨采取下列6种语气来应付：
1.拒绝时用肯定的语气
一位长期从事领导工作的部门领导说，他最喜欢的语句是：“这个提议非常好，但目前我们还不宜采用”，“好主意，不过我恐怕一时还不能实行”。用肯定的语气表示拒绝，可以避免伤害对方的感情，而用“目前”、“一时间”等字眼，则表示还未完全拒绝。
2.拒绝时用恭维的语气
一位资深的摄影家，当他拒绝别人时，他经常这样做——先恭维对方。有一次，有人邀请她加入某委员会，她婉转地说：“承蒙邀请，我很高兴。我对贵机构真的十分钦敬，可惜我工作实在太忙，无法分身，你的美意我只能心领了。”
3.拒绝时用商量的语气
如果有人邀请你参加某个集会，而你偏偏有事缠身无法接受邀请，你可以这样说：“太对不起了，我今天的确太忙了，下个星期行吗？”这句话要比直接拒绝好得多。
4.拒绝时用同情的语气
最难拒绝的是那些只向你暗示和唉声叹气的人。例如，一位外地朋友对你说：“这个周末，老李要出差到你们那边。要不是住旅馆费那么贵，我也会跟他一起去。”他的言外之意就是想住到你家。
如果你不想让他住在你家，这时你拒绝的语气就应是以同情的语气说：“啊，对你的问题，我爱莫能助。”然后就住口。或许你也可以打开窗户说亮话：“如果你是在问能不能来我家里住，恐怕这个周末不行。”
5.拒绝时用含糊的语气
小王画了一幅画，自觉不错，问小刘觉得如何。小刘一看，心里想，一点也不漂亮，可是他回答“还可以。”他虽然回答得很模糊，但如小王明智一点，就会明白小刘的意旨所在。
6.拒绝时用委婉的语气
试比较一下：“我认为你这种说法不对”与“我不认为你这说法是对的”；“我觉得这样不好”与“我不觉得这样好”这两种表达方式，从中我们不难发现，尽管前后的意思是一样的，但后者更为委婉，较易为人接受，不像前者那样有咄咄逼人之势。
