开篇寄语
在经济转型的背景下，新型高学历企业家不断出现，对当代大学生产生了一定的示范效应。伴随着扩招而导致的大学生就业压力的加大以及大学创业教育的不断开展，大学生创业热情达到一个新的高度，不少大学毕业生或即将毕业的大学生试图开始自己的创业生涯。然而，几年的实践显示，大学生的创业水平并不尽如人意，创业的成功率也相对较低。
可以说，创业成功与否，绝大部分取决于创业者创业能力的高低。同样的环境下，创业能力越强的人抓住机遇、成功创业的可能性就越大。大学生的创业能力决定了创业的总体水平和创业的成功率。
理论知识
12.1 创业知识
12.1.1 创业与理财
作为创业者除了善于经营，勤于管理外，还必须学会理财。合理理财是取得最佳经济效益的基础，而财务会计工作正好起到了理财的作用。财务会计工作不应看成只是大中企业或专业财会人员的事情，作为创业者必须了解财务会计的基础知识，这样才能在创业过程中始终做到心中有数。
1.资金筹集管理
资金是市场经济的血液，是企业生存和发展的关键要素。创业必须有一定的资金，充足的资金将为创业提供宽松的条件和高的起点。筹资管理在于运用各种方式，通过不同的渠道，以最低的代价，筹集一定数量的符合需要的资金。
（1）资本金的筹集
资本金就是企业在工商行政管理部门登记的注册资金。国家对不同企业注册资本的最低限额规定虽有不同，但创业必须有资本金，不能全部是借入资金，这是进行正常经营活动抵偿债权人风险的基本资金。选择做个体经营户或开办个人独资企业，必须用个人资产独立出资；选择开办合伙企业或有限责任公司，出资人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权等出资，具体方式和股权比例出资人之间可协商约定。
（2）负债的筹集
创业者自有资金往往是有限的，这样就需要借钱，这种借入的资金称为负债。创业者可选择的借入资金渠道有银行贷款、租赁、商业信用等。
（3）筹资风险
创业者在进行筹资决策时，要充分权衡筹资风险，合理筹集资金。一方面，要考虑筹得资金的成本，应尽量选择资金成本低的筹资方式，且投资预期收益率应高于资金成本率，而不能认为只要能搞到钱就行；另一方面，创业者还应分析企业负债水平，进行全面的综合考虑。举债过多，潜在的资不抵债的风险增大；负债过少，表明经营者过于保守。
2.资产管理
资产管理是通过合理运用所筹集的资金，以谋求最大限度的资金运用效果。企业资产分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产、递延资产和其他资产。对创业来讲，首先要了解固定资产和流动资产的管理。
（1）固定资产管理
固定资产主要包括房屋及建筑物、机器设备、运输设备、工具与器具等。固定资产的特点是在生产经营过程中长期使用而不改变实物形态，价值在使用中通过折旧的形式，逐步地、部分地分摊到成本中。
（2）流动资产管理
流动资产主要包括存货、货币资金、应收及应付款三类，其消耗将直接计入成本。加强流动资产管理的目的，在于加速流动资产周转，提高流动资产使用效果。
3.成本费用管理
成本费用反映了生产经营过程中的资金耗费。合理降低成本费用，对节约资金占用大利润具有决定性意义，同时，成本费用管理是财务管理的核心内容。
（1）成本费用的构成
成本和费用都用来表示企业耗费的水平，是经济核算的基本依据。费用是指生产经营过程中发生的各项耗费，按是否计入生产经营成本，可分为生产经营成本和期间费用。
（2）成本费用管理的方法
“省下的就是赚下的”，创业者应努力降低成本，减少不必要的费用支出，以提高经济效益。降低成本费用的途径很多，如增加产量和扩大销量，可以相对降低单位产品的成本；加强人力资源管理，减少冗员，提高劳动生产率，同样降低了成本；改进技术，降低消耗，减少次残品率，也可降低平均成本。
4.会计工作的一般要求
会计是不可缺少的基础性管理工作，是反映、监督企业经营活动的重要手段。办理会计事务，应做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结，按时报账。会计工作应具备完整性、连续性和系统性。也就是说，凡属会计反映的内容都必须加以记录，不能遗漏；对各种经济业务应当按照其发生的时间顺序依次进行登记，而不能有所中断；会计提供的数据资料必须在科学分类的基础上形成相互联系的有序整体，而不能杂乱无章。只有完整的、连续的和系统的会计数据资料，才能全面、系统地反映企业的经济活动情况，考核其经济效益，并为管理与经营决策提供翔实的信息。
12.1.2 创业与企业管理
1.组织架构设计
一个初创的企业要想早日走上正轨并做大做强，或早或晚都要过“组织架构设计”这道关。组织架构设计中最根本的问题就是决策权限的分配。简单地说，就是首先要解决“谁说了算”的问题。这个问题解决不好，将会给企业的运作带来严重影响。只是简单地规定“谁听谁的”无法应付日益复杂的经营管理问题，也解决不了创业团队中的意见分歧——哥们儿、姐们儿之间，谁该听谁的呢？没有一个有效的决策权限分配系统，上级不能有效地管理下级，这类企业规模尚小时问题还不大，达到一定规模后效率则变得极其低下，甚至会危及企业的生存。因此，粗线条的东西必须逐渐细化。“什么事情谁说了算”需要详细分解，操作起来复杂而又具体，有必要用书面的正式文件明确地规定下来。经验表明，制订《分权手册》是个不错的选择。组织架构设计对于企业经营管理的重要性正如木桶上的一块木板，虽然不是唯一重要或者最重要的，却是不可或缺的。
根据管理学原理，组织架构设计主要包括三个关键方面：即：决策机制、激励机制、评估机制。三者相互联系，互为依存。决策机制需要有相应的激励机制和评估机制加以决策质量和决策效果；反过来，有了员工激励机制，也要给他们相应的参与决策、参与管理和监督的权利，以便员工按权限采取行动，并有相应的业绩评估体系来为自己的行动作参考。决策权限分配、员工激励机制和业绩评估体系三者相互协调，是理想的组织架构设计，是初创业者在设计组织架构时值得参考的重要原则。
此外，在几人合股的企业中，若开始没有界定清楚彼此的权利与义务关系，很容易引起经营过程中的争执，严重的还会反目成仇。因此在合资创业前，最好议定《合资协议书》，大家共同讨论出创业经营的目标与范围、管理制度的细节、执行业务股东的酬劳计算、利润如何分配或亏损如何补偿，以及万一企业停止营业时财产如何处理等原则，避免日后产生纷争。
2.营销管理
营销管理是指分析、规划、执行和控制各种方案，以便与目标市场的顾客建立和保持互惠交易以实现组织的目标。营销管理的实质是要制定一套从开发客户、提供服务、到收款及售后服务的运作流程。例如，如何选择成本最低、成效又最高的行销方法；如何找到可靠且成本低廉的供货商；如何提供成本最低却又能符合需求的产品与服务；怎样的收款流程最顺畅，以及如何降低呆板率，化解风险等。创业者可先试着找出同行业中谁最赚钱，仔细观察其运作方式，然后根据自己企业的情况去调整这套运作模式，建立属于自己的营运制度。
在许多经营管理书籍中，都会提到企业的优势、弱势、机会、威胁的分析，这套方法其实也有助于创业者分析自己公司的经营环境。例如，除了了解该行业相关的法律法规之外，对于潜在客户在哪里、竞争对手是谁、对方的切入角度或竞争手法是什么、这个产业的服务或产品市价、一般毛利率是多少等，创业者应想办法理出头绪，然后才能制定出奇制胜的行销策略。为拟定行销策略，创业者也须了解自己公司的市场定位，同业者常用的销售方式及各种可供选择和借鉴的行销方式。运用行销方式的巧妙之处各有不同，创业者应随时思考各种行销方式，找出拓展商行的可能性。
12.1.3 创业与法律常识
创业是一项综合性很强的活动，充分了解国家的有关政策和法规，是对每一位创业者必不可少的要求。不懂规则，怎能行动？盲目出击，哪有希望？然而，在实际创业中，有很多大学生忽视法律问题，带来不少不必要的麻烦和损失。当然，创业过程所涉及的法律、法规是十分具体而复杂的，在这一节中，我们选取与大学生创业活动联系较为紧密且必须掌握的部分法律、法规做一介绍。
1.企业创建的法律形式
在传统上，我国企业是按所有制的标准进行分类的，《中华人民共和国民法通则》将企业分为全民所有制企业、集体所有制企业、外资企业、私有企业和个体工商户。但国际上的通行标准是根据企业投资者的出资方式和责任形式的不同而对企业进行分类。根据这一方式，企业可以分为独资企业、合伙企业和公司企业。随着我国市场经济的进一步发展，我国已经颁布实施了《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国个人独资企业法》和《中华人民共和国合伙企业法》，这三大法律是创业者在选择企业形式时必须熟知的。另外，国务院办公厅下发的《关于做好 2003 年普通高等学校毕业生就业工作的通知》中对大学毕业生从事个体经营也做出了相应规定。
2.税法问题
依法纳税是每个企业和公民应尽的义务，创业者学习和了解国家税收政策和有关规定对于确保合法经营和企业正常业务的开展都是十分有利的。
1）我国的税收制度
税收制度是国家各种税收法令和征税办法的总称。我国社会主义税收制度是遵循“公平税赋、普遍纳税、讲求效率、加强调控、简化手续”的原则建立起来的。税收制度的核心是税法，它是国家法律的重要组成部分。它规定了国家与纳税人之间的征纳关系，是国家向纳税人征税的法律依据和操作程序。纳税人必须按照税法规定依法纳税；同时，有权拒绝缴纳不按税法规定征收的税款。任何单位和个人违反税法，都要受到法律的追究。
现行税法明确规定，纳税人应当自领取营业执照之日起 30 日内向当地税务机关申报办理税务登记。税务登记是确定纳税人履行纳税义务的法定手续。生产经营者在开业、歇业、合并、分设、迁移时，都应在工商行政管理部门批准之日起 30 日内，持有关证件在当地税务机关办理开业、变更和注销税务登记。
目前，我国大多数地区所需缴纳税种大致可分为国税和地税两部分。国税局核定缴纳的主要是增值税（部分企业还要缴纳消费税等其他税种）；地税局核定应缴税种主要为营业税、企业所得税、个人所得税、城市维护建设税、教育费附加等。
2）法定税收优惠政策
一般来说，可享有法定税收优惠政策的范围大致包括如下：
（1）为农业生产提供产前、产中、产后服务的行业，即乡、村农技推广站、植保站、水管站、林业站、畜牧兽医站、水产站、种子站等通过劳务所得到的收入以及城镇其他各类事业单位通过技术服务或劳务所取得的收入暂免征收所得税。
（2）对科研单位和高等院校服务于各行业的技术成果转让、技术培训、技术咨询、技术服务、技术承包所取得的技术性服务收入暂免征收所得税。
（3）新办企业
对新办独立核算的从事交通运输业、邮电通信业的企业或经营单位，开业之日起，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税。
对新办独立核算的从事咨询业（包括科技、法律、会计、审计、税务等行业）、信息业、技术服务业的企业或经营单位，自开业之日起，免征企业所得税两年。
对新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，自开业之日起，报经主管税务机关批准，可减免或者免征所得税一年。
对新办的三产企业经营多业的，按其经营主业（以实际经营额来计算）来确定减免税收政策。私营新办的生产型企业缓征所得税一年。
另外需强调的是，对于新办企业，按规定一般企业所得税减免期满后，对其中的高新技术企业仍可延长三年减半交纳企业所得税。
12.1.4 创业与公关交际常识
1.着装
重大的庆典、宴会及会见等隆重场合，应穿着比较正式的服装。
（1）男士 可穿西装、民族服装，西装要与衬衣、领带、皮带、皮鞋、袜子配套，颜色要协调。
（2）女士 可穿礼服、套装、裙装、民族服装等，礼服、套装、裙装等要分别与饰物、皮鞋、袜子配套。
不论男士女士均应配穿皮鞋。要求衣服清洁、整齐、得体，鞋面光洁。
2.接待与拜访的礼节
（1）接待 接待人员服饰要整洁、端庄、得体，妆容淡雅，举止大方，口齿清楚；在办公室接待一般的来访者，谈话时要少说多听，必要时应作简短的记录。
（2）拜访 拜访前应事先约定，以免扑空或扰乱主人的计划，要准时赴约，到达拜访目的地时，用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。拜访时应彬彬有礼，注意交往细节，告辞时要同主人和其他客人告别。
3.介绍、握手
（1）介绍 介绍是人们社交活动中最初相识的一种形式，是进一步交往的基础。介绍的程序是：先把幼者介绍给长者，先把下级介绍给上级，先把你熟悉的人介绍给你不熟悉的人。介绍双方时，要亲切友好、实事求是、简单扼要。
（2）握手 男女握手时，女士先伸手，男士立即伸手回握。同性别有长幼之分，年长先伸手，年轻的立即回握；年龄与性别有冲突时，一般是女士先伸手。如果忽略了握手礼而已经伸了手，对方都应不迟疑地回握。握手时双方掌心相握，并流露出诚挚、亲切的笑容。
（3）谈话 谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体，切忌口沫四溅；说话时可适当做些手势，但动作不宜过大，不要手舞足蹈，更不要用手指指人；与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯、拍拍打打；参加别人谈话时要先打招呼，如果别人在个别谈话，不要凑前旁听。在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人讲话时，要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人发言，应表示出很感兴趣的模样，而且要保持面带微笑。
4.商务礼仪——名片
（1）交换名片的礼节与握手的礼仪相似。
（2）交换名片最好是在2～3个人之间进行，如果像发扑克牌一样发名片，效果不是很好。
（3）名片应放在方便拿出的地方，如公文包或上衣的内兜。
（4）注意要双手递名片或双手接名片。
（5）出示的名片要平平整整、有型有款，不能把又皱又摺的名片给别人。
5.宴会与用餐礼仪
（1）桌位 宴会上，主桌排列在最前面或居中，礼宾次序是安排座位的依据，通常男主宾坐在男主人右上方，其夫人坐在女主人右上方，或者是向门的一面为客人的位置，主人则背门而坐。
（2）用餐 首先不宜抹过浓的香水，用餐前要检查手部的清洁，吃饭时手肘不能靠在餐桌上，说话时不能挥舞着筷子或刀叉，不要啃骨头，不要簸扬饭菜，不要喝得满嘴淋漓，更不要吃得啧啧有声，不要当众剔牙缝（应到洗手间处理）。
6.常用礼仪客套话
初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”，等候客人用“恭候”，请人勿送叫“留步”，送客出门说“慢走”，与客道别说“再来”，看望别人用“拜访”，宾客来临用“光临”，陪伴朋友说“奉陪”，中途离开说“失陪”，托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”，求人解答用“请问”，请人指点用“赐教”，征求意见说“指教”，求人原谅说“包涵”，求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”，麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”，欢迎购买叫“光顾”，归还物品叫“奉还”。
12.1.5 未来创业的热门行业
创业者希望自己能成为社会的成功者和强者，希望通过创业获得财富。但这些希望不仅取决于一个人的能力、胆量和魄力，关键还要取决于自己创办的事业是否蕴含着巨大的商机，是否属于生机勃勃的朝阳产业。作为创业者要善于预测未来的热门行业，并且把握好机会。
21世纪，中国热门行业主要集中于第三产业，包括财经业、中介服务业、信息业、文化传媒业、娱乐业、保健业、美容业、餐饮业和电器维修行业等；其次是农业及相关产业。而每一类行业中又包括许多具体的分支。
1.财经业
财经业的具体含义是指金融业，金融是调节货币流通和信用活动的总称，是一切经济活动的命脉。
财经业中具体的热门分支主要包括银行（商业银行、网络银行、商业银行咨询）、资本证券市场、冲破禁区的典当业、企业巨舰的舵手——财务公司、全新的领域——信托业、双优的选择——租赁业、聚拢财富的契机——保险业，以及大众的掌柜——私人理财业。
2.中介服务业
市场经济的发展必然离不开中介服务业。尽管从事中介服务业的人员是“市场经济的第三者”，但却是发展市场经济所不可缺少的。随着经济的发展和社会分工的精细化，中介服务业必将越来越繁荣。
中介服务业中最活跃的是经纪人，经纪人活跃于经济舞台不是偶然的。随着市场经济的发展，生产和消费之间需要有一个桥梁和纽带。不管是商品流通，还是信息流通，都需要有人牵线搭桥，传递信息，特别是专利、人才、策略、思路的商品化，更需要中介环节来沟通与搭桥，因此，经纪人队伍的发展和壮大是客观必然的。
中介服务的经纪人包括保险经纪人、房地产经纪人、广告经纪人、货币经纪人、技术经纪人、劳务经纪人、出版经纪人、医疗经纪人、证券经纪人、租赁经纪人、展销经纪人、写作经纪人、娱乐经纪人、体育经纪人、模特经纪人、外商经纪人、旅游经纪人、出国留学经纪人等。
3.信息业
进人21世纪，信息技术以前所未有的速度蓬勃发展，人类已进入了全面信息化的时代。信息业与其他产业不同，它是生产非物质形态和各种信息符号的产业，它不仅与农业和工业迥然相异，而且与第三产业也有所不同，因此，许多经济学家把信息业称为“第四产业”。信息业中包含着数量巨大的财富，具体来讲，信息业主要是指高速成长，潜力巨大的电信业；竞争刚刚开始的计算机产业；超越时空隧道的互联网络；知识经济的直系产业——信息咨询业；进行人才评定的人才测评业；逐渐流行的电子商务等。
4.文化传媒业
文化传媒业的热浪早已席卷中华大地，势不可挡，在文化传媒业中最热门的包括广告业、“故事新编”——报刊业、市场新宠——书画拍卖业、竞争空档——古旧图书业、传情送意——花卉业、正在复兴的“国饮”——茶文化、以能力为基础的职业资格培训业、发展空间巨大的图书出版业、逐渐趋热的动漫产业等。
5.娱乐业
娱乐业之所以能够创造滚滚财源，就是因为人们都持有这样一个生活宗旨——少些工作，多些娱乐，多些休闲，注重健康。在未来，这种观念将会更加深入人心，并成为人们生活的一大宗旨。未来在娱乐业中旅游和体育将是大众娱乐的主要方式，尤其对旅游来说，再也不是过去白天看庙、晚上睡觉的单一活动方式，在这个“游山玩水、吃喝娱乐”的娱乐业中，其经济效益将高居各行业之首。
6.保健业
随着社会的进步和生活水平的普遍提高，人们越来越关心生活的质量，不仅注重个人作用的发挥，以及吃、穿、玩、身体健康、家庭和睦幸福等，而且还特别注重保持心理健康，所以，投身于保健业将大有作为。保健业主要包括老年服务产业、以人为本的医护服务中心、让人们过得更好的疗养院、心理保健（咨询）中心、休闲健身中心、爱婴医院以及建筑物室内环境监测评估中心等。
7.美容业
爱美之心人皆有之，随着生活水平的提高，人们越来越注重个人的形象设计，而且美容业还涌现出了个人形象设计师等职业。目前，美容业的市场总量每年约达150亿元人民币，而且消费者在美容方面的消费需求其每年的增长速度也很大，可以说市场潜力非常可观。目前，美容业主要包括休闲美体中心、各类美容店、美容美体器具专卖店、化妆品生产及销售、美容保健品等。
8.餐饮业
民以食为天，饮食文化在中国可谓源远流长，内涵丰富，博大精深。2006年中国人在餐饮业市场的零售额已突破10 000亿元人民币，人均消费700多元，连续16年以两位数的速度快速增长。由此可见餐饮业市场潜力巨大，竞争也将更为激烈。目前，餐饮业主要包括快餐店、豪华大酒店、中等酒店、大众型酒店、特色酒店、各类酒吧、茶社及最近出现的各种类型的功能复合的餐饮店等。
9.电器维修行业
随着科技的发展，各种电器产品的复杂性、专业程度、精密性等越来越高，因此，电器类产品的维修保养就越来越倾向于专业化。所以，在此方面创业有一定的发展潜力。电器维修行业主要包括汽车维修、摩托车维修、家用电器维修、企业电器设备维修、电脑设备维护与维修等方面。
10.环保型农业
随着科技的发展和人们生活水平的普遍提高，人们越来越关心生活的质量，不仅要吃好，而且还要注重吃的东西要有利于身体健康，因此，种植和养殖具有特色的绿色环保型的植物和食品，将有较好的市场潜力。此外，进行农产品深加工行业，促进农产品升值以及积极挖掘9亿农民的消费潜力，也是创业的热点之一。
12.2 创业者素质的自我认识与评估
12.2.1 创业者的基本素质和能力
1.能有效的分析和认识自我
每个人都有自己独特的人格个性，有各种的优点和缺点，以及每个人所适合的生活方式、适合的行业或工作内容都各有不同。所以能有效地分析和认识自我，选择适合自己的目标理想，才能发挥自身的才能，走向成功。
“天生我材必有用”。不论学习、工作，在了解自己的人格特性后，就应该立志。立志创业者，必须有自信、敢想、敢干、有胆有识，对选定的目标敢于起步，对选定的事业敢于冒险，勇于拼搏，“爱拼才会赢”。同时具有风险意识，这样才能把握时机，走向成功。
2.与他人有效沟通的能力
指有效地表达自我意见，同时也能接受别人观点的能力，以及与他人合作的能力。
3.专业技术能力
指运用已掌握的知识和技能解决问题的能力。进行创业，特别要掌握和具备专业技能和多种职业技能，做到“一专多能”。
4.行政管理能力
指主管人和物所应具备的能力，包括事务的管理、协调沟通、说服力、紧急突发事件的处理、对外公关联系的能力等。
5.迅速学习的能力
指快速吸收与虚心学习的能力，与时俱进。包括提升自我参加进修，充分利用一切机会学习的能力。
6.决策能力
指把握全局，客观选择，果断决策的能力。
7.敬业乐业能力
指高度负责的服务能力与乐于工作的工作态度，包括要求自我工作品质，良好服务工作的态度等。
小资料
不具备创业素质的十类人
· 缺少职业意识的人
· 优越感过强的人
· 唯上是从，只会说“是”的人
· 偷懒的人
· 片面和骄傲的人
· 僵化和死板的人
· 感情用事的人
·“多嘴多舌”与“固执己见”的人
· 胆小怕事、毫无主见的人
· 患得患失又容易自满的人
12.2.2 创业能力准备
1.开拓进取的能力
永不满足，不断突破自我是创业者最基本的也是最核心的人格素质。强烈的进取心，既是创业能力、经营能力形成的基础，也是现代企业家综合素质构成的基本要素。远大空调有限公司总裁张跃曾说：“我把多年来的经历和感悟归纳起来，得出一个结论，就是企业家素质应该包含以下内容：一高、二强、三多、四稳。一高是境界高；二强指欲望强、耐力强；三多是多才、多艺、多兴趣；四稳是原则稳固、方向稳当、作风稳健、情绪稳定。”
2.善于学习的能力
知识经济时代，科学技术突飞猛进，企业环境复杂多变。在这样一个日新月异、难以把握的时代，创业者要想把工作做好，就必须有好学的精神，善于学习。学习经营管理知识、学习科学技术知识，学习社会学、心理学、经济学等一系列相关学科。同时，还要善于从自己及别人的成功和失败中吸取经验教训。这样，才能跟得上时代步伐，以系统的思路、全新的理念去经营好企业。
3.团结协作的能力
当前市场竞争激烈，自主创业“万事开头难”，要处理的事情面广量多，压力大，靠一个人的力量很难有效地处理各类情况。因此，创业可以联络几个有着共同理想的同志，形成一股合力，面对挑战。优势互补的团队是自主创业的基础。有了优势互补的创业团队，既能有效进行技术创新与经济管理，又能保证创业团队形成最大的合力，从而在市场竞争中取胜，达到企业所追求的目标，推动企业向前发展，取得创业成功。
4.创新能力
创新是知识经济时代保证企业可持续发展的源泉之一。创业者只有保持不断的创新才能使企业在未来市场竞争中占有一席之地。这种创新包括：
（1）能及时适应市场变化，调整经营方向，不断推出能满足消费者潜在需求的新产品、新服务项目，使企业在竞争中处于领先地位。
（2）能动员全体员工积极创新，做员工创新的倡导者、激励者、协调者和组织者。
（3）能将观念创新和理论创新体现在企业组织及管理领域内，以形成一种创新的组织文化，推动企业的全面创新。
5.把握商机的能力
什么是商机？能够满足一种需要或是能够增加满足的需要，都可能是商机，它只会在某一个特定的阶段出现，稍纵即逝。问题是如何把握商机？把握商机需要独具慧眼，即看到事物表象之下潜在的需求或市场。
案例链接
某人帮朋友买书的时候，王府井书店科技图书的热销给他留下了深刻的印象。经过简单的市场调查，他发现科技书店在家乡是个空白，于是开始自己创业。但书店开起来之后并不像他想的那样火暴，他再次来到王府井书店进行详细的调查，回去后调整了经营思路。通过农民来买书和政府组织的送书下乡活动，他发现农村市场的广阔。现在他的科技书店办得红红火火。
这是个很典型的把握商机的个案：买书的时候观察，其实就是在做市场调查；再后来送书下乡，换句话就是市场测试；看农民买什么书，是进行市场细分。这是一个完整的市场调研、市场分析、市场策划的过程。企业本身是一个生命体，它需要不断地培植、成长，不是抓住一个机会就能使一个企业不断地繁荣，而是不断地在经营过程中发现一些新的商机，才能给这个企业不断地带来新的增长。
创意也能带来商机。创意就是与需求有关的想法。真正的创意已经不简单是一个对产品本身的创意，而是渗透在满足需求的各个环节，包括产品的产生、行销及产品的完善。创意其实是一种敏锐的感知力和判断力。创意怎样产生？最直接的方式是缺点列举法和联想法。例如，北航科技园的一个企业，创业者就是因为发现买了车以后，每次泊车都要人工开启车位，这很不方便，他想我能不能搞一个遥控呢？就因为这个想法，他后来注册成立了一个企业。可能很多东西都没有人想到，理发店能不能上市呢，美国的一个大的上市公司——SUPERCUTS，就是一个理发连锁店。
案例链接
非典期间，不少药店的体温计脱销，多少钱也买不到。某卫校毕业的学生张某发觉这就是一个绝好的赚钱的机会，于是立即寻找体温计的进货渠道。在到处找不到现成货源的情况下，他从网上查资料得到启发，利用“体温计”、“厂家”、“供货”等复合搜索方法，轻松查到了某仪器厂有体温计现货出售的信息。经过几番联系，再加上利用快速的网上汇款功能，仅仅四天拿到了1 6000只普通水银体温计和1000支电子体温计的现货，净赚2万元。当别人纷纷效仿他时，体温计在当地市场已基本饱和。
尝到利用信息技术快速寻找商机甜头的小张，在非典过后，发现人们的健康观念转变很大，各大读书网站上健康类书籍一度名列畅销书排行前列，于是利用刚刚赚到的2万元钱申办了一家健康与教育畅销书销售网站，专门经营非典之后人们喜欢看的健康类书籍，并经营教育书籍和学生模拟试卷。高考和中考前夕还和有关学校的局域网搞了一项“浏览教育畅销书销售网，免上网费”的营销活动，几天的时间净赚3万多元。
把握商机贵在争分夺秒。拿破仑有句名言：“我的军队之所以打胜仗，就是因为比敌人早到5分钟”。打仗是这样，商战也如此。创业中抢得先机，获胜的筹码就会增加很多。
商海中有人挣钱，有人赔钱，创业难、赚钱难是多数人的体会。小张成功的例子告诉我们，步别人的后尘很难挣到大钱，提高赚钱的嗅觉，利用现代化信息载体抓住“比别人早到5分钟”的商机，才会在激烈的商战中稳操胜券。
12.2.3 创业能力的自我评估
为了测试自己的创业能力，我们可以在创业意愿与创业精神、学习能力与创新意识、自我管理与资源获得的能力、对企业运作与市场知识的了解等方面自我评估，比较自己上述能力的高低。
1.创业意愿与创业精神
理想和行动的差异，总会在很多人身上体现出来。大学生所表现出来的创业精神并没有其创业意愿强烈。在创建社团的过程中也发现，同学们满腔热情参加创建社团，对创业充满憧憬，可一旦需要用自主创造来学习和锻炼时，则很少有人愿意付出努力。
2.学习能力与创新意识
调查结果显示，大学生有强烈的学习愿望，有较强的知识更新意识和学习能力，表现出了在创新能力方面具有一定的基础。但是，学习能力并不一定转化为创新，仅仅是出于危机感和终身学习的需要而学习，则与创新不一定相关，只有研究式的学习，带着好奇、探究和怀疑的学习，才会取得创新的成果。创新除了继承和学习之外，其活力在于批判精神和怀疑精神，批判地继承才是创新的实质。问题（1）反映出大学生学习意愿的分值最高，问题（2）、（3）、（4）反映出其知识更新意识和学习过程以及知识转化能力分值其次，问题（5）～（8）反映的创新精神、批判精神和创新能力较薄弱，各项分值均低于平均值，需要进一步加强和引导。
3.自我管理与资源获取能力
所谓自我管理能力是指自我发展规划、自身的时间管理、学习能力和在工作中的关系处理能力等方面的综合能力。被调查者在自我管理能力方面较有信心，分值较高。问题（4）（5）（6）显示大学生在资源获取能力方面还存在较大差距。已有的研究表明，企业家获取资源的能力在创业过程中扮演着重要角色，是创业者不可或缺的能力。
4.对企业运作、市场知识的了解
大学生在企业运作知识和市场知识方面缺乏自信，各项测评中分值最低。这正是创业教育的难点所在。
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发财致富八大秘诀
美国一位社会学家曾经对全美各地数百个百万富翁的发财致富情况进行过专门调查，发现这些富翁们有以下几个共同点。
· 工作勤奋拼命。财富需要耐心和时间去慢慢积累。许多人辛苦了大半辈子，在50岁左右才成为百万富翁。
· 坚信任何行业都能创造出百万富翁。
· 具备丰富的理财知识。他们选择投资的项目大都安全性高、获利高，如投资房地产、绩优股票等。必要时他们还敢于冒险向银行借贷进行投资。
· 口袋里现金不多，但资产很多。他们把赚到的钱大多用于再投资，或者购买固定资产。
· 智商不一定高，但雄心勃勃。他们大都有着积极进取的性格，其追求新知识的热情超过一般人。
· 白手起家。百分之八九十的富翁都是靠自己拼搏致富的。
· 生活俭朴。除非必要，他们不会乱花钱，也不会购买奢侈品来向人炫耀，并且他们刻意隐瞒财产。
· 追求财富的脚步永不停止。“退休”二字对他们不具有任何意义。
12.3 创业心理
12.3.1 创业意识
1.创业意识的含义
创业意识是指在创业实践活动中对人起动力作用的个体倾向，包括需要、动机、兴趣、思想、信念和世界观等心理成分。要想取得创业的成功，创业者必须具有创业的意识，对市场进行长期细致的观察和思考。
创业的成功是思想上长期准备的结果，没有强烈的创业意识，就不易克服创业道路上的各种困难。事业的成功总是属于有思想准备的人，创业成功属于有创业意识的人。教育心理学领域有一句名言：“播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”这句话生动地描述出了意识的重要性。一种思想意识会直接作用于我们的行动，从而影响我们的命运。因此，如果你想要创业的话，首先有意识地树立创业的思想吧，这种强烈的意识会让你有意无意地积累创业的知识。
2.创业意识的培养与形成
创业意识的形成要经过一个漫长的而且可能是十分艰辛的创业实践过程。对当代大学生而言，首先是酝酿、积淀和萌发强烈的创业需要，变“要我做”为“我要做”，形成强烈的创业动机；培养浓厚的创业意识，变“被动做”为“主动做”，将人生目标和创业理想有机结合，坚定信念，在创业实践中培养和形成自己的创业意识。
（1）转变观念，树立新的就业观。培养创业意识，就要破除长期以来人们在就业问题上的习惯势力，诸如“铁饭碗”、“官本位”、“螺丝钉”等严重禁锢大学生的创新思维和创业思想的陈腐观念。随着改革进程的不断深入，这些观念尽管受到了很大冲击，但仍有市场，常常不自觉的作用于我们的头脑中。培养创业意识，大学生第一步要做的，正是突破这些守旧思想的束缚，树立新的就业观。
（2）勇于实践，在实践中发展。实践出真知，创业需要“敢于吃螃蟹的人”的精神。勇敢地走出第一步，不怕失败，勇于实践，这是大学生培养创业意识的关键环节。
大学生应该学会时刻带着创业的想法去观察生活中的每一个细节，逐步培养自己的创业意识。创业意识不是一朝一夕就可以形成的，它也需要时间的积累。因此，大学生应该在日常生活中时刻让“创业”二字不断在脑海中闪现，主动观察创业外部环境，评析其他创业者的得失，捕捉创业机遇……时间长了，就会形成一种思维惯性，创业意识逐渐形成。
爱因斯坦说：“一个人对社会的价值，首先取决于他的感情、思想及行为对增进人类利益有多大作用”，“人只有献身于社会，才能找到那短暂而又充满风险的生命的意义”。因此，相对于单纯的个人致富而言，树立积极创业、奉献祖国、造福人民的观念本身就是人生价值的升华。
12.3.2 创业心理素质
现在市场竞争日益加剧，对创业者的各种挑战越来越大，这就要求创业者有较强的心理素质。良好的心理素质是坚忍不拔、沉着冷静；是心胸豁达、富感召力；是机智果敢、反应敏锐。成功的创业者一般具备以下心理素质：自信独立、富有挑战精神、富有责任感、善于团结协作。
1.独立
不管周围的人怎么说，只要自己下了决心，无论遇到什么困难，也坚持干下去，坚信自己一定能成功。不管客观条件如何，不管经过多少磨难，始终把成功的可能性建立在自己身上，沿着自己的理想，发挥无限的生命力和创造力。
2.富有挑战精神
乐于接受挑战，但并不盲目冒险，喜欢发挥自己的最大的主观能动性，从克服困难中获得无穷乐趣。
3.富有责任感
对于失败或发生问题，不推卸责任，不把责任转嫁他人，即使是部下的原因，也主动承担自己在管理方面的责任。先从自己的身上找原因，能这样考虑才是真正的创业者，才能赢得周围人们由衷地尊敬和信赖。
4.善于团结协作
如果创业者和员工之间没有信赖，那么创业就很难成功。如果任何事情都把自己的情况优先考虑，那么相互信赖关系肯定建立不起来；如果公司的领导者和管理者只把员工看成干活挣钱、养家糊口的求生者，那么他绝不会得到员工的信赖。创业者应能以人为本，主动考虑能为雇员、为社会做些什么，形成热爱人、热爱人类社会的思维模式，因为所有的可能性都会从这种思维模式中诞生出来。
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肯德基创始人桑德斯上校的创业故事
桑德斯上校创业时已经65岁，65岁是大多数人都安享晚年的时候。桑德斯65岁的时候还身无分文，非常贫穷，他当时靠着美国政府为他发的少得可怜的救济金生活。那时，桑德斯开始思考：自己能干点什么呢？第一个浮上他心头的答案是：我有一个人人都会喜欢的炸鸡秘方，我得利用这个秘方为我赚取财富，为社会做点贡献。当他认定自己的创业道路可行的时候，他就带着自己的创业计划挨家挨户地敲门，把自己的想法告诉每一家餐馆，逢人便说他的计划，足迹遍布全国各地。几乎所有的人都冷言冷语地对待他，甚至有些人还误以为他是精神病患者将他赶走。所有的人都认为他这么大的年龄还想成功创业，这不是开玩笑吗？可桑德斯上校却有着极其顽强的毅力，他坚信自己的计划能够实现。终于，桑德斯在向人们诉说了 1009 次后，他的创业计划被人接受了，于是，才有了今天遍及全球的肯德基炸鸡店。
12.3.3 大学生创业心理的转变
20世纪90年代末，全球性的大学生创业热潮开始波及中国，成千上万的高校学生投身其中。特别是 1999年 7 月，华中科技大学新闻学院在校学生李玲玲在获得武汉世博公司风险投资 10 万元后，注册创办了武汉天行健科技有限责任公司，她成为当时全国在校大学生获得风险投资的第一人。一时间，大学生创业成为校园最时髦的词汇，学生创办的公司风起云涌。几年时间过去了，李玲玲所创办的天行健公司早已停摆，纷纷传来的是学生公司倒闭的消息。在大学生创业历程的变化中，他们的创业心理发生了什么变化呢？笔者认为，从1998年以来，大学生创业心理变化的轨迹可以用一句话来概括，那就是由浮躁变为理性。
1.狂热背后是浮躁
大学生创业热的始作俑者是1998年5月清华大学的“创业计划竞赛”，大赛云集了清华大学、北京大学、中国人民大学“天才们”的 114 份创业计划。“创业计划竞赛”在当时被誉为“比尔·盖茨的孵化计划”，一时间被各大媒体炒作得沸沸扬扬，同时也激起了无数大学生的创业热情，从而在全国范围内掀起了大学生创业热潮。1999年3月，由团中央主办的“全国高校首届创业计划竞赛”轰轰烈烈地展开；1999年底，高校云集的上海开展了首届“亿唐杯MBA创业计划大赛”；2000年初，教育部宣布大学生、研究生可以休学保留学籍创办高新技术企业，这些都无疑为正在涌动的大学生创业热潮起到了推波助澜的作用。
可以说，从1998年到2000年上半年，是大学生创业的狂热时期。这个时期，学生的创业心理呈现出明显的浮躁特征。
（1）把创业简单化
大学生几乎到了人人想创业的程度，当时清华大学的情况是“碰到两个人，其中就会有一个人说想要创业”。大学生们普遍意识不到创业资金的困难和创业风险的压力，反而对创业的期望值很高，觉得只要开张就会马到成功。
（2）追逐互联网泡沫
在大大小小各方举办的创业计划大赛上，参赛的大多是网站创业计划。最为突出的是在上海举行的“张江杯”创业计划大赛中，首期征集的创业计划居然有90%以上是网站创业计划书，原因是大学生认为其“方便、来钱快”。
（3）对自身创业素质认识不足
大学生普遍不习惯对产品或项目做市场调查，而是进行理想化的推断，典型的例子是：“如果有3亿人需要我们的产品，每件售价100元，我们就有300亿元的销售市场。”这种推断方法往往会对创业起误导作用。这个时期，大学生浮躁的心理促使了一些泡沫公司的产生，一遇到什么风吹草动，这些公司就会如建在沙滩上的高楼，说垮就垮，烟消云散。
2.挫折过后显理性
以2000年4月美国纳斯达克指数大幅下滑为标志，中国大学生创业也滑入低谷。之后，经过失败、苦闷、放弃、坚持的自我调整，经过大浪淘沙般的洗礼，学生的创业心理渐趋成熟，学生创业也进入到平稳健康的理性时期。
（1）创业激情依旧
这种激情已经不是当初那种缺乏理智的激情，而是经过冷静观察与思考后迸发出来的激情，是成熟型的激情。在 2000 年年底举办的第二届“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛，收到了全国24个省份132所高校学生提交的作品462件，专家们认为“这充分体现了当代大学生强烈的创新意识和对创业的渴望与信心”。华东师范大学对上海高校 540 名本科生进行的调查报告显示，有77.6%的学生表示有创业意向。辽宁省近两年来已涌现出2000多人的高校毕业生自主创业群体。看来大学生的创业激情并没有因为经历严冬而消退。
（2）创业理性增强
据智联网针对大学生的调查，65%的人考虑 30 岁以后创业；21%的人认为大学毕业后至少要工作1至2年再创业；9%的人认为创业风险太大，要慎重；还有4%的人说没想清楚，另有1%的人表示无论如何都不考虑创业。这表明，虽然多数人准备创业，但对创业的时机、风险的认识比较清醒。
3.创业预期降低
过去大学生对创业的认识就是从事高科技，就是要一鸣惊人，一夜暴富。在创业时不屑于从事服务业或技术含量较低的行业，醉心于挖掘第一桶金的迷梦。而现在学生对创业领域的选择更宽了，要求降低了，表现出务实的心态。沈阳市自2003年10月开始为高校毕业生自主创业提供服务以来，已有168名毕业生领取了《自主创业证》，125名毕业生创办的企业已挂牌营业，经营项目涉及计算机开发与维护、培训教育、信息中介、装饰装修设计、服装等领域。在无锡大学生创业街上，与普通的商业街一样店铺云集，从拉面馆、牛扒屋到装潢公司、网络服务中心一应俱全。这说明现在大学生的创业预期呈现出常态，是希望赚第一分钱，而不是挖第一桶金。
4.创业困难清楚
据华东师范大学的调查，35.9%的学生认为“资金是大学生创业的最大困难”；28.9%的学生认为最大的困难是“社会关系不够宽广，不利于开展工作”；19.1%的学生认为最难的是“还要兼顾学业，时间、精力有限”。这些数据充分表明，学生创业的盲目性大大减少，已经开始意识到创业需要资金、环境、时间的保证，而不仅仅是凭热情。
12.3.4 创业心理障碍的排除
人的心理活动是由各个心理过程和个性心理特征组成的，包括人的感知、记忆、思维、情感、意志，以及人格特征等。心理活动是一个完整的整体，当心理活动的某一部分出现障碍或异常时，就可能引起整体的异常。无论整体或某一部分的异常，都是属于心理障碍的范畴。在创业过程中，某些心理障碍如果不懂得如何排除，会成为我们创业之路上的绊脚石。
1.人格障碍
人格障碍主要来自依赖性、自卑感和畏缩。
（1）依赖性
依赖性人格主要来自于传统观念、传统习俗和传统的教育体制及社会体制。长期以来，在我国传统的家庭里，父母对子女包揽太多，从吃穿住用行，到就业、成家、买房子，甚至结婚、带小孩都由父母操办，导致青年人缺乏独立生活的能力，久而久之，便养成了子女的依赖心理，生活依赖父母；在学校里，由于“应试”教育造成重智育、重知识、重考试、轻能力培养，什么问题不懂就去问老师，缺乏独立思考能力的培养，学习依赖老师；走向社会后，在计划经济体制下国家对青年学生就业采取统一分配的政策，就业依赖政府；进了单位后，工资待遇、住房、医疗保健等依赖单位。依赖便成了形成独立性心理品质的障碍。排除依赖心理，就要在生活上学会自理，能够自己计划做事，自己的事自己去做。在学习上学会自学。要学会自我管理、自我教育，尤其是在就业上敢于走自主创业之路。
（2）自卑感
自卑感人格主要来自青年学生过低评价自己、怀疑自己的能力，不能正确对待自己。自卑的人一方面担心自己不被重用，另一方面又担心自己挑不起重担，常有紧张和不安的心理压力，宁愿把自己说得低些，以免承担责任。自卑的人总是强调各种原因，如缺乏资金，缺少他人的帮助，技术不过硬，经验不足，信息不灵，身体不行等等，总认为自己不是创业的“料子”，宁愿安分守己，也不愿开拓进取。自卑的人还表现在对前途丧失信心，总认为社会的不公平性阻碍了自己的创业发展。自卑实际上是一种心理疾病，是创业的大障碍。若要消除这一障碍必须改变对自己的看法，正确评价自己。首先，要看到自己的长处和优势，自己有年龄优势，有文化知识和专业技能的优势，利用这些优势可以尝试做一件自己未曾做过的事，并努力把它做好、做成功。你会体会到只要肯花时间和精力，就会精通某一些方面的本领和技巧，自己能做事、会做事，从而对自己充满信心。其次，要对前途充满信心，必须看到社会的不公平性正随着法制得健全而逐步减少；再次，不公平性对每个人而言又是平等的，都在同一个社会、同一个时代生存发展，所处的基本条件一样，人家能创业，我也能创业，从而消除自卑，超越自我。最后，可采取积极的心理补偿：如“勤能补拙”，华罗庚教授说：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”知道自己在某些方面有缺陷，但不背思想包袱，以最大的决心和最顽强的毅力去克服这些缺陷。读过达尔文、培根、亚里士多德等人的传记，就不难明白，他们的品格和辉煌成就，从某种意义上说都是个人的某些缺陷“造成”的。拿破仑身体矮小，却立志要在军事上获得辉煌成就；苏格拉底自惭形秽，决心在思想上提高自己，结果在哲学领域大放光芒。
（3）畏缩
畏缩人格主要来自胆小怕事，害怕失败而不敢去做，这是与敢为性相反的心理品质。畏缩人格主要表现在遇事胆小，前怕狼后怕虎，处处小心谨慎。他们不敢涉足大风大浪，留恋风平浪静的生活，回避激烈的竞争，不愿意接触新思想、新体制，惧怕新生事物的诞生。创业者必须努力克服懦弱心理，积极投身到社会变革中，做勇敢的探索者和开拓者，成为时代的强者。
2.情绪障碍
（1）情绪障碍的表现
情绪障碍主要表现为情绪忧郁和过度焦虑。
情绪忧郁是一种病态心理，表现出情绪低落，终日忧愁，精神不振，体力衰退，未老先衰。创业者在创业过程中难免遇到挫折，遇到挫折就灰心丧气、悲观失望、消极等待，这只能摧残自己的意志，阻抑自己的活动，削弱自己的能力，损害自己的身心健康。
过度焦虑是另一种情绪障碍，它会引起心理紧张，使人长期处于不安，甚至自责的心理状态。过度焦虑会使人的适应能力下降，影响正常水平的发挥。比如，过分地担心考试过不了关，担心技能比赛得不了好成绩，把这种焦虑带进考场或赛场，往往发挥不出正常水平。对于创业而言，忧郁和过度焦虑的情绪都会阻碍创业活动的顺利进行，因此，在创业过程中要努力排除情绪障碍。
（2）情绪障碍的排除
排除情绪障碍，首先要在性格上保持乐观态度，在心中时刻充满光明和希望，经常想到再大的困难总有办法解决，学会挖掘事物的光明面和积极面，使自己在任何艰难困苦的条件下都始终坚持乐观态度。巴尔扎克曾说过“苦难对于天才是一块垫脚石……对能干的人是一笔财富，对弱者却是一个万丈深渊”。其次，要走出个人小圈子，经常与四周的环境保持良好接触，敢于与不熟悉的人和事打交道。多从事自己喜爱的活动，多与知心朋友交谈，听取别人的建议，多参加一些有益的社会活动，使自己尽快从焦虑情境中解脱出来。也可通过音乐来调解情绪：对情感忧郁的人，可选用情调欢乐、节奏明快、旋律流畅且音色优美的乐曲，像《喜洋洋》、《步步高》、《金蛇狂舞》、《采茶扑蝶》、《莫愁啊莫愁》等；对情绪不安、焦虑烦闷的人，可用情调悠然、节奏徐缓、旋律清逸、风格娟秀的古琴、小提琴协奏曲调节情绪，如《烛影摇曲》、《平湖秋月》、《雨打芭蕉》、《春江花月夜》、《姑苏行》、《江南好》、《梁祝》等曲段。
3.行为障碍
（1）行为障碍的表现
行为障碍主要表现在创业活动中违背事物发展的客观规律而急于求成。急于求成往往是个人过分看重行为结果与切身利益的直接关系，而忽视行为过程以及间接要素的作用。实际上，行为过程中所经历的体验，或经验教训往往比行为结果更有价值。行为障碍还表现为见异思迁，就是又想从事这行，又想从事那行，或者从事某一项事业，刚开始还未见效，就又想转行从事另外的项目。这山望着那山高，结果没有一项成功。因而，在创业活动中必须克服行为障碍。
（2）行为障碍的排除
克服行为障碍，一是要正确对待事物发展的客观规律，弄清某一创业项目的发展过程，前因后果，与之相联系的诸要素的相互关系，制定实施计划，并按计划一步一步地实施；二是增强自制力，严格控制自己的急躁情绪，时刻提醒自己把某项事业干到底，干出成效；三是培养恒心和持久力，在创业过程中时刻想到创新、创造、创业都是前人或本人未从事过的事业，需要大量的时间和精力，不是一天两天就能做好的。因此，需要坚持，只有坚持才会有胜利。
4.挫折障碍
（1）挫折障碍的表现
挫折障碍是创业者在创业过程中，遇到阻挠、失意，甚至失败而产生的心理压力。挫折障碍对心理影响表现在有些人遇挫后，心情忧闷、烦躁、沮丧、一蹶不振；有的则表现出攻击、粗暴或回避等反应；有的人消极悲观，丧失信心甚至害怕创业。挫折障碍影响创业的进程，动摇创业的决心，关系到创业能否成功。因此，在创业过程中应当尽量减少人为挫折，一旦遇到挫折必须排除。
（2）挫折障碍的排除
排除挫折障碍：一是冷静，冷静分析原因，认真总结经验，吸取教训；二是振作精神，更加努力，创业不可能一帆风顺，总会遇到这样那样的问题，出现问题也不必埋怨，更不能暴跳如雷、指责别人，而应该积极想办法，寻找对策，鼓起勇气，重振旗鼓，克服重重困难，最终达到目标，继续再干；三是正确看待损失，在创业中遇到重大挫折，会造成一定的财物损失。造成损失时要积极想办法，采取相应的措施，使损失降到最低限度，或挽回损失。无法挽回的损失当作教训，并铭记在心，引以为戒。
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像总统那样思考
美国“食品概念”公司的首席执行官杜瑟勒酷爱读名人传记。他从来都是以公司的“二号人物”自居，因为在他心中，林肯、罗斯福等美国著名总统才是公司的董事。
杜瑟勒详细阅读了这些名人的生平事迹，从中学到了他们为人处世的种种人生哲学。每当他想对员工们发火，和对犹如小山般的待处理文件唉声叹气时，他都会问自己：“如果是林肯的话，他会怎样解决这个问题？如果是罗斯福呢？”杜瑟勒表示，当他以不同的总统角度出发去思考问题时，通常都会获得很好的启示，因为一旦以总统的视角去看问题，便具有全局的眼光和宽阔的胸怀。
5.在引导中更加成熟
今天的失败可能意味着明天更大的成功。美国硅谷就是和斯坦福大学、学生创业公司以及美国的风险投资公司一起成长起来的。没有在车库里的学生创业者，也就没有惠普公司、苹果公司和英特尔公司等今天世界著名的高科技公司，也就没有今天世界第一流的斯坦福大学，更没有今天神话般的硅谷。
（1）正确认识创业的深层含义
首先是要引导大学生全面理解创业的深刻含义。要懂得，创业既不是头脑发热的“下海”，也不是普通的专业性比赛或科研设计，其实质是要求我们能结合专业特长，根据市场前景和社会需求开发出自己的创新成果，并把研究成果转化为产品，创造出可观的经济效益，由知识的拥有者变成为社会创造价值、做出贡献的创业者。创业是一种精神，一种意识，更是一种素质；创业不是个人行为，是合作和表率；创业不是牟取私利，是奉献与无私；创业者是坚定的爱国者，是富有激情的实践者，是艰苦创业的实干家。
（2）具备经受挫折的心理承受能力
大量事实表明，许多大学生在创业之初，雄心勃勃，往往在实施过程中，因为遇到这样或那样的挫折、这样或那样的困境，而最终灰心败北。在市场竞争日趋激烈的情况下，大学生创业成功与否，不仅取决于是否有强烈的创业意识、娴熟的专业技能和卓越的管理才华，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
（3）形成脚踏实地的务实心理
大学生正处于风华正茂、激情洋溢的时代，很容易追风逐潮，表现自我。要培养学生冷静观察的习惯，遇事多思考，多比较，尽量克服盲目攀比的心理。要培养大学生实事求是的思维方式，遇到那些诱人的规划、宏伟的蓝图、美好的事情都要设身处地地分析，分析实现的可能性，分析实现的基本条件，分析自身具备的能力，这样就会得出一些务实的结论，减少或避免一些无谓的损失与失败。
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财经教授柏宝·薛佛在他的一本新书里也表示，每个人的思考方向正确与否，能决定他的一生收入的高低，“真正的财富是一种思维方式，而不是每月收入的数字”。不要为蝇头小利蒙住了慧眼，不要画地为牢，故步自封，不要小气地算计，如果你能大气地思考，那么，世界任你行！
理性的创业心理是大学生创业成功的基础，学校要通过引导，使大学生的创业心理更加成熟。我们有理由相信，不远的将来，在社会创业的舞台上，会真正涌现出一批批的大学生创业英雄，会流传着一个个大学生创业的传奇故事。
