及时用动作和表情给予呼应。作为一种信息反馈，沟通者可以使用各种对方能理解的动作与表情，表示自己的理解，传达自己的感情以及对于谈话的兴趣。如微笑、皱眉、迷惑不解等表情，给讲话人提供相关的反馈信息，以利于其及时调整。
当别人在说话时，常常地点点头给予肯定。适当时刻可以补充几句话，表明你对对方谈话内容的理解。
在倾听中还可以适时适度地提问。沟通的目的是为了获得信息，通过提问可获得信息，同时也从对方回答的内容、方式、态度、情绪等其他方面获得信息。因此，适时适度地提出问题是一种倾听的方法，能够给讲话者以鼓励，有助于双方的沟通。
要有耐心，切忌随便打断别人讲话。有些人话很多，或者语言表达有些零散甚至混乱，这时就要耐心地听完他的叙述。即使听到你不能接受的观点，也要耐心地听完。
当别人流畅地谈话时，随便插话打岔，改变说话人的思路和话题，或者任意发表评论，都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。
3．必要的沉默是人际交往中的一种手段
在言谈中适当地运用沉默可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体，不可不分场合，故作高深而滥用沉默。而且沉默一定要与语言相辅相成，才能获得最佳效果。
真诚地帮助别人，会获得更多的回报
没有人会鄙视一个乐善好施的人，一个有爱心的女人也一定赢得更多人的尊敬和喜爱。反之，自私自利、非常吝啬的人必定遭人厌恶，人际关系也不会太好。
人在“旅”途，情义无价，人人都需要别人的帮助。对别人给予帮助，对方就会领悟到善良的难得和真情的可贵，从而用感激和感谢作为回报。而当自己遇到困难需要援助时，对方也一定会鼎力相助。
人们既需要别人的帮助，也需要帮助别人。从这个意义上说，帮人就是积善积德。也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度的了。
对一个失意的人说一句暖心的话，对一个将要跌倒的人轻轻扶一把，对一个无望的人赋予一次真挚的信任。也许自己觉得这些都是举手之劳的小事，而对需要帮助的对方来说，就是支持，就是宽慰，就是希望和力量。
1.爱心感动一切，自私失去人心
有爱心的人是无私的，有一颗热情善良的心。这样的人无论是熟人、朋友还是陌生人，只要有需要，就会毫不犹豫地帮助对方，因为有爱心的人把帮助别人当成了一种习惯。帮助别人不是为了帮助而帮助，也不是为了获得荣誉和赞赏去表现自己，帮助别人应该是发自内心的一种关注和关爱，是做人的基本修养和美德。
不肯帮助人，总是太看重得失，这样的人是不受欢迎的。把别人的困难当作自己得意的资本；把别人的失败作为安慰自己的笑料；别人伸出求援的手会视而不见；别人陷入痛苦中却无动于衷。自私吝啬的人很少会有同情心，也很少会对别人给予帮助。
2.把握好施恩与受惠的度才有利于人情的积累
生活中经常还有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀优越感，高高在上，不可一世。这种态度是很危险的。如果以帮助别人换取对方的恩情，会让对方在感情上形成负担，不利于人际关系的巩固。不必担心帮助别人或者为别人做了好事而不被发现，做好事不张扬，这种谦虚低调的做人态度会赢得人心，反之因为对别人施与一点恩情就大肆宣扬的人，会让人敬而远之，以后也很难再让人有求于自己了。
最佳的施恩与受惠的平衡原则应该是，互相帮助是平等的，既不是单方的无止境的救援和付出，也不是心安理得地等待别人为自己付出，帮助别人才能获取别人的帮助，同时也要给他人帮助自己的机会。这样在互相帮助中，人际关系才能朝着良好的方向发展，彼此的感情也会更加亲密和深厚。
3.怀有感恩之心，不做忘恩负义的人
有的人在痛苦的时候会想到朋友，一心希望得到朋友的帮助，但是当在帮助下渡过难关后，就把朋友的情意忘得一干二净，这也是不好的。这种“有事找人，无事无人”的态度，会让友谊渐渐地疏远。把朋友当作受伤后的拐杖，自己伤势复原后就扔掉拐杖，这样的忘恩之人大多会被抛弃。
其实，人们在一起共事时，在彼此互相帮助的过程中，共同的命运和情意已经把彼此联系在一起，通过互相支持、互相帮助、互相关照，心心相印的共同言行，必然转化为深厚的感情，铭刻在各自的记忆中，不管日后分散天南海北，做什么工作，也不会忘记有恩于自己的人。
4.表达同情不如给予实际的帮助
对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的，应给予具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，进而形成友情。
发自内心的宽容是女人最大的修养
女人要想成为一个生活中的强者，就应该豁达大度，笑对人生。有时一个微笑，一句幽默，就能够化解人与人之间的怨恨和矛盾。
宽容首先表现在处理事情上要不愤怒，不嫉妒。生活中确实存在很多矛盾和困难，但是生闷气无济于事。其次，宽容体现为对别人的不苛求，能够容忍他人。尽管不顺心的事随时会产生，但能宽容待人、对事，便拥有了快乐的一生。所以应尽量以愉快的心情处理生活上的各种问题，采取理智来抑制情绪，用宽容来看待一切。
生活在社会这个大群体里，人与人之间难免常常因一时疏忽，或冒犯了别人，或别人冒犯了自己，如果能宽容大度地说声“没关系”，让一切误解在“对不起”和“没关系”中烟消云散，使彼此重归和睦和友善，那么社会就会变得更加和谐和美好。
作为女人，也许很娇贵，也许很单纯，也许很浪漫，但拥有一颗宽容之心，才是作为女人的完美之本。宽容能体现出女人良好的修养，高雅的风度。宽容是仁慈的表现，任何的荣誉、财富、高贵都比不上宽容的美德。宽容的背后有着心与心永久与纯洁的承诺。
宽容地面对生活，面对人生，才会使自己拥有一个平静从容的生活，才能使自己活得更轻松、更洒脱。
1.宽容别人就是善待自己
多一点对别人的宽容，生命中就多了一点空间。很多女人不明白“宽容别人就是善待自己”的道理，在生活中总是斤斤计较，吃不得亏，会想方设法弥补“损失”；不能容忍他人的批评，不能受到一点委屈和无意的伤害，轻易便耿耿于怀、伺机报复，或者总是戴着有色眼镜看待人和事，在别人眼里这样的女人显然是缺乏修养的。
所以，女人要有一个宽容的胸怀。在对待他人的态度上表现宽容。比如有人在人际交往环境中独占鳌头，为众人瞩目，也不要流露出不屑一顾的样子，因为嫉妒是一种卑劣的心理。
当与别人话不投机时，应该认识到，坚持自己认为正确的思想、观点和行为方式是个人的权利，不要因为意见的不同而挑起舌战。当有人言谈举止不大得体，或是某位女性服饰俗而不美，也不要显出自己的优越而对人投以鄙视的目光。当有人对你无礼，或无意中伤了你的自尊心，也用不着计较，更不必反唇相讥，可以一笑置之。
在社会交往中，对相互间人格的尊重，友好和善的态度，亲切轻松的气氛，是最重要的。平等真诚、宽容大度是高尚的美德。而自命不凡、咄咄逼人、尖酸刻薄或者搬弄是非、妒嫉多疑，不仅是愚蠢的，而且是惹人厌恶的。
2.懂得宽容的女人是生活中的和平使者
人与人之间发生点摩擦或误会是难免的。遇到这样的误会或摩擦，你是宽厚让人，还是得理不让人？生活中总有发生不愉快的时候，尤其邻里之间，难免会发生磕磕碰碰的事。女人在处理邻里纠纷中起着举足轻重的作用。如果这时候女人能以宽容为度、体谅为怀，自然会化干戈为玉帛。俗话说“退一步海阔天空”，只要不是什么大是大非的问题，懂得事理的女人会宽容地“后退”半步，使矛盾缓解。相反，如果女人心胸狭隘、锱铢必较，那么很可能使小矛盾变成大矛盾，甚至激化，造成严重后果。人心总是善良的，当心中有了宽容，那些恩恩怨怨自然也消失了。
懂得宽容的女人明事理，有素质，有修养，自然会得到他人好的评价和赞扬。在纠纷和不快面前，每个女人都能做到宽容，那么家庭的和睦、人与人之间的亲情、爱情、友情都将得到升华，社会也会因此而和谐。有些女人争强好胜，牙尖嘴利，即使无理也要搅三分，得了理更是不饶人，因而常常将矛盾激化。其实，牙尖嘴利并不能让女人更有品位，得理也饶人才是真正的智慧女人。
3.宽容并不等于懦弱，而是爱的最高表现
宽容不是没有界限的，宽容不是妥协，不是迁就，而是爱。因为心中有爱，所以选择了宽容。
待人宽厚、懂得谦让，不仅有利于个人的身心健康，而且能使人与人之间的关系更加宽松、和谐、融洽、亲密。宽厚谦让能促进人形成胸怀大度的高尚品德。俗语说得好，待人和接物，礼貌又谦让。人敬我一尺，我敬人一丈。如果用宽容之心缓解矛盾、平息事态，这不是懦弱，而是理智的行为，是有涵养的表现。
女人真诚的赞美能够给他人带来强大的力量
赞美是一种说话艺术，正确运用这门艺术，会使被赞美者心情愉快，而作为赞美者自己，也会从中感到快乐和幸福。
赞美是真诚、热忱的，是出于真实的感觉，绝不能掺杂任何不良的用心；同时，赞美是对别人的优点和长处的充分肯定，是为满足别人对于尊重和友爱的需要，给别人以精神上的激励和鼓舞。
当认识一个人并且逐渐了解之后，就会有一种无形的力量促使自己要去赞美对方的一些优点。比如漂亮的容貌、得体的服饰、好的性格、某方面的才能、处世的艺术、做人的态度等，都是用来赞美的闪光点。正是因为人与人之间彼此发现了符合自己理想和价值标准的可贵之处，所以才会用赞美的方式来表达自己对对方的好感，用赞美来接近他人。
人总是喜欢被赞美的，因为任何人都有一种被人肯定、被人赞美的强烈欲望。赞美合乎人性的法则，适当得体地赞美会使人感到开心、快乐。
赞美无须刻意修饰，只要源于生活，发自内心，真情流露，就会收到赞美之效。
1.实事求是的赞美更让人信服
过度的赞美，空洞的奉承，都会令对方感到难以接受，甚至感到肉麻、讨厌，结果适得其反。只有适度的、实事求是的赞美才会令对方感到欣慰。当你准备赞美时，首先要掂量一下，这种赞美对方听了是否相信。
2.具体细致的赞美，会给人留下深刻印象
如果称赞一个初次见面的人“你给我们的感觉真好”，那么这句话一点作用都没有，说完便过去了，不能给人留下任何印象。但是，倘若你称赞一个好推销员：“小王这个人为人办事的原则和态度非常难得，无论给他多少货，只要他肯接，就绝对不用你费心。”那么由于你挖掘了对方不太明显的优点，给予赞扬，增加了对方的价值感，因此赞美起的作用会很大。
3.热情洋溢的赞美令人心情舒畅
漫不经心地对对方说上一千句赞扬的话，等于白说。缺乏热情的空洞的称赞，不能使对方高兴，有时还可能由于你的敷衍而引起对方的反感和不满。
4.含有鼓励之意的赞美能让人树立起自信心
自信是成功的一半，用赞美来鼓励对方，能达到事半功倍的效果，尤其在“第一次”。无论任何人干任何事情，都有第一次的时候，如果对方第一次干得不好，你应该真诚地赞美一番：“第一次有这样的表现已经很不容易了！”别人会因为你的赞美而树立信心，下次自然会做得更好。
5.借用第三者的口吻赞美他人会更真诚
赞美随时随地都能听见，面对面或直接地赞美对方，总有点恭维奉承之嫌。若换个角度，换种说法，也许就好多了。以“第三者”的口吻来赞美对方，说：“难怪某某一直说你很不错，今日一见……”可想而知，对方一定很高兴。因此，当面赞扬一个人，有时会令人感到虚假，怀疑你是否出于真心，而间接地在背后赞美对方，会使对方感到你对他的赞扬是真诚的。
6.赞美对方的服装或饰物上的小变化，可使对方感觉到关心
每个人都希望被人关心，并且对于关心他的人，会很自然地产生好感。因此若想让对方对自己产生好感，最好的方法就是积极地表现出你真正地在关心对方。因此对于对方的服装或随身饰物等细微变化加以赞美，可以让对方感到愉快。
7.赞美对方较不易为人所知的优点，可以加深对方对你的好印象
每个人都有一两处值得赞美的优点。例如一个人或许没有什么优点，但玩台球的技术却很高明，或者酒量非常好等都可以加以利用。
虽然有的人很在意自己的这些小优点，也有的人根本就不在意。但无论如何别人赞美他，一定会使他感到高兴的。
事实上，有时锦上添花式的赞美，引不起对方太大的喜悦。而找出对方较不易为人所知的优点，则往往可以使对方感到意外的喜悦。每次见面都找一个对方的优点赞美，是拉近彼此间距离的好方法。
8.赞美不等于奉承
赞美不是奉承和谄媚，而是一种对他人的某处特点的肯定。只要是优点、长处，就可以表示你的赞美之情。对方在赞美和评价中，也能够了解自己的成就及在别人心目中的地位，当受到称赞时，自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。如果得知他人在背后称赞自己，还倾向于加倍喜欢称赞者。
懂得尊重别人的女人更能赢得对方的尊重
