网络电话网络电话与传统电话有着很大的区别。我们在打电话时，当电话接通后，电话网上就保留了从甲地到乙地的一条通道。即使我们不说话，别人也不能使用这部分网络容量。不管整个网络多么繁忙，我们只要接通了，通话质量就不会受影响。这种连接方式叫电路交换。而在互联网中，数据被分成一个个分组（包），每个分组被独立地在网中传送，并与来自其他用户的分组分享网络容量。这叫分组交换。这种传送方式与寄送信件类似。如果同时从甲地向乙地发出数封信，那么每封信的到达时间、途经的中转站都可能不同。在邮局总负荷过重时，信件就有可能被延误或丢失。
网络电话使用互联网。通话时，双方通常都有一半时间是静默的，这期间网络就不需要为某一方传送数据。再加上数字化的语音压缩技术，可将数据量减少到普通电话的1/10以下。因此，用网络电话通话，每个用户所需的容量较小。但是因为没有预先保留通道，在线路繁忙时会发生话音延迟，出现话音断断续续的现象。如果对语音进行了压缩，还会影响通话质量。网络电话不像普通电话那样有普遍的标准，它的质量在很大程度上因地、因时而异。
除了以上因素外，目前网络电话流行的主要原因是，比长途电话业低廉的话费。但从长远看，网络电话最大的潜力在于提供多点连接、数据和语音结合等普通电话不能提供的服务。总之，网络电话被认为是对传统电话业务的一项颠覆性替代业务。
会议电话
在日常工作中，人们经常要召开各式各样的会议。尤其是遇到与会人员不在同一地点的情况，组织会议的人员，往往要提前十几天做准备工作。参加会议的人，旅途往返，十分辛苦。于是，利用“会议电话”来召开会议就应运而生了。
把不同地点的多个用户，通过长途电话线路、市内电话线路或通到农村的电话线路连接起来，利用电话召开会议，这种电话业务叫“会议电话”。用电话召开的会议称为“电话会议”。目前邮电部门有专用的电话会议室，政府部门或一些大的机关也有自己的电话会议室或会议电话，供召开电话会议或参加会议的人员使用。我国可以召开从中央到各省、市、县，直至乡镇的全国性电话会议，各部门各单位也可以召开中小型电话会议。
召开长途电话会议，要在会议主席所在地设有会议电话汇接机，各地的分会场设有会议电话。
电话汇接机是由电脑控制的，它将各地会议电话与之连接，以便传送主会场的会议信息。各地参会人员的发言是受会议主席和值机员控制的，参会者的发言请求，通过值机员转告主席，只有得到主席的允许，值机员才能接通电路，发言才能被各地参会人员听到。这是为了防止各地会场的杂音进入会议电路，保证会议电话音质清晰。会议电话还装有话筒、收发放大电路，便于多人发言和收听，同时还可以配有录音机，便于备案存档。
另外，一些程控交换机也有会议电话功能。一些公司也常常利用公司内部的程控交换机，来组织召开电话会议。一般情况下，话务员根据会议通知，通过话务台将各个参加会议人员的电话分机接入电话会议。
会议电话不仅提高了人们的工作效率，而且节省了旅费和时间，所以深受许多机关、企业的欢迎。
集团电话
如今，电话已经相当普及，办公室里几乎都装有电话。据统计，人们在处理日常工作时，更多的只是内部联络，商谈工作。如果全部使用外线电话，既不方便，又要付较多的电话费。于是，将这些内部办公电话有效地连接起来，方便人们办公，而又不致占用更多的外线的集团电话就诞生了，它特别适合于人数不多的机关、学校和公司使用。
集团电话是一种小型电话交换机，它由微电脑控制，不需话务员转接电话，是一种先进的办公用电话系集团电话交换机统。它的话机有一组特殊的呼叫键，好像组成了一个通信集团，“集团电话”由此得名。集团电话可以将5～6部内线电话连接起来，共用一条外线，或者按8比2、12比3的配置连接内外线电话。人们只要通过一部电话主机，就可以方便灵活地按办公电话的要求，进行软件编程，设置各种功能。当外线打入时，集团电话可以自动帮你接入所需分机，无人接听时，系统内的电脑会告诉你主人的留言。
集团电话机与普通电话机也有所区别，它除了与普通电话机共有号码按键外，还有许多显示线路状态和设置功能的按键。每部电话机都可以方便地接转外线打来的电话，并可监视外线使用情况。当你需要使用外线电话时，按下相应的空闲外线键，就可打出外线电话。内线电话和外线电话是相互保密的，所以决不会相互干扰。
集团电话和程控电话一样，有许多先进功能和独特功能，比如呼叫转移、遇忙回叫、自动重拨、免打扰、内部通话、外线预约、免提话筒、电话会议和秘书电话等。
集团电话系统还可以和许多其他办公设备相连接。有了它，就像聘请了一位聪明能干的小秘书，它不仅能为人们自动接转电话，还能收发传真、上网发送电子邮件、传达留言，甚至能够通过门控电话来迎送来访的客人。
如今，集团电话已经广泛应用于许多中小企业、机关、学校和写字楼中，集团电话也被称为办公室里的“秘书电话”。
知识点专用网络
专用网络是两个企业间的专线连接，这种连接是两个企业的内部网之间的物理连接。专线是两点之间永久的专用电话线连接。和一般的拨号连接不同，专线是一直连通的。这种连接的最大优点就是安全。除了这两个合法连入专用网络的企业，其他任何人和企业都不能进入该网络。所以，专用网络保证了信息流的安全性和完整性。专用网络的最大缺陷是成本太高，因为专线非常昂贵。每对想要专用网络的企业都需要一条独立的专用（电话）线把它们连到一起。
手机与信息化
移动电话
移动电话，通常称为手机，日本及中国港台地区通常称为手提电话、手电、携带电话，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端。
与移动通信技术相对应，移动电话也经历了三个发展阶段。
第一代是模拟的移动电话，也就是在20世纪八九十年代香港、美国等影视作品中出现的大哥大。最先研制出大哥大的是美国摩托罗拉公司的CoopER博士。由于当时的电池容量限制和模拟调制技术需要硕大的天线和集成电路的发展状况等等制约，这种手机外表四四方方，只能成为可移动算不上便携。很多人称呼这种手机为“砖头”或是黑金刚等。这种手机有多种制式，如NMT、AMPS、TACS，但是基本上使用频分复用方式只能进行语音通信，收讯效果不稳定，且保密性不足，无线带宽利用不充分。此种手机类似移动电话于简单的无线电双工电台，通话是锁定在一定频率，所以使用可调频电台就可以窃听通话。
目前在全球范围内使用最广的是所谓的第二代移动电话，通常这些移动电话使用PHS，GSM或者CDMA这些十分成熟的标准，具有稳定的通话质量和合适的待机时间。它以GSM制式和CDMA为主。它们都是数字制式的，除了可以进行语音通信以外，还可以收发短信（短消息、SMS）、MMS（彩信、多媒体短信）、无线应用协议（WAP），以及各式各样的Java程序等。在中国大陆及台湾地区以GSM最为普及，CDMA和小灵通（PHS）手机也很流行。
一般地讲，相对第一代模拟制式移动电话和第二代GSM、CDMA等数字移动电话，第三代移动电话与它们的区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。目前，国际上3G移动电话有三种制式标准：欧洲的WCDMA标准、美国的CDMA2000标准和由我国科学家提出的TD－SCDMA标准。
从手机的外在类型上来说，它主要分为折叠式（单屏、双屏）、直立式、滑盖式、旋转式等几类。
折叠式手机是指手机为翻盖式，要翻开盖才可见到主显示屏或按键，且只有一个屏幕，因此这种手机被称为单屏翻盖手机。市场上还推出了双屏翻盖手机，即在翻盖上有另一个副显示屏，这个屏幕通常不大，一般能显示时间、信号、电池、来电号码等功能。
直立式手机就是指手机屏幕和按键在同一平面，手机无翻盖。直立式手机的特点主要是可以直接看到屏幕上所显示的内容。
滑盖式手机主要是指手机要通过抽拉才能见到全部机身。有些机型就是通过滑动下盖才能看到按键；而另一些则是通过上拉屏幕部分才能看到键盘。从某种程度上说，滑盖式手机是翻盖式手机的一种延伸及创新。
旋转式和滑盖式差不多，最主要的是在180°旋转后看到键盘。
小灵通
小灵通（PHS）的出现，使传统意义上的固定电话不再固定，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。
小灵通（PHS）无线市话技术源自日本，当年为了拯救景况不佳的固定电话业务，日本试验了一种被称作PHS的无线本地环路（WLL）技术，不过，它并没有在日本市场上取得太大的成功。在经过一系列的改进之后，美国UT斯达康公司将该技术引入我国。从1997年12月小灵通首次在杭州余杭开通试用，到后来在全国遍地开花，小灵通经历了一个曲折的过程。但归纳起来，小灵通在中国的发展大致分为三个阶段：1996～1997年为技术准备期；小灵通1998～2000年为技术引入期；2001～2006年为市场发展期。
1998年1月浙江余杭区正式开通小灵通，实行单向收费，月租费20元，资费每分钟0.2元，标志着小灵通正式进入我国市场。2000年6月，原信息产业部下发通知，将小灵通定位为“固定电话的补充和延伸”，这标志着限制小灵通发展的政策有所松动。2002年8月，小灵通在全国200多个地、市开通，系统网络容量达1100多万线，网上用户数超过600万。2003年3月，小灵通在北京怀柔区放号，正式冲破“禁止在京、津、沪、穗发展小灵通业务”的政策限制。同年9月，UT斯达康宣布中国UT斯达康小灵通用户人数突破1500万大关。2004年2月，小灵通攻克最后一座大城市，正式进入上海市区。2006年10月，据信息产业部统计，截至2006年8月底，中国小灵通用户达到9300万，海外小灵通用户超过700万，全球范围内的小灵通用户已经突破1亿。2007年8月，小灵通终端充电器及接口也开始执行新的统一标准，小灵通充电器将可以和手机互通。
2007年11月，信息产业部近日在公布我国最新电话用户数据时透露，小灵通用户大量减少，十个月减少250万户。2008年5月，我国小灵通用户已经跌破8000万，小灵通在移动资费的直线下调中防线崩溃。2008年10月，工业和信息化部无线电管理局有关领导表示，小灵通所用1900~1920兆赫频段今后将用于TD-SCDMA的使用。2009年1月，中国联通在公布2008年业绩预告时披露，将小灵通列入贬值资产。
2009年2月，工信部经统计后宣布，截至2008年年底，全国小灵通用户数已跌破7000万户大关。同时还给中国电信、中国联通下发相关文件，要求其在2011年前将妥善完成小灵通退市的相关工作，以确保不对1880~1900兆赫频段TD-SCDMA系统产生有害干扰。这也就是说，小灵通将彻底退网，并将成为历史。
电视手机
电视手机是一种能够接收电视内容的手机。
目前，手机电视业务的实现方式主要有三种。
第一是利用蜂窝移动网络实现，如美国的Sprint、我国的中国移动和中国联通公司已经利用这种方式推出了手机电视业务。中国移动的手机电视业务是基于其GPRS网络，中国联通则是依靠其CDMA1X网络。这种手机电视业务实际上是利用流媒体技术，把手机电视作为一种数据业务推出来。不管是GPRS手机还是CDMA1X手机，都需要在装有操作系统的手机终端上安装相应的播放软件，而相应的电视节目则由移动通信公司或者通过相应的SP来组织和提供。
电视手机第二是利用卫星广播的方式，韩国的运营商计划采用这种方式。利用手机来接受卫星播发的电视节目信号是一个非常新颖的想法。目前只有韩国在力推这种手机电视广播方式（DMB）。据SK称，这种DMB接收机能提供高质量的图像，使用该接收机模块使用户能够同时接收地面无线电视广播和卫星电视广播的信号。目前韩国和日本的相应标准已经确定，这种模块将很快在这两地推出。而世界其他地区将会相对滞后一些推出。
第三种是在手机中安装数字电视的接收模块，直接接收数字电视信号。目前，最被看好的手机电视技术方式是通过整合数字电视和移动电话的方式。这种方式需要在手机终端上安装微波数字电视接收模块，可以不通过移动通信网络的链路，直接获得数字电视信号。目前，手机数字电视标准只有欧洲的DVB-H和日本的单频段转播标准。
