生活中应注意的交谈事项
交谈不同于和几个熟人或邻居闲聊或神侃。交谈是在一定场合研究问题、交换意见或达成某种协议的谈判，双方是平等的。这里不仅讲究谈话的技巧、艺术，更讲究交谈的礼仪。因为，如何与人交谈表明了一个人的修养和受教育的程度。职业不同、身份不同的人各有其谈吐的特点，但从礼仪上来说，应该尽量避免粗浅，尽可能做到文明礼貌。通过交谈充分展示自己美好的交际风度。
交谈时要诚恳，不要漫不经心
与人交谈时要谦虚、诚恳，认真听对方的谈话，不轻易插话打断对方，眼睛尽可能注视对方。如果需要插话，要先讲：“对不起，打断您一下，请您把刚才谈的内容再重复一下好吗？我还没听明白。”切忌对方谈话时心不在焉，精神不振，或做其他事情。比如，有的人一边听对方谈话，一边修指甲，使对方感到受轻视；也有的人听对方谈话喜欢闭上眼睛，似听没听，说没听吧，他会冷不丁地打断谈话提出问题，给谈话人造成心理压力，不知所措；或者别人谈话时，他和身边的人小声议论，有时还咬咬耳朵说悄悄话，这都是对谈话人不尊重、不礼貌的表现。
谈话要讲究艺术
谈话人也要讲究艺术，尽可能语言流畅、口齿清楚，谈的问题中心突出、简洁明了、逻辑性强，以引起对方注意。但有些人不太注意这方面的修养，想谈的问题心中无数，想到哪儿说到哪儿，甚至语无伦次，颠三倒四，使听的人不得要领。不懂得“言不妄发，发自当理”的道理。别人听不明白，也就无法理解和回答你的问题。所以，在谈话之前一定要把须谈的内容想清楚。但是不管怎么样，与人交谈都应该尊重对方，让人把话讲完，切不可表现出不耐烦，造成对方心情紧张，更不知所云了。
谈话最忌炫耀自己
有的人有意无意利用交际场合炫耀和显示自己。表现为谈起话来没完没了，不给别人谈话的机会。谈话中处处显示自己多知多懂、学识渊博、自吹自擂、信口雌黄、高谈阔论、旁若无人，语言中时时流露出为了抬高自己故意贬低别人的意思。当别人不同意他的某些观点或一些说法时，就用尖酸刻薄的语言反唇相讥，不给别人留一点情面。其实这样的人倒是比较浅薄和无知的，也不会受欢迎。培根说过：“好炫耀的人是明哲之士所轻视的，愚蠢之人所艳羡的，谄佞之人所奉承的，同时他们也是自己所夸耀的语言的奴隶。”这样的交谈往往不欢而散。现实生活中这样的事例并不鲜见。
谈话时。避免冷落别人
多人交谈时，注意照顾到每一个人，不冷落别人，这绝不是“话不投机半句多”，而是礼节。
总之，交谈是以诚恳为前提，通过亲切、朴实的语言，文雅的举止，达到人与人之间相互理解和信任，建立和谐、平等的人际关系，自然有助于合作的成功。
说话时应该克服的不好习惯
去除杂音
人说话时所常犯的语病是语言的杂音。有些人谈话风度很好，只是在他的语言之中，有许多无意义的杂音。
例如，鼻子总是一哼一哼的；或是喉咙里好像老不通畅，轻轻地咳着；或是在每句开头常用一个拖长的“唉”声，好像每一句都要犹疑一阵才讲出；或是说完一句，总加一个“嗯”，好像每句都怕人没听清楚的样子。
诸如此类，都是要加以消除的。这些杂音使你本来很好的语言，仿佛玻璃蒙上了一层灰尘，大大减少了原有的光彩。
少说不必要的套话
有人喜欢在谈话中，用许多不相干、不必要的套话。例如，什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”这类的词句；有人喜欢加上太多的“坩白地说”、“你听清楚了吗”；有人喜欢老说“你说是不是”、“你觉得怎么样”；也有人习惯性地在每一句话的语尾加上一句“我给你讲”，等等。
像这一类的小毛病，可能你自己平时一点不觉得，要问一问你的朋友们，请他们替你注意一下，有则改之。
丰富词汇
有的人特别爱用某一个词来表达许多意思，不管这个词本身有没有那么多的含义。
例如，有人喜欢用“伟大”这个词，于是他的话中，什么都“伟大”
了起来：“文章伟大了！”“今天吃一餐伟大的午饭。”“这批货卖了一个伟大的价钱！”
有人喜欢用“那个”来代表一切的形容词：“今天那个了！”“他这人很那个，是不是？”“我觉得这个事未免有点那个。”
这一类的毛病，大概由于太偷懒，不肯去动脑筋找一个恰当的词。要多记一些词语，才能生动而恰当地表达你的思想。
比如，在“好”这个概念下，有“精彩”、“优美”、“出色”、“呱呱叫”，以及许多其他的表现方法，不要简单地说：“你是一个好人”，“这个不很好”，“这篇文章写得太好”，等等。
适当地引用谚语
谚语本来是很富于表现力的，不过不要每两三句话里就有一个谚语。
用了太多的现成说法，会使人听了觉得油滑，而且使人眼花缭乱。偶尔地，在适当的地方，用一两句谚语，就显得很生动、很有力量。
少用夸张的词语
夸张的词有种引人注意的效果，不过，如果用得太多太滥，或是用得不恰当，反而使人不相信。
你不可能每次说的都是非常重要的消息；也不可能每次都讲最动人的故事或是最可笑的笑话；你所看的书，不可能每一本都是最精彩的；你所认识的朋友，不可能个个都是最可爱的。
不要到处都用“最”、“极”、“非常”、“无限”等词，如果在你这无数的“最”中，有一个真正的“最”，你怎样表示呢？
难道你要这样说：“这件事对我来说是最最重要的。”如果你真这样说，别人听了也无动于衷，因为他们会认为你是一向喜欢夸大的人。
杜绝令人讨厌的言谈习惯
克服言谈失礼的习惯
每个人都有自己的言谈习惯，尊重他人的言谈习惯同时也能获得他人对你的尊重。如果你发现别人都不太喜欢与你正经交谈，而你想改变这种状况时，可以做多种努力，检查一下自己在言谈习惯中是否有失礼行为也是方法之一。你可以通过熟悉你的同学或朋友来了解自己是否在言谈中有下列失礼的情况。
①经常性急地打断别人的谈话。
②常常一口否定对方的观点，比如说，“绝对不可能像你说的……”
“你说的根本不对头……”
③常有“别瞎说”、“胡说八道”、“你真蠢……”等不礼貌的口头语。
④喜欢模仿别人的语调和口气来取乐。
⑤以居高临下的口气说话，或常带有“懂不懂……”“我说的……”之类的口语。
你可以自我检查，也可以邀请他人帮助观察。
将发现的问题记录下来。让他人有意在交谈中模仿你失礼的表现，加深对此行为的认识。
针对失礼制订小小的修正计划，加强对自己所用语言的注意。还可以采取一些措施。
①每次开口说话之前，先做一个将两手的大拇指对碰一下的动作，暗示自己要尊重他人。
②开口之前先自问一句：“他的话是否说完了？”如果一开口，发现别人还没有讲完，应该有礼貌地说：“对不起，打断了你，请接着讲。”
③一旦发现对方观点与自己相左，不要急于否定，先设法去理解对方是怎么看的，考虑一下他的道理，这样便不会轻易否定了。
防止“祸从口出”
生活中，因脱口而出的一句话造成对方怒发冲冠，大打出手或者扭头就逃的情境常有发生。要知道，我们所说出的话能让人产生心理、肌体、情感的反应。
①心理反应——由于你的言语，致使他人改变了对某一问题的看法。
②肌体反应——你说出某句话使对方感到紧张或引起一场殴斗。
③情感反应——你表达出的信息使他人感到恼怒，或者愉快。
因为语言具有这种效果，你在与人交往中便要谨慎使用你的言语，防止“祸从口出”，减少不必要的麻烦。
防止“祸从口出”是需要下大决心努力克服的。
①先保留住自己的看法。容易说错话是因为当事人对周围事物缺少一定的认知而导致判断不准或是错误。当你觉出自己常在一些场合中说错话时，就要设法先保留住自己的看法，只在心里说出，给自己留下思考的余地。最好在事后，对比别人的反应，以验证自己的控制是否正确。
②把握说话的时机。注意说话时的心理情境因素，比如双方情绪都非常敌对时应避免对质。注意说话的物质情境因素，在非要说出坏消息或者批评对方时，最好选择幽雅的场所进行，这样可以冲淡坏消息所造成的影响。
③学会在合适的时间里退让。好冲动的人容易坚持己见，往往在双方冲突时僵持不下。要学会克制自己，当对方发怒时一定要退让，以免出现伤害性的结果。
不要在他人面前炫耀自己
有些人与别人聊天时常常不欢而散。究其原因，不外乎聊天的话题平淡无味，大家兴趣索然；聊天时遇到有争论的话题，偏要与人争个高低；或开对方过火的玩笑，带有嘲弄的意思，令人不悦；此外，滔滔不绝地谈论有关自己的话题，炫耀自己也是惹人讨厌的常见不良习惯之一。
如果你是与人聊天中说话最多的一个，那么可以检查自己在聊天过程中有没有以上的表现，发现自己的习惯中有不妥之处，应马上改变。
喜欢别人注意到自己的爱好或长处是人们常见的心理需求。自信的做法是：在与人交往中以行动表现出来，或者是在别人向你提问时谨慎回答。
当别人没有注意到你或是没打算听你自我介绍某些优势时，你所说的话容易被人看成是自我炫耀。此时，对方的面部表情会自然地表现出冷淡。你若想确立自己的良好形象，保持谦虚谨慎的态度是上策。如果一个人总在别人面前显示自己的得意之情，一方面会暴露出自己肤浅的见识，另一方面会损失无价之宝——友谊。
相反，在与人交谈时做一个好的听众，耐心听别人的谈话则是个人修养的一个方面。如果别人谈话时，你不断地插嘴，自吹自擂一番，对方将没兴趣再说，甚至还会反感。如果你常以此种方式与人交谈，这是以自我为中心的谈话态度，会妨碍你与人和睦相处。因此，要想获得别人对你谈话时的尊重，便要消除一些潜在的不正确的认知。
①我比周围的人要强，他们不如我。
②我说的这个话题很重要，他们不了解。
③人人都要注意到我，我才会满意。
④我不说自己的优点，他们便无法知道。
如果你坚信自己在群体中只是普通的一员，各人都有自己的所长，那么只要你努力，别人一定会欣赏到你的优点，你也会远离以自我为中心的谈话方式。相反，你在与人聊天中注意倾听别人的谈话，并且表示适当的理解与肯定，你会成为受欢迎的聊天伙伴。
努力克服爱发牢骚的习惯
发牢骚，作为人们发泄不满的一种手段，在日常生活中几乎随处可见。
不少人似乎对什么都看不顺眼，他们或是指名道姓地攻击、埋怨某人某事，措辞大多过火过激，或是指桑骂槐，采用迂回的方式表露自己的怨气、怒气，或是暴躁狂怒地在他人面前尽情地发泄不满和怨恨情绪，言语粗暴、情绪激动，大有不可收拾之势。这样的行为怎能不令人生厌？因此，爱发牢骚的习惯是一定要努力克服的。
从情绪活动的角度来分析，发牢骚是由不愉快的心情所引起的，并又导致新的不愉快。因此，它是属于一种不良的、需要加以控制的情绪活动。
避免牢骚过甚的方法有以下几种。
（1）缓和和疏导。人遇到不平和不快的事情，发点牢骚是常有的事。
尤其是青年人，自制力比较弱，感情容易冲动，要想完全避免牢骚是比较困难的。因此，可采用缓和和疏导的办法，力求从积极的方面消除发牢骚的冲动。通过缓和和疏导，使自己放宽胸怀、拓宽眼界，避免死钻牛角尖，放弃种种偏激之见。
（2）控制和消解。任何不良情绪反应都是需要控制的，尤其是牢骚这种东西有很强的指向性，如不加控制，不仅对自己不利，而且还可能殃及他人。控制的办法，首先是要充分认识发牢骚的危害性，不要图一时的痛快，而不顾一切后果地乱发一气。要懂得牢骚虽然人人会发，但靠发牢骚而解决问题的从来很少。为了消解因发牢骚而被激化的各种矛盾，发牢骚者、被发牢骚者双方都要积极主动地“从我做起”。
（3）转移和升华。当自己遇到不愉快的人或事，怨气、怒气即将涌上心头时，赶紧进行回避和转移，多想些使人高兴的事，避免消极情绪进一步恶化。不少人对某些不公的社会现象看不惯，往往容易表现出强烈的牢骚不满情绪。这时，就需要对牢骚加以“升华”而不仅仅是“消解”了。
把牢骚中的“不满”转化为激励自己的力量，尽自己的最大努力克服客观条件中的不利因素。如果每一个发牢骚者都能这样想、这样做，许多矛盾自然就可以化解了。
说话之前一定要细心斟酌
尽管我们不情愿，在交际中我们还是常常讲错话。失言就是指这种无意说错了话的语言现象。俗话说，一言既出，驷马难追。话，一旦从口中说出，就成为一种客观存在，听者就可能把它当成你思想的载体。失言，重则引起疆界硝烟，人命官司，轻则造成别人的误会和自己的尴尬。
那么，交际中如何防止失言呢？
（1）保持一颗平常心，做到从容自若。
语言总是受控于大脑神经，当大脑神经过度兴奋时，思维就杂乱无章，表现在语言上就是语无伦次，信口开河。例如，某部一位首长阅兵后来到一个新兵面前，指着他的肩膀说：“小伙子，胖。”新兵一时紧张，把早先准备的“首长好”一类的话忘了，冒出一句：“首长胖！”
