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第28章 老狐狸经之做人之道(15)

在生活中,我们还经常被别人所设计的幻影框住我们的认知和行为,让我们跟着别人的想法去想去做。就像电视里的广告,以为它就是我们真实的生活,可以实现的未来。难道你真的以为喝某种品牌的酒就有男子汉的魅力吗?真的以为涂某种品牌的化妆品会有女性的魅力吗?这都是广告高手为我们所设下的审视,让我们跟随他们的意思走。

我们经常会发现自己尝试各种方法去改变别人的看法,而自己却延用旧有的概念。譬如说你想让自己的计划书得到老板的赞同,相信你绝不会把计划书的潜在缺陷告诉他,而是尽量强调计划书的优点,把缺点略而不谈。如果老板有疑虑,你会想尽各种办法去消除他的问题,改变他的看法。然而我们很少会把上述对别人的审视用在自己身上,我们只会拿过去的记忆,反复套用在自己切身的利益上。如果我们希望自己的人生有意义、有方向,那么我们就不能老是反复地套用那些单一的框框,而应该像说服老板那样,尽量让自己能从各种积极乐观的角度来审视切身的问题。

正如一首歌中唱的那样:“输了你赢了的世界又如何?”有什么命运是你不能改变的?有什么遭遇是你不能避免的?你是命运的奴隶,还是它的主人?你是你自己的主宰,你可以掌握自己的思想,可以创造自己的人生。你如果想扭转目前的状况,最好的办法就是重新审视它,那么未来便会是你所希望的那样了。

换个角度审视

我们过去的经验经常控制着我们对周围事物的认知,不同的经验就有不同的认知。成功人生的秘诀,就是要不断地记忆帮助自己前进的经验,以谋个人及社会之福。

人生的任何遭遇,都具有多重意义,至于对你是哪一种,就看你打算从哪个角度去审视。要想成功,就要不论有任何遭遇,都能转换成一个适合你帮助你的角度。

你回想一下,过去犯下的错误,你很可能会认为是一场噩梦而耿耿于怀,但是你也可以重新审视,从错误中学到宝贵的教训,这个错误可能就是你未来成功所不可少的。你再想想看,从那个错误中所得到的教训,是不是远大于其他的许多事呢?

重新审视的基本功能,就是借着认知视角的改变,经由转化内心痛苦或冲突以达成记忆的改变,进而使个人的消极心态转化为积极进取的心态。如果我们转换一下角度,或把事物赋予新的意义,我们就能成功地进行心态的转变。

一件事物在一个方面看可能是缺点,但转变一下角度,把它转移到另一方面去看,可能就会是一种优点。在公司里,有些人虽然常跟其他人唱反调,但换个角度想一想,他的意见能帮助我们找出工作中的疏漏之处,他就不再是讨厌的而是不可缺少的人了。

什么是真正的企业家呢?就是能化腐朽为神奇的人,是能重新审视的专家。几十年前,美国的一家锯木厂不知道如何处理堆积如山的木屑,这时有家公司想到把木屑和胶水混合,经过压合后制成胶合板。在与锯木厂签约后不到两年的时间,这家未花分文成本的公司,就成为年营业额达数百万美元的企业。

将现实的遭遇赋予新的意义,也能发现事物新的价值。如果你嫌自己的孩子话多,终日闭不了口,那么重新审视一下这件事的意义,你应该认为他之所以这么多话,是因为太聪明了。有一位将军在遭遇敌人猛攻后撤退,就对他的士兵说:“我们并未撤退,只是换个方向前进。”他对撤退的重新审视,并不是自欺欺人,而是获得了事件的未来意义。

在广告界,那些成功的创意和策划,也都是技巧高超的重新定位所致。它改变了人们的认知,产生新的记忆,因而有了全新的感受。

广告界里最伟大的重新定位范例,是百事可乐。相信每个人都知道可口可乐是饮料业的霸主,它的历史地位是无人能比的。从各方面来看,百事可乐都不是可口可乐的对手。如果你想向一家老牌企业挑战,你不会说:“我们比他们更老牌。”因为人们根本不会相信你的话。

相反地,百事可乐把这场游戏重新洗牌,重塑人们对可乐的既有印象。它发起“百事出击”的策略,是把自己从一个弱者变为强者形象。百事可乐说:“的确,可口可乐一直是此行的霸主,但是让我们放眼现在。你是要昨日的产品呢?还是今日的产品?”这则广告把可口可乐传统的强势地位看成弱势地位,暗示它是过去的饮料,而非现在的饮料。这个广告对可口可乐造成的冲击力不小,他们决心和百事可乐正面交战。为了强调“新”可乐的形象,可口可乐重新确立“正统”和“新潮”的定位。这场广告战是重新审视的典型例子,所争的只是产品形象而已,并未涉及双方饮料的成分及风味。由于百事对大众成功地重新审视,造成可口可乐的市场占有率损失不少。

首要的是审视自己

今天,我们更需要重新审视自己。审视是为自己创造新的机会,并且考验自己是否坚强,对自己是否更了解,与实际生活是否更亲近,是否为自己的行为而感到自豪。用这个观点来审视,我们的任何遭遇,都被认为是自我成长的一部分,能帮助我们彻底地改造自己。

重新审视对于自我认知和与人沟通有很大的帮助。在个人层面上,让我们得以知道如何面对困境;在群体层面上,是沟通最有效的工具。你不妨想想面对客户的销售工作中,任何说服技巧,都是业务员所设计的要客户对自己行为进行重新的审视。

你不妨花点时间想想,你如何看待以下的情况?你有哪些不同的审视?从这些不同的审视里,你有什么感想?你会采取什么不同的做法?

(1)老板经常对我大声吼叫。

(2)今年要比去年多缴几千元的所得税。

(3)今年我们没有多余的钱去旅游。

(4)每次我快成功了,最后还是给自己弄砸了。

这种重新审视的意义,就是不再延用旧有的审视,而以另外从未想到的并且有成效的方式去审视那件事情,从而在沮丧的情绪中发掘出积极的一面来。

有些人可能对与他自己有关的事无法作出正确的判断。对于那些会困扰我们的事或人,我们可以利用重新审视的技巧去改变它。正确的做法是,碰到跟你有关而棘手的问题,你必须要站在旁观者的立场,客观地审视这些问题。如果那些事使你沮丧,那么就立刻改掉,重新审视那些问题。

例如,你所讨厌的上司交给你一项你不想做的事,你一想起来就一肚子火,因而整天心情都不畅快。其实你不必如此,只要你重新审视这件事,就能使你舒坦很多。首先你让自己摆脱那件不愉快的事,想像自己把上司的那副尊容摆在办公桌上,给他配上一个大鼻子、两撇胡子,还有一幅可笑眼镜,听他正说着动漫片里的怪腔怪调。接着想像上司用哀求的口气,拜托你帮忙去完成那件事。当你作过这些臆想后,你再平心静气地想想,是不是他也曾经跟你一样做过这种事?是不是他也有难言之隐要你去做?是不是他也承受了来自上面的压力?

这么做,并不表示你的问题就消除了。也许你该换个职位,或者跟你的上司好好谈一谈,但不要一语不发自个儿生闷气。像刚才给上司配上可笑的眼镜及变化他说话口气的方式,如果对你蛮有帮助的,你就多做几次,下次当你看见他时,就自然会在脑海里浮现你给他所塑造的新模样。这样应该可能会改变你的态度,和他建立起新的关系。

审视自己的步骤

人类所有的行为都在追求某些目的。譬如你抽烟,并不是你愿意把焦油吸人肺内,而是这个举动能使你心情放松,觉得舒服,所以你就养成了那种习惯。明白了这个道理,你就会了解为什么有些重新审视会没有效果,因为它所产生的满足和动力比不上习惯行为所能给予的更多。如果新行为带来的好处不如旧行为,过不了多久你就会沿用旧行为。有一位妇女,失明已有八年之久,可是后来发现她只是弱视而已。为什么她愿意装瞎呢?原来八年前她曾遭遇一场车祸,伤及她的视力,由于亲朋好友都以为她眼睛瞎了,从此不管她做什么事,都会特别地去帮助她,大家给予了她以前所没有过的无比的爱心和关怀,所以她也就乐意装瞎,甚至有时候自己都认为真的瞎了。这是因为她找不出另外更好的方法,能让别人对她给予关怀。其实她只要能够找到有效的生活方式,就可以不必装瞎,日子照样会过得多彩多姿。

利用重新审视或定位的方式可以建立新的行为,当你找好其他可以取代旧行为的做法后,你得估计一下你在未来是否能贯彻这些新的行为,如果你相信能做得到,并且这些新行为也确实能提供旧行为所带给你的满足,那你就开始克制自己的旧习惯并切实实施那些新的生活习惯。

下面是六个重新审视自己的步骤,能够让你放弃旧的行为,产生新的行为,并且保持旧行为所能带给你的好处:

(1)确定你想改变的某件事或行为。

(2)确立与加强改变自我的决心,用自我询问或臆想的方式来增强信心。

(3)确认旧行为带给你的好处,并且把那些好处写下来。

(4)列出一种以上的新行为,以及所能带来比旧行为更好或至少相同的好处。

(5)确认所要接受的新行为,比较新旧行为之间或不同新行为之间的好处及实施的可行性。

(6)贯彻实施新行为。

重新审视差不多可以消除任何事的消极感受。采用重新审视或重新定位的六个步骤,询问或臆想你所遇见的困扰你的事情,想一想哪些地方实际上是很好笑的;接着想一想如果换种方式会带来什么好处,然后确定新的方式的可行性和自己的决心。你不妨把那些困扰你的事,用这种方式练习一下,很快你就会发现,那件事对你的困扰会减少很多。

同样的方式也可以用来治疗恐惧症,不过你得多下点功夫。因为恐惧症通常是根植于你的内心深处,如果你想有效地重新审视,就必须与恐惧保持较远的距离,这就要借助于想像力。例如,如果你有某方面的恐惧症,就试试想像的方法。首先回想过去会使你感到恐惧的那个经验,然后使自己充分感受到那种恐惧状态。现在你想像自己走出自己的躯体,俯视你,看看你到底恐惧到什么程度,你现在的状态有多好笑;接下来,你满怀自信地走到你的躯体面前,告诉你自己,采取不畏且有效的做法或重新审视过去令你恐惧的经验。由于恐惧的形成是由于内心记忆的异常结果,如果能改变那些记忆,就可以改变所导致的状态,使你能恢复自信,坦然面对恐惧。

做这些练习要发挥自己的想像力与训练心智活动,可是有许多人很少有过这类经验,所以在一开始做起来可能会不很顺利。但是,你如果能用心学习这些技巧,你的脑子会自然地接受这一切,使你很快地适应这种可喜的变化。

重新审视的方法是把消极认知重新定位成积极认知的方法,但是重新审视并不是一种医疗行为,是把你认为是不好的习惯改变成好的习惯。其实重新审视是一种不折不扣的发掘潜能和机会的生活艺术,让你人生中所发生的一切,都能转化成一种力量,从中发掘出新的价值,帮助你更上一层楼,开创美好的未来。

走我的独木桥

在这个世界中,纷陈驳杂的人和事,使人与人之间的交往、使经商务实中都蒙上了一层揭不开的薄纱,教你诈、教你骗,更是像逢雨的春苗,到处滋生,而在其中,声东击西,反示顺逆等计谋,得到了淋漓尽致的发挥。

所谓反击顺逆,声东击西,就是指传导给对方的信息所表现的东西,和我们的主观意向是相反的。

研究和应用此智谋的策略,要注意两方面的问题。一是如何对敌使用此计,达到我之攻击目的;二是怎样判断敌方是否对我采用了此计,实现我之防御意图。无论是攻还是守,运用此计都是为了使自己保持优势和主动。

此计能否成功,关键在于是否具备“敌志乱萃”的条件。而要使对方心志昏乱,就要善于隐蔽自己的意图,示假隐真,迷惑对方,用连环式的多个欺骗行动使对方产生错误的判断。通常情况下,对抗的双方都是从“两极”出发相向观察问题进行竞争的,加上对方互相采用欺诈,由此构成了虚实、强弱等对立统一。对立的两极,反差最明显,人们又通常习惯于对反差的明显的东西作直线思考。所以,在谋略中,凡进行示形欺敌,多采取“反示”等计,如远示近、急示缓、强示弱、弱示强等。

此计的目的在转移敌人目标,使疏于防范,然后乘其不意,攻其无备。即凡是对任何一件事,为了要消除当前人为阻力,减少本身损失,一定要设法分散对方力量,或松懈其意志,才可以乘虚而人,达到目的。

我国公安战线上久负盛名的审讯高手汲潮,曾审理过一起外国间谍案。

被提审的间谍是个美国人黎克,自称专政中国文学和历史。他在太平洋战争中参加过审讯日本战俘的工作,熟谙审讯之道,所以他根本不把眼前这个比自己年轻得多的中国人放在眼里,从他的嘴里得到的只是“不知道”“我不明白”“我是搞学术研究的,间谍这个词与我毫不相干”之类毫无意义的话。语调之中透露出轻视的口气,根本没把汲潮放在眼里。

汲潮选择了两处突破口,对手也似乎胸有成竹。汲潮要他详细地叙述自己的出身和经历。

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