领导者的心理素质要经过长期的训练才能形成，它不以主观意志为转移，而更多地取决于客观方面。
作为领导者应该努力在工作中学习，加强4个方面的心理素质：
（1）保持情绪的稳定、乐观。
领导者具有稳定而乐观的情绪，不仅有助于自己的心理健康和提高工作效率，而且能感染员工，稳定员工的情绪与激励员工的士气，如果领导者情绪经常不稳定，忽高忽低，将严重地影响实际工作水平，降低员工的士气。
（2）增强意志。
领导者的重要任务是实现相应的工作目标。实现工作目标总是与克服困难联系在一起的。领导者克服了困难，工作就会有所前进。
因此，坚强的意志，是优秀领导者的一个重要的非智力因素方面的心理素质。坚强的意志可使领导者能够以充沛的精力和坚韧的毅力，为实现实际目标而努力奋斗，不达目的，誓不罢休。
（3）宽容为怀。
宽容是品德方面的一个重要心理素质。宽容是对人关怀、爱护与体谅的高尚品质。具有宽容精神的领导者，在处理人与人关系的时候，善于同别人实行“心理位置交换”，即能站在对方的立场上，设身处地的考虑问题。领导者的宽容精神能给予下属以良好的心理影响，使下属感到亲切、温暖、友好，获得心理上的安全感。
领导者只有具备宽容精神，才能调动一切可以调动的积极因素，化消极因素为积极因素，才能团结一切同仁，为实现工作目标而奋斗。
（4）谦逊与谨慎。
作为领导者，待人接物要特别谦逊谨慎。要有自知之明，正确对待自己，既能明己之所长，也能知己之所短，做到扬长避短。既要力戒骄傲自满，言过其实，也要防止畏首畏尾，自卑盲从。在成绩面前不居功，在错误面前不文过饰非，主动承担责任。这样，工作才能顺利开展。
要做到上述4点，领导者不妨从以下几个方面入手：
（1）收敛自己的不良脾气。
有些领导脾气不好，情绪容易失去控制，事无大小，都喜欢以大发脾气来压人，他们总以为大发脾气可以造成一种震慑力。
其实不然，脾气发得过多，会让下属见惯不怪，其效用也就逐渐失去，而且聪明的下属还会形成一套自我保护的办法。这叫上有政策，下有对策。
（2）不要专权独裁。
有的领导特别喜欢把下属管得严严实实，喜欢看到下属对自己唯唯诺诺，服服帖帖，在具体事情上，干预过多，甚至干涉下属的私事。这是非常不明智的做法，久而久之，下属会对领导采取抵制、敌视的态度。
正确的做法应该是：给下属一定的自由空间，不要试图把他们套在自己的小圈子里，分派任务时，多强调目的、结果。而具体完成任务的方法、手段，则应该由下属自己决定。
（3）勇于认错、改错。
领导也难免犯错，但没有掩盖的必要，欲盖弥彰，反而影响到自己的形象和威信。勇敢地把错误承担下来，或者公开道个歉，这未必是一件坏事，说不定还会带来意想不到的效果。
勇于认错、改错并不是把污点扩大，适当的认错，可以把污点变为亮点，这就是小过不掩大德的道理。认个错，当即改正它，这实际上是在显示领导者本人的德操，也在无形中为大家做出了榜样。
为什么我们如此强调领导者要有健康的心理素质呢？这是因为：
下属总是会更多地信任那些敢于挺身而出，承担重大责任和艰巨任务的领导者。有时油滑谄媚，善拍马屁的领导也许会获得上一级的宠信，但下属决不会信赖他们。
某大商场预备开设自己的千兆网站，建立千兆网，需要克服许多技术上的困难，而具体到网站的设置，又牵涉到许多商业问题。负责这项工作的副处长发了愁，到哪里找既懂计算机，又懂销售的人来负责呢？问了好几个人，都被推辞了，因为他们深知责任重大，自己又有许多不懂的业务而不能胜任。商场的这项计划就一直拖延下来。
科长小张是计算机专业毕业的，在商场从事计算机联网的工作，对商业销售也不懂。他看到副处长一筹莫展的样子，便自告奋勇说：“我试试吧。”副处长也抱着试试看的心理同意了。小张接手之后，一边向商场专业人员请教，积极学习商业知识，一边着手解决技术问题。项目推进得虽然不快，但却在稳步前进。副处长对他的信任也在增加，不断放手给他更大的权力。最后，他胜利完成了任务，自己也成为了该网站的经理。没过多久，小张就升为副处长，因为大家觉得他坚强、心理素质好。
从这个案例可以看出，心理素质强，才能提升领导者的凝聚力，才能让大家放心。
