秦合舫则建议腾讯多做一些公益性或者具有社会价值的产品，以此来获得用户认可："我们看谷歌的一些产品，从短期的商业价值来说可能并不是很强，但是它对传播谷歌的价值观却非常有效。腾讯也有这样的实力去做一些不是那么急功近利但对社会却可能非常有用的产品。它的价值会通过腾讯在品牌上的积累逐渐体现出来。第二方面，可能腾讯需要有危机资产的概念。这些我们在需要打仗的时候用到的资源，结果却常常供应不上，跟平常缺乏危机资产积累有非常大的关系。平常不去做社会层面的沟通，不去做政府方面的沟通，不去作形象方面的宣传，当你需要的时候，这些需要外界帮助的资源也不会马上来支持你，所以很多东西需要平常多积累。"
事实上，腾讯还应该学习苹果在传播效果营造方面的细致努力。除了产品创新之外，苹果也擅长给媒体创造品牌传播的戏剧化场景，在它召开新闻发布会之前，有各种各样的预热手段。而整个发布会就是一个精心策划的有悬念、有角色、有情绪、有细节的故事。这让受众能收获惊喜，产生情感共鸣。
