但金错刀指出："'做互联网的水和电'不是价值观导向，是一种应用导向，是不清晰的。"
王斌持有相似观点："领导力包括三个方面：远见、胸怀和实力，远见和实力腾讯已经不欠缺，但是在胸怀上，它太专注产品，不专注社会，马云讲新商业文明其实是一个口号，腾讯讲要成为互联网的水和电、提供一站式服务，人家看的是人的道德，你看的是人的生活应用，而且水和电都是被垄断的，还是需要提到一种文明的层次。腾讯还是需要一种胸怀，能站到社会的角度俯瞰互联网产业。"
这听起来有些虚，却是企业的核心和灵魂，是企业建立社会形象、进行品牌宣传的前提和基石。金错刀认为："价值观是一个特别本质的东西，把一家公司一层一层剥，剥到最核心其实就是价值观。最早的创业公司我相信就是创始者的价值观。要变大，就是从创始人相信到别人相信，这是特别难的事情。品牌竞争的技巧不是王道，真正的王道是价值观。而中国的互联网产业包括中国公司都特别缺乏价值观，但现在的世界和民众却有强烈的价值观需求。价值观是一种长期效应，它是一种百年老店，是一种境界上的超越。 "
一般来说，树立价值观首先必须拥有清晰的道德底线。吴伯凡的建议是："腾讯要学会从心里做一家善良的企业，我们老说遵守道德是一种规范的要求，其实不是，有时候道德会把你引到一条新的路径，缺德不仅仅是违反道德法制，甚至是犯法，同时会遮住你的能力。有时候做一家善良的企业、有道德的企业，可能会把企业的潜质调动起来，形成一种创新。这种创新就不再是比较初级的创新，而是一个真正善良的，有利于整个环境，和环境之间形成一种积极正面的对流和反馈的机制。不仅仅是腾讯，诸如百度等很多企业都没有学会。如果只是单向发展，强者可能就会变成强盗。但实际上强者是顺着规则做事，而且做得非常漂亮、非常强大，强盗看上去很强大，却是以牺牲规则和原则、危害整个生态为代价的。中国的互联网企业都应该注意这点。"
美国的互联网公司在这一点上要做得好一些，谷歌很早就订下"不作恶"的信条。在2004年谷歌IPO（首次公开募股）时"来自创始人的信"中也进一步阐释了这家公司的理念，其中，两位创始人布林和佩奇宣布："谷歌不是一家传统意义上的公司，我们不想成为那样的公司。"在计划书的问答部分，他们说公司的目标"不只是简单地扩大自己。我相信，成功的大公司……有义务应用一些资源至少是设法解决或者缓和一系列的世界性问题，最终使世界变成一个美好的地方"。Facebook的扎克伯格也认为，"你必须善良，才能得到人们的信任。过去，人们从来不指望商业公司能够善良，我认为现在这种观念正在改变"。
