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第43章 不赏私劳,不罚私怨

做任何事都要适度。随着经济的发展,“精神万能论”像消融的冰山一样崩解了;此时,有些领导者又滑向了另一个极端,成了“物质万能”的推崇者。凡事必用钱来解决,导致一些部属有钱就做,没钱就躲,造成了领导者始料未及的负面效应。

“为政者不赏私劳,不罚私怨。”许多公司都存在这么一种情况:一说要发奖金,大家都很高兴,但奖金一到手里便怨声四起,造成了所谓的“几家欢乐几家愁。”有些领导者大惑不解。其实,原因就出在领导者身上,他们犯下了有失公正、用利不公的错误。用利不公的现象,会为一个企业的建设和发展带来许多不良的影响,不仅会挫伤部属的积极性,失去奖励的原本意义,还会使领导者和部属的关系疏离。因此,身为领导者,在奖赏上一定要禀持公正之心。

在意大利米兰,有一家高居服装业之首的企业,其获利之高,就连意大利最大的爱迪达体育用品公司也屈居其后。这家服装公司在管理上很有特色,公司的领导者善于运用利益杠杆来掌控员工的积极性。

公司经理认为:公司应充满着紧张而又活跃的劳动气氛,这种活力来自于竞争,包括个人与个人之间合作竞争的工作关系。对一个企业来说,若没有一批优秀的职员,无论体制多么完善,信息多么灵通,都不会取得好的业绩。这家公司评价职员的优劣是以实际工作成绩为标准,既注重职员明显的具体成绩;又重视职员的挑战精神和承担风险的能力。墨守成规、毫无创造性的职员,尽管他们孜孜不倦的工作,也得不到领导者的赏识。

这家公司的经理还制定一套奖勤罚懒的薪资制度,期望以此使职员俯首听命于领导者。职员一旦取得成绩,立刻以晋级加薪的实际形式来奖励。公司职员的基本薪资差异不大,但奖金拉开了职员的收入差距,奖金的多寡由职员的三方面来决定:第一是干劲,没有工作干劲的职员,即使有知识才能,也不予重视,因为他们不但没有做出贡献,反而造成不良影响;第二是智慧,要求职员积极为公司出谋划策;第三是人品,无论多么能干的职员,如果他的人品不好、不谦虚,难以与人合作相处,仍不予重用。

利益具有反复性的特点,这给领导者提供了一些用人的启示:一要对少数人用利相诱,达到诱发多数人起而效之的作用;二要逐渐加重利益的量,以扩大调动部属的机动性;三要有明确的目的,要针对相关的职员采取以利相诱的技巧;四要反复使用,让职员的工作热情持之以恒。

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