当约翰·肯尼迪与理查德·尼克松在电视上辩论的时候，大多数观众都折服于肯尼迪镇定自若的神态。而大多数听广播的人则对尼克松的演说印象更深。这说明了什么？这说明在进行交流的过程中，非语言的因素的重要性超过了语言因素。
封闭式肢体语言……
封闭式肢体语言会给人一种“拒人于千里之外”的感觉，一般来说，封闭式肢体语言包括：
·双臂交叉放在胸前
·面部紧绷
·眯着眼睛
·肌肉紧绷
·双肩下垂
·双手紧紧抓着讲台
开放式肢体语言……
相反，开放式的肢体语言会让人感觉你胸有成竹，并希望接到听众的反馈，一般情况下，开放式的肢体语言包括：
·双肩放开
·双手打开
·脸部表情生动，态度友好
·与听众保持目光接触
·手势流畅
主持人向听众介绍你的时候
当主持人向听众介绍你的时候，所有的目光都会转向你。所以这时你……
应该做的
·坦然、赞许地注视主持人。
·保持微笑。
·自信地站在那里，保持开放的肢体语言。
·面部表情保持生动。
不应做的
·如果主持人使用了不恰当的幽默，不要笑，否则听众可能认为你在表示赞同。
·不要表现出漠然、紧张或者不知所措。
·不要盯着听众或者其他没人的地方。
上场
第一印象非常重要，所以一定要尽量通过肢体语言表现出你的热情和自信。
·如果你带的是耳麦或胸麦，一定要在上台之前确定它已经固定好了。千万不要在演讲台上手忙脚乱地整理麦克风。在开始讲话之前，一定要记得先打开话筒。
·当主持人介绍你的时候，保持微笑，走上讲台。如果你带有演讲笔记的话，提前把笔记放在讲台上。如果是卡片，你可以在即将开始的时候把卡片放在讲台上。
·直接跟听众保持目光接触，持续几秒钟后再开始。
使用麦克风的注意事项
·一只手放在麦克风支架下方（如果有支架的话），另一只手放在支架上部。移动双手，调整麦克风的角度，大约为45度角，离嘴大约13～18厘米。
·调整麦克风时不要讲话。如果调节的时间过长，你可以用一些幽默的方式来打破僵局，比如说“她们答应我不会有体力活……”等。
·不要一边拍麦克，一边问“可以了吗？”
如何使用麦克风
·不要太靠近麦克风。
·用隔膜送气，而不是喉咙。这样可以让你的声音更饱满、更响亮。
·让后排的人也能听到你的声音。如果你或主办方没时间检查音响系统，不妨直接问问后面的听众是否能听见你的声音。他们很快就会给出反馈。
·提高音量的时候，不要以牺牲语调和节奏为代价——它们能让你的演讲“活力四射”。
·一边演讲，一边注意倾听自己，不断问自己，“我的语气听上去像是在即兴发挥或者在跟听众展开对话吗？”如果不是，立即进行调整。
·如果有回音，而旁边又没有音频工程师，不妨把麦克风从你的嘴边稍微移开一些。回音通常是因为两个
声源靠得太近而引起的。
·如果你是在用手持麦克发表演讲的话，注意在演讲的过程中始终保持同样的距离和角度。
演讲过程中的肢体语言
·站直、抬头。两肩放开。
·双脚分开，两脚之间的距离约12英寸。
·重心落在脚掌上——而非脚跟。
·不要左右摇晃。
·双脚并排站立——而不是一前一后。
·演讲时不要来回走动。
·如果有讲台，不要将身体靠在讲台上。但可以将手轻轻放在上面。
没有讲台的时候应当如何保持站姿
·双手指尖接触，与腰同高，指尖指地。
·一只手掌放到另一只的上面。
·偶尔把一只手放到口袋里。不要搅动口袋里的零钱（如果你有这个习惯的话，演讲前一定要注意把口袋掏空。）
使用视觉工具时的注意事项
建议
·决不要背对听众。
·不要挡住屏幕。
·在发表非正式演讲的时候，站在屏幕一旁，望着听众——只是偶尔扫一眼屏幕。
手势
·做一些让自己感觉舒服的事，但不要分散注意力。
·用适当的手势来使你的演讲更有说服力。
·不要过多使用双手。
·手势应该是具体而有目的的，不是随意的、重复性的，更不要分散注意力。
·手势应简洁、有力而完整。
·从时间上来说，手势应稍微先于言语。
·不要用手指指向观众。
面部表情
·微笑！不仅是在讲笑话的时候，在谈论机遇、挑战等话题的时候也可以保持微笑。
·脸部表情保持生动。
·谈论严肃话题时，要显得若有所思，郑重其事。
·注意看起来坦诚、开通，而不是面无表情，感觉拒人千里之外。
关于目光接触的十条建议
1郾 要真实。有力的目光接触是直接、一对一而且是真诚的。
2郾 保持集中。目光不要移动太快。认真关注你的听众，保持足够长的时间……
3郾 不断转移。不要总是盯着某一个人，否则双方都会觉得难受。
4郾 富有变化。不要用“雷达扫射”的方式扫视听众。你的目光接触应该是随意的、自然的。
5.与听众保持沟通。切不可“盯着房间后排的某个地方”，要把目光转向听众。
6郾 建立融洽的氛围。当你害羞或紧张的时候，很容易就会避免跟听众进行目光接触。而从听众的角度来说，你的
这种逃避显然是在传达一种信息，表明你对自己说的话毫无信心。
7郾 尽量跟所有的听众进行目光接触。不要总是对着那些表情友好的听众。强迫自己尽量跟所有的听众进行目光接触。
8郾 即使是看着稿子发表演讲，也要保持目光接触。（尝试本书中描述的“扫读”，第72页。）
9郾 使用视觉工具的时候保持目光接触。在使用视觉工具的时候，你可以偶尔扫一眼屏幕或挂图，但大部分时间你要面对听众。
10郾 在开始和结束的时候保持目光接触。在演讲的两个最关键的部分——开始与结束的时候——一定要跟听众保持目光接触。如果需要的话，你不妨把“目光接触”四个字写到自己的演讲里，以作提醒。
